松江區(qū)電話市場(chǎng)調(diào)研售后服務(wù)

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2020-11-05

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查所獲得的資料,除了可供了解市場(chǎng)的情況之外,還可以對(duì)市場(chǎng)變化趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè),從而可以提前對(duì)企業(yè)的應(yīng)變作出計(jì)劃和安排,充分地利用市場(chǎng)的變化,從中謀求企業(yè)的利益。該報(bào)告預(yù)計(jì),未來(lái)10年,中國(guó)報(bào)業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)八大趨勢(shì):報(bào)紙出版的集約化水平將大幅提高;報(bào)業(yè)第四個(gè)增長(zhǎng)周期即將到來(lái);**黨報(bào)和省級(jí)黨報(bào)將確立主流大報(bào)的領(lǐng)導(dǎo)地位;都市報(bào)的發(fā)展模式將重大轉(zhuǎn)型;行業(yè)專業(yè)報(bào)紙將普遍樹立資源中心觀;“數(shù)字報(bào)業(yè)”將改變傳統(tǒng)報(bào)業(yè)形態(tài);職業(yè)報(bào)人和職業(yè)報(bào)業(yè)經(jīng)理人群體將加速形成;海外報(bào)業(yè)市場(chǎng)將成為新的發(fā)展空間。日前,2013年房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)活躍,前11個(gè)月房地產(chǎn)開發(fā)投資已經(jīng)超過(guò)去年總量,同比增速達(dá)。此前密集出臺(tái)的房地產(chǎn)調(diào)控政策也被市場(chǎng)消化,活躍的剛性需求推動(dòng)住宅市場(chǎng)量?jī)r(jià)齊漲。而為了給市場(chǎng)降溫,年末一二線城市陸續(xù)出臺(tái)地方調(diào)控政策,包括嚴(yán)格限購(gòu)、提高二套房的首付比例等。預(yù)計(jì)短期內(nèi)針對(duì)住宅市場(chǎng)的調(diào)控仍將持續(xù)。國(guó)有企業(yè)受體制限制,不愿搞咨詢。松江區(qū)電話市場(chǎng)調(diào)研售后服務(wù)

作為公司的專職信息人員,必須具備較強(qiáng)的計(jì)劃、分析和文字表達(dá)能力,及時(shí)將市場(chǎng)信息消化、整理,上達(dá)主管。而作為公司的經(jīng)營(yíng)和銷售人員,應(yīng)主動(dòng)地研究市場(chǎng),并及時(shí)反饋意見(jiàn),以求改進(jìn)及更好的配合。對(duì)中小企業(yè)來(lái)講,重要的兩個(gè)字是“觀念”。企業(yè)的營(yíng)銷管理者對(duì)市場(chǎng)調(diào)研重視與不重視,抓與不抓是完全不一樣的。企業(yè)內(nèi)部的銷售或?qū)I(yè)的第三方調(diào)研公司的人員通過(guò)電話對(duì)客戶進(jìn)行有條理的訪問(wèn)。電話訪問(wèn)的優(yōu)點(diǎn)是由于人性化的、與客戶直接的訪談,一般會(huì)有高的參與度。電話訪問(wèn)的缺點(diǎn)由于拒絕率的上升而降低效率;如果委托第三方專業(yè)公司可能涉及較高的費(fèi)用;更重要的是消費(fèi)者越來(lái)越討厭接到影響其生活、工作的電話使得電話訪問(wèn)越來(lái)越困難。傳統(tǒng)的電話訪問(wèn)就是按照樣本名單,選擇一個(gè)調(diào)查者,撥通電話,詢問(wèn)一系列的問(wèn)題。徐匯區(qū)口碑好的市場(chǎng)調(diào)研優(yōu)點(diǎn)國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)是是有潛力開展咨詢業(yè)的市場(chǎng)。

通過(guò)了解分析提供市場(chǎng)信息,可以避免企業(yè)在制訂營(yíng)銷策略時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤,或可以幫助營(yíng)銷決策者了解當(dāng)前營(yíng)銷策略以及營(yíng)銷活動(dòng)的得失,以作適當(dāng)建議。只有實(shí)際了解市場(chǎng)情況下才能有針對(duì)性地制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略。在企業(yè)管理部門和有關(guān)人員要針對(duì)某些問(wèn)題進(jìn)行決策時(shí),如進(jìn)行產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定。通常要了解的情況和考慮的問(wèn)題是多方面的,主要有:本企業(yè)產(chǎn)品在什么市場(chǎng)上銷售較好,有發(fā)展?jié)摿Γ辉谀膫€(gè)具體的市場(chǎng)上預(yù)期可銷售數(shù)量是多少;如何才能擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的銷售量;如何掌握產(chǎn)品的銷售價(jià)格;如何制定產(chǎn)品價(jià)格,才能保證在銷售和利潤(rùn)兩方面都能上去;怎樣組織產(chǎn)品推銷,銷售費(fèi)用又將是多少,等等。這些問(wèn)題都只有通過(guò)具體的市場(chǎng)調(diào)查,才可以得到具體的答復(fù),而且只有通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查得來(lái)的具體答案才能作為企業(yè)決策的依據(jù)。否則,就會(huì)形成盲目的和脫離實(shí)際的決策,而盲目則往往意味著失敗和損失。

市場(chǎng)調(diào)研是一項(xiàng)繁雜的工作,即便是具備的市場(chǎng)部門、專職的市調(diào)人員的大公司,市場(chǎng)調(diào)研工作也不是由市調(diào)人員“包干到底”的,市調(diào)人員的工作是負(fù)責(zé)策劃、組織、指導(dǎo)、控制調(diào)研活動(dòng),對(duì)中小企業(yè)而言,具體執(zhí)行工作可借助于銷售人員。銷售人員是沖鋒在線的戰(zhàn)士,他們了解“敵情”,也是需要了解“敵情”的人,借助銷售人員一方面可以節(jié)省公司人力、物力和財(cái)力,起到事半功倍的效果;另一方面可以督促銷售人員加深對(duì)市場(chǎng)的了解。經(jīng)銷商或代理商在做好本地市場(chǎng)這一基本愿望上是與公司完全一致的,在這一前提下,公司可以策劃、指導(dǎo)經(jīng)銷商或代理商做好本地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研工作,包括本地區(qū)基本狀況、消費(fèi)者狀況、競(jìng)爭(zhēng)品牌狀況調(diào)查、以及當(dāng)?shù)孛浇闋顩r調(diào)查、當(dāng)?shù)?、民間活動(dòng)調(diào)查等;同時(shí),實(shí)施“動(dòng)態(tài)企劃”,抓住機(jī)會(huì),巧妙借勢(shì),做好在當(dāng)?shù)氐膹V告、促銷活動(dòng)。這樣不僅解決了調(diào)研的一大難題,也有助于鞏固雙方的合作關(guān)系。國(guó)外咨詢公司以往的主要客戶多為跨國(guó)公司。

市場(chǎng)調(diào)研(marketresearch)是一種把消費(fèi)者及公共部門和市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)的特定活動(dòng)一一這些信息用以識(shí)別和界定市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)和問(wèn)題,產(chǎn)生、改進(jìn)和評(píng)價(jià)營(yíng)銷活動(dòng),監(jiān)控營(yíng)銷績(jī)效,增進(jìn)對(duì)營(yíng)銷過(guò)程的理解。市場(chǎng)調(diào)研實(shí)際上是一項(xiàng)尋求市場(chǎng)與企業(yè)之間“共諧”的過(guò)程。市場(chǎng)調(diào)研猶如婚前健康檢查,如果忽略它,就可能產(chǎn)生不健康的嬰兒,到那時(shí)再一擲千金搞銷售,又能起多大作用?因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷的觀念意味著消費(fèi)者的需求應(yīng)該予以滿足,所以公司內(nèi)部人士一定要聆聽消費(fèi)者的呼聲,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,“傾聽”消費(fèi)者的聲音。當(dāng)然,營(yíng)銷調(diào)研信息也包括除消費(fèi)者之外的其他實(shí)體的信息。市場(chǎng)調(diào)研對(duì)于營(yíng)銷管理來(lái)說(shuō)其重要性猶如偵查之對(duì)于指揮。不做系統(tǒng)客觀的市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè),憑經(jīng)驗(yàn)或不夠完備的信息,就作出種種營(yíng)銷決策是非常危險(xiǎn)的,也是十分落后的行為。而中國(guó)市場(chǎng)具有特殊性,這些因素對(duì)外國(guó)咨詢公司構(gòu)成不利。嘉定區(qū)如何市場(chǎng)調(diào)研優(yōu)點(diǎn)

國(guó)外的咨詢公司已經(jīng)注意到了這一點(diǎn),開始從國(guó)內(nèi)吸引既懂西方企業(yè)戰(zhàn)略。松江區(qū)電話市場(chǎng)調(diào)研售后服務(wù)

商務(wù)服務(wù)的發(fā)展在一定程度上可以解決企業(yè)發(fā)展痛點(diǎn),能夠創(chuàng)造出良好的創(chuàng)業(yè)土壤,讓企業(yè)專注于重點(diǎn)主營(yíng)業(yè)務(wù),剝離繁瑣的事務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)。商務(wù)服務(wù)也屬于共享經(jīng)濟(jì)的范疇,可以使企業(yè)共享資源和服務(wù),降低成本。文化賦予了銷售獨(dú)特的生命力和吸引力,從精神層面讓用戶產(chǎn)生深度的關(guān)聯(lián)。中華文明傳承五千年,很多文化自古有之,備受文人墨客的青睞。千百年后的人群依舊能因?yàn)橐皇自?shī),穿越到彼時(shí),這就是文化的力量催生了人類“共情”的能力。服務(wù)型企業(yè)要因地制宜地發(fā)展。要結(jié)合本土文化基因,提取亮點(diǎn),形成品牌矩陣。比如充分發(fā)揮文化的傳承性,大力宣傳服務(wù)型;提倡有情懷的生活實(shí)用美學(xué);還要走出去,面向地區(qū)外的市場(chǎng),合力成就一個(gè)城市的文化名片。經(jīng)濟(jì)文化不僅在商業(yè)形式和場(chǎng)景上下功夫,隨著不斷的完善還要注重對(duì)本土文化資源IP的“夜態(tài)”融合開發(fā),這無(wú)疑有提高了有限責(zé)任公司轉(zhuǎn)型效率。松江區(qū)電話市場(chǎng)調(diào)研售后服務(wù)

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