嘉興地方CRM系統(tǒng)代理商

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2022-06-05

基于整體提供決策數(shù)據(jù)任我行協(xié)同CRM能夠計(jì)劃業(yè)務(wù)管理制度及數(shù)據(jù)分析,企業(yè)可以對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)管理平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí),打通其他信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)所有數(shù)據(jù),構(gòu)建有價(jià)值的數(shù)據(jù)分析,找到差距和有效的方法,改進(jìn)市場(chǎng)活動(dòng)的效果,提升業(yè)務(wù)分析的效率和價(jià)值,為銷(xiāo)售決策提供數(shù)據(jù)支撐?;诂F(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)的任我行協(xié)同CRM,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的數(shù)字化和自動(dòng)化,從引流到獲客,到轉(zhuǎn)化,再到售后服務(wù)的客戶(hù)全生命周期管理。任我行協(xié)同CRM秉承以客戶(hù)為中心、開(kāi)放共贏的理念,攜手企業(yè)微信和企業(yè)微信生態(tài)的合作伙伴,共同為企業(yè)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、易用、安全的數(shù)字化銷(xiāo)售管理系統(tǒng)。CRM系統(tǒng)辦公,李小姐在接完電話(huà)后將客戶(hù)電話(huà)號(hào)碼保存在手機(jī)里并做好備注。嘉興地方CRM系統(tǒng)代理商

假設(shè)我們的甲方粑粑A,有這樣一些需求,需要一個(gè)CRM系統(tǒng),主要用于管理客戶(hù)的信息,客戶(hù)有對(duì)應(yīng)的聯(lián)系信息,同時(shí)客戶(hù)呢還對(duì)應(yīng)上了經(jīng)銷(xiāo)商,不同的客戶(hù)呢有對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員需要維護(hù)客戶(hù)的合同信息,還需要一些銷(xiāo)售信息,目前客戶(hù)的銷(xiāo)售情況的記錄,客戶(hù)還被劃分到了不同的區(qū)域,需要知道業(yè)務(wù)員對(duì)應(yīng)區(qū)域的信息,需求就是這么多。以上,就是我們了解到的需求,接下我們就來(lái)分析一下。從需求中我們知道了,我們需要建立基本的客戶(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),一個(gè)客戶(hù)的話(huà)多個(gè)聯(lián)系信息,客戶(hù)與經(jīng)銷(xiāo)商有對(duì)應(yīng)的關(guān)系,客戶(hù)與業(yè)務(wù)員有對(duì)應(yīng)的關(guān)系,業(yè)務(wù)員與對(duì)應(yīng)區(qū)域的關(guān)系,合同信息,銷(xiāo)售信息。下城區(qū)附近CRM系統(tǒng)代理商CRM(Customer Relationship Management 客戶(hù)關(guān)系管理),簡(jiǎn)單來(lái)講就是一套維護(hù)建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系的體系。

線(xiàn)索商機(jī)管理的第四個(gè)困難,是如何讓線(xiàn)索和商機(jī)能夠良性的流轉(zhuǎn)起來(lái),而不要“死”在銷(xiāo)售手里。一般企業(yè)都會(huì)有線(xiàn)索保護(hù)或商機(jī)保護(hù)規(guī)則,一旦商機(jī)被某個(gè)銷(xiāo)售認(rèn)領(lǐng)跟進(jìn),其他銷(xiāo)售不能再跟進(jìn)此商機(jī)。但是如果被認(rèn)領(lǐng)商機(jī)即便沒(méi)有轉(zhuǎn)化,企業(yè)也不應(yīng)該直接粗暴地放棄機(jī)會(huì),有可能換一個(gè)銷(xiāo)售跟進(jìn)就會(huì)有破局。為了避免某些銷(xiāo)售拿著商機(jī)不主動(dòng)不積極,白白浪費(fèi)商機(jī)資源,企業(yè)需要有一套機(jī)制實(shí)現(xiàn)商機(jī)的流動(dòng)。為解決這類(lèi)問(wèn)題,公私海的概念被提出。

線(xiàn)索商機(jī)管理的第二個(gè)困難,是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)不真實(shí)、不準(zhǔn)確問(wèn)題。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在實(shí)際執(zhí)行時(shí)很難按照公司的要求,準(zhǔn)確錄入并管理潛在客戶(hù)的數(shù)據(jù)。首先,線(xiàn)下的銷(xiāo)售人員都非常反感數(shù)據(jù)錄入的工作,因?yàn)榇蠖鄶?shù)的銷(xiāo)售都習(xí)慣憑自己的記憶和習(xí)慣工作,覺(jué)得數(shù)據(jù)錄入對(duì)自己實(shí)際幫助不大,是一件累活。其次即便錄入了數(shù)據(jù),很多時(shí)候結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)很難真實(shí)反映復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況,例如線(xiàn)索和商機(jī),這兩個(gè)概念其實(shí)很多時(shí)候是比較模糊的,在做數(shù)據(jù)錄入的時(shí)候銷(xiāo)售就會(huì)產(chǎn)生困惑。所以很多時(shí)候,都是公司要求一套標(biāo)準(zhǔn),底下執(zhí)行卻亂了套;公司再規(guī)定一套規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲措施,底下執(zhí)行時(shí)又會(huì)有新的對(duì)策;表面上看起來(lái)錄入的數(shù)據(jù)符合要求,但仔細(xì)跟蹤發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)和真實(shí)情況完全不符。CRM系統(tǒng)對(duì)于一些已經(jīng)上了歲數(shù)并且學(xué)習(xí)能力有所衰減的人來(lái)說(shuō);

“作廢”與“無(wú)效”:作廢類(lèi)似于刪除操作。而“無(wú)效”是銷(xiāo)售線(xiàn)索跟進(jìn)中電話(huà)打不通,或客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品無(wú)意愿而標(biāo)記為無(wú)效。另一方面無(wú)效的線(xiàn)索過(guò)一段時(shí)間后再跟進(jìn)可繼續(xù)轉(zhuǎn)化。線(xiàn)索轉(zhuǎn)換,如果確認(rèn)當(dāng)前線(xiàn)索為有價(jià)值的線(xiàn)索,可以將其轉(zhuǎn)換為客戶(hù)、聯(lián)系人或是商機(jī),以便后續(xù)跟進(jìn),并沉淀業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。轉(zhuǎn)換為客戶(hù):轉(zhuǎn)換為客戶(hù)是必選項(xiàng),即創(chuàng)建一個(gè)客戶(hù),如果客戶(hù)已存在,則關(guān)聯(lián)此客戶(hù)。線(xiàn)索的“公司名稱(chēng)”會(huì)自動(dòng)帶入為客戶(hù)名稱(chēng)。如果“查重規(guī)則”中開(kāi)啟客戶(hù)“新建查重”,則系統(tǒng)會(huì)跟據(jù)客戶(hù)名稱(chēng)自動(dòng)查找匹配客戶(hù)。即如果客戶(hù)名稱(chēng)已存在,則會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)的客戶(hù)記錄。如果沒(méi)有開(kāi)啟客戶(hù)“新建查重”,則不匹配已有客戶(hù),而是新建一個(gè)客戶(hù)。CRM系統(tǒng)這是在關(guān)懷用戶(hù),將客戶(hù)轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)客戶(hù),提高復(fù)購(gòu)率。江蘇哪些CRM系統(tǒng)口碑推薦

crm系統(tǒng)或許因?yàn)樽约旱膶W(xué)習(xí)能力較差,所以一直都擔(dān)心操作過(guò)程繁瑣;嘉興地方CRM系統(tǒng)代理商

這個(gè)產(chǎn)品包括這些功能:1、客戶(hù)管理對(duì)客戶(hù)檔案的全生命周期進(jìn)行管理,這個(gè)功能讓用戶(hù)隨時(shí)隨地都可以查看以及維護(hù),當(dāng)信發(fā)生息變動(dòng)時(shí),會(huì)及時(shí)進(jìn)行同步通知;可以一鍵轉(zhuǎn)派客戶(hù),方便銷(xiāo)售交接。通過(guò)完善的權(quán)限機(jī)制保護(hù)銷(xiāo)售資料,一鍵轉(zhuǎn)派,避免員工離職導(dǎo)致客戶(hù)流失。拜訪(fǎng)管理這個(gè)功能會(huì)對(duì)客戶(hù)拜訪(fǎng)進(jìn)行定時(shí)提醒,并未用戶(hù)制定工作計(jì)劃,準(zhǔn)時(shí)推送日程消息提醒,能夠幫助銷(xiāo)售人員高效安排工作。商機(jī)管理講銷(xiāo)售商機(jī)做成漏斗可視化,幫助預(yù)測(cè)業(yè)績(jī)以便管理。它能直觀地展示商機(jī)的動(dòng)態(tài),預(yù)測(cè)銷(xiāo)售結(jié)果,以指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合理管理。嘉興地方CRM系統(tǒng)代理商

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