酒店會議服務(wù)禮儀的特點(diǎn)：靈活性：1、會議服務(wù)雖是按計(jì)劃進(jìn)行，各項(xiàng)流程都有條不紊，但也會常常出現(xiàn)一些突發(fā)情況：如臨時(shí)有電話或有事相告參會人員，工作人員應(yīng)走到其人身邊，輕聲轉(zhuǎn)告；如果要通知主席臺上的領(lǐng)導(dǎo)，還是用字條傳遞通知、避免工作人員在臺上頻繁走動(dòng)和耳語而分散他人注意力，影響會議效果；若會場上因工作不當(dāng)發(fā)生差錯(cuò)，工作人員應(yīng)不動(dòng)聲色，盡快處理，不能驚動(dòng)其他人，更不能慌慌張張、來回奔跑以免影響會議氣氛和正常秩序。2、注意調(diào)整會議室的溫度、濕度，創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境。會議廳中的溫度，夏天一般宜控制在24℃一25℃，冬天在20℃一22℃之間為宜。如發(fā)現(xiàn)賓客的遺留物品要及時(shí)與會務(wù)組聯(lián)系，盡快轉(zhuǎn)交失主并登記。昆明承辦會議服務(wù)人員培訓(xùn)
選擇會場，要根據(jù)參加會議的人數(shù)和會議的內(nèi)容來綜合考慮，達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn)：一、大小要適中。會場太大，人數(shù)太少，空下的座位太多，松松散散，給與會者一種不景氣的感覺；會場太小，人數(shù)過多，擠在一起，像鄉(xiāng)下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無法把會開好。所以，英國的首相丘吉爾曾說：“不用太大的房間，而只要一個(gè)大小正好的房間?！?emsp;二：地點(diǎn)要合理。歷史召集的會議，一兩個(gè)小時(shí)就散的，可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一整天的會議，應(yīng)盡量把地點(diǎn)定的離與會者住所較近一些，免得與會者來回奔波。三：附屬設(shè)施要齊全。會務(wù)人員一定要對會場的照明、通風(fēng)、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴(kuò)音、錄音等進(jìn)行檢查，不能夠因?yàn)椤吧洗螘h是從這里開的，沒出什么問題，”就草率地認(rèn)為“這回也會同樣順利”。否則，可能會造成損失。四：要有停車場?，F(xiàn)代社會召開會議，“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經(jīng)不多了。轎車、摩托車都要有停放處，會才能開得成。安寧專業(yè)會議服務(wù)人員培訓(xùn)選擇會場，要根據(jù)參加會議的人數(shù)和會議的內(nèi)容來綜合考慮。
會議服務(wù)中堅(jiān)持做到會前與客戶有效溝通了解客戶會議的規(guī)模、人數(shù)、會議室形式等諸多要件，提前幾天做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，調(diào)試好音響、燈光、投影儀、溫度控制、緊急出口、消防安全以及應(yīng)急預(yù)案等都要一一落實(shí)到位。二龍湖度假山莊擁有7個(gè)會議室，可滿足300人，200人，100人，50人，20人不同規(guī)格團(tuán)隊(duì)開會需求，會議室LED大屏，投影，音響，麥克風(fēng)，寫字板等設(shè)備齊全，不管是商務(wù)培訓(xùn)，展銷會，聯(lián)誼會，職業(yè)培訓(xùn)等再適合不過了。山莊不只只是擁有屬于自己的專業(yè)拓展教練團(tuán)隊(duì)，還擁有實(shí)力雄厚的服務(wù)保障部門，營銷策劃團(tuán)隊(duì)，后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)，售后服務(wù)跟蹤團(tuán)隊(duì)，安全監(jiān)督團(tuán)隊(duì)，為每一個(gè)選擇二龍湖的團(tuán)隊(duì)顧客保駕護(hù)航。
正確的時(shí)機(jī)：如果你要遇到一個(gè)大忙人，決定時(shí)間是非常關(guān)鍵的。為了讓所有參與者都知道參加會議的緊迫性和重要性，還是展示細(xì)節(jié)，溝通價(jià)值，會議類型，考慮不同的日程安排，找到好時(shí)間。毫無疑問，安排和發(fā)送會議邀請將是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)?？梢詮?qiáng)調(diào)的是，有效的活動(dòng)將產(chǎn)生巨大的結(jié)果。但是，為了獲得結(jié)果，創(chuàng)作者需要徹底思考和計(jì)劃。在這種情況下，只要你能做一個(gè)很好的準(zhǔn)備，就可以獲得有效的會議。計(jì)劃，編寫議程，記筆記，在正確的時(shí)間開始和結(jié)束，總結(jié)，劃分責(zé)任以及決定一些關(guān)鍵議題，因此，仔細(xì)計(jì)劃非常重要。會議結(jié)束時(shí)，服務(wù)員要及時(shí)提醒客人帶好自己的東西。
會議主持人：如果你想減輕你的負(fù)擔(dān)，你可以嘗試拆分和分配責(zé)任。雖然它可以幫助拆分任務(wù)，但有一件事是肯定的，它可以使會議不那么單調(diào)。請注意，會議的主要思想是討論和同意。沒有這個(gè)想法，就不會有分配責(zé)任，后面期限，也不會完成。這將只是一個(gè)對話。這就是為什么這個(gè)想法可以很大地幫助創(chuàng)建一個(gè)有效的會議。值得注意的是，有許多類型的商務(wù)會議。他們每個(gè)人都有一個(gè)目的和一種方法來做到這一點(diǎn)。當(dāng)您參加內(nèi)部或定期團(tuán)隊(duì)會議時(shí)，您可以在辦公室進(jìn)行。這次會議有利于發(fā)現(xiàn)問題并確認(rèn)進(jìn)展。有可能的是，任命將更隨意或非正式地完成。但是，如果您要與客戶或投資者會面，情況會大不相同。一般會議的時(shí)間性很強(qiáng)，都強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)開始，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束。高新區(qū)專業(yè)的會議服務(wù)公司
會議種類多種多樣，會議規(guī)模有大有小，對控制時(shí)間的要求各有不同，只有精益求精地搞好會務(wù)服務(wù)！昆明承辦會議服務(wù)人員培訓(xùn)
會議接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1．服務(wù)員上崗前要按規(guī)定化妝、修飾，認(rèn)真整理工裝、工牌，儀容儀表端莊、整潔、精神飽滿；提前到達(dá)會場。2．會場內(nèi)衛(wèi)生整潔，會場所需物品擺放整齊、美觀。3．迎賓站立時(shí)保持正確站姿，真誠微笑來賓到達(dá)時(shí)要熱情迎候，依次接待。4．給來賓提供服務(wù)要主動(dòng)、熱情、耐心、周到，回答來賓問題要得體、明確。5．給來賓引位要及時(shí)，客人入座后1分鐘內(nèi)需倒上茶水，遞上香巾。6．會議進(jìn)行中，每隔10——15分鐘，及時(shí)增添茶水。7．會議進(jìn)行中，服務(wù)員應(yīng)站在合適的位置，悉心觀察會場狀況。8．送客人時(shí)，要及時(shí)提醒客人拿好物品，并道“請走好”。9．會后清理工作要及時(shí)、仔細(xì)。昆明承辦會議服務(wù)人員培訓(xùn)
云南山谷楓餐飲管理有限公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念，先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)展過程中不斷完善自己，要求自己，不斷創(chuàng)新，時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司，在云南省等地區(qū)的運(yùn)動(dòng)、休閑中匯聚了大量的人脈以及**，在業(yè)界也收獲了很多良好的評價(jià)，這些都源自于自身不努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果，這些評價(jià)對我們而言是比較好的前進(jìn)動(dòng)力，也促使我們在以后的道路上保持奮發(fā)圖強(qiáng)、一往無前的進(jìn)取創(chuàng)新精神，努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)新高度，在全體員工共同努力之下，全力拼搏將共同云南山谷楓餐飲管理供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來，創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品，我們將以更好的狀態(tài)，更認(rèn)真的態(tài)度，更飽滿的精力去創(chuàng)造，去拼搏，去努力，讓我們一起更好更快的成長！