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各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型無論客戶是還是網(wǎng)購消費者，成功的企業(yè)都希望通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造價值、提高客戶忠誠度和保留率。■供應(yīng)鏈、采購和制造Gartner在2020年7月發(fā)布的一份報告中指出，如果企業(yè)要發(fā)展和優(yōu)化供應(yīng)鏈，“他們必須采用創(chuàng)新技術(shù)，這些創(chuàng)新技術(shù)可能會顛覆供應(yīng)鏈運營模式，并為他們帶來競爭優(yōu)勢?！蓖ㄟ^實現(xiàn)供應(yīng)鏈和制造流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)可以獲得從原材料到終客戶的集中視圖?！龇?wù)行業(yè)和人力資源在過去十年中，數(shù)字技術(shù)不斷推動工作場所的變革。虛擬現(xiàn)實、聊天機器人和移動設(shè)備的應(yīng)用使得入職流程日趨定制化。區(qū)塊鏈可用于保護隱私和信息的準確性。機器學(xué)習(xí)可以幫助消除偏見，確保企業(yè)成為多元和包容文化的倡導(dǎo)者。■醫(yī)療衛(wèi)生在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，數(shù)字技術(shù)的工作負載十分復(fù)雜。醫(yī)學(xué)研究和診斷計劃嚴重依賴人工智能和機器學(xué)習(xí)。外科和醫(yī)療設(shè)備對云計算和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的速度和準確性有很高的要求。病患護理和支持領(lǐng)域希望完善移動監(jiān)控方案，讓用戶能夠放心和自信地采用自助式移動技術(shù)。速合公司通過企業(yè)策略、業(yè)務(wù)流程、信息技術(shù)和人員的緊密結(jié)合，幫助客戶實現(xiàn)數(shù)字時代管理變革。龍巖SAPfico服務(wù)

人工智能和機器學(xué)習(xí)解決方案隨著人工智能和機器學(xué)習(xí)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)的規(guī)模越來越大。為了高效處理和充分利用大數(shù)據(jù)，企業(yè)必須采用先進的人工智能和機器學(xué)習(xí)技術(shù)。而要利用人工智能和機器學(xué)習(xí)技術(shù)來交付準確且有意義的結(jié)果，企業(yè)必須具備足夠大的數(shù)據(jù)集來支持學(xué)習(xí)和分析流程。大數(shù)據(jù)、人工智能和商務(wù)分析協(xié)同工作是業(yè)務(wù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的，有助于推動預(yù)測性計劃和響應(yīng)式自動化?！鑫锫?lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備和機器能夠發(fā)送和接收數(shù)字數(shù)據(jù)。通過分析機器工作日志和維護報表，企業(yè)可以提升機器性能和效率。人工智能驅(qū)動的業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以持續(xù)分析這些信息，從中發(fā)現(xiàn)模式、趨勢和相關(guān)性。隨著機器學(xué)習(xí)應(yīng)用從物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中不斷“學(xué)習(xí)”，這些洞察有助于推動預(yù)測性維護和自動化工作流，不斷提高效率和生產(chǎn)力?！鰴C器人與機器人流程自動化(RPA)機器人和RPA都使用自動化流程來完成重復(fù)性任務(wù)或預(yù)編程的任務(wù)。機器人設(shè)備主要通過移動機械部件來執(zhí)行特定的體力工作。RPA流程同樣是經(jīng)過編程并且實現(xiàn)了自動化，但是它們是一種軟件流程而非物理設(shè)備，而且執(zhí)行的任務(wù)屬于管理性質(zhì)。哈爾濱SAPERP優(yōu)化速合提供SAP ERP程序優(yōu)化、 業(yè)務(wù)流程變更、管理咨詢。

企業(yè)投資推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型沒有取得效果，制約了企業(yè)進一步推進智能制造的積極性。例如，一些企業(yè)雖然投資自建了電商平臺，但在流量為王的時代，客戶還是被主流的電商平臺掌控，自建平臺達不到預(yù)期效果。制造業(yè)的各個細分行業(yè)差異很大，處在各個產(chǎn)業(yè)鏈中不同位置的企業(yè)個性化很強，智能制造的突破口也各不相同，并沒有可以直接照搬的模板。。我國制造企業(yè)的利潤率較低，推進智能制造往往缺乏足夠的資金進行投入。針對以上的智能制造推進過程中面臨的各種困難，我建議制造企業(yè)需要深度剖析智能制造的需求，并尋找突破口，建立明確的智能制造轉(zhuǎn)型路線圖。如果沒有清晰的智能制造轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，把各種時髦的互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)囫圇吞棗地應(yīng)用，不僅起不到真正提升企業(yè)競爭力的效果，還有可能使企業(yè)面對投資巨甚小的局面。

以流程的結(jié)果來衡量工作業(yè)績的具體操作中，要明確流程各個環(huán)節(jié)的任務(wù)和責(zé)任，制定流程的輸出標準，企業(yè)將流程的實際執(zhí)行結(jié)果與規(guī)定的標準相比較，確定員工的工作業(yè)績。此外，流程管理的**終目的是提升顧客滿意度，流程管理的考評體系應(yīng)該鼓勵成員以顧客為中心。對于那些不直接面對顧客的“幕后”工作者來說，則強調(diào)以“內(nèi)部顧客”為中心的觀念，所謂“內(nèi)部顧客”就是指流程下一環(huán)節(jié)是上一環(huán)節(jié)的顧客，企業(yè)各流程環(huán)節(jié)的工作都要以滿足下一環(huán)節(jié)的需要為標準。這實際上是在企業(yè)內(nèi)部引入了市場觀念和機制，它不僅有助于提高內(nèi)部協(xié)作的效率，更強化了流程管理以客戶和市場為導(dǎo)向的觀念。任何管理的改善都不是一朝一夕能實現(xiàn)的，尤其是對中國企業(yè)而言，原有的職能管理模式根深蒂固，因此，流程管理的實施任重道遠。盡管如此，在目前的市場競爭環(huán)境經(jīng)過實踐驗證，是企業(yè)的一種行之有效的戰(zhàn)略管理工具，中國企業(yè)應(yīng)盡快掌握正確的流程建設(shè)方法，除了構(gòu)建流程型組織機構(gòu)、運用信息技術(shù)進行流程管理之外，還要注重管理觀念的轉(zhuǎn)變。企業(yè)可通過改變行為模式、變革傳統(tǒng)的企業(yè)文化，建立以流程為中心的考評體系等手段，促進流程管理思想的形成。速合提供SAP軟件系統(tǒng)升級與遷移服務(wù)，保障SAP平穩(wěn)運行。

因此以市場為導(dǎo)向的流程圍繞顧客滿意，以顧客體驗為終衡量標準，流程管理的重要內(nèi)容是設(shè)計關(guān)鍵績效指標，評估各崗位、各部門對顧客價值的貢獻，分析活動是否增值，提高企業(yè)的效益。為此，面向顧客的、以市場為導(dǎo)向的流程需要考慮以下問題：能否地把握顧客的需求；能否更準確地響應(yīng)顧客的需求，減少缺陷，縮短服務(wù)周期；能否全員投入為顧客的服務(wù)中；能否恰當?shù)卦u估流程的績效并提供有效的度量工具。流程管理的中心是流程質(zhì)量的管理。自上個世紀60年代成立起，國際績效改進會就不斷地關(guān)注企業(yè)和員工績效的管理，其目標是與流程管理是一致的，為流程質(zhì)量管理提供了一些方法、工具。流程質(zhì)量管理是一個動態(tài)的過程，幫助企業(yè)評價和優(yōu)化運營。通常，測量流程質(zhì)量可以從三個方面考慮：流程效率、效果和適應(yīng)性。流程效果的好壞要看流程輸出能否滿足顧客需要，目標或指標的完成情況。流程的效率指在盡可能小的投入下實現(xiàn)流程的效果，或在達到目標或預(yù)定指標的過程中所耗費的人力、物力、財力和時間等資源。而流程的適應(yīng)性是指流程面對環(huán)境和顧客需求不斷變化時保持效果和效率的能力。以上三個方面需要兼顧平衡。速合是一家為企業(yè)用戶提供SAP數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案及專業(yè)實施服務(wù)的企業(yè)。眉山專注SAP經(jīng)驗豐富

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面向小型企業(yè)的ERP系統(tǒng)面向小型企業(yè)的ERP軟件能夠幫助你擺脫電子表格的束縛，高效管理你的整個成長型企業(yè)，包括從銷售、客戶關(guān)系到財務(wù)和運營的各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域。面向小型企業(yè)的ERP工具通常部署在云端，可快速安裝，并隨企業(yè)發(fā)展而擴展。面向中型企業(yè)的ERP系統(tǒng)如今，面向中型企業(yè)及其子公司的ERP軟件提供內(nèi)置分析功能、快速部署選項和針對35個不同業(yè)務(wù)流程的實踐，覆蓋財務(wù)、HR和供應(yīng)鏈管理等領(lǐng)域。面向中型企業(yè)的ERP工具能夠幫助成長型企業(yè)進行擴展和競爭，而且不會增加任何復(fù)雜性和成本。面向大型企業(yè)的ERP系統(tǒng)大型企業(yè)在全球開展業(yè)務(wù)或設(shè)立子公司。他們需要一個強大、先進的ERP系統(tǒng)，利用嵌入式人工智能、機器學(xué)習(xí)和商務(wù)分析以及智能自動化功能來革新業(yè)務(wù)流程。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，ERP系統(tǒng)可以采用本地部署、云部署或混合部署模式。而且，ERP系統(tǒng)可以與現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫集成，甚至還能基于強大的新型內(nèi)存數(shù)據(jù)庫運行。龍巖SAPfico服務(wù)

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