協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系需要正確處理三個關(guān)系，即商品生產(chǎn)經(jīng)營與企業(yè)“社會化”的關(guān)系，獲取利潤與滿足顧客需要的關(guān)系和滿足個別顧客需要與增進社會福利的關(guān)系。市場營銷理念的演變大致經(jīng)過三個階段：傳統(tǒng)觀念階段、市場營銷觀念階段、社會市場營銷觀念階段。傳統(tǒng)觀念階段的營銷理念包括...

了解市場。這個時候，不要從企業(yè)的硬件以及軟件資源出發(fā)，還要充分了解行業(yè)特色，商業(yè)環(huán)境，消費者的認知，傳播策略等多方面信息。若是單從傳播層面去評估是片面和不可觀的。這個環(huán)節(jié)可以讓企業(yè)認識到創(chuàng)建品牌的重要性，以及讓企業(yè)知道如何站在消費者的角度上思考問題，對顧客做調(diào)...

企業(yè)形象策劃人的利潤是建立在企業(yè)利潤增長基礎(chǔ)上的，只有企業(yè)的利潤增加了，企業(yè)形象策劃人才能獲得真正意義上的利潤。所以，很多企業(yè)形象策劃人都喜歡說自己是在幫別人帶孩子，孩子大了，卻很有可能就不認這個“娘”了。事實上也的確如此，兔死狗烹的現(xiàn)象的確很多，“兔沒死，狗...

服務禮儀的特點，普遍性、繼承性、差異性、時代性的，服務禮儀的職能，塑造個人形象、塑造組織形象、溝通信息、聯(lián)絡感情，服務意識，作為事業(yè)單位和行政機關(guān)來說。隨著行政職能的轉(zhuǎn)換、人們權(quán)益意識的越趨強烈以及社會發(fā)展的趨勢來說，“為人民服務”又成了清晰、可執(zhí)行的具體行為...

我們要建立廣告形象，企業(yè)有二條可控制因素和一條不可控制因素?？煽刂频囊蛩兀阂皇沁x擇大媒體做廣告，二是進行大投入做廣告。不可控制的因素：就是廣告質(zhì)量，包括創(chuàng)意和制作水平。簡而言之，建立廣告形象需要“二大一高”，即“大媒體、大投入、高水平”。媒體大、形象就大；投入...

這就是說，向消費者銷售那些他們當前打算購買的商品是不夠的。消費者普遍存在著“潛在需求”，即由于某些原因，消費者在短期內(nèi)不打算購買商品予以滿足的需求。例如，對于21世紀市場上某種商品的質(zhì)量水平不滿意的消費者，即使存在需要，也可能不去購買這種商品；對于21世紀市場...

產(chǎn)品商標定位：除了品牌名稱定位，還應重視韻律感、視覺美、寓意深、個性化。對一新企業(yè)的新產(chǎn)品來說，商標的首要問題是搞好商標設(shè)計，確定商標投資。它主要是提出新商標開發(fā)的經(jīng)費估算，包括商標的設(shè)計費、注冊費、宣傳費以及設(shè)計和使用新包裝的材料費等，如果要發(fā)展國際商標，則...