咨詢是類似于請(qǐng)教、詢問(wèn)、商議等意思,服務(wù)是指提供幫助,咨詢服務(wù)的字面意思是提供解決問(wèn)題的幫助。從廣義上講,任何涉及到請(qǐng)教、詢問(wèn)、商議等意思的雙方**事件,對(duì)于問(wèn)方來(lái)講,都可作為咨詢服務(wù),如甲給乙看手相,丙向丁問(wèn)路。從狹義上來(lái)講,咨詢服務(wù)是一種顧問(wèn)及相應(yīng)的客戶服務(wù)活動(dòng),其內(nèi)容是為客戶提供咨詢服務(wù),這種服務(wù)的性質(zhì)和范圍通過(guò)與客戶協(xié)商確定,客戶(請(qǐng)教方或咨詢方)提出問(wèn)題或疑難,服務(wù)主體(答疑方或服務(wù)人)給出建議或解決方案,雙方通過(guò)協(xié)議對(duì)彼此的責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行約定。理論上講,任何一個(gè)行業(yè)都存在咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu),如心理咨詢,軟件咨詢,財(cái)務(wù)咨詢,企業(yè)管理咨詢,物流咨詢,法律咨詢,職業(yè)咨詢等等。有專業(yè)咨詢、綜合咨詢和一般咨詢。金山區(qū)新型物流服務(wù)工程
一、國(guó)際統(tǒng)計(jì)口徑國(guó)際上商務(wù)服務(wù)業(yè)通常采用大商務(wù)的概念,不僅包括我國(guó)統(tǒng)計(jì)意義上的商務(wù)服務(wù)業(yè),還包括計(jì)算機(jī)與軟件服務(wù)和科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)。比如,OECD國(guó)家商務(wù)服務(wù)業(yè)(BusinessServices)又叫產(chǎn)業(yè)服務(wù)或企業(yè)服務(wù),包括計(jì)算機(jī)軟件與信息服務(wù),研發(fā)與技術(shù)檢驗(yàn)服務(wù),經(jīng)營(yíng)組織服務(wù)(包括管理咨詢與勞動(dòng)錄用服務(wù))與人力資源開(kāi)發(fā)服務(wù)。北美產(chǎn)業(yè)分類體系(NAICS)中商務(wù)服務(wù)業(yè)主要包括法律服務(wù)業(yè)、會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)、建筑和工程服務(wù)業(yè)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和相關(guān)服務(wù)業(yè)、管理和技術(shù)咨詢服務(wù)業(yè)、公司企業(yè)管理等。二、中國(guó)統(tǒng)計(jì)口徑我國(guó)統(tǒng)計(jì)口徑的商務(wù)服務(wù)業(yè)基本上采用的是小商務(wù)的概念。按照我國(guó)2002年頒布的國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)(GB/T4754-2002),商務(wù)服務(wù)業(yè)(含租賃業(yè))主要包括十個(gè)方面:租賃業(yè)、企業(yè)管理服務(wù)、法律服務(wù)、咨詢與調(diào)查、廣告業(yè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)、職業(yè)中介服務(wù)、市場(chǎng)管理、旅行社、會(huì)展等其他商務(wù)服務(wù)。虹口區(qū)時(shí)代物流服務(wù)供應(yīng)商家
構(gòu)造層功能是向上提供網(wǎng)絡(luò)中可供共享的資源,是物理或邏輯實(shí)體。常用的共享資源包括處理能力、存儲(chǔ)系統(tǒng)、目錄、網(wǎng)絡(luò)資源、分布式文件系統(tǒng)、分布式計(jì)算機(jī)池、計(jì)算機(jī)集群等。連接層是網(wǎng)絡(luò)中網(wǎng)絡(luò)事務(wù)處理通信與授權(quán)控制的協(xié)議。構(gòu)造層提交的各資源間的數(shù)據(jù)交換都在這一層控制下實(shí)現(xiàn)的。各資源間的授權(quán)驗(yàn)證、安全控制也在此實(shí)現(xiàn)。資源層的作用是對(duì)單個(gè)資源實(shí)施控制,與可用資源進(jìn)行安全握手、對(duì)資源做初始化、監(jiān)測(cè)資源運(yùn)行狀況、統(tǒng)計(jì)與付費(fèi)有關(guān)的資源使用數(shù)據(jù)。匯集層的作用是將資源層提交的受控資源匯集在一起,供虛擬組織的應(yīng)用程序共享、調(diào)用。為了對(duì)來(lái)自應(yīng)用的共享進(jìn)行管理和控制,匯集層提供目錄服務(wù)、資源分配、日程安排、資源代理、資源監(jiān)測(cè)診斷、網(wǎng)絡(luò)啟動(dòng)、負(fù)荷控制、賬戶管理等多種功能。應(yīng)用層是網(wǎng)絡(luò)上用戶的應(yīng)用程序,它先通過(guò)各層的應(yīng)用編程接口調(diào)用相應(yīng)的服務(wù),再通過(guò)服務(wù)調(diào)用網(wǎng)絡(luò)上的資源來(lái)完成任務(wù)。應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)涉及大量庫(kù)函數(shù)。為便于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā),需要構(gòu)建支持網(wǎng)絡(luò)計(jì)算的庫(kù)函數(shù)。
80年代初期ARPA和美國(guó)**部通信局研制成功用于異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的TCP/IP協(xié)議并投入使用;1986年在美國(guó)國(guó)會(huì)科學(xué)基金會(huì)(NationalScienceFoundation)的支持下,用高速通信線路把分布在各地的一些超級(jí)計(jì)算機(jī)連接起來(lái),以NFSNET接替ARPANET;進(jìn)而又經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展形成Internet。90年代初,中國(guó)作為第71個(gè)網(wǎng)加入Internet,我國(guó)已經(jīng)開(kāi)放了Internet,通過(guò)中國(guó)公用互連網(wǎng)絡(luò)(CHINANET)或中國(guó)教育科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)(CERNET)都可與Internet聯(lián)通。只要有一臺(tái)微機(jī),一部調(diào)制解調(diào)器和一部國(guó)內(nèi)直撥電話就能夠很方便地享受到Internet的資源;這是Internet逐步爬入普通人家的原因之一;原因之二,友好的用戶界面、豐富的信息資源、貼近生活的人情化感受使非專業(yè)的家庭用戶既做到應(yīng)用自如,又能大飽眼福,甚至利用它為自己的工作、學(xué)習(xí)、生活錦上添花,真正做到足不出戶,可成就天下事,瀟灑作當(dāng)代人。
電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng);也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)和增值網(wǎng)(VAN,ValueAddedNetwork)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng),是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。電子商務(wù)通常是指在全球各地的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中,在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。各國(guó)、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對(duì)電子商務(wù)參與的角度和程度的不同,給出了許多不同的定義。電子商務(wù)分為:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O電子商務(wù)模式等等。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也是電子商務(wù)的一種產(chǎn)物,而且對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),在做之前要先做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案,那樣才有便于計(jì)劃的實(shí)施。青浦區(qū)新型物流服務(wù)誠(chéng)信推薦
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??商務(wù)服務(wù)業(yè)內(nèi)部細(xì)分行業(yè)之間的關(guān)系商務(wù)服務(wù)業(yè)行業(yè)門(mén)類較多,新產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn),國(guó)內(nèi)相關(guān)文獻(xiàn)多使用"中介"、"咨詢服務(wù)"等概念來(lái)指稱商務(wù)服務(wù)業(yè),給產(chǎn)業(yè)的界定和使用造成很多混亂。在國(guó)外,相當(dāng)于我們所謂中介概念的是專門(mén)職業(yè),或稱專業(yè)服務(wù),其中大部分職業(yè),由指導(dǎo)或行業(yè)協(xié)會(huì)確認(rèn)執(zhí)業(yè)資格并頒發(fā)執(zhí)照。同時(shí),專業(yè)服務(wù)在我國(guó)現(xiàn)行的商務(wù)服務(wù)統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi),所占比重較高,至少在60%以上,具有較好的代表性。綜合發(fā)達(dá)國(guó)家、地區(qū)和我國(guó)商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)踐,商務(wù)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)特性有四:一是高成長(zhǎng)性。商務(wù)服務(wù)業(yè)作為現(xiàn)代新興的生產(chǎn)服務(wù)業(yè)(AdvancedProducerServices,APS),一個(gè)突出的特點(diǎn)就是成長(zhǎng)性強(qiáng),尤其是在工業(yè)化中后期表現(xiàn)出較高的增長(zhǎng)速度。二是具有高人力資本含量、高技術(shù)含量、高附加值三高特征。商務(wù)服務(wù)業(yè)提供的服務(wù)以知識(shí)、技術(shù)和信息為基礎(chǔ),對(duì)商業(yè)活動(dòng)的抽象分析和定制化程度高,以知識(shí)要素投入生產(chǎn)過(guò)程,表現(xiàn)為人力資本密集型。金山區(qū)新型物流服務(wù)工程
上海雅零貨物運(yùn)輸代理有限公司主要經(jīng)營(yíng)范圍是交通運(yùn)輸,擁有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和良好的市場(chǎng)口碑。公司業(yè)務(wù)涵蓋代理陸運(yùn)專線,物流,整車(chē),空運(yùn)業(yè)務(wù)等,價(jià)格合理,品質(zhì)有保證。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),遵守行業(yè)規(guī)范,植根于交通運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展。雅零貨運(yùn)秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念,全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。