SRM是用來改善與供應鏈上游供應商的關(guān)系的,它是一種致力于實現(xiàn)與供應商建立和維持長久、緊密伙伴關(guān)系的管理思想和軟件技術(shù)的解決方案,它旨在改善企業(yè)與供應商之間關(guān)系的新型管理機制,實施于圍繞企業(yè)采購業(yè)務(wù)相關(guān)的領(lǐng)域,目標是通過與供應商建立長期、緊密的業(yè)務(wù)關(guān)系,并通過對雙方資源和競爭優(yōu)勢的整合來共同開拓市場,擴大市場需求和份額,降低產(chǎn)品前期的高額成本,實現(xiàn)雙贏的企業(yè)管理模式; SRM的基本內(nèi)容包括以下幾個方面,即:供應商分類選擇、戰(zhàn)略關(guān)系發(fā)展、供應商談判和供應商績效評價。 srm平臺質(zhì)量放心可靠
經(jīng)過近10年的長足發(fā)展。宜采SRM系統(tǒng),已先后為***三共(中國)、賽默飛(中國)、浦東機場、上海大眾、正邦集團、東明石化集團、永輝超市、海底撈、廣東省婦保醫(yī)院、隧道股份等逾20個行業(yè)近200家業(yè)界**企業(yè)提供服務(wù)。幫助企業(yè)打造了公開、公平、公正、共贏的陽光采購平臺。給客戶帶來了極大的價值。從供應商全生命周期管理,從采購計劃、采購尋源、采購執(zhí)行等采購全流程管理。供應商和采購方在線協(xié)同互動,既節(jié)省了時間,又互通了采購信息。**提高了采購效率,并使得采購更為及時、準確。改善與供應鏈上游供應商的關(guān)系,它是一種致力于實現(xiàn)與供應商建立和維持長久、緊密伙伴關(guān)系的管理思想和軟件技術(shù)的解決方案。srm平臺質(zhì)量放心可靠
供應商談判和采購:根據(jù)前面各步驟的工作可以與供應商通過談判達成協(xié)議。SRM能夠幫助企業(yè)跟蹤重要的供應商表現(xiàn)數(shù)據(jù)如供應商資金的變化等,以備談判之用。SRM在采購過程中還可以實現(xiàn)公司內(nèi)部與外部的一些功能。公司內(nèi)部的功能包括:采購信息管理;采購人員的培訓管理和績效管理;供應商資料實時查詢;內(nèi)部申請及在線審批。公司外部的功能包括(與供應商之間的):在線訂購;電子付款;在線招標等。 與供應商建立合作關(guān)系:確定對各類供應商采用何種關(guān)系和發(fā)展策略,這可通過幾個步驟來進行:首先,與戰(zhàn)略供應商和大額增長型供應商在總體目標、采購類別目標、階段性評估、信息共享和重要舉措等各方面達成共識,并記錄在案。其次,與各相關(guān)部門開展共同流程改進培訓會議,發(fā)現(xiàn)有潛力改進的領(lǐng)域。再次,對每位供應商進行職責定位,明確其地位與作用。***,雙方達成建立供應商關(guān)系框架協(xié)議,明確關(guān)系目標。在這一部分可以做的工作包括:建立供應商的管理制度;供應商績效管理;供應商的合同關(guān)系管理;采購流程的設(shè)計與實施。SRM能夠使采購流程透明化,并能提高效率和反應能力,降低周轉(zhuǎn)時間,提高買賣雙方的滿意度。
在線供應商關(guān)系管理(online SRM-Supplier Relationship Management ),主要目的是為了幫助企業(yè)同其供應商以Internet為溝通媒介進行協(xié)同式的采購作業(yè),就是將采購方和供應商之間的溝通和協(xié)同流程化,將基于紙質(zhì)的業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上,以電子形式進行信息的存儲和溝通。 企業(yè)可以把需求信息以約定的規(guī)范發(fā)布到WEB上,供應商在WEB上進行信息反饋,一有變化,雙方可以快速溝通協(xié)調(diào)。透過上海宜采SRM建立的快速溝通機制,可以提高企業(yè)的采購效率與供應商的物料供給的效率,提高供貨的準時度,節(jié)約采購交易成本,增強對供應商的管控降低采購風險,供應商也可以隨時了解與自己相關(guān)其他信息。簡而言之,就是信息的透明化。
供應商績效評估 供應商績效評估是整個供應商關(guān)系管理的重要環(huán)節(jié)。它既是對某一階段雙方合作實施效果的衡量,又是下一次供應商關(guān)系調(diào)整的基礎(chǔ)。SRM能夠幫助企業(yè)制定供應商評估流程,定期向供應商提供反饋。供應商的績效評估流程可以從技術(shù)、質(zhì)量、響應、交貨、成本和合同條款履行這幾個關(guān)鍵方面進行評估,同時該流程還可以包括相關(guān)**團特定的績效評估。評估流程的目的在于給雙方提供開放溝通的渠道,以提升彼此的關(guān)系。同時,供應商也可以向企業(yè)做出反饋,站在客戶的角度給出他們對企業(yè)的看法。這些評估信息有助于改善彼此的業(yè)務(wù)關(guān)系,從而改善企業(yè)自身的業(yè)務(wù)運作。 srm平臺質(zhì)量放心可靠
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供應商準入:傳統(tǒng)的采購方式強調(diào)開源,供應商準入比較寬松,期望通過引入更多的供應商規(guī)避供應風險,引起供應商之間的強競爭降低成本,這種方式下由于供應商數(shù)量眾多,采購/供應商管理人員的精力所限,很難進行精細化的供應商管理。上海宜采的供應關(guān)系管理解決方案可幫助企業(yè)建立多維度供應商準入策略:注冊、考察、資質(zhì)認可、產(chǎn)品認可、準入?yún)f(xié)議管理等,從源頭控制供應商質(zhì)量,以與供應商建立長期戰(zhàn)略合作的關(guān)系為目標,合理減少合作供方數(shù)量,真正的建立起供應商管理體系。 供應商的分類與選擇:應該確定符合公司戰(zhàn)略的供應商特征,對所有供應商進行評估,可以將供應商分成交易型、戰(zhàn)略型和大額型。一般來講,交易型是指為數(shù)眾多,但交易金額較小的供應商;戰(zhàn)略型供應商是指公司戰(zhàn)略發(fā)展所必需的少數(shù)幾家供應商;大額型供應商指交易數(shù)額巨大,戰(zhàn)略意義一般的供應商。供應商分類的目標是為了針對不同類型的供應商,制定不同的管理方法,實現(xiàn)有效管理。這種管理方式的轉(zhuǎn)變,應該首先與各利益相關(guān)方進行充分溝通,獲得支持。 srm平臺質(zhì)量放心可靠
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