防城港專(zhuān)業(yè)SAPbasis服務(wù)

對(duì)流程管理的看法不一某A認(rèn)為：流程是企業(yè)組織和員工的固定的工作方法、固定的工作程序程式。流程管理能夠發(fā)揮人的工作積極性、主動(dòng)性。企業(yè)若能將每個(gè)職位、每個(gè)人的工作都做到高度的、細(xì)致入微的、天衣無(wú)縫的、有效的流程化，企業(yè)就會(huì)進(jìn)入高水平的、高境界的管理狀態(tài)，企業(yè)工作將達(dá)到高速有效的運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)必定會(huì)有著好的業(yè)績(jī)、效益和發(fā)展。B則表示：“我在推動(dòng)整個(gè)BPM項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，并沒(méi)有把高度拔到公司戰(zhàn)略發(fā)展層面，在我的頭腦意識(shí)當(dāng)中，企業(yè)必須有流程，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程就是一條條流程的運(yùn)行，到結(jié)果就是財(cái)務(wù)成果的體現(xiàn)。但BPM項(xiàng)目也是公司業(yè)務(wù)運(yùn)行的支持工具之一，在我所處的行業(yè)。IT架構(gòu)的實(shí)施，構(gòu)不成決定企業(yè)成敗的**競(jìng)爭(zhēng)力?！盋則從客觀的角度看待流程管理，C認(rèn)為“企業(yè)每個(gè)人的工作都能做到高度的、細(xì)致入微的、天衣無(wú)縫的、有效的流程化”，這個(gè)理論，應(yīng)該是流程管理高度發(fā)達(dá)的狀態(tài)，也是一個(gè)追求流程，減少突發(fā)性事故的一種理想化的流程狀態(tài)。速合為國(guó)內(nèi)眾多上市公司提供SAP實(shí)施服務(wù)。防城港專(zhuān)業(yè)SAPbasis服務(wù)

借助SAP技術(shù)，企業(yè)可以持續(xù)收集客戶反饋（體驗(yàn)數(shù)據(jù)），支持企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)獲取更的洞察，從而更好地與客戶互動(dòng)，此外，企業(yè)還可以基于客戶的需求調(diào)整業(yè)務(wù)模式。●第二個(gè)挑戰(zhàn)是處理運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。智慧企業(yè)能夠利用運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)管理當(dāng)前績(jī)效，設(shè)定未來(lái)期望，并自信地制定計(jì)劃。借助SAPS/4HANA，企業(yè)能夠?qū)㈥P(guān)鍵的財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈和客戶體驗(yàn)信息整合到一處，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)。通過(guò)整合體驗(yàn)數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，并構(gòu)建下一代實(shí)踐，運(yùn)營(yíng)企業(yè)就能成為智慧企業(yè)，在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代贏得成功。借助企業(yè)智慧，企業(yè)能夠洞悉趨勢(shì)，掌握未來(lái)風(fēng)向。同時(shí)，他們還能了解客戶和企業(yè)情況，并獲得他人無(wú)從了解的洞察。滄州SAP銀企直聯(lián)速合公司SAP實(shí)施案例多，滿足企業(yè)個(gè)性化需求。

云計(jì)算：云計(jì)算是工業(yè)4.0和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“重要推手”。如今，云技術(shù)的優(yōu)越性遠(yuǎn)不止在速度、可擴(kuò)展性、存儲(chǔ)和成本效益方面，它為大多數(shù)先進(jìn)技術(shù)（從AI到機(jī)器學(xué)習(xí)再到物聯(lián)網(wǎng)）奠定了基礎(chǔ)，為企業(yè)創(chuàng)新提供了助力。驅(qū)動(dòng)工業(yè)4.0技術(shù)的數(shù)據(jù)常居云端，作為工業(yè)4.0的信息物理系統(tǒng)也使用云技術(shù)來(lái)通信和協(xié)調(diào)。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)：增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)是工業(yè)4.0的一個(gè)概念，能夠?qū)?shù)字內(nèi)容映射到現(xiàn)實(shí)環(huán)境。借助AR系統(tǒng)，員工在觀察實(shí)物（例如設(shè)備或產(chǎn)品）時(shí)，可以使用智能眼鏡或移動(dòng)設(shè)備查看實(shí)時(shí)IoT數(shù)據(jù)、數(shù)字化部件，維修或裝配說(shuō)明、培訓(xùn)內(nèi)容等。AR技術(shù)方興未艾，并且對(duì)維護(hù)、服務(wù)、質(zhì)量保證以及技術(shù)人員培訓(xùn)和安全有著重大意義。工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)(IIoT)：物聯(lián)網(wǎng)（確切地說(shuō)是工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)）是工業(yè)4.0的。這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)常?；Q使用。工業(yè)4.0中的大多數(shù)實(shí)物（設(shè)備、機(jī)器人、機(jī)械、裝備、產(chǎn)品）都使用傳感器和RFID標(biāo)簽提供有關(guān)其狀態(tài)、性能或位置的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。借助這項(xiàng)技術(shù)，企業(yè)可以更順暢地運(yùn)營(yíng)供應(yīng)鏈，快速設(shè)計(jì)并修改產(chǎn)品，防止設(shè)備停機(jī)，掌握消費(fèi)者偏好，追蹤產(chǎn)品和庫(kù)存等等。

工業(yè)4.0技術(shù)工業(yè)4.0建立在九大技術(shù)支柱之上。這些創(chuàng)新技術(shù)連接了現(xiàn)實(shí)世界與數(shù)字世界，讓智能自治系統(tǒng)成為可能。雖然企業(yè)和供應(yīng)鏈已經(jīng)在使用其中一些先進(jìn)技術(shù)，但只有綜合運(yùn)用所有這些創(chuàng)新技術(shù)，才可能充分釋放工業(yè)4.0的全部潛能。大數(shù)據(jù)和AI分析：在工業(yè)4.0時(shí)代，企業(yè)可以通過(guò)各種數(shù)據(jù)源采集大數(shù)據(jù)，包括工廠設(shè)備和物聯(lián)網(wǎng)(IoT)設(shè)備、ERP和CRM系統(tǒng)，以及天氣應(yīng)用和交通應(yīng)用等。企業(yè)可以運(yùn)用人工智能(AI)和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)支持的分析解決方案來(lái)實(shí)時(shí)處理數(shù)據(jù)，并利用從中獲得的洞察提升供應(yīng)鏈管理各個(gè)領(lǐng)域的決策和自動(dòng)化水平，比如供應(yīng)鏈計(jì)劃、物流管理、制造、研發(fā)和工程、企業(yè)資產(chǎn)管理(EAM)和采購(gòu)領(lǐng)域。橫向和縱向集成：工業(yè)4.0的主干是橫向和縱向集成。所謂橫向集成是指“現(xiàn)場(chǎng)”（包括生產(chǎn)車(chē)間、各種生產(chǎn)設(shè)施以及整個(gè)供應(yīng)鏈）的各種流程緊密集成。所謂縱向集成是指組織的所有層級(jí)都能串聯(lián)起來(lái)，數(shù)據(jù)可以自由流動(dòng)，從車(chē)間到管理層，再?gòu)墓芾韺拥杰?chē)間。換句話說(shuō)，生產(chǎn)與研發(fā)、質(zhì)量保證、銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)及其他部門(mén)和流程緊密集成，數(shù)據(jù)和知識(shí)孤島不復(fù)存在。速合是一家為企業(yè)用戶提供SAP數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案及專(zhuān)業(yè)實(shí)施服務(wù)的企業(yè)。

以流程的結(jié)果來(lái)衡量工作業(yè)績(jī)的具體操作中，要明確流程各個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù)和責(zé)任，制定流程的輸出標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)將流程的實(shí)際執(zhí)行結(jié)果與規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)相比較，確定員工的工作業(yè)績(jī)。此外，流程管理的**終目的是提升顧客滿意度，流程管理的考評(píng)體系應(yīng)該鼓勵(lì)成員以顧客為中心。對(duì)于那些不直接面對(duì)顧客的“幕后”工作者來(lái)說(shuō)，則強(qiáng)調(diào)以“內(nèi)部顧客”為中心的觀念，所謂“內(nèi)部顧客”就是指流程下一環(huán)節(jié)是上一環(huán)節(jié)的顧客，企業(yè)各流程環(huán)節(jié)的工作都要以滿足下一環(huán)節(jié)的需要為標(biāo)準(zhǔn)。這實(shí)際上是在企業(yè)內(nèi)部引入了市場(chǎng)觀念和機(jī)制，它不僅有助于提高內(nèi)部協(xié)作的效率，更強(qiáng)化了流程管理以客戶和市場(chǎng)為導(dǎo)向的觀念。任何管理的改善都不是一朝一夕能實(shí)現(xiàn)的，尤其是對(duì)中國(guó)企業(yè)而言，原有的職能管理模式根深蒂固，因此，流程管理的實(shí)施任重道遠(yuǎn)。盡管如此，在目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證，是企業(yè)的一種行之有效的戰(zhàn)略管理工具，中國(guó)企業(yè)應(yīng)盡快掌握正確的流程建設(shè)方法，除了構(gòu)建流程型組織機(jī)構(gòu)、運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行流程管理之外，還要注重管理觀念的轉(zhuǎn)變。企業(yè)可通過(guò)改變行為模式、變革傳統(tǒng)的企業(yè)文化，建立以流程為中心的考評(píng)體系等手段，促進(jìn)流程管理思想的形成。速合提供SAP ERP財(cái)務(wù)管理服務(wù)，有眾多SAP服務(wù)顧問(wèn)。防城港專(zhuān)業(yè)SAPbasis服務(wù)

速合有專(zhuān)業(yè)的SAP運(yùn)維服務(wù)方案，為眾多上市公司提供SAP運(yùn)維服務(wù)。防城港專(zhuān)業(yè)SAPbasis服務(wù)

因此以市場(chǎng)為導(dǎo)向的流程圍繞顧客滿意，以顧客體驗(yàn)為終衡量標(biāo)準(zhǔn)，流程管理的重要內(nèi)容是設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，評(píng)估各崗位、各部門(mén)對(duì)顧客價(jià)值的貢獻(xiàn)，分析活動(dòng)是否增值，提高企業(yè)的效益。為此，面向顧客的、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的流程需要考慮以下問(wèn)題：能否地把握顧客的需求；能否更準(zhǔn)確地響應(yīng)顧客的需求，減少缺陷，縮短服務(wù)周期；能否全員投入為顧客的服務(wù)中；能否恰當(dāng)?shù)卦u(píng)估流程的績(jī)效并提供有效的度量工具。流程管理的中心是流程質(zhì)量的管理。自上個(gè)世紀(jì)60年代成立起，國(guó)際績(jī)效改進(jìn)會(huì)就不斷地關(guān)注企業(yè)和員工績(jī)效的管理，其目標(biāo)是與流程管理是一致的，為流程質(zhì)量管理提供了一些方法、工具。流程質(zhì)量管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，幫助企業(yè)評(píng)價(jià)和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)。通常，測(cè)量流程質(zhì)量可以從三個(gè)方面考慮：流程效率、效果和適應(yīng)性。流程效果的好壞要看流程輸出能否滿足顧客需要，目標(biāo)或指標(biāo)的完成情況。流程的效率指在盡可能小的投入下實(shí)現(xiàn)流程的效果，或在達(dá)到目標(biāo)或預(yù)定指標(biāo)的過(guò)程中所耗費(fèi)的人力、物力、財(cái)力和時(shí)間等資源。而流程的適應(yīng)性是指流程面對(duì)環(huán)境和顧客需求不斷變化時(shí)保持效果和效率的能力。以上三個(gè)方面需要兼顧平衡。防城港專(zhuān)業(yè)SAPbasis服務(wù)

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