幫排隊(duì)、拿藥、取檢查報(bào)告、陪伴看病……近年來,陪診服務(wù)逐漸走進(jìn)公眾視野?,F(xiàn)在醫(yī)院越建越大,科室越分越細(xì),數(shù)字化、智能化建設(shè)也在迅猛提速,雖然這使得不少患者感到便利,但對那些身體原因行動不便的殘疾人、孕婦以及無法熟練操作智能手機(jī)的老年人來說,看病難度并不小。隨著人們需求的發(fā)展,陪診服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生,也有了“陪診師”新興職業(yè)的出現(xiàn),陪診服務(wù)的內(nèi)容已經(jīng)涵蓋了從“看診前”到“看診后”的全套服務(wù),比如:就診咨詢、預(yù)約掛號、取號簽到、就醫(yī)導(dǎo)診、醫(yī)患溝通、陪同檢查、醫(yī)囑提醒、取送結(jié)果等。陜西??漆t(yī)院陪診服務(wù)就找四川聚典新業(yè)科技有限公司。貴州婦幼保健院陪診服務(wù)專業(yè)生產(chǎn)廠家
一套好的陪診系統(tǒng)包括陪診時(shí)間預(yù)約,短時(shí)陪診、全程陪診、住院陪診、代辦問診、取送結(jié)果、取藥買藥等服務(wù),醫(yī)院各科室劃分明確,簡單明了的下單流程,方便用戶就醫(yī),節(jié)省就醫(yī)時(shí)間。(1)陪診類服務(wù)內(nèi)容主要包含:用戶下單時(shí)選擇好服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn),服務(wù)時(shí)長,陪診員接單后陪同用戶進(jìn)入醫(yī)院,配合醫(yī)院規(guī)定流程,取號排隊(duì)就診檢查等。(2)排隊(duì)掛號服務(wù)內(nèi)容為:為不懂和不便操作醫(yī)院掛號系統(tǒng)的用戶提供代掛號服務(wù)。(3)代辦跑腿類服務(wù)內(nèi)容為:協(xié)助用戶,打印用戶所需各種資料,包括出院病歷、門診病歷、住院明細(xì)、住院發(fā)票、報(bào)銷所需材料,按客戶要求郵寄到家。(4)代辦買藥服務(wù)內(nèi)容為:在用戶授權(quán)下,幫不方便到醫(yī)院的用戶購買醫(yī)生所開的藥品,并送往指定地址。兒童醫(yī)院陪診系統(tǒng)視頻四川三甲醫(yī)院陪診服務(wù)就找四川聚典新業(yè)科技有限公司。
當(dāng)導(dǎo)航的過程中遇到樓梯、電梯、手扶梯等跨樓層關(guān)鍵路口,系統(tǒng)會自動彈出實(shí)景圖片輔助導(dǎo)航,幫助患者快速明辨行進(jìn)方向?;蛘唿c(diǎn)擊“打開實(shí)景”,開啟“AR實(shí)景導(dǎo)航”,醫(yī)院真實(shí)路況即刻展現(xiàn)眼前,路線指引更加清晰與直觀。當(dāng)親友來院探望或在醫(yī)院與親友不小心走散時(shí),用戶可將自己當(dāng)前的位置或某科室的位置通過微信發(fā)送給親友,或者共享實(shí)時(shí)位置,對方移動軌跡實(shí)時(shí)展現(xiàn),可盡快找到彼此。系統(tǒng)通過一體化的室內(nèi)/室外地圖的展示,實(shí)現(xiàn)院內(nèi)外導(dǎo)航無縫對接,方便患者在家中查看去醫(yī)院的路線和乘車方式?!皝碓簩?dǎo)航”功能可以提供患者從家到醫(yī)院就診科室一體化的就診路線引導(dǎo)。
由于醫(yī)院人流量大,科室復(fù)雜繁多,每天,各個(gè)醫(yī)院內(nèi)都會出現(xiàn)患者圍著醫(yī)生護(hù)士問路的情況。即使醫(yī)院耗費(fèi)人力物力設(shè)立了大量導(dǎo)診臺,依然無法滿足患者巨大的咨詢量,患者就診滿意度也隨之降低。隨著智慧醫(yī)院進(jìn)程的加快,以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及,這一問題有了合適的解決路徑。為解決醫(yī)院患者“尋路難”問題,四川聚典新業(yè)科技有限公司多年來專注服務(wù)于智慧醫(yī)療領(lǐng)域,通過室內(nèi)定位導(dǎo)航技術(shù)為患者提供實(shí)時(shí)全流程就診路線引導(dǎo),有效減少醫(yī)院導(dǎo)診臺的壓力??祻?fù)醫(yī)院陪診服務(wù)就找四川聚典新業(yè)科技有限公司。
陪診的功能詳情:1、診前約號:提前幫助預(yù)約掛號,陪取號,就診,記錄注意事項(xiàng)(如涉及隱私可在門外等候) 2、輔助問診:幫助用戶和醫(yī)生進(jìn)行溝通,了解醫(yī)囑講解給客戶 3、取送結(jié)果:幫助排隊(duì),預(yù)約檢查項(xiàng)目,取報(bào)告等 4、代辦買藥:如果不是同城,但是需要購藥服務(wù),可以幫助買藥快遞給用戶 5、全程陪診:從用戶看病開始到結(jié)束全程陪伴、寸步不離 6、出院結(jié)算:幫助辦理出院相關(guān)事宜 7、邀請好友:邀請好友進(jìn)行使用軟件可以得到獎(jiǎng)勵(lì) 8、區(qū)域分銷:非常便捷、低成本的一個(gè)模式,企業(yè)將產(chǎn)品以低于市場價(jià)的價(jià)格提供給中間企業(yè),產(chǎn)品被銷售出去,中間商在加些利潤賣給消費(fèi)者,同樣獲得利潤。陜西骨科醫(yī)院陪診服務(wù)就找四川聚典新業(yè)科技有限公司。陜西專科醫(yī)院陪診服務(wù)生產(chǎn)廠家
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陪診平臺優(yōu)勢:①服務(wù)分類眾多、流程清晰:服務(wù)分類板塊劃分清晰,操作簡單,便于優(yōu)化就醫(yī)流程,節(jié)省就醫(yī)時(shí)間,便捷就醫(yī)。②專業(yè)快捷、操作無憂:訂單填寫便捷、操作無憂,為就醫(yī)患者提供線上下單。陪診員線上接單,線下為患者提供專業(yè)的醫(yī)療陪同就醫(yī)服務(wù),省時(shí)又省心。③用戶管理分為客戶端和陪診師端:客戶端包含就診人管理、訂單管理、隱私協(xié)議、服務(wù)條款、會員等等。陪診師端包括在線狀態(tài)、服務(wù)人數(shù)、綜合評分、余額和服務(wù)地區(qū)等。④服務(wù)人員的管理及訂單指派:一般陪診系統(tǒng)的派單分兩種形式:1.訂單到達(dá)管理后臺,由后臺指定人員服務(wù);2.訂單到達(dá)搶單大廳,由服務(wù)人員搶單服務(wù)。⑤評價(jià)功能:陪診師完成陪診服務(wù)后,客戶可以進(jìn)行服務(wù)評價(jià)和打分,方便對陪診師進(jìn)行管理以及讓其他用戶有所參考。貴州婦幼保健院陪診服務(wù)專業(yè)生產(chǎn)廠家
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