技術(shù)服務(wù)包括哪些內(nèi)容:供應(yīng)服務(wù)向用戶提供產(chǎn)品的有關(guān)備品配件和易損件。檢測服務(wù)為使產(chǎn)品能按設(shè)計規(guī)定有效運(yùn)轉(zhuǎn)所進(jìn)行的測試、檢查、監(jiān)控工作,以及所需要的適用儀器儀表裝置。由于檢測服務(wù)的工作量日益繁重,各種適用儀表也日益增多,檢測服務(wù)趨向于建立各種綜合性或?qū)I(yè)性的測試中心。技術(shù)文獻(xiàn)服務(wù)向用戶提供產(chǎn)品說明書、使用說明書、維修手冊以及易損件、備件設(shè)計資料等有關(guān)技術(shù)文件。培訓(xùn)服務(wù)為用戶培訓(xùn)操作和維修人員。培訓(xùn)內(nèi)容主要是講解產(chǎn)品工作原理,幫助用戶掌握操作技術(shù)和維護(hù)保養(yǎng)常識等,有時還可在產(chǎn)品的模擬器或?qū)嵨锷线M(jìn)行實(shí)際的操作訓(xùn)練。技術(shù)服務(wù)是指擁有技術(shù)的一方為另一方內(nèi)解決某一特定技容術(shù)問題所提供的各種服務(wù)。溫州常見技術(shù)服務(wù)設(shè)備
技術(shù)服務(wù)和咨詢也是國際技術(shù)貿(mào)易實(shí)踐中常用的一種技術(shù)貿(mào)易方式,由于其內(nèi)容、范圍和形式相當(dāng)普遍,故其合同的內(nèi)容也不盡相同。但一般來說,技術(shù)服務(wù)和咨詢合同主要包括以下幾個方面的內(nèi)容。(1)合同的標(biāo)的。主要訂明合同項目名稱、服務(wù)內(nèi)容和較終要解決的問題或要達(dá)到的技術(shù)要求。(2)服務(wù)的要求及形式。在該條款中,應(yīng)訂明服務(wù)方派遣技術(shù)人員的人次、等級、資歷、工作進(jìn)度、工作地點(diǎn)和待遇條件,委托方接受培訓(xùn)人員的數(shù)量、資格、培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、方式和待遇條件,服務(wù)方提供資料或報告的時間、地點(diǎn)和方式,以及完成技術(shù)服務(wù)和咨詢的時限。溫州常見技術(shù)服務(wù)設(shè)備在技術(shù)服務(wù)合同履行過程中,受托方利用委托方提供的技術(shù)資料、工作條件所完成新的技術(shù)成果和創(chuàng)造發(fā)明。
為提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量,企業(yè)技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)及時把來自用戶的各種信息反饋到設(shè)計、工藝和檢查等專業(yè)部門,形成不斷循環(huán)、不斷提高的信息反饋系統(tǒng)。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益改善,技術(shù)精度和復(fù)雜程度不斷提高,技術(shù)服務(wù)已從單純的售后服務(wù)發(fā)展為售前服務(wù),即在新產(chǎn)品的設(shè)計論證階段就將技術(shù)服務(wù)的要求列為一項重要內(nèi)容,并隨著設(shè)計、試制和生產(chǎn)階段的進(jìn)行而逐步具體化,因此在產(chǎn)品交付使用時就能提供一整套基本完善的技術(shù)服務(wù)。但對一些結(jié)構(gòu)和使用維修比較簡單的產(chǎn)品,一般仍采取售后服務(wù)的方式。技術(shù)服務(wù)的組織形式,視產(chǎn)品使用復(fù)雜程度和市場占有率而定。企業(yè)一般設(shè)立專職的或兼營的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。對于使用復(fù)雜程度高、工作量較大的產(chǎn)品,還可建立服務(wù)公司或服務(wù)中心。
技術(shù)服務(wù)是技術(shù)市場的主要經(jīng)營方式和范圍。是指擁有技術(shù)的一方為另一方版解決某一特定技術(shù)問題權(quán)所提供的各種服務(wù)。如進(jìn)行非常規(guī)性的計算、設(shè)計、測量、分析、安裝、調(diào)試,以及提供技術(shù)信息、改進(jìn)工藝流程、進(jìn)行技術(shù)診斷等服務(wù)。技術(shù)服務(wù)的作用是充分利用社會智力資源,解決科研和生產(chǎn)建設(shè)中的技術(shù)難題,促進(jìn)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)發(fā)展,從而促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展??萍挤?wù)業(yè)是指運(yùn)用現(xiàn)代科技知識、現(xiàn)代技術(shù)和分析研究方法,以及經(jīng)驗、信息等要素向社會提供智力服務(wù)的新興產(chǎn)業(yè),主要包括科學(xué)研究、專業(yè)技術(shù)服務(wù)、技術(shù)推廣、科技信息交流、科技培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、技術(shù)孵化、技術(shù)市場、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)、科技評估和科技鑒證等活動。技術(shù)服務(wù)確立的一種特殊的知識型勞務(wù)關(guān)系,受托方提供的是一種可重復(fù)性的智力勞務(wù)。
技術(shù)服務(wù)和咨詢是指被委托方根據(jù)委托方的要求,利用自己的技術(shù)、人力、儀器和設(shè)備等就有關(guān)的技術(shù)項目、技術(shù)任務(wù)或某種服務(wù)提供技術(shù)援助或技術(shù)咨詢服務(wù),并由委托方支付一定數(shù)額的技術(shù)服務(wù)費(fèi)的活動。技術(shù)咨詢與服務(wù)應(yīng)屬服務(wù)貿(mào)易范疇,但與技術(shù)貿(mào)易無法分離。其特點(diǎn)是:(1)技術(shù)咨詢與服務(wù)的內(nèi)容是工業(yè)產(chǎn)權(quán)和專有技術(shù)以外的那部分技術(shù)資料和服務(wù),屬勞務(wù)或服務(wù)范疇。受方一般不承擔(dān)保密義務(wù)。(2)技術(shù)資料及服務(wù)是公開的,只為附屬于技術(shù)的某一項重要任務(wù)。(3)咨詢服務(wù)內(nèi)容比較簡單,以某個技術(shù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為限度。(4)咨詢合同周期較短,被雇方(供方)資料的所有權(quán)要轉(zhuǎn)移給受方。技術(shù)服務(wù)特點(diǎn):提供技術(shù)服務(wù)的被委托方為科研機(jī)構(gòu)、大專院校、企事業(yè)單位的專業(yè)科技人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員。貴州應(yīng)用技術(shù)服務(wù)成本
技術(shù)服務(wù)和咨詢的范圍和內(nèi)容包括產(chǎn)品研發(fā)、成果推廣、技術(shù)改造、工程建設(shè)、科技管理等方面。溫州常見技術(shù)服務(wù)設(shè)備
簽訂技術(shù)服務(wù)合同要注意以下幾點(diǎn):1.技術(shù)服務(wù)合同內(nèi)容要明確、具體地注明當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任。在技術(shù)服務(wù)合同履行過程中,受托方利用委托方提供的技術(shù)資料、工作條件所完成新的技術(shù)成果和創(chuàng)造發(fā)明,除另有所約外,屬于受托方。同樣,委托方利用受托方的工作成果完成新的技術(shù)成果和創(chuàng)造發(fā)明,除另有所約外,屬于委托方。2.技術(shù)服務(wù)合同文字表達(dá)要準(zhǔn)確、嚴(yán)密,語言要簡潔、規(guī)范,不能出現(xiàn)有歧義的詞語,以避免不必要的爭議。3.技術(shù)服務(wù)合同簽訂后要進(jìn)行法律公證,以保證合同的監(jiān)督和執(zhí)行。溫州常見技術(shù)服務(wù)設(shè)備
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