項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合和運(yùn)營——項(xiàng)目：為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。項(xiàng)目集：一組相互關(guān)聯(lián)且被協(xié)調(diào)管理的項(xiàng)目、子項(xiàng)目集和項(xiàng)目集活動(dòng)，以便獲得分別管理所無法獲得的利益。項(xiàng)目組合：為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而組合在一起管理的項(xiàng)目、項(xiàng)目集、子項(xiàng)目組合和運(yùn)營工作。運(yùn)營管理：關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)的的持續(xù)生產(chǎn)和運(yùn)作。從組織的角度來看項(xiàng)目、項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合管理有什么不同：項(xiàng)目集和項(xiàng)目管理的重點(diǎn)在于以“正確”的方式開展項(xiàng)目集和項(xiàng)目；重在成果交付。項(xiàng)目組合管理則注重于選擇和開展“正確”的項(xiàng)目集和項(xiàng)目，以及確定它們在企業(yè)中的優(yōu)先極。項(xiàng)目組合管理重在根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行價(jià)值決策。運(yùn)營重在持續(xù)運(yùn)作，追求商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目...

管理質(zhì)量是確保團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行項(xiàng)目工作時(shí)能夠和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保持一致，管理質(zhì)量有時(shí)也叫做“質(zhì)量保證”，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)管理質(zhì)量，由單獨(dú)于項(xiàng)目以外的質(zhì)量保證部門提供支持。質(zhì)量保證通常使用控制質(zhì)量過程中產(chǎn)生出的一些測量數(shù)據(jù)來回答以下的問題：管理質(zhì)量過程既要審查規(guī)劃質(zhì)量管理過程制定的質(zhì)量測量指標(biāo)是否合理，同時(shí)也要根據(jù)質(zhì)量測量指標(biāo)設(shè)定控制質(zhì)量過程對(duì)項(xiàng)目可交付成果進(jìn)行測試的場景。管理質(zhì)量過程還需要用到控制質(zhì)量過程輸出的質(zhì)量控制測量結(jié)果，一方面，要基于質(zhì)量控制測量結(jié)果評(píng)估和分析項(xiàng)目可交付成果和過程是否滿足了項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求；另一方面，還要通過對(duì)質(zhì)量控制測量結(jié)果的審查，來確定控制質(zhì)量過程的操作是否正確，測量結(jié)果是否正...

質(zhì)量管理在PMP考試中是非常重要也是比較難的一個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，之所以讓一些讀者感覺到困難，是因?yàn)橘|(zhì)量管理會(huì)涉及到一些非常重要的理念和專業(yè)的工具技術(shù)，項(xiàng)目經(jīng)理在日常工作中對(duì)這些內(nèi)容沒有縱深研究。為了更好地幫助讀者理解項(xiàng)目質(zhì)量管理的工作內(nèi)容，把質(zhì)量管理涉及的質(zhì)量活動(dòng)梳理如下：客戶確定質(zhì)量需求、團(tuán)隊(duì)理解并澄清客戶的質(zhì)量需求、團(tuán)隊(duì)確定如何做才能滿足客戶的質(zhì)量需求、項(xiàng)目經(jīng)理遵循公司的質(zhì)量原則、標(biāo)準(zhǔn)，制定本項(xiàng)目的質(zhì)量原則、標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目經(jīng)理創(chuàng)建本項(xiàng)目的其他所需的過程、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行質(zhì)量工作。PMP持證人士的項(xiàng)目成功率明顯更高，PMP有更多機(jī)會(huì)獲得升職加薪的機(jī)會(huì)。PMP項(xiàng)目管理實(shí)踐培訓(xùn)主要內(nèi)容是什么項(xiàng)目整合管理過程——制...

項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合和運(yùn)營——項(xiàng)目：為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。項(xiàng)目集：一組相互關(guān)聯(lián)且被協(xié)調(diào)管理的項(xiàng)目、子項(xiàng)目集和項(xiàng)目集活動(dòng)，以便獲得分別管理所無法獲得的利益。項(xiàng)目組合：為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而組合在一起管理的項(xiàng)目、項(xiàng)目集、子項(xiàng)目組合和運(yùn)營工作。運(yùn)營管理：關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)的的持續(xù)生產(chǎn)和運(yùn)作。從組織的角度來看項(xiàng)目、項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合管理有什么不同：項(xiàng)目集和項(xiàng)目管理的重點(diǎn)在于以“正確”的方式開展項(xiàng)目集和項(xiàng)目；重在成果交付。項(xiàng)目組合管理則注重于選擇和開展“正確”的項(xiàng)目集和項(xiàng)目，以及確定它們在企業(yè)中的優(yōu)先極。項(xiàng)目組合管理重在根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行價(jià)值決策。運(yùn)營重在持續(xù)運(yùn)作，追求商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目...

在項(xiàng)目管理中成本管理非常重要，他涉及的過程包括以下4個(gè)管理過程。規(guī)劃成本管理，屬于規(guī)劃過程組。同規(guī)劃進(jìn)度管理相似，要制定出成本管理計(jì)劃以指導(dǎo)所有的成本管理過程。估算成本，屬于規(guī)劃過程組。類似估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間，是對(duì)項(xiàng)目的每個(gè)活動(dòng)或工作包的成本進(jìn)行進(jìn)行估算，可以在項(xiàng)目任何時(shí)點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行估算。制定預(yù)算，屬于規(guī)劃過程組。是將所有活動(dòng)或工作包的成本進(jìn)行累加，并制定經(jīng)過批準(zhǔn)的對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行考核的成本基準(zhǔn)。控制成本，屬于監(jiān)控過程組。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，監(jiān)督成本的使用情況，當(dāng)成本偏離基準(zhǔn)時(shí)，對(duì)成本進(jìn)行管控，管理成本基準(zhǔn)的變更。項(xiàng)目章程的關(guān)鍵要素主要包括——項(xiàng)目的目的。北京PMP培訓(xùn)為了確保項(xiàng)目預(yù)算有資金保證...

通常當(dāng)項(xiàng)目三角形的一條邊有變化時(shí)，另外兩條邊也會(huì)發(fā)生變化，例如：當(dāng)范圍變大時(shí)，意味著要干的工作多了，那么可能項(xiàng)目工期會(huì)變長，成本會(huì)增多。所以這4點(diǎn)是項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)重點(diǎn)關(guān)注的。但是對(duì)于不同的項(xiàng)目，優(yōu)先級(jí)順序是不一樣的，這需要征求管理層的意見，例如：有的項(xiàng)目比較看重進(jìn)度，例如奧運(yùn)會(huì)項(xiàng)目，成本可能會(huì)為進(jìn)度讓路；也許需要不計(jì)成本，增加費(fèi)用來換進(jìn)度如期達(dá)成；而醫(yī)療設(shè)備項(xiàng)目，成本和進(jìn)度都要為質(zhì)量讓路，因?yàn)橐坏┌l(fā)生質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)來說有可能是毀滅性的影響。除了這4點(diǎn)以外，項(xiàng)目受資源的約束，項(xiàng)目能調(diào)動(dòng)多少資源也一定會(huì)影響以上幾點(diǎn)，同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)貫穿于項(xiàng)目的始終，所以這風(fēng)險(xiǎn)與資源項(xiàng)目經(jīng)理同樣需要重點(diǎn)關(guān)注。而較終項(xiàng)目是否成功...

什么是項(xiàng)目管理？通俗地說，項(xiàng)目管理就是完成任務(wù)，是對(duì)完成項(xiàng)目所需工作的計(jì)劃和控制過程。PMBOK：項(xiàng)目管理就是運(yùn)用知識(shí)、技能、工具與技能用于項(xiàng)目活動(dòng)，滿足項(xiàng)目需求。項(xiàng)目的特點(diǎn)——獨(dú)特性：也叫“一次性”，每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)特的，每個(gè)項(xiàng)目多多少少會(huì)在某些方面與別的項(xiàng)目有所不同。臨時(shí)性：是指項(xiàng)目有明確的開始時(shí)間和明確的結(jié)束時(shí)間。臨時(shí)性與項(xiàng)目的工期長短沒有關(guān)系。任何項(xiàng)目都是臨時(shí)的，歷時(shí)一個(gè)月的項(xiàng)目是臨時(shí)的，歷時(shí)一年甚至十年的項(xiàng)目也是臨時(shí)的。無論是正常結(jié)項(xiàng)的項(xiàng)目還是中途終止的項(xiàng)目，都應(yīng)該有項(xiàng)目的收尾工作。項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)變革：項(xiàng)目旨在為組織帶來積極的變化；成功的項(xiàng)目，可以使組織從當(dāng)前的狀態(tài)發(fā)展到組織想達(dá)到的理想狀態(tài)...

項(xiàng)目質(zhì)量管理涉及到3個(gè)過程，讀者要重點(diǎn)掌握和區(qū)分三個(gè)質(zhì)量管理過程的工作內(nèi)容。概述如下：規(guī)劃質(zhì)量管理，屬于規(guī)劃過程組。用于識(shí)別項(xiàng)目或可交付成果的質(zhì)量要求或標(biāo)準(zhǔn)，所以可以理解為是制定標(biāo)準(zhǔn)的。同時(shí)，本過程還要制定質(zhì)量管理計(jì)劃指導(dǎo)質(zhì)量管理活動(dòng)達(dá)到項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。本過程關(guān)注于標(biāo)準(zhǔn)的制定。管理質(zhì)量，屬于執(zhí)行過程組。定義了質(zhì)量管理計(jì)劃和項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之后，需要按照計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行項(xiàng)目工作，并對(duì)過程進(jìn)行分析和改進(jìn)，以確保滿足項(xiàng)目質(zhì)量。本過程關(guān)注于過程分析和改進(jìn)?？刂瀑|(zhì)量，屬于監(jiān)控過程組。對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行的結(jié)果進(jìn)行質(zhì)量檢查，確定項(xiàng)目質(zhì)量是否滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以確保項(xiàng)目輸出是完整的、正確的、符合客戶期望值的。本過程關(guān)注于對(duì)結(jié)...

項(xiàng)目質(zhì)量管理涉及到3個(gè)過程，讀者要重點(diǎn)掌握和區(qū)分三個(gè)質(zhì)量管理過程的工作內(nèi)容。概述如下：規(guī)劃質(zhì)量管理，屬于規(guī)劃過程組。用于識(shí)別項(xiàng)目或可交付成果的質(zhì)量要求或標(biāo)準(zhǔn)，所以可以理解為是制定標(biāo)準(zhǔn)的。同時(shí)，本過程還要制定質(zhì)量管理計(jì)劃指導(dǎo)質(zhì)量管理活動(dòng)達(dá)到項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。本過程關(guān)注于標(biāo)準(zhǔn)的制定。管理質(zhì)量，屬于執(zhí)行過程組。定義了質(zhì)量管理計(jì)劃和項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之后，需要按照計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行項(xiàng)目工作，并對(duì)過程進(jìn)行分析和改進(jìn)，以確保滿足項(xiàng)目質(zhì)量。本過程關(guān)注于過程分析和改進(jìn)?？刂瀑|(zhì)量，屬于監(jiān)控過程組。對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行的結(jié)果進(jìn)行質(zhì)量檢查，確定項(xiàng)目質(zhì)量是否滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以確保項(xiàng)目輸出是完整的、正確的、符合客戶期望值的。本過程關(guān)注于對(duì)結(jié)...

為了確保項(xiàng)目預(yù)算有資金保證，項(xiàng)目經(jīng)理還需要通過資金限制平衡來平衡資金支出的變化。如果按現(xiàn)有的進(jìn)度計(jì)劃，項(xiàng)目各個(gè)階段（月、周）資金支出“變化”較大，從企業(yè)整體角度看，會(huì)對(duì)企業(yè)維持穩(wěn)定的現(xiàn)金流形成不利影響——如果流動(dòng)資金留少了，很可能造成項(xiàng)目資金鏈緊張甚至斷裂；如果留多了，又會(huì)降低企業(yè)利潤率（未投入價(jià)值生產(chǎn)的資金無法產(chǎn)生利潤）。所以高層管理者往往會(huì)要求項(xiàng)目經(jīng)理平衡各時(shí)間段的資金支出，這也是一種“削峰填谷”的工作。有的時(shí)候?yàn)榱似胶赓Y金支出的水平，可以在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中增加強(qiáng)制的日期來限制資金的支出。進(jìn)度管理的重點(diǎn)是將工作包分解為活動(dòng)之后，將它們排序、估算資源與工期。廣州項(xiàng)目成本管理管理質(zhì)量是確保團(tuán)隊(duì)在...

一個(gè)項(xiàng)目中估算成本過程是為了估算活動(dòng)或工作包需要都少錢，但制定預(yù)算是將估算的成本匯總起來，并按照時(shí)間段分配得到項(xiàng)目成本基準(zhǔn)。成本基準(zhǔn)可以是整個(gè)項(xiàng)目的完工預(yù)算，也可以是各個(gè)階段的完工預(yù)算。項(xiàng)目經(jīng)理可以從兩個(gè)維度對(duì)成本進(jìn)行管理里，一個(gè)維度是沿WBS自下而上匯總，從而得到項(xiàng)目總體預(yù)算；另一個(gè)維度是按照進(jìn)度計(jì)劃匯總，從而得到各個(gè)時(shí)間段內(nèi)的項(xiàng)目成本開銷。成本基準(zhǔn)是一條隨時(shí)間不斷增長的曲線。由于大多數(shù)項(xiàng)目都是前期（籌備、規(guī)劃）花錢少，中期（實(shí)際執(zhí)行）花錢多，收尾時(shí)花錢又少，所以成本基準(zhǔn)曲線一般都是S型的。而項(xiàng)目總預(yù)算則是整個(gè)項(xiàng)目“一共”要花費(fèi)的資金，所以往往是固定值（如果涉及分期拔款，也可能是階梯線）。項(xiàng)...

PMP項(xiàng)目啟動(dòng)是有原因的：任何一個(gè)項(xiàng)目的啟動(dòng)，都不會(huì)無緣無故的；都有發(fā)起的原因。一般來說，項(xiàng)目啟動(dòng)的原因（也叫項(xiàng)目的驅(qū)動(dòng)因素）有以下四種典型——?jiǎng)?chuàng)新與創(chuàng)造：滿足相關(guān)方的要求，客戶需求或市場機(jī)會(huì)；社會(huì)責(zé)任：符合監(jiān)管要求，法律要求或社會(huì)要求；轉(zhuǎn)型與變革：改變組織中的業(yè)務(wù)和/或技術(shù)策略；復(fù)制與持續(xù)改進(jìn)：改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，流程或服務(wù)或增加新產(chǎn)品，流程和服務(wù)。當(dāng)你在回答考試的問題的時(shí)候，你可以把自己當(dāng)做是一個(gè)大項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。而這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)新的項(xiàng)目（對(duì)于組織來說，以前從來沒有做過），團(tuán)隊(duì)成員比較多，來自不同的國家，項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間超過1年，預(yù)算很大。項(xiàng)目生命周期指項(xiàng)目從開始到結(jié)束所經(jīng)歷的一系列的項(xiàng)目階段。廣西...

通常當(dāng)項(xiàng)目三角形的一條邊有變化時(shí)，另外兩條邊也會(huì)發(fā)生變化，例如：當(dāng)范圍變大時(shí)，意味著要干的工作多了，那么可能項(xiàng)目工期會(huì)變長，成本會(huì)增多。所以這4點(diǎn)是項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)重點(diǎn)關(guān)注的。但是對(duì)于不同的項(xiàng)目，優(yōu)先級(jí)順序是不一樣的，這需要征求管理層的意見，例如：有的項(xiàng)目比較看重進(jìn)度，例如奧運(yùn)會(huì)項(xiàng)目，成本可能會(huì)為進(jìn)度讓路；也許需要不計(jì)成本，增加費(fèi)用來換進(jìn)度如期達(dá)成；而醫(yī)療設(shè)備項(xiàng)目，成本和進(jìn)度都要為質(zhì)量讓路，因?yàn)橐坏┌l(fā)生質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)來說有可能是毀滅性的影響。除了這4點(diǎn)以外，項(xiàng)目受資源的約束，項(xiàng)目能調(diào)動(dòng)多少資源也一定會(huì)影響以上幾點(diǎn)，同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)貫穿于項(xiàng)目的始終，所以這風(fēng)險(xiǎn)與資源項(xiàng)目經(jīng)理同樣需要重點(diǎn)關(guān)注。而較終項(xiàng)目是否成功...

項(xiàng)目管理的五大過程組--項(xiàng)目管理的主要脈絡(luò)——項(xiàng)目不是自動(dòng)推進(jìn)的，需要項(xiàng)目經(jīng)理積極主動(dòng)地推動(dòng)。項(xiàng)目管理的五大過程是對(duì)項(xiàng)目管理全過程的管理，這會(huì)使你有序的開展項(xiàng)目工作。每個(gè)項(xiàng)目從項(xiàng)目的開始到結(jié)束共有五個(gè)過程組——啟動(dòng)過程組：確定項(xiàng)目目標(biāo)、明確約束條件、約定成功標(biāo)準(zhǔn)、授權(quán)與分配資源；規(guī)劃過程組：計(jì)劃項(xiàng)目中將要發(fā)生的所有工作；規(guī)劃過程組：計(jì)劃項(xiàng)目中將要發(fā)生的所有工作；監(jiān)控過程組：監(jiān)控項(xiàng)目狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目問題，管理項(xiàng)目變更；收尾過程組：項(xiàng)目驗(yàn)收，文檔歸檔，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。項(xiàng)目質(zhì)量管理涉及到3個(gè)過程，讀者要重點(diǎn)掌握和區(qū)分三個(gè)質(zhì)量管理過程的工作內(nèi)容。項(xiàng)目組合管理課程項(xiàng)目管理主要的內(nèi)容、基準(zhǔn)與項(xiàng)目管理約束條件...

質(zhì)量成本是在項(xiàng)目管理的過程中，在質(zhì)量方面所花費(fèi)的成本。例如：在項(xiàng)目實(shí)施前，需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)工作進(jìn)行流程化等的成本；在項(xiàng)目進(jìn)行中，要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測試和檢查的成本；在項(xiàng)目過程中或完成后，因?yàn)橘|(zhì)量不合格的返工、報(bào)廢、召回和保修等的成本，這些成本都屬于質(zhì)量成本。質(zhì)量成本分為一致性成本和非一致性成本，一致性成本指的是為了滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所產(chǎn)生的成本；非一致性成本指的是當(dāng)質(zhì)量出現(xiàn)問題后所帶來的損失。規(guī)劃質(zhì)量管理過程的工具。主要用于分析質(zhì)量因素復(fù)雜關(guān)系的圖表。矩陣圖可以通過不同的形式來分析多個(gè)不同變量之間的關(guān)系。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，項(xiàng)目經(jīng)理在不同環(huán)境下工作方法、能管控的資源以及影響力都會(huì)受項(xiàng)目管理環(huán)境的制約...

項(xiàng)目管理過程中會(huì)涉及到四個(gè)基準(zhǔn)，創(chuàng)建WBS過程輸出的范圍基準(zhǔn)，制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃過程輸出的進(jìn)度基準(zhǔn)，制定預(yù)算過程輸出的成本基準(zhǔn)，以及整合了這三個(gè)基準(zhǔn)以后得到的績效測量基準(zhǔn)?；鶞?zhǔn)的變更比項(xiàng)目其他方面的變更更加嚴(yán)格，只有CCB才可以批準(zhǔn)基準(zhǔn)的變更。除了溝通和相關(guān)方這兩個(gè)領(lǐng)域，其他知識(shí)領(lǐng)域輸出的都是指導(dǎo)本知識(shí)領(lǐng)域相關(guān)管理過程的指導(dǎo)性計(jì)劃。范圍管理計(jì)劃。用來指導(dǎo)范圍管理的各個(gè)過程。在有些題目中，如果針對(duì)范圍的變更，沒有變更管理計(jì)劃的選項(xiàng)，就可以選擇范圍管理計(jì)劃，因?yàn)榉秶芾碛?jì)劃也指導(dǎo)如何對(duì)范圍進(jìn)行變更。需求管理計(jì)劃。指導(dǎo)需求管理的各個(gè)過程。如果需求管理的過程，比如在需求管理上出現(xiàn)了問題，就需要查看需求管...

質(zhì)量成本是在項(xiàng)目管理的過程中，在質(zhì)量方面所花費(fèi)的成本。例如：在項(xiàng)目實(shí)施前，需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)工作進(jìn)行流程化等的成本；在項(xiàng)目進(jìn)行中，要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測試和檢查的成本；在項(xiàng)目過程中或完成后，因?yàn)橘|(zhì)量不合格的返工、報(bào)廢、召回和保修等的成本，這些成本都屬于質(zhì)量成本。質(zhì)量成本分為一致性成本和非一致性成本，一致性成本指的是為了滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所產(chǎn)生的成本；非一致性成本指的是當(dāng)質(zhì)量出現(xiàn)問題后所帶來的損失。規(guī)劃質(zhì)量管理過程的工具。主要用于分析質(zhì)量因素復(fù)雜關(guān)系的圖表。矩陣圖可以通過不同的形式來分析多個(gè)不同變量之間的關(guān)系。項(xiàng)目范圍管理是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)，項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量和資源等要素都需要在范圍管理的基礎(chǔ)上完成。鄭...

項(xiàng)目管理辦公室（PMO）是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行集中管理的組織部門。它的職責(zé)與形式通常根據(jù)組織的需求來決定，主要職能是：管理共享資源、識(shí)別較佳實(shí)踐、指導(dǎo)與培訓(xùn)、監(jiān)督與協(xié)調(diào)、項(xiàng)目管理政策、程序、標(biāo)準(zhǔn)、流程、模板的制定；協(xié)調(diào)項(xiàng)目之間的溝通；是項(xiàng)目中的重要相關(guān)方和關(guān)鍵決策者，通常它也承擔(dān)組織級(jí)的項(xiàng)目管理工作，管理項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集、項(xiàng)目的績效考評(píng)，它也是項(xiàng)目經(jīng)理的資源池。PMO通常會(huì)有幾種形式，包括：支持型：支持型PMO為組織管理項(xiàng)目提供原則、方法、模板和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，它對(duì)于項(xiàng)目的控制能力是非常低的?？刂菩停嚎刂菩偷腜MO為組織如何管理項(xiàng)目提供了支持和指導(dǎo)，為相關(guān)人員培訓(xùn)項(xiàng)目管理的知識(shí)和項(xiàng)目管理軟件，協(xié)助使用特殊的項(xiàng)...

項(xiàng)目管理中的商業(yè)論證作為制定項(xiàng)目章程過程的重要輸入，從商業(yè)價(jià)值的角度分析項(xiàng)目是否值得投資。商業(yè)論證由發(fā)起人根據(jù)項(xiàng)目的需求評(píng)估進(jìn)行編寫。商業(yè)論證會(huì)對(duì)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行描述，并進(jìn)行成本效益分析。為了使項(xiàng)目能滿足既定的商業(yè)目的，項(xiàng)目經(jīng)理較好參與商業(yè)論證的編寫。商業(yè)論證編寫完以后，會(huì)交給項(xiàng)目以外的更高層次的管理者，比如項(xiàng)目集經(jīng)理或項(xiàng)目組合經(jīng)理，進(jìn)行是否審批項(xiàng)目的評(píng)估。在項(xiàng)目過程中，由于項(xiàng)目所處的商業(yè)環(huán)境有可能發(fā)生變化，所以，應(yīng)該定期審查商業(yè)論證，必要的情況下，需要對(duì)商業(yè)論證進(jìn)行更新?？糚MP的好處是：通過專業(yè)的學(xué)習(xí)過程，讓自己快速成長。項(xiàng)目管理是什么在制定項(xiàng)目章程過程出了輸出項(xiàng)目章程外，還輸出了假設(shè)日...

成本管理是項(xiàng)目管理的主要，因?yàn)槌杀竟芾聿缓?，?huì)直接影響到項(xiàng)目的效益，進(jìn)而影響到項(xiàng)目目的的達(dá)成。在項(xiàng)目管理中，成本指的是項(xiàng)目活動(dòng)或其組成部分的貨幣價(jià)值或價(jià)格，包括實(shí)施、完成或創(chuàng)造該活動(dòng)或其組成部分所需資源的貨幣價(jià)值。項(xiàng)目成本管理和項(xiàng)目進(jìn)度管理有很多類似的地方，在項(xiàng)目進(jìn)度管理中會(huì)將WBS中的工作包分解成活動(dòng)，進(jìn)度管理會(huì)針對(duì)活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)時(shí)間估算，成本管理會(huì)針對(duì)活動(dòng)進(jìn)行成本估算。它們的差別是，進(jìn)度管理需要基于活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系來分析和計(jì)算項(xiàng)目工期，而項(xiàng)目成本管理只要將每一個(gè)活動(dòng)的成本進(jìn)行累加就可以得到整個(gè)項(xiàng)目成本。管理過程涉及的工具技術(shù)的特點(diǎn)及適用情景是PMP考試中的重點(diǎn)。湖南IT項(xiàng)目管理項(xiàng)目整合管理...

為什么要學(xué)習(xí)PMP？在全球商業(yè)環(huán)境迅速變化、市場競爭日益激烈、重大項(xiàng)目越來越多、項(xiàng)目越來越難做、客戶要求越來越高、交期越來越緊、客戶需求不斷變化的背景下，所有企業(yè)都需要能獨(dú)擋一面、一次性把項(xiàng)目做成功的項(xiàng)目經(jīng)理。21世紀(jì)，項(xiàng)目管理是所有管理者和領(lǐng)導(dǎo)的必備技能，人人都應(yīng)該是項(xiàng)目經(jīng)理。人人都應(yīng)該學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理。學(xué)習(xí)國際通行的管理項(xiàng)目管理方法，是管理國際化、管理規(guī)范化的必由之路、是快速培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)骨干的需要、是建立共同工作語言的需要、是保證每個(gè)項(xiàng)目結(jié)果的需要、更是企業(yè)積累組織過程資產(chǎn)必要、是打造企業(yè)項(xiàng)目管理主要競爭力的需要、是提升企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的需要。PMP持證人士的項(xiàng)目成功率明顯更高，PMP有更多機(jī)...

管理質(zhì)量是確保團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行項(xiàng)目工作時(shí)能夠和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保持一致，管理質(zhì)量有時(shí)也叫做“質(zhì)量保證”，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)管理質(zhì)量，由單獨(dú)于項(xiàng)目以外的質(zhì)量保證部門提供支持。質(zhì)量保證通常使用控制質(zhì)量過程中產(chǎn)生出的一些測量數(shù)據(jù)來回答以下的問題：管理質(zhì)量過程既要審查規(guī)劃質(zhì)量管理過程制定的質(zhì)量測量指標(biāo)是否合理，同時(shí)也要根據(jù)質(zhì)量測量指標(biāo)設(shè)定控制質(zhì)量過程對(duì)項(xiàng)目可交付成果進(jìn)行測試的場景。管理質(zhì)量過程還需要用到控制質(zhì)量過程輸出的質(zhì)量控制測量結(jié)果，一方面，要基于質(zhì)量控制測量結(jié)果評(píng)估和分析項(xiàng)目可交付成果和過程是否滿足了項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求；另一方面，還要通過對(duì)質(zhì)量控制測量結(jié)果的審查，來確定控制質(zhì)量過程的操作是否正確，測量結(jié)果是否正...

項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)與信息——項(xiàng)目中需要收集、分析和轉(zhuǎn)化大量的數(shù)據(jù)，并在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)共享。在各個(gè)過程中所收集的數(shù)據(jù)經(jīng)過結(jié)合相關(guān)背景的分析、匯總，并加工成項(xiàng)目信息。信息通過口頭或書面形式進(jìn)行傳達(dá)，或以各種格式的報(bào)告存儲(chǔ)和分發(fā)。工作績效數(shù)據(jù)、工作績效信息、工作績效報(bào)告——工作績效數(shù)據(jù)：是關(guān)于項(xiàng)目的原始數(shù)據(jù)和事實(shí)。工作績效信息：是項(xiàng)目原始數(shù)據(jù)經(jīng)過分析之后，得到的項(xiàng)目有用的信息。工作績效信息可以包括可交付成果的狀態(tài)，變更請(qǐng)求的狀態(tài)，和項(xiàng)目時(shí)間和成本預(yù)測等。工作績效報(bào)告：為了制定決策、解決問題、采取行動(dòng)而匯總工作績效信息形成的項(xiàng)目文件。PMP項(xiàng)目啟動(dòng)是有原因的：任何一個(gè)項(xiàng)目的啟動(dòng)，都不會(huì)無緣無故的；都有發(fā)起的原因...

管理質(zhì)量是確保團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行項(xiàng)目工作時(shí)能夠和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保持一致，管理質(zhì)量有時(shí)也叫做“質(zhì)量保證”，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)管理質(zhì)量，由單獨(dú)于項(xiàng)目以外的質(zhì)量保證部門提供支持。質(zhì)量保證通常使用控制質(zhì)量過程中產(chǎn)生出的一些測量數(shù)據(jù)來回答以下的問題：管理質(zhì)量過程既要審查規(guī)劃質(zhì)量管理過程制定的質(zhì)量測量指標(biāo)是否合理，同時(shí)也要根據(jù)質(zhì)量測量指標(biāo)設(shè)定控制質(zhì)量過程對(duì)項(xiàng)目可交付成果進(jìn)行測試的場景。管理質(zhì)量過程還需要用到控制質(zhì)量過程輸出的質(zhì)量控制測量結(jié)果，一方面，要基于質(zhì)量控制測量結(jié)果評(píng)估和分析項(xiàng)目可交付成果和過程是否滿足了項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求；另一方面，還要通過對(duì)質(zhì)量控制測量結(jié)果的審查，來確定控制質(zhì)量過程的操作是否正確，測量結(jié)果是否正...

項(xiàng)目溝通管理：讓所有人了解當(dāng)前項(xiàng)目狀況，保證項(xiàng)目推進(jìn)的過程。溝通是項(xiàng)目經(jīng)理較重要的工作之一，好的項(xiàng)目經(jīng)理的應(yīng)該多數(shù)時(shí)間在溝通。溝通能力強(qiáng)弱通常反映了項(xiàng)目經(jīng)理的能力差異，這也是實(shí)踐與考試中的重難點(diǎn)之一。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該能通過溝通管理相關(guān)方，傳遞正確的項(xiàng)目信息；也應(yīng)該了解人際關(guān)系技能和項(xiàng)目會(huì)議、結(jié)構(gòu)化溝通方式等，掌握規(guī)劃和管理溝通的流程、輸入輸出。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：管控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，提高項(xiàng)目成功的可能性的過程。風(fēng)險(xiǎn)在項(xiàng)目生命同期內(nèi)是持續(xù)發(fā)生的，所以，風(fēng)險(xiǎn)管理通常是迭代的，風(fēng)險(xiǎn)管理是確保項(xiàng)目可控的關(guān)鍵因素之一。風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、規(guī)劃、分析、監(jiān)測和控制；風(fēng)險(xiǎn)管理流程、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定性分析和定量分析、風(fēng)險(xiǎn)...

項(xiàng)目范圍管理是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)，項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量和資源等要素都需要在范圍管理的基礎(chǔ)上完成。范圍管理通過定義項(xiàng)目的工作邊界，明確哪些是項(xiàng)目需要做的工作，哪些不是項(xiàng)目要做的工作，并確保所定義的工作都要正確滿意的完成。同時(shí)，當(dāng)項(xiàng)目范圍變更的時(shí)候，需要管理范圍的變更，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如果項(xiàng)目開始，范圍是明確的，項(xiàng)目經(jīng)理就可以基于明確的范圍，制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，在執(zhí)行過程關(guān)注范圍變更管理。反之，如果項(xiàng)目范圍開始時(shí)不明確，則需要通過未完成項(xiàng)來定義項(xiàng)目需求。在每個(gè)迭代前，通過對(duì)需求的優(yōu)先排序，定義本迭代階段的范圍，并在迭代階段內(nèi)實(shí)施范圍的控制和對(duì)可交付成果的驗(yàn)收。項(xiàng)目管理生命周期指五大過程，項(xiàng)目的每個(gè)...

在識(shí)別和收集完相關(guān)方的需求以后，因?yàn)轫?xiàng)目本身的進(jìn)度、成本等各種制約，項(xiàng)目并不是滿足所有相關(guān)方的需求。通過定義范圍過程，項(xiàng)目經(jīng)理需要與相關(guān)方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，整合和分析所有的需求，并考慮相關(guān)的假設(shè)和制約，確定項(xiàng)目工作的范圍邊界，以便于更好的管理相關(guān)方的期望。項(xiàng)目范圍說明書作為定義范圍過程的輸出，需要主要相關(guān)方達(dá)成共識(shí)。定義范圍關(guān)注的就是確定項(xiàng)目的邊界：哪些事情是要做的，哪些事情是不做的，并詳細(xì)定義項(xiàng)目的可交付成果。在識(shí)別和收集完相關(guān)方的需求以后，因?yàn)轫?xiàng)目本身的進(jìn)度、成本等各種制約，項(xiàng)目并不是滿足所有相關(guān)方的需求。通過定義范圍過程，項(xiàng)目經(jīng)理需要與相關(guān)方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，整合和分析所有的需求，并考慮相關(guān)的假...

項(xiàng)目組織過程資產(chǎn)：是用于執(zhí)行和治理項(xiàng)目的正式和非正式計(jì)劃、政策、程序及知識(shí)庫，還包括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和歷史信息、工作模板、工作指南、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、流程、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)和掙值數(shù)據(jù)、項(xiàng)目檔案等。是任何或全部與工作過程相關(guān)的資產(chǎn)。組織過程資產(chǎn)是能給組織帶來價(jià)值和收益的，可以促進(jìn)項(xiàng)目的成功。在整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行過程中，任何人都有責(zé)任積累組織過程資產(chǎn)。過程、政策和程序：在你所在的項(xiàng)目組織中，會(huì)有基于這個(gè)項(xiàng)目的過程、政策和程序，對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員來說，這是可以添加和修改的。模板：模板可能用于規(guī)定你和你的團(tuán)隊(duì)在常規(guī)基礎(chǔ)上需要編寫的信息。它們用統(tǒng)一的格式記錄這些信息，以便讀者知道他們在看什么并且能隨著時(shí)間和跨項(xiàng)目比較|進(jìn)展。項(xiàng)目...

成本管理計(jì)劃是本過程的輸出，是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一個(gè)子計(jì)劃。成本管理計(jì)劃和其他領(lǐng)域的管理計(jì)劃是類似的，可以是正式的也可以是非正式的，可以是概述的也可以是非常詳細(xì)的。成本管理計(jì)劃大多會(huì)包括如下內(nèi)容——計(jì)量單位（是用人民幣、美元還是歐元進(jìn)行計(jì)算？）估算的精確度，估算成本四舍五入到的位數(shù)。估算的準(zhǔn)確度，成本估算的可接受區(qū)間。報(bào)告的格式、度量成本績效的規(guī)則、成本是否包括直接成本和間接成本、成本變更過程、記錄成本的方法。項(xiàng)目組合：為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而組合在一起管理的項(xiàng)目、項(xiàng)目集、子項(xiàng)目組合和運(yùn)營工作。PMP理論考試培訓(xùn)報(bào)價(jià)為什么要了解項(xiàng)目運(yùn)行環(huán)境？每個(gè)項(xiàng)目都是在某個(gè)環(huán)境下進(jìn)行的，項(xiàng)目經(jīng)理不可能在真空中做項(xiàng)目。...

在項(xiàng)目成本估算中，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)對(duì)每一個(gè)活動(dòng)和工作包進(jìn)行估算，而在制定預(yù)算中，需要將估算的成本進(jìn)行自下而上匯總，得到項(xiàng)目總的預(yù)算。而成本基準(zhǔn)屬于成本預(yù)算里的一部分，項(xiàng)目經(jīng)理也需要對(duì)其進(jìn)行控制。活動(dòng)估算進(jìn)行匯總后得到成每個(gè)工作包的估算成本，將工作包進(jìn)行匯總后得到控制賬戶的估算成本，控制賬戶進(jìn)行匯總后得到項(xiàng)目估算成本，項(xiàng)目經(jīng)理還需要對(duì)已知未知風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留一部分資金，這部分資金就是應(yīng)急儲(chǔ)備，項(xiàng)目的估算成本加上應(yīng)急儲(chǔ)備就得到了成本基準(zhǔn)。管理層也需要預(yù)留一部分資金應(yīng)對(duì)未知未知風(fēng)險(xiǎn)，這部分資金叫做管理儲(chǔ)備。項(xiàng)目總預(yù)算就是成本基準(zhǔn)加上管理儲(chǔ)備。敏捷項(xiàng)目管理是可以不斷地適應(yīng)項(xiàng)目變化并且為執(zhí)行項(xiàng)目的組織和客戶創(chuàng)造價(jià)值的...