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互聯(lián)網(wǎng)婚介的迅速崛起■ 中國婦女報·中國女網(wǎng)記者 富東燕“自從有了互聯(lián)網(wǎng)，就出現(xiàn)了類的產(chǎn)品，初只是某些論壇上的一個版塊或者軟件上的聊天室，并不成規(guī)模。真正意義上個婚戀網(wǎng)站是由龔海燕女士創(chuàng)辦的世紀佳緣?！眳橇展鈱χ袊鴭D女報·中國女網(wǎng)記者介紹說。吳琳光是世紀佳緣和百合網(wǎng)2015年合并后的——百合佳緣集團的總經(jīng)理，曾擔任世紀佳緣CEO。
吳琳光所說的世紀佳緣，創(chuàng)辦于2003年。彼時，正在讀研究生年級的龔海燕為解決周圍同學、朋友找對象難的問題，萌生了這樣的創(chuàng)業(yè)理念。世紀佳緣的創(chuàng)辦在當時引起了很大反響，網(wǎng)站人數(shù)在短時間內(nèi)呈幾何級攀升，龔海燕也因此被譽為“網(wǎng)絡紅娘人”?；ヂ?lián)網(wǎng)婚介從此走進人們的視野。2005年，百合網(wǎng)和珍愛網(wǎng)兩家在線網(wǎng)站相繼成立。2006年，剛剛從國外讀書回來的趙靜就職于一家外企，找男朋友成為26歲的她工作之余重要的一件事。但受工作和生活圈子所限，趙靜認識有同樣需求的男孩不多，又不愿意接受父母和親戚給介紹的人選。因此，她走進了婚戀網(wǎng)站?！拔沂窃诎俸暇W(wǎng)的，那會兒就是填一些基本資料，也沒交多少錢。網(wǎng)站會不斷給推薦相應的男孩?！毕啾扔谝恍┡㈦y于從線上走向線下，北京女孩趙靜比較看得開，“既然要找，就必須見面呀!吃飯AA，約在公共場合聊天，有眼緣就繼續(xù)交往，不成就散?！标懤m(xù)地，她見過6個男孩，有的見了一次就結束了，有的又繼續(xù)見了幾面，直到遇到了她現(xiàn)在的老公。
“互聯(lián)網(wǎng)婚介的迅速崛起緣于它真正解決了用戶的痛點。”吳琳光分析說，21世紀開始，城市化發(fā)展讓大量人群涌進大城市，原有的社交圈子被打破，找對象的圈子受到極大限制，“而互聯(lián)網(wǎng)正可以幫你解決‘認識’的問題。”同時，吳琳光認為，互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢明顯：，把大量的單身人士篩選出來；第，通過基本資料可對對方有一個大概判斷；第，避免熟人介紹的尷尬?？梢哉f，很大程度上降低了人們找對象的種種成本。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的進一步普及，我國單身成年適婚人口數(shù)不斷增加，當時的幾大婚戀網(wǎng)站發(fā)展迅速。為保護客戶的隱私性，增加便利性，讓通道更加暢通，2011年前后，世紀佳緣首先做起了移動端的服務，用戶量隨即大幅增長，僅用一年多時間，移動端占比就達70%。從愛情顧問做起的盧艷霞，目前已是百合網(wǎng)首席情感咨詢師、國家高級婚戀規(guī)劃師。她發(fā)現(xiàn)：互聯(lián)網(wǎng)時代的興起，讓人與人溝通成本降低的同時，越來越多方便的社交軟件也導致人們越來越封閉，工作壓力不斷增大，焦慮程度與日俱增，人與人之間更易出現(xiàn)相處障礙。“我們的一項測試顯示，很多人脫單困難的原因，在于與人相處有困難，不愿意走出去，比較焦慮。這已成為一個普遍現(xiàn)象?！?/p>
市場痛點的再次聚焦，為婚戀網(wǎng)站打開了下一個突破口——線上情感咨詢服務和線下紅娘服務。從2010年代初期開始，婚戀網(wǎng)站的服務內(nèi)容不斷擴大，從單純的提供渠道延伸至情感咨詢服務。盧艷霞表示，這些年來，來尋求情感幫助的人越來越多，他們或是社交能力較弱，或是在戀愛方面缺乏經(jīng)驗，或是在重大創(chuàng)傷后對愛情失去了信心。另一方面，為解決很多女生“不敢邁向線下”的問題。百合佳緣網(wǎng)等婚戀網(wǎng)相繼開啟了線下業(yè)務，即讓線下的紅娘先幫助女生對選中的男生做一些基本的審查和判斷，以滿足女生的安全感，消除線下見面的顧慮。