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    顯然IT外包不僅是九十年代出現(xiàn)的一閃而過的趨勢，而是已經(jīng)成為很多公共和私人組織所采取的必然選擇。20世紀九十年代管理哲學領域發(fā)生了一個重要的變化：為了提高市場滲透力并增強競爭力，組織開始將重點集中于自己的**業(yè)務。為了有效的競爭，企業(yè)應該關注：什么是自己做的比較好的，以及什么可以增加自身價值。**明顯的例子就是大量的軟件公司在保留軟件的設計、規(guī)劃、營銷功能的同時，將編碼（coding）工作轉(zhuǎn)移給海外（offshore）的發(fā)展中國家與地區(qū)，尤其是印度、中國臺灣等地的公司。**初，外包需要對**能力概念的理解。**能力是企業(yè)可以真正將自身區(qū)別于其他競爭者的能力，也是企業(yè)賴以獲得成功的能力。在客戶看來，**能力也是給組織提供清晰領導地位的能力。關于外包有很多鮮活而生動的例子，比如二十一世紀初的愛立信公司，當時作為全球第三大手機生產(chǎn)商，在經(jīng)歷一系列業(yè)務陣痛后，決定將手機制造業(yè)務外包，保留產(chǎn)品設計、營銷等功能作為自己的**業(yè)務。時至***，愛立信公司又通過和SONY合作等手段，重新確立了自己的市場地位。其他所有的活動都是“非**”的，經(jīng)理人可以思考：自己的公司在進行這些活動時是否是“出類拔萃”的？如果不是。蘇州專業(yè)IT外包服務為先IT運維有風險，無保障,選擇廣信IT外包服務!

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    ”中國IT服務專家～第5頁共24頁服務相關名詞解釋服務相關名詞解釋A.《什么是什么是ITIT基礎架構標準庫（基礎架構標準庫（ITILITIL））》?ITIT基礎架構標準庫基礎架構標準庫（InationTechnologyInfrastructureLibrary）是英國****計算機與電信管理中心（CCTA）在20世紀90年代初期發(fā)布的一套IT服務管理比較好實踐指南，旨在解決IT服務質(zhì)量不佳的情況。在此之后，CCTA又在HP、IBM、BMC、CA、Peregrine等主流IT資源管理軟件廠商近年來所做出的一系列實踐和探索的基礎之上，總結了IT服務的比較好實踐經(jīng)驗，形成了一系列基于流程的方法，用以規(guī)范IT服務的水平。?涵蓋IT服務的規(guī)劃、提供和支持服務的質(zhì)量管理?它是一套幫助企業(yè)對信息化系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實施、運營、支持和服務進行有效管理的高質(zhì)量方法比較好實踐的結晶（BestPractices）?IT服務管理事實上的全球標準?ITIL是富有生命力的！它所關注的問題，不是你是否推行IT服務管理；而是你實際做得怎么樣！B.《什么是服務水平協(xié)議（什么是服務水平協(xié)議（SLASLA））》服務水平協(xié)議（servicelevelagreement）是在一定開銷下為保障服務的性能和可靠***提供商與用戶間定義的一種雙方認可的協(xié)定。專業(yè)IT人才提供服務,選擇廣信IT外包服務!蘇州服務IT外包免費咨詢

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