天津哪里的禮儀服務(wù)值得推薦

護(hù)士是人類健康的保護(hù)者、生命守護(hù)神，護(hù)士的生為舉止對(duì)病人的心理有著極其重要的影響。站立姿態(tài)：站立是護(hù)士基本的活動(dòng)形勢(shì)，是保持儀表美的基礎(chǔ)。規(guī)范站立 頭正頸直、兩眼平視、下頜微收、收腹挺胸，兩臂自然下垂，右手握住左手四指背側(cè)，兩腿直立，重心上提。兩腳尖距離10-15公分，腳跟距離5-7公分，使后背五點(diǎn)在統(tǒng)一平面。自然站立 即是在規(guī)范站立的基礎(chǔ)上雙手自然擺放。行走姿態(tài)：護(hù)士工作絕大部分是在行走中進(jìn)行的。 行走時(shí)雙眼平視前方，收腹挺胸，兩臂自然擺動(dòng)，擺動(dòng)幅度為30度左右，雙腳在一條直線上行走，步態(tài)輕穩(wěn)，彈足有力。禮儀服務(wù)不僅是對(duì)他人的尊重，更是對(duì)自我價(jià)值的體現(xiàn)。天津哪里的禮儀服務(wù)值得推薦

上車時(shí)要請(qǐng)客人先上，打開(kāi)車門(mén)，并用手示意，等客人坐穩(wěn)后再上。一般應(yīng)請(qǐng)客人坐在后排座的右側(cè)，自己坐在左側(cè)。如果客人有領(lǐng)導(dǎo)陪同，就請(qǐng)坐在客人左側(cè)，自己坐在前排司機(jī)的旁邊。如果客人或領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)坐好，就不必再要求按這個(gè)順序調(diào)換。在客人進(jìn)座后，不要從同一車門(mén)隨后而入，而應(yīng)該關(guān)好門(mén)后從另一側(cè)車門(mén)進(jìn)座。下車時(shí)，自己先下，為領(lǐng)導(dǎo)或客人打開(kāi)車門(mén)，請(qǐng)他們下車。當(dāng)客人和領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面時(shí)要進(jìn)行介紹。介紹時(shí)一般先把年紀(jì)較輕、身份較低的人介紹給年紀(jì)較大、身份較高的，把男士介紹給女士。內(nèi)容包括被介紹人的姓名、所在單位和職務(wù)。南京什么公司禮儀服務(wù)好在接待來(lái)賓時(shí)，微笑和熱情的問(wèn)候是禮儀服務(wù)的基礎(chǔ)。

在服務(wù)實(shí)踐中必須做到：視顧客為親友，只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位顧客，才能使顧客以更大的熱情對(duì)你的單位予以關(guān)注和支持，單位和顧客的關(guān)系才能步入良性循環(huán)軌道。在服務(wù)實(shí)踐中，對(duì)顧客以親友相待，應(yīng)以微笑的面孔、百倍的熱情歡迎每一位顧客的光臨。在為顧客服務(wù)中，應(yīng)該想顧客之所想，體察顧客心理，解決好顧客的各種難題。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這句話是伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)的日益高漲，由西方企業(yè)界提出來(lái)的，是“顧客就是上帝”這句口號(hào)的具體體現(xiàn)。

派身份和外賓相當(dāng)?shù)娜藛T前往送行地點(diǎn)。當(dāng)外賓乘坐的交通工具開(kāi)動(dòng)時(shí)，送行人員要揮手致意。在機(jī)場(chǎng)，一般要等飛機(jī)離地起飛后才能離開(kāi)。如果有外國(guó)工作人員同時(shí)送行，離開(kāi)時(shí)要和對(duì)方告別，并讓他們車輛先行。陪客人走路，一般要請(qǐng)客人走在自己右邊。主陪人員要和客人并排走，不能落在后面；其他陪同人員就應(yīng)走在客人和主陪人員身后。在走廊里，應(yīng)走在客人左前方幾步。轉(zhuǎn)彎、上樓梯時(shí)，要回頭以手示意，有禮貌地說(shuō)聲“這邊請(qǐng)”。乘電梯時(shí)，如果有司機(jī)，要請(qǐng)客人先進(jìn)；沒(méi)有司機(jī)，應(yīng)自己先進(jìn)，然后讓客人進(jìn)。到達(dá)時(shí)要讓客人先出。到達(dá)接待室或領(lǐng)導(dǎo)辦公室時(shí)，要對(duì)客人說(shuō)“這里就是”或“這里是×××辦公室”。如果是領(lǐng)導(dǎo)辦公室，要先敲門(mén)，得到允許時(shí)再進(jìn)。門(mén)如果是向外開(kāi)的，應(yīng)該請(qǐng)客人先進(jìn)去；向里開(kāi)的，自己先進(jìn)去，按住門(mén)，再請(qǐng)客人進(jìn)。在提供禮儀服務(wù)時(shí)，要注重與客戶的默契配合，共同營(yíng)造和諧的氛圍。

銷售人員是企業(yè)的一個(gè)門(mén)面。當(dāng)新的一天開(kāi)始時(shí)，所有銷售人員應(yīng)牢記“顧客就是上帝”、“賓客至上 服務(wù)”等服務(wù)理念、服務(wù)口號(hào)。做到全心全意地為顧客提供熱情的服務(wù)。要做到熱情迎客、熱情待客并熱情送客。當(dāng)然，熱情一定要表現(xiàn)得適度。要按照統(tǒng)一規(guī)定著裝。銷售人員不管是不是穿著統(tǒng)一制服，都必須使自己的著裝整潔、大方、得體，因?yàn)樗鼘?duì)顧客的購(gòu)物心理，起著重要的影響。假如說(shuō)某一個(gè)商場(chǎng)一名男銷售人員坦胸露懷、攥拳捋袖、歪戴帽子，衣著不整地站在柜臺(tái)后面，就會(huì)讓顧客感到此店風(fēng)氣不良，這店里購(gòu)物就會(huì)有一種不安全感，這就會(huì)直接損害了企業(yè)的形象。尊重客戶的意見(jiàn)和建議是改進(jìn)禮儀服務(wù)的重要途徑。無(wú)錫哪家公司禮儀服務(wù)好

在處理客戶問(wèn)題時(shí)，要積極主動(dòng)、迅速響應(yīng)并提供有效的解決方案。天津哪里的禮儀服務(wù)值得推薦

初次和外賓見(jiàn)面，應(yīng)主動(dòng)說(shuō):“您好，歡迎來(lái)中國(guó)”。”您好，歡迎光臨”、“女士們，先生們，歡迎你們光臨××餐廳”、“您好，××先生，我們一直恭候您的光臨”、“您好，見(jiàn)到您很高興”。如果能按每天不同的時(shí)刻問(wèn)候客人，會(huì)顯得更加人性化和專業(yè)化，如:“您早”、“您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”。向客人道別或送行時(shí)，可以說(shuō):“晚安”、“再見(jiàn)”、“明天見(jiàn)”、“謝謝光臨，歡迎再來(lái)”、“祝您一路平安?！庇龅焦?jié)日、生日等喜慶日子，應(yīng)說(shuō):“祝您圣誕快樂(lè)！、“新年好！”、“恭喜，生意興隆，大吉大利！”、“祝您生日快樂(lè)！”、“祝您健康長(zhǎng)壽！”對(duì)香港、廣東籍客人，習(xí)慣說(shuō)“愉快”而不說(shuō)“快樂(lè)”(因?yàn)椤皹?lè)”和“落”同音)。天津哪里的禮儀服務(wù)值得推薦

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