技術服務和咨詢是指被委托方根據(jù)委托方的要求,利用自己的技術、人力、儀器和設備等就有關的技術項目、技術任務或某種服務提供技術援助或技術咨詢服務,并由委托方支付一定數(shù)額的技術服務費的活動。技術咨詢與服務應屬服務貿易范疇,但與技術貿易無法分離。其特點是:(1)技術咨詢與服務的內容是工業(yè)產權和專有技術以外的那部分技術資料和服務,屬勞務或服務范疇。受方一般不承擔保密義務。(2)技術資料及服務是公開的,只為附屬于技術的某一項重要任務。(3)咨詢服務內容比較簡單,以某個技術目標的實現(xiàn)為限度。(4)咨詢合同周期較短,被雇方(供方)資料的所有權要轉移給受方。在技術服務合同履行過程中,受托方利用委托方提供的技術資料、工作條件所完成新的技術成果和創(chuàng)造發(fā)明。揚州應用技術服務行業(yè)標準
技術服務方面的內容:①信息服務:技術服務組織應與有表示性的用戶建立長期、穩(wěn)定的聯(lián)系,及時取得用戶對產品的各種意見和要求,指導用戶正確使用和保養(yǎng)產品。②安裝調試服務:根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場(或指導用戶)進行產品的安裝調試工作。③維修服務:維修服務一般分為定期與不定期兩類。定期技術維修是按產品維修計劃和服務項目所規(guī)定的維修類別進行的服務工作。不定期維修是指產品在運輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務。④供應服務:向用戶提供產品的有關備品配件和易損件。揚州應用技術服務行業(yè)標準技術服務和咨詢的范圍和內容包括產品研發(fā)、成果推廣、技術改造、工程建設、科技管理等方面。
在經(jīng)濟發(fā)展中,科技服務發(fā)揮的作用越來越重要。較初階段,科技服務一般只局限于科技成果的單純性推廣,因其推廣的廣度、深度的局限,以及科技成果本身質量的問題,科技成果轉化不盡人意。而發(fā)展到現(xiàn)在,科技服務的有效性得到長足的提高。如每年通過各種渠道發(fā)布的科技成果,其中有相當部分屬于失效的技術信息,如已轉讓和不轉讓的,還有少部分的虛假科技信息,通過一定的技術手段和專門人員的細致排除,使較終呈現(xiàn)在需求方面前的信息能夠較大限度的保持其真實性、有效性。
技術服務和咨詢也是國際技術貿易實踐中常用的一種技術貿易方式,由于其內容、范圍和形式相當普遍,故其合同的內容也不盡相同。但一般來說,技術服務和咨詢合同主要包括以下幾個方面的內容。(1)合同的標的。主要訂明合同項目名稱、服務內容和較終要解決的問題或要達到的技術要求。(2)服務的要求及形式。在該條款中,應訂明服務方派遣技術人員的人次、等級、資歷、工作進度、工作地點和待遇條件,委托方接受培訓人員的數(shù)量、資格、培訓時間、地點、方式和待遇條件,服務方提供資料或報告的時間、地點和方式,以及完成技術服務和咨詢的時限。技術咨詢與服務應屬服務貿易范疇,但與技術貿易無法分離。
技術咨詢服務合同的注意事項是什么?(一)簽訂技術咨詢合同,要堅持協(xié)商平等、互利原則,要明確當事人雙方的權利、義務和違約責任。(二)技術咨詢合同內容要明確規(guī)定受托方必須對技術項目的科學性、可行性和技術經(jīng)濟效益進行分析論證。技術咨詢合同的委托方按照受托方提供的咨詢報告和意見進行決策,所造成的損失,除另有所約外,由委托方自行承擔。(三)技術咨詢合同文字表達要準確、嚴密,語言要簡潔、規(guī)范。技術咨詢合同簽訂后要進行法律公證,以保證合同的監(jiān)督和執(zhí)行。技術服務確立的一種特殊的知識型勞務關系,受托方提供的是一種可重復性的智力勞務。揚州應用技術服務行業(yè)標準
技術服務和咨詢是指單獨的**或**小組或咨詢機構作為服務方應委托方的要求。揚州應用技術服務行業(yè)標準
在企業(yè)發(fā)展中,企業(yè)的技術創(chuàng)新其實是多階段活動、多角色參與的復雜過程。大多數(shù)企業(yè)進行技術創(chuàng)新,需要外部提供各種各樣的創(chuàng)新支持服務。因此,科技服務企業(yè)將盡可能拓展其服務范圍,為企業(yè)提供包括技術、資金、人才等在內的多種多樣的創(chuàng)新支持服務。如科易網(wǎng)的服務項目不只包括科技成果推廣,還提供基層經(jīng)濟科技配套、科易寶等服務,涉及到科技推廣、科技情報、信息咨詢、人才提供等多層次的服務內容,這種一體化的服務也是企業(yè)比較歡迎的一種服務模式,也是科技服務的發(fā)展趨勢。揚州應用技術服務行業(yè)標準
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