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山西中小企業(yè)可以通過云平臺(tái)來提高企業(yè)營銷管理能力,具體方法如下:
(1)利用智能營銷工具和管理平臺(tái):如珍島SaaS提供的SaaS智能營銷云平臺(tái),為中小企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營銷全鏈條(營銷前、營銷中、營銷后)、全場景工具化服務(wù),是一站式智能營銷工具和管理平臺(tái)。這種平臺(tái)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提供智能營銷解決方案。
(2)采用云計(jì)算技術(shù)優(yōu)化資源配置:通過云端平臺(tái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字營銷活動(dòng),利用云計(jì)算的資源共享、按需服務(wù)、彈性擴(kuò)展等特點(diǎn),將企業(yè)的營銷活動(dòng)托管到云端,實(shí)現(xiàn)營銷資源的優(yōu)化配置和高效利用。這不僅降低了企業(yè)的營銷成本,還提高了資源的利用效率。
(3)精確定位目標(biāo)受眾并定制個(gè)性化營銷策略:智能營銷系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)精確定位目標(biāo)受眾,洞察消費(fèi)者需求,并基于數(shù)據(jù)分析建立消費(fèi)者畫像,從而定制個(gè)性化的營銷策略。
(4)在線化和自動(dòng)化業(yè)務(wù)環(huán)節(jié):所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)盡可能在線化、自動(dòng)化,包括銷售人員行為管理、客戶的信息管理、訂單和合同的生成與管理等。
(5)創(chuàng)新市場推廣手段:云計(jì)算技術(shù)為企業(yè)提供了新的市場推廣手段,極大地拓展了營銷渠道。企業(yè)可以采用互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等新興平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布和宣傳,減少成本和時(shí)空限制。
(6)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營銷增長:通過建立全渠道客戶管理體系,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及流程治理,有效提高營銷運(yùn)營效率、降低營銷決策失誤。營銷活動(dòng)可跟蹤,結(jié)果可分析可歸因,強(qiáng)大的AI和數(shù)據(jù)分析能力支持精確營銷。
(7)構(gòu)建數(shù)據(jù)智能平臺(tái):企業(yè)可以構(gòu)建數(shù)據(jù)智能平臺(tái),利用機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)可視分析等技術(shù),實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)與智能平臺(tái)的融合,賦能業(yè)務(wù)和管理流程。
(8)獲取生產(chǎn)服務(wù):加快“云+智能”融合,幫助中小企業(yè)從云上獲取更多的生產(chǎn)服務(wù),鼓勵(lì)數(shù)字化服務(wù)商向中小企業(yè)開放平臺(tái)接口、數(shù)據(jù)、計(jì)算能力等數(shù)字化資源。
(9)參與區(qū)域創(chuàng)新服務(wù)對(duì)接活動(dòng):依托區(qū)域創(chuàng)新管理系統(tǒng),聚焦中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等短板弱項(xiàng),為企業(yè)送上一份創(chuàng)新賦能的"云服務(wù)"套餐,精確對(duì)接和滿足企業(yè)的創(chuàng)新服務(wù)需求。
通過上述方法,山西中小企業(yè)可以有效利用云平臺(tái)提升其營銷管理能力,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)增長。