排隊叫號系統(tǒng)是一種綜合運用計算機、網(wǎng)絡、多媒體、通訊控制的高新技術(shù)產(chǎn)品,以取代各類服務性窗口傳統(tǒng)的由顧客站立排隊的方式,改由計算機系統(tǒng)代替客戶進行排隊的產(chǎn)品。適用于各類窗口服務行業(yè)。在國外已經(jīng)廣泛應用于金融、醫(yī)院、電信以及各級對外服務窗口等行業(yè)。排隊流程是什么?1、取票:顧客取一張?zhí)柶眴?,上面有號碼、等候人數(shù)、時間、辦理的業(yè)務類型等2、休息等待:持號票在休息區(qū)休息并留意顯示屏音箱叫號3、按鍵叫號:工作人員辦完一筆業(yè)務后按下叫號器上的下一位按鈕4、前去辦理:叫號時根據(jù)顯示屏音箱的信息到指定位置享受一對一的服務。排隊叫號系統(tǒng)部署民生領域非常,其中政務系統(tǒng)主要部署的應用場景有:區(qū)行政政務服務中心,街道社區(qū)事務受理服務中心,便民服務中心,黨群服務中心,退役軍人服務中心,自然資源確權(quán)登記中心,殘疾人聯(lián)合會就業(yè)服務指導中心,人力資源和社會保障部社會保險事業(yè)管理中心,醫(yī)療保險服務中心等。途悠遠程視頻辦理取叫號軟件V1.0也是我們上海途悠信息科技獲得的軟著證書。四川醫(yī)院排隊叫號服務商
上海途悠信息-------智能排隊叫號系統(tǒng)拓展功能截圖推送:窗口人員辦理業(yè)務,信息輸入完成后,上海途悠信息智能排隊叫號系統(tǒng)將做界面截屏,展示在窗口的液晶評價器上,讓前來辦事的居民進行信息核對(姓名、身份證、住址、電話等等),若是無誤,點擊評價器上的確定按鈕即可。特殊人群取號:當特殊人員(例如港澳臺用戶,海外人員)前來受理中心辦理相關(guān)業(yè)務時,當他/她要取號時,上海途悠信息智能排隊叫號系統(tǒng)則選用優(yōu)先叫號對應的單獨模塊,進行排隊叫號,其系統(tǒng)的前端取號邏輯和后臺配置一一匹配對應。浙江智能排隊叫號設備途悠信息的互聯(lián)網(wǎng)預約排隊管理系統(tǒng)包括:微信小程序排隊預約,微信公眾號排隊預約,智慧中心網(wǎng)廳排隊預約。
上海途悠信息智能排隊叫號系統(tǒng)依然提供基于醫(yī)院現(xiàn)有排隊系統(tǒng)平臺軟件的功能擴展、開發(fā)和改進以及配套硬件設備的補充,擴展軟件和硬件均需依托醫(yī)院現(xiàn)有網(wǎng)絡,并與醫(yī)院已有的分診叫號統(tǒng)一管理平臺、HIS系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)、超聲心電、耳喉鼻科、眼科,兒科,眼科,口腔科特檢等系統(tǒng)構(gòu)建數(shù)據(jù)通訊接口,實現(xiàn)對應的分部門分科室,分房間智能排隊叫號功能,且軟件擴展需實現(xiàn)短信和微信的同步推送功能,具備智能分析評估和展示功能。
上海途悠信息智能排隊叫號醫(yī)院分診系統(tǒng)系統(tǒng)提供根據(jù)需求分年、月、日、任意幾天、當天時間段進行分類查詢和統(tǒng)計;也提供業(yè)務數(shù)據(jù)輸出,輸出文件可為EXCEL或文本文件功能。如醫(yī)院無HIS系統(tǒng),我司取號機號票打印內(nèi)容可編輯,可打印單位名稱、徽標、科室名稱、排隊號碼、排隊時間、禮貌服務用語、廣告語等,打印輸出長度可靈活設定;叫號顯示屏可全中文滾動顯示,并可多種顏色顯示區(qū)分;患者手中的排隊號碼可在不同科室的隊列之間實現(xiàn)相互轉(zhuǎn)移;系統(tǒng)可全院聯(lián)網(wǎng),且排隊號碼不重復;系統(tǒng)設有擴展功能,當需要有關(guān)統(tǒng)計和管理數(shù)據(jù)時,可熱鍵管理軟件并打?。幌到y(tǒng)可以通過電話進行預約,預約成功后取得預約號,在相同時間就診時,可以憑預約順序號優(yōu)先就診。途悠智能排隊叫號系統(tǒng)具備登錄操作功能和退出操作功能。
上海途悠信息-------智能排隊叫號系統(tǒng)硬件設備上海途悠信息智能排隊叫號系統(tǒng)提供如下主要硬件設備:雙屏立式取號機:立式金屬機柜;17寸電容觸摸屏及22寸液晶屏;熱敏打印機帶自動切紙、30mm;工控主機,I3處理器;內(nèi)存DDR32G,60G固態(tài)硬盤;集成聲卡網(wǎng)卡顯卡;一并口4串口,4USB口;含紅外雙目攝像頭,身份證讀卡器,二維碼掃描搶。臺式取號機:(橫屏),臺式雙面15″;工控液晶屏、電阻觸摸屏、外帶熱敏打印機帶自動切紙、工控主機,外帶身份證讀卡器;凌動主板,2G內(nèi)存,32G固態(tài)硬盤,外置身份證讀卡器,熱敏打印機。評價器:CPU4核,1.3G,RAM4GB,內(nèi)存32GB,操作系統(tǒng)Android6.0,觸摸屏10點電容式觸摸,LCD屏10.1"高清IPS屏分辨率1230*300對比度300、屏幕比例16:9亮度250cdm2(比較低亮度),不含內(nèi)置電池,支持無線和有線。302.11b/g/n,喇叭2*1W攝像頭前置200W選智能排隊叫號系統(tǒng),請聯(lián)系上海途悠信息科技有限公司。四川醫(yī)院排隊叫號服務商
工作開始前,輸入醫(yī)生代碼進行登錄操作,工作結(jié)束后,退出排隊系統(tǒng)。四川醫(yī)院排隊叫號服務商
上海途悠信息智能排隊叫號系統(tǒng)實現(xiàn)如下功能:系統(tǒng)部署---統(tǒng)一政務大廳排隊叫號并聯(lián)“好差評”系統(tǒng)安裝部署;大廳現(xiàn)有取號機、呼叫器、評價器、等待屏、公共廣播及窗口屏等設備的驅(qū)動測試、SDK開發(fā)調(diào)試及應用安裝部署;數(shù)據(jù)梳理---辦事事項梳理配置、系統(tǒng)管理員人員賬號權(quán)限配置、窗口工作人員賬號權(quán)限配置、差評處置流程配置、評價審核管理等實施工作;數(shù)據(jù)對接---街道受理中心,區(qū)行政服務中心,縣、市區(qū)系統(tǒng)使用授權(quán)及與市級平臺數(shù)據(jù)對接服務;對接市級統(tǒng)一事項庫、統(tǒng)上預約庫、統(tǒng)一企業(yè)信用風險庫、統(tǒng)一用戶信息庫;對接市級“好差評數(shù)據(jù)”平臺,實現(xiàn)好差評數(shù)據(jù)的上傳、評價、監(jiān)督考核和排名;對接市級辦件平臺,實現(xiàn)自動化辦件流程數(shù)據(jù)處理,實現(xiàn)辦件數(shù)據(jù)的自動數(shù)據(jù)歸集;短信平臺---短信模板配置;排隊叫號、預約通知、短信好差評調(diào)查等短信發(fā)送;通過大廳的大屏對大廳各渠道的數(shù)據(jù)進行大數(shù)據(jù)分析及可視化展示,提供日常監(jiān)測、決策研判等規(guī)范化、信息化、自動化、可視化的管理支撐手段。四川醫(yī)院排隊叫號服務商
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