線下效果營銷包括傳統(tǒng)的線下直效營銷、促銷活動等。受****的影響,本是效果營銷前鋒的線下實體受到了巨大的沖擊,各大中小城市的**商圈產(chǎn)生的流量已紅利不再。實體門店經(jīng)常門可羅雀,人流驟減獲客難,價格沒優(yōu)勢留客也難。2020年,北京和上海的盒馬鮮生實體店通過快遞、外賣等方式形成的線上消費占比超過75%,預(yù)計2021年可以達到90%??梢?,線下效果營銷空間被極大地壓縮了。當前不少實體店被迫進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,實施O2O戰(zhàn)略。實體店的數(shù)字化可以帶來增量轉(zhuǎn)化:時間上,線上商城可以7天24小時營業(yè),引導(dǎo)消費者在小程序下單,可以一鍵選擇線下自提或快遞、外賣配送,降低下單門檻,特別是閉店時間所產(chǎn)生的線上訂單是***增量;空間上,線上商城可共享倉儲,缺貨時可以跨門店履約或總部履約,挽救跳單和訂單流失;功能上,云導(dǎo)購、云客服也能帶來增量訂單,如VIP定向發(fā)券、老客進店有禮、老帶新獎勵、會員積分商城等工具提高復(fù)購率。四個打通:打通用戶和品牌,即打通用戶價值和品牌價值。沈陽運營全域營銷優(yōu)點
全域營銷就是以用戶**因素,包括:全數(shù)據(jù)洞察、全渠道、全觸點和全鏈路四大方面。
全數(shù)據(jù)洞察全域營銷的**是用戶,所以深度洞察用戶是***要素。用戶洞察圍繞用戶展開:關(guān)于人口屬性、消費習(xí)慣、關(guān)系圈層、生活方式偏好等多方位洞察。只有清晰用戶需求才能更多的滿足用戶需求,獲得用戶認同。根據(jù)消費者的個人屬性,做到營銷的精細化。
在全域營銷概念里,除了對外部客戶(我們的用戶)進行深度和***的洞察之外,還需要對內(nèi)部客戶(員工及合作者)進行洞察。 沈陽運營全域營銷包括四個打通:打通前端和后端,即打通前端的渠道和后端的供應(yīng)鏈。
全域營銷即整合各類可觸達的消費者的渠道資源,建立全鏈路、精細、高效、可衡量的跨屏渠道營銷體系。全域營銷是以消費者運營為**,以數(shù)據(jù)為能源,實現(xiàn)全鏈路、全媒體、全數(shù)據(jù)、全渠道的一種智能營銷方式。
伴隨中國社區(qū)零售整合、全渠道發(fā)展進程逐步加快,投資成本低,成熟周期短的社區(qū)零售必將成為支撐行業(yè)發(fā)展的重要推手。從長期發(fā)展來看,“小而美”的社區(qū)化零售業(yè)態(tài)將更符合新形勢下消費市場的客觀需求。社區(qū)作為線下主要流量入口的作用將愈發(fā)重要。作為連接生產(chǎn)與消費的流通環(huán)節(jié),傳統(tǒng)零售企業(yè)對全供應(yīng)鏈控制能力較弱,信息傳導(dǎo)響應(yīng)不及時,供需錯配導(dǎo)致企業(yè)庫存高企、周轉(zhuǎn)率低、商品同質(zhì)化等問題不斷加劇。隨著技術(shù)發(fā)展、人工和租金的大幅上漲、基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模化和移動支付的普及,尤其是人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,新零售已經(jīng)具備加速發(fā)展的客觀條件,加之資本入局,新零售將進入快速擴張階段。各種新型的自動售貨機,包括占領(lǐng)辦公室的自動咖啡機、自動售賣冰柜,也將成為新零售形態(tài)中不可或缺的一部分。新零售時代通過數(shù)據(jù)驅(qū)動制造,數(shù)據(jù)倒逼產(chǎn)能配置、數(shù)據(jù)驅(qū)動即時定制、數(shù)據(jù)打通產(chǎn)業(yè)鏈。
時至***,全域營銷已成為企業(yè)經(jīng)營的發(fā)力重心,主播們紛紛布局。在微信朋友圈中,我們經(jīng)常能夠看到他們在公眾號上宣傳。淘系明星主播李佳琦、薇婭*在抖音平臺上,就有1616.8萬及4494.9萬粉絲。毫無疑問,他們在公域平臺上有極大的號召力,但令人不解的是,即便是擁有巨大公域流量的他們,為什么也開始挖掘私域流量的價值?企業(yè)能洞察到哪些?
如上文所說,頭部主播在公域上有著普通企業(yè)品牌不可比擬的流量優(yōu)勢,但公域流量見頂?shù)膯栴}也同樣讓其焦慮。人口基數(shù)是恒定的,且不說主播,即使是抖音平臺也一直沒有突破6億日活的數(shù)據(jù)??紤]如何深度挖掘現(xiàn)有流量的價值,顯然更加明智。其次,公域流量每次觸達的價格也很高昂,且不可反復(fù)使用。淘寶直通車,抖音feed流投放價格逐年攀升,這又進一步壓縮了主播和品牌的盈利空間。 效果營銷研究的演進:效果營銷研究的共時性特征。
不論是實體經(jīng)濟,還是虛擬經(jīng)濟,在****等不確定性因素長期存在的現(xiàn)實背景之下,都要既著眼長遠,又緊盯當下,平衡效果營銷和品牌營銷的比例,特別是要優(yōu)化效果營銷傳播體系。
私域效果營銷不但能讓品牌清楚地**了解流量轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵群體、關(guān)鍵平臺、關(guān)鍵環(huán)節(jié),還能擁有消費行為數(shù)據(jù)的所有權(quán),擁有數(shù)字消費者的數(shù)字勞動產(chǎn)生的數(shù)字資產(chǎn),還可以基于數(shù)據(jù)運營,個性化、互動化、社會化地滿足消費者顯性或隱性的需求,號召其參與互動,復(fù)用復(fù)購,從而收獲消費者全旅程、全生命周期的價值。但私域流量的主要入口是公域平臺,而公域平臺之間又存在相互屏蔽而形成信息孤島的問題,而且,中國大多數(shù)企業(yè)的官網(wǎng)難以形成效果營銷所需要的功能,從而無法實現(xiàn)從多個公域平臺引流到品牌希望擁有的統(tǒng)一私域平臺。 從整合營銷到融合營銷 ***助力品牌增長:內(nèi)容玩法。遼寧標準全域營銷價格合理
打破流量孤島要打通四大關(guān)節(jié):打通前端和后端。沈陽運營全域營銷優(yōu)點
所以無論從成本的角度還是從流量角度考量,公域到私域的全域營銷是每個企業(yè)和個人想要長久獲利必須要做的。
近年,隨著全域營銷理念的普及,公域、私域這些名詞也進入了企業(yè)主的視線中。不少老板非常著急搭建自己的私域,這個想法真的很不錯,但切記操之過急。
企業(yè)想要引流私域,首先要解決公域上的曝光問題,否則即便有精細化的私域運營方法,沒有流量也無從應(yīng)用。當然也并不是說一定要有非常多的流量之后才能做私域,而是強調(diào)公域流量的重要性。做全域營銷,提升公域曝光引流是第一步。 沈陽運營全域營銷優(yōu)點