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藥店轉(zhuǎn)型,只能多元化?藥店多于超市,這肯定不是件好事,也不正常,至于什么原因造成的,不再去深究。但是藥店要轉(zhuǎn)型,這是實實在在的事情。失去了市場競爭的優(yōu)勢,關(guān)了就關(guān)了,但那些還在苦苦掙扎的中小型藥店或連鎖藥房,如果要活下去(畢竟開一家藥店不容易,當(dāng)年全家也是投入了好多好多的資金和精力,不到萬不得是不會輕易叫停的),轉(zhuǎn)型是必然的。當(dāng)然,固守傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,那是肯定是不行的,世上不變的就是變,市場變了,形勢變了,原本沒聽說過的網(wǎng)上還開了藥店,你能不變嗎?藥店該何去何從,該去如何打破眼下的困境,真的是需要藥店的經(jīng)營者們好好想一想了。連鎖專業(yè)培訓(xùn):人力資源管理、培訓(xùn)管理、營銷管理、慢病管理等。鷹潭藥店大學(xué)培訓(xùn)學(xué)校
鎖藥店該如何經(jīng)營?節(jié)后,有關(guān)連鎖藥店的經(jīng)營,自然會引起各個連鎖藥店老板的關(guān)注。連鎖藥店的發(fā)展方向歷來就存在著兩種觀點,是堅守只做藥品生意的專業(yè)化操作,還是走大健康式的多元化運作?當(dāng)然,這也沒有一個固定的界限。每家連鎖藥店都有著自己多年來已經(jīng)形成的經(jīng)營思路,另外每家連鎖藥店所處的方位、所實現(xiàn)的規(guī)模、所經(jīng)營的品種、所掌控的客戶不同,固然所決定的方向也不盡相同。多元化經(jīng)營可規(guī)避不少風(fēng)險,也有利于全方面操盤大健康系列產(chǎn)品,而專業(yè)化運作也有許多可借鑒之處,一心一意做藥品,可形成自家連鎖藥店的特色。鷹潭一對一藥店大學(xué)入職培訓(xùn)藥店大學(xué)是提供培訓(xùn)業(yè)務(wù)托管的專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)。
隨著資本及跨界企業(yè)大量并購醫(yī)藥連鎖行業(yè),人才專業(yè)度急需提高,提前儲備藥店人才將會更有利于企業(yè)的發(fā)展壯大。為了幫助中小連鎖及單體藥店搭建完善的藥店人才梯隊,促進行業(yè)發(fā)展,藥店大學(xué)面向全國招生。同時老師希望學(xué)員能夠?qū)⑺鶎W(xué)“干貨”與市場實際相結(jié)合,提升藥店的中心競爭力,為推動藥品零售行業(yè)發(fā)展共同努力。為了提升連鎖藥店人員的專業(yè)能力水平,解決連鎖藥店的銷售痛點、經(jīng)驗難點、管理重點,藥店大學(xué)整合了行業(yè)內(nèi)眾多具有豐富市場資源和實戰(zhàn)經(jīng)驗名師(長達15年的授課經(jīng)驗)開設(shè)——聯(lián)合用藥班型,從人才培養(yǎng)入手,助力零售藥店中心競爭力的提升。
藥店大學(xué)的優(yōu)勢:藥店大學(xué)集聚行業(yè)內(nèi)先進講師,包括全國藥店培訓(xùn)的**教授,組織了一支擁有15年藥店行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗的名師團隊,每一位老師都具有深厚的專業(yè)知識和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。課程打造:藥店大學(xué)的團隊已經(jīng)深耕醫(yī)藥行業(yè)5年的之久,深知醫(yī)藥行業(yè)目前人才培養(yǎng)的困境,聯(lián)合業(yè)內(nèi)的先進實戰(zhàn)師資,在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、面授學(xué)習(xí)中打造出一套符合藥店人能力提升需求的課程。藥店大學(xué)整合了行業(yè)內(nèi)眾多實戰(zhàn)名師,其具有長達15年的授課經(jīng)驗,擁有豐富的醫(yī)藥專業(yè)知識和實戰(zhàn)營銷經(jīng)驗。作為藥店零售中的重要一環(huán),執(zhí)業(yè)藥師的主要職責(zé)是為患者提供藥事服務(wù)。
工作重點,是今后要下大力氣常抓不懈的主要著力點,通常包括利潤額、銷售收入、重點品種銷售量等指標;難點則大多是藥店久治不愈的薄弱環(huán)節(jié),如新市場開發(fā)、顧客投訴率等。新任店長要通過調(diào)查、走訪等方法,熟悉工作重點難點并采取針對性的措施,力爭短時間內(nèi)在某一方面有所突破。身為店長,及時反省自己的言行舉止、管理方法等是很有必要的??陀^評價自己上任后的新政,及時了解上級領(lǐng)導(dǎo)、身邊店員對自己做法、理念的反映,保持一份清醒的頭腦。俗話說:“兼聽則明,偏聽則暗?!币貏e在意其他同事的反對意見,實事求是地加以改正。作為新任管理者,對店員可能出現(xiàn)的埋怨、抵觸情緒甚至風(fēng)言風(fēng)語等都要有足夠的心理準備。藥店大學(xué)是提供人才孵化等專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)。鷹潭一對一藥店大學(xué)入職培訓(xùn)
顧客回訪能引導(dǎo)會員進行復(fù)購,進而提高門店的業(yè)績。鷹潭藥店大學(xué)培訓(xùn)學(xué)校
顧客回訪是為了進行服務(wù)顧客同時,收獲忠實的會員。在日常的會員管理中,藥店人不僅要做好會員在消費過程中的服務(wù),還要做好會員的售后服務(wù),而顧客回訪則是售后服務(wù)的一部分。簡單來說,成功的顧客回訪能讓顧客增加對門店的信任,促進普通會員變成忠實會員,還能引導(dǎo)會員進行復(fù)購,進而提高門店的業(yè)績。回訪時間可以從三個方面考慮:根據(jù)顧客購藥的數(shù)量及服用的方式確定回訪日期;避開顧客的工作、休息、學(xué)習(xí)、就餐等時間以確定具體回訪的時間;確定好回訪的時長。鷹潭藥店大學(xué)培訓(xùn)學(xué)校