工商酒店OTA代運營介紹

酒店OTA代運營會進行訂單維護： 代運營在做酒店的訂單維護時都會注意接單時長，堅持“五分鐘確認率”的準則。代運營方在接受訂單時，盡量使用商家EBK后臺進行接單，這樣酒店的EBK后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計能更加準確，在后續(xù)代運營方案制定中能更加有針對性。在訂單的維護中，有時會因為房態(tài)/房價的原因不能接受該訂單，代運營方在遇到這樣的問題時，要及時的跟酒店商討、確認，再做下一步處理，避免因擅作主張導致酒店方遭受損失。 酒店OTA代運營會進行點評、**的維護： 代運營在做點評維護時，要杜絕千篇一律的回復，不要插入與客戶無關(guān)的信息。同時，回復還要有創(chuàng)意，例如指明附近的熱門地標，旅游攻略，天氣預報等都可以拉近與客戶的距離。拉近距離以后，再插入對客人有用的營銷亮點，如交通，酒店特色，酒店近期的促銷活動等。在每一個細節(jié)都幫助酒店盡較大努力去留住客戶，為酒店創(chuàng)造價值。酒店OTA代運營平臺的旅游攻略、旅拍、圖文筆記、種草，都能為酒店帶來巨大的準確客戶。工商酒店OTA代運營介紹

著越來越多外行跨界進入住宿業(yè)，一些線上線下代運營的公司在近兩年也運作得如火如荼。筆者很看好住宿業(yè)內(nèi)代運營專業(yè)化細分化，這對行業(yè)來說是好事，而未來代運營公司也很有可能成為酒店品牌及OTA并購的目標之一。 一般來說，代運營的客戶以單體酒店為主，有些運營能力不強的連鎖品牌、星級酒店也會選擇和代運營公司合作。目前業(yè)內(nèi)有規(guī)模的代運營機構(gòu)有十幾家，但是小機構(gòu)和個人數(shù)不勝數(shù)。 代運營是中國的創(chuàng)造發(fā)明，類似加盟管理的一種精簡變異法，主要著重于線上運營，是一種獨特的商業(yè)介質(zhì)，也是一些連鎖小品牌、單體小業(yè)主單獨生存對抗大連鎖品牌（即成本等綜合力強、運營標準化制度化）大舉擴張的方法?；葜萜焚|(zhì)酒店OTA代運營機構(gòu)要做好OTA酒店代運營需要注意些什么呢？

酒店OTA托管代運營要花多少錢呢？說到這個是很多人比較關(guān)注的，畢竟許多酒店商家可能自身的資金問題，對酒店OTA代運營公司的收費是比較看重的。其實主要還是要看做的效果如何，要是做的好，相信讓你多花些錢也是愿意的，因為回報也大。因此我們要找一家靠譜的酒店OTA代運營公司就很關(guān)鍵了。酒店OTA代運營的話全國有不少做的不錯的公司，也有不少拿錢不干事兒的公司。所以這方面要擦亮眼睛，提醒大家要選那些規(guī)模大點，公司資質(zhì)齊全的，這樣比較有保障。 酒店OTA代運營報價也各有不同，通?？煞譃槿缦氯N： 1.不保障銷售業(yè)績指標，按商家營業(yè)額每一年收3-5%服務費； 2.做出承諾業(yè)績考核，名氣小些的電商代運營收年服務費，對每一家店加收8萬-15萬元左右，自然銷售業(yè)績超出做出承諾部分會有提成； 3.幫扶計劃，這一類收費標準會更高，按小編的掌握大約15萬元/年起點，營運公司會委派員工駐場進行線上與線下全方面的指導和量身定制運營方案，確保營運的質(zhì)量得到保障。

酒店價格如何影響流量？ 價格對OTA流量的影響，通過3個維度在起作用，一是定價評分，二是搜索篩選，三是曝光轉(zhuǎn)化率，我們來具體看看。 ①價格感受分 后臺PSI服務質(zhì)量分→基礎分的定價評分，會影響酒店在列表頁歡迎度排序下的展示順序，從而影響酒店曝光量。 基礎分有一項就是定價評分，酒店若能提供對客人有利的價格，會更容易提升該指標。 ②搜索篩選 當客人挑選酒店時，不少人會設定一定的價格條件，篩選出自己期望篩選的酒店列表頁。因此，若酒店的價格區(qū)間能滿足更多客人的不同需求，就更容易被更多人搜索出來。 ③曝光轉(zhuǎn)化率 當酒店通過搜索等渠道，通過列表頁展示在客人面前時，酒店只是獲得了曝光量，但這并不意味著瀏覽量。一般來說，只有客人點擊進入了詳情頁，我們才計為1次瀏覽量。 這時，一家酒店如何在列表頁的諸多同行中脫穎而出，如圖所示的售賣起價，自然是影響客人是否愿意點擊進入詳情頁，因此價格直接關(guān)系到曝光轉(zhuǎn)化率。酒店在正式入駐 OTA 平臺之前，一定要做好計劃，分析市場、分析競爭對手。

一般來說，做為酒店OTA運營人員的工作中，從基本到升階分成下列環(huán)節(jié)。 1.妙用規(guī)則具體指導營銷推廣 每個OTA方式的推廣方式并不繁雜，重點在于酒店店家要能掌握服務平臺規(guī)則并掌握應用。從線上加盟代理規(guī)則、排列規(guī)則、評價規(guī)則等，規(guī)則在沒有新轉(zhuǎn)變 ，酒店OTA運營人員也需要不斷地提升數(shù)據(jù)得到的工作能力，依據(jù)規(guī)則做好酒店線上上的各類指標值監(jiān)管工作中，得到大量的總流量。 2.顧客意見反饋具體指導運營 評價是用戶體驗后對設備的高效意見反饋，酒店OTA運營人員能夠 定時剖析顧客評價，分析問題，掌握客戶滿意度， 再融合店鋪具體，對軟件技術(shù)服務和硬件設施開展更改和提高，進而對線下推廣運營管理作出科學研究的建設性建議。酒店OTA代運營是酒店商家開展網(wǎng)絡品牌推廣和銷售的好選擇。工商酒店OTA代運營介紹

酒店OTA代運營成為了各大酒店的剛需。工商酒店OTA代運營介紹

要做好OTA酒店代運營需要注意些什么呢？ 1.時刻注意客戶的反饋，洞察市場變化客戶的反饋評價對一個酒店的經(jīng)營會產(chǎn)生很大影響，要及時解決客戶問題，重視客戶建議，及時調(diào)整升級。另外還有有洞察力，關(guān)注市場情況，增加產(chǎn)品的可選擇性，避免產(chǎn)品一成不變或過于單一。 2.訂單處理要及時一定要保證訂單處理的及時性和準確性，一般訂單處理的較佳時間為3分鐘。 事實上，做酒店OTA就是做流量，在規(guī)則允許的前提下，比別人獲得更多的流量就有成功的機會。如果沒有時間或者精力，或出于成本角度，沒有法辦精細化管理酒店線上OTA運營，也可以托管給文文金電商OTA酒店代運營這樣的專業(yè)機構(gòu)。工商酒店OTA代運營介紹

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