跨文化培訓(xùn)應(yīng)注意的問(wèn)題
1、要注意語(yǔ)言差異對(duì)培訓(xùn)效果的影響尤其是跨國(guó)公司在對(duì)中國(guó)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),有時(shí)使用的往往是原版引進(jìn)的教材,他們這樣做主要是因?yàn)檫@些資料尚無(wú)譯成中文的版本。但由于不同語(yǔ)言之間的概念、表述、意境的差異,培訓(xùn)教師翻譯過(guò)程中的文化信息損失和失真難以避免,加之人們對(duì)外語(yǔ)的天然隔膜,中國(guó)員工對(duì)原版教材的理解程度相比中文教材來(lái)說(shuō)要大打折扣,培訓(xùn)的效果自然難以保證。因此在培訓(xùn)中,在語(yǔ)言的表述上應(yīng)盡量使用中文,如果不加分析、處理就直接應(yīng)用于培訓(xùn),就會(huì)造成受訓(xùn)員工的“水土不服”。培訓(xùn)材料和方法必須考慮中國(guó)人的學(xué)習(xí)習(xí)慣,并在中西方文化之間達(dá)成平衡。2、要注意文化差異在培訓(xùn)中對(duì)員工的影響有時(shí)由于價(jià)值觀的不同,來(lái)自不同文化背景的員工會(huì)對(duì)相同的內(nèi)容產(chǎn)生不同乃至相反的反應(yīng)和理解。在企業(yè)培訓(xùn)人員的使用上,要注意與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的結(jié)合。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,確定適合企業(yè)不同發(fā)展階段的培訓(xùn)需求,對(duì)培訓(xùn)人員的職位制定中長(zhǎng)期的計(jì)劃以及完成計(jì)劃所需的技能和潛力。以取得跨文化管理技能為目的的跨文化培訓(xùn)一般采用在職培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)相結(jié)合的辦法。可以通過(guò)出國(guó)留學(xué)、國(guó)內(nèi)文化熏陶等手段增進(jìn)對(duì)異域文化的了解。 外國(guó)人跨文化溝通培訓(xùn)有哪些實(shí)際的案例?跨文化團(tuán)隊(duì)管理跨文化溝通培訓(xùn)定制服務(wù)
教學(xué)優(yōu)勢(shì)從企業(yè)實(shí)際問(wèn)題出發(fā),設(shè)計(jì)系統(tǒng)化項(xiàng)目解決方案,運(yùn)用診斷、工作坊、輔導(dǎo)、培訓(xùn)等多元化方式實(shí)施落地,幫助企業(yè)改善績(jī)效、優(yōu)化管理2.實(shí)戰(zhàn)型的講師及顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期擁有一支、有特色的專職講師及國(guó)際顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),專研課程的設(shè)計(jì)與開發(fā),量身定制培訓(xùn)內(nèi)容,課程重復(fù)采購(gòu)率達(dá)到90%以上3.國(guó)際化的交流分享平臺(tái)開拓國(guó)際化視野,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維交流行業(yè)及跨行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),讓我們的學(xué)員360°感受學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的快樂(lè),與時(shí)代同行,與世界同步!用一句話來(lái)講,跨文化管理是“取經(jīng)”,也是“布道”。樹立中國(guó)式的文化營(yíng)銷是一門在企業(yè)國(guó)際化趨勢(shì)下的新型管理藝術(shù),我們不能完全照搬東道國(guó)文化,放棄優(yōu)勢(shì)、邯鄲學(xué)步,也不能完全按照我們的思維方式行事,我們需要在國(guó)際模式中創(chuàng)造獨(dú)特的、更先進(jìn)的營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)模式來(lái)完成我們的豐功偉業(yè)。蘇州跨文化團(tuán)隊(duì)管理跨文化溝通培訓(xùn)價(jià)格跨文化溝通培訓(xùn)課程培訓(xùn)方案建議!
母國(guó)中心主義的相關(guān)案例二次大戰(zhàn)后,日本企業(yè)從戰(zhàn)敗的廢墟中迅速重新崛起和轉(zhuǎn)型,它們先是雄霸國(guó)內(nèi)市場(chǎng),繼而通過(guò)出口邁向國(guó)際舞臺(tái)。到了20世紀(jì)90年代,日本人開始收購(gòu)紐約地標(biāo)洛克菲勒大樓和圓石灘高爾夫度假村等名貴地產(chǎn)項(xiàng)目時(shí),日本經(jīng)濟(jì)已如日中天,大有一路邁向世界之巔的氣勢(shì)。按整體營(yíng)收計(jì)算,日本企業(yè)曾囊括“財(cái)富500強(qiáng)”**名;而就市場(chǎng)份額來(lái)說(shuō),日本占據(jù)全球36%的市場(chǎng)份額,美國(guó)排名第二,占30%。日本跨國(guó)企業(yè)的高級(jí)管理層中99%是日本人。歐洲跨國(guó)企業(yè)有大概78%的高管來(lái)自母國(guó),而美國(guó)企業(yè)的比例則是82%??傮w來(lái)說(shuō),跨國(guó)企業(yè)在人員配置上更傾向于在高職位上使用母國(guó)外派人員。不過(guò),與歐美跨國(guó)企業(yè)相比,日本跨國(guó)企業(yè)具有明顯的母國(guó)中心主義色彩,高管成員幾乎清一色是日本人。因此,在重大決策——特別是全球戰(zhàn)略方面,企業(yè)缺乏多元化經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解,僵硬化的管理體制成為限制企業(yè)發(fā)展的桎梏。日本企業(yè)不善于起用和培養(yǎng)當(dāng)?shù)毓芾碚?。大多?shù)日本企業(yè)的國(guó)外分支機(jī)構(gòu),不僅董事總經(jīng)理從日本派出,而且?guī)缀跛兴闹苯酉聦俣际侨毡救?。試想日本企業(yè)已在海外市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)如此長(zhǎng)久,仍存在這種以唯我主義為中心的人才策略,這是很令人吃驚的。以新加坡為例。
克服障礙可以從如下幾方面入手:1)從態(tài)度和認(rèn)識(shí)提高敏感度,提高我們的全球意識(shí)。人是文化動(dòng)物,難免用自己的價(jià)值觀來(lái)分析和判斷我們周圍的一切,比如人家批評(píng)幾句,就什么都聽(tīng)不進(jìn)去,總覺(jué)得我們文化比別人的優(yōu)越,或者有種族偏見(jiàn)和歧視,這些都是跨文化溝通的嚴(yán)重障礙。只有帶著虛心和平靜的心態(tài)與態(tài)度才能真正聽(tīng)得進(jìn)去,有效溝通才可能真正發(fā)生。就如布萊斯。帕斯卡在其所說(shuō)的名句“在比利牛斯山這邊是真理的東西,在比利牛斯山那邊就成了謬誤。“要學(xué)會(huì)培養(yǎng)接受和尊重不同文化的意識(shí)。2)掌握不同文化的知識(shí)和外語(yǔ)工具,多了解自己文化和其它文化的差異,這樣會(huì)提高跨文化溝通的有效性,3)在行為上不斷訓(xùn)練自己和不同文化背景的人交往,鍛煉自己的能力,尤其是傾聽(tīng)能力,確認(rèn)自己聽(tīng)到的是對(duì)方真正的意思。這些都是我們每個(gè)人終生不斷提高的追求??缥幕瘻贤ㄅ嘤?xùn)課程培訓(xùn)方案適合嗎?
在外語(yǔ)教學(xué)中的語(yǔ)言學(xué)習(xí)和跨文化交際研究以及許多相鄰領(lǐng)域,ICC(InterculturalCommunicativeCompetence,跨文化交際能力)是一個(gè)關(guān)鍵性概念,它與跨文化教育有著密切的聯(lián)系。隨著全球化速度加快,各國(guó)間交流頻繁,外語(yǔ)教學(xué)目標(biāo)從強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言技能的培養(yǎng)轉(zhuǎn)向跨文化交際技能、語(yǔ)用能力等綜合素質(zhì)培養(yǎng)。語(yǔ)言能力通常包括:CommunicationCompetence(溝通能力),InterculturalCompetence(跨文化能力),GlobalCompetence(全球勝任力)等能力。其中,跨文化能力指我們對(duì)于文化差異的意識(shí),它決定了能否和不同文化背景的人進(jìn)行恰當(dāng)交流?!つ菓?yīng)當(dāng)如何培養(yǎng)跨文化交際能力?ICC的培養(yǎng)可以通過(guò)課堂學(xué)習(xí)及從生活中學(xué)習(xí)而逐步發(fā)展。盡管課堂學(xué)習(xí)通常被認(rèn)為是“真實(shí)”體驗(yàn)的準(zhǔn)備,但“教室”和“真實(shí)世界”的二分法是有誤導(dǎo)性的,因?yàn)椤罢鎸?shí)世界”的接觸與課堂學(xué)習(xí)是同時(shí)發(fā)生的。從知識(shí)到技能,從意識(shí)到態(tài)度,意味著學(xué)習(xí)不僅發(fā)生在課堂內(nèi),也發(fā)生在課堂外,不僅發(fā)生在理論和理解上,還發(fā)生在應(yīng)用和實(shí)踐中。基于課堂的教學(xué)使學(xué)生可以獲取有關(guān)另一種文化和交流過(guò)程的知識(shí),并在老師的指導(dǎo)下反思自己的做法。相比之下,參加跨文化交流或出國(guó)留學(xué)計(jì)劃進(jìn)行跨文化學(xué)習(xí)。跨文化溝通培訓(xùn)的公司有哪些?上??诒每缥幕瘻贤ㄅ嘤?xùn)課程
外籍高管外派到中國(guó)任職初期跨文化溝通培訓(xùn)非常重要!跨文化團(tuán)隊(duì)管理跨文化溝通培訓(xùn)定制服務(wù)
如今很多****與企業(yè)組織就積極研究跨文化溝通。在以往的國(guó)際政zhi外交活動(dòng)中,出現(xiàn)過(guò)很多受歡迎的lingdao人夫人,很多積極的“夫人外交”的案例,其根本原因是除了女性的和善角色以外,一般比較了解對(duì)方的文化特色,而且交流的民間風(fēng)格,導(dǎo)致很多積極的效應(yīng)。在企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中,也有一些失敗的案例,比如被寫入哈佛MBA案例庫(kù)的迪斯尼樂(lè)園在法國(guó)投資失敗,就是源于母國(guó)文化中心主義,或者“自我參照檢查”(SRC)。即便是同在中國(guó),不同省份,語(yǔ)言可能不同;南方北方也有氣候差異、飲食差異,交流中會(huì)遇到個(gè)性差異,也會(huì)出現(xiàn)“水土不服”的說(shuō)法,其實(shí)就是跨文化溝通中的適應(yīng)問(wèn)題。目前,跨文化交際課程在越來(lái)越多地高校被開設(shè),既是順應(yīng)時(shí)代而生,也是如今高校培養(yǎng)人才之需要??缥幕瘓F(tuán)隊(duì)管理跨文化溝通培訓(xùn)定制服務(wù)
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