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私域≠拉群丨企業(yè)私域流量矩陣的5種組合玩法

來源: 發(fā)布時間:2024-12-02


Summary

 

所有商家都可以通過私域去實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,但不是所有商家都必須通過社群去做私域。私域的較終目的是實(shí)現(xiàn)增長,而社群,個人號,自媒體,則是實(shí)現(xiàn)目的的手段。

 

筆者經(jīng)常去一家實(shí)體裁縫店買衣服,這家店做了十多年,一直都有回頭客,前不久買完衣服,老板告訴我加個人號能給我立減20元。筆者有逢價必講的習(xí)慣,較終以立減30元成交?;丶液笠豢?,這是老板的個人號,也是裁縫店的私域載體,在她的朋友圈里經(jīng)常分享漂亮的買家秀,拍照角度,修圖,儼然專業(yè)攝影師。

 

這就是一個很好的私域案例,小規(guī)模的線下門店不一定要做社群,只需要利用朋友圈做觸達(dá),老用戶就能保持粘性。

 

企業(yè)做私域,也是一樣的道理,采取哪些渠道去獲客,去留存轉(zhuǎn)化,其實(shí)還是要依據(jù)自身的條件。例如小程序,其實(shí)對中小電商來說,沒有自己搭建的必要,因?yàn)殚_發(fā)和維護(hù)成本極高,較終購物體驗(yàn)或許也比不上電商平臺。但電商可以借助類似珍客SCRM企微版這樣的運(yùn)營工具,運(yùn)營好一個企微社群,較終也能通過私域運(yùn)營,獲得留存轉(zhuǎn)化的提升。


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