國際貿(mào)易程序簡化工作組對(duì)電子商務(wù)的定義是：采用電子形式開展商務(wù)活動(dòng)，它包括在供應(yīng)商、客戶、及其他參與方之間通過任何電子工具。如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)中的各種交易。電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，商務(wù)化的整個(gè)商務(wù)過程。電子商務(wù)是以商務(wù)活動(dòng)為主體，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)交易過程。電子商務(wù)是運(yùn)用數(shù)字信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化的過程。電子商務(wù)是一個(gè)不斷發(fā)展的概念。IBM公司于1996年提出了ElectronicCommerce(E-Commerce)的概念，到了1997年，該公司又提出了ElectronicBusiness(E-Business)的概念。E-Commerce集中于電子交易，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部的交易與合作，而E-Business則把涵蓋范圍擴(kuò)大了很多。廣義上指使用各種電子工具從事商務(wù)或活動(dòng)。狹義上指利用Internet從事商務(wù)的活動(dòng)。從事網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理等方面的崗位。嘉定區(qū)商務(wù)服務(wù)價(jià)格優(yōu)惠
咨詢是類似于請教、詢問、商議等意思，服務(wù)是指提供幫助，咨詢服務(wù)的字面意思是提供解決問題的幫助。從廣義上講，任何涉及到請教、詢問、商議等意思的雙方**事件，對(duì)于問方來講，都可作為咨詢服務(wù)，如甲給乙看手相，丙向丁問路。從狹義上來講，咨詢服務(wù)是一種顧問及相應(yīng)的客戶服務(wù)活動(dòng)，其內(nèi)容是為客戶提供咨詢服務(wù)，這種服務(wù)的性質(zhì)和范圍通過與客戶協(xié)商確定，客戶(請教方或咨詢方)提出問題或疑難，服務(wù)主體(答疑方或服務(wù)人)給出建議或解決方案，雙方通過協(xié)議對(duì)彼此的責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行約定。理論上講，任何一個(gè)行業(yè)都存在咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，如心理咨詢，軟件咨詢，財(cái)務(wù)咨詢，企業(yè)管理咨詢，物流咨詢，法律咨詢，職業(yè)咨詢等等。有專業(yè)咨詢、綜合咨詢和一般咨詢。黃浦區(qū)特殊商務(wù)服務(wù)部門對(duì)解決某些技術(shù)課題缺少經(jīng)驗(yàn)，聘請外國工程咨詢公司提供咨詢服務(wù)，可以避免走彎路或浪費(fèi)資金。
狹義上講，電子商務(wù)（ElectronicCommerce，簡稱EC）是指：通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具（這些工具包括電報(bào)、電話、廣播、電視、傳真、計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信等）在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)，包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費(fèi)者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。人們一般理解的電子商務(wù)是指狹義上的電子商務(wù)。廣義上講，電子商務(wù)一詞源自于ElectronicBusiness，就是通過電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動(dòng)。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。
電子商務(wù)的形成與交易離不開以下三方面的關(guān)系：一、交易平臺(tái)第三方電子商務(wù)平臺(tái)（以下簡稱第三方交易平臺(tái)）是指在電子商務(wù)活動(dòng)中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關(guān)服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總和。二、平臺(tái)經(jīng)營者第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者（以下簡稱平臺(tái)經(jīng)營者）是指在工商行政管理部門登記注冊并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，從事第三方交易平臺(tái)運(yùn)營并為交易雙方提供服務(wù)的自然人、法人和其他組織。三、站內(nèi)經(jīng)營者第三方交易平臺(tái)站內(nèi)經(jīng)營者（以下簡稱站內(nèi)經(jīng)營者）是指在電子商務(wù)交易平臺(tái)上從事交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)的自然人、法人和其他組織。電子商務(wù)，有門戶網(wǎng)站經(jīng)營比較完善信息流、資金流、物流等。電子商務(wù)整體市場保持高速增長，但整個(gè)B2C行業(yè)已寡頭競爭階段。淘寶、京東、蘇寧、易迅各B2C平臺(tái)開始進(jìn)行“商業(yè)地產(chǎn)化”的平臺(tái)運(yùn)作，從而滿足用戶一站式的購物需求。2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模超過萬億元，2012年天貓雙十一當(dāng)天支付寶交易額達(dá)191億元，人均購物額增長到5600元。網(wǎng)購用戶規(guī)模穩(wěn)步增長，4月中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到億。中國統(tǒng)計(jì)口徑我國統(tǒng)計(jì)口徑的商務(wù)服務(wù)業(yè)基本上采用的是小商務(wù)的概念。
一、國際統(tǒng)計(jì)口徑國際上商務(wù)服務(wù)業(yè)通常采用大商務(wù)的概念,不僅包括我國統(tǒng)計(jì)意義上的商務(wù)服務(wù)業(yè),還包括計(jì)算機(jī)與軟件服務(wù)和科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)。比如,OECD國家商務(wù)服務(wù)業(yè)(BusinessServices)又叫產(chǎn)業(yè)服務(wù)或企業(yè)服務(wù),包括計(jì)算機(jī)軟件與信息服務(wù),研發(fā)與技術(shù)檢驗(yàn)服務(wù),經(jīng)營組織服務(wù)(包括管理咨詢與勞動(dòng)錄用服務(wù))與人力資源開發(fā)服務(wù)。北美產(chǎn)業(yè)分類體系(NAICS)中商務(wù)服務(wù)業(yè)主要包括法律服務(wù)業(yè)、會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)、建筑和工程服務(wù)業(yè)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和相關(guān)服務(wù)業(yè)、管理和技術(shù)咨詢服務(wù)業(yè)、公司企業(yè)管理等。二、中國統(tǒng)計(jì)口徑我國統(tǒng)計(jì)口徑的商務(wù)服務(wù)業(yè)基本上采用的是小商務(wù)的概念。按照我國2002年頒布的國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)(GB/T4754-2002),商務(wù)服務(wù)業(yè)(含租賃業(yè))主要包括十個(gè)方面:租賃業(yè)、企業(yè)管理服務(wù)、法律服務(wù)、咨詢與調(diào)查、廣告業(yè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)、職業(yè)中介服務(wù)、市場管理、旅行社、會(huì)展等其他商務(wù)服務(wù)。利用到的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動(dòng)電話。徐匯區(qū)綜合商務(wù)服務(wù)承諾守信
同時(shí),專業(yè)服務(wù)在我國現(xiàn)行的商務(wù)服務(wù)統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi),所占比重較高,至少在60%以上,具有較好的代表性。嘉定區(qū)商務(wù)服務(wù)價(jià)格優(yōu)惠
網(wǎng)絡(luò)的神奇作用吸引著越來越多的用戶加入其中，正因如此，網(wǎng)絡(luò)的承受能力也面臨著越來越嚴(yán)峻的考驗(yàn)―從硬件上、軟件上、所用標(biāo)準(zhǔn)上......，各項(xiàng)技術(shù)都需要適時(shí)應(yīng)勢，對(duì)應(yīng)發(fā)展，這正是網(wǎng)絡(luò)迅速走向進(jìn)步的催化劑。到了，Internet能夠負(fù)擔(dān)如此眾多用戶的參與，說明我們的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)成長到了相當(dāng)成熟的地步，用戶自己也能耳聞目睹不斷涌現(xiàn)的新名詞、新概念。但這還不是終結(jié)，是歷史長河的一段新紀(jì)元的開始而已。掌握計(jì)算機(jī)基本操作、日常辦公軟件、打印機(jī)、掃描儀等日常辦公設(shè)備的使用，計(jì)算機(jī)組裝與常見故障排除及設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)。從事網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理等方面的崗位。Internet如此美妙，初入門者不免好奇：它究竟可以為我們做哪些事？總的說來，Internet是一套通過網(wǎng)絡(luò)來完成有用的通訊任務(wù)的應(yīng)用程序，下面的篇幅將從應(yīng)用入手，展示Internet的幾項(xiàng)廣為流行的功能，它包括：電子郵件、WWW、文件傳輸、遠(yuǎn)程登錄、新聞組、信息查詢等。嘉定區(qū)商務(wù)服務(wù)價(jià)格優(yōu)惠
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