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    這種方法常常使我們能順利找出排除故障的正確思路或著手點。1、為診斷故障而向客戶的提問（1）必須詢問到故障癥狀發(fā)生時的情況，以便重現(xiàn)故障。（2）提問時要用客戶熟悉的語言，不要使用客戶聽不懂的專業(yè)術(shù)語。（3）用直接的實際事例來詢問客戶，使客戶能容易回答。如：問什么地方：是換檔桿嗎？問什么操作：是左轉(zhuǎn)彎時嗎？問什么時候：是熱車啟動時嗎？問什么時候開始的：癥狀從何時開始？2、在向客戶問診時，修理技師必須要懂得的事情（1）應(yīng)在故障再現(xiàn)時，確認(rèn)客戶的要求；（2）當(dāng)故障沒有再現(xiàn)時，確認(rèn)故障再現(xiàn)的條件。3、修理技師還應(yīng)提出的問題次故障發(fā)生的時間？同時還伴隨有何性能變化？維修歷史和情況（如包括更換過何種零件）？在哪里進(jìn)行過定期維護(hù)？為了重現(xiàn)故障癥狀，維修員還應(yīng)該詢問用戶這種癥狀在什么條件下出現(xiàn)。部分技師就對問診比較馬虎，認(rèn)為駕駛員不懂修車，問不出太多有用的東西來。而實際并非如此，我們看一下以下故障檢修實例，也許會有所啟示故障實例：一輛1998款的奔馳SL320，行程23萬km。駕駛員報修故障是有時怠速不穩(wěn)、有時加速無力。因為此故障為偶然性，感到此車故障現(xiàn)象不明顯，倒像一輛正常車輛，而且該做的檢查基本也都做了。汽車在高速行駛或在某一較高車速行駛時出現(xiàn)行駛不穩(wěn)、擺頭，甚至方向盤抖動。青浦區(qū)市場汽車維修歡迎選購

    在汽車維修與養(yǎng)護(hù)行業(yè)工作的時間越長，就越能體會到成功的故障診斷工作一半屬于科學(xué)的范疇，另一半屬于藝術(shù)的范疇。將故障診斷工作看作是一門診斷科學(xué)指的是在診斷過程中會使用各種測試設(shè)備來收集相關(guān)的數(shù)據(jù)；而將其看作是一門藝術(shù)，則是指高級的汽車維修技師們憑借直覺或者通常所說的第六感覺，能夠從原始測量數(shù)據(jù)中感悟到更多有用信息，并借此迅速地對故障原因做出正確的判斷。第六感覺是有邏輯和事實作依據(jù)，并非憑空想象以成，如果這樣就變成了“先猜再拆”。一、科學(xué)的診斷汽車故障診斷過程作為維修技術(shù)人員的能動的思維過程，與維修技術(shù)人員的個人特性密切相關(guān)。也就是說一位維修人員的診斷思維水平，不取決于他所具備的知識儲備、經(jīng)驗積累、技術(shù)水平，還要受到他本身健康狀況、心理狀態(tài)、責(zé)任感、道德境界以及與客戶的關(guān)系等因素的影響。這些因素會造成感知差異。如果將每一次對汽車維修都看作是一次行為藝術(shù)創(chuàng)造過程，我們是否把這種藝術(shù)傳遞給別人，我們能否與客戶之間達(dá)到了一種“品味、欣賞”的境界。我們要完美寅譯這種藝術(shù)創(chuàng)作應(yīng)該做到以下幾點。（一）：正確問診詢問（問診）本身是一門藝術(shù)，對詢問中獲得的信息要去粗存精、擇其要點并加以聯(lián)想。松江區(qū)放心汽車維修歡迎選購使用該裝置可以減小制動距離，保證制動過程中轉(zhuǎn)向操縱依然有效。

    汽車在使用過程中，不可避免地會發(fā)生故障，使汽車的動力性、操作穩(wěn)定性、使用安全性等發(fā)生變化。當(dāng)汽車發(fā)生故障時，我們汽修工能夠用科學(xué)的知識準(zhǔn)確的快速診斷出故障原因，找出損壞的零部件和部位，盡快地排除故障，是汽車修理工的必備技能。對此，下面介紹幾種常見的汽車故障判斷方法，幫助各位汽車維修的朋友快速判斷汽車故障。排氣管冒黑煙故障判定：真故障原因分析：混合氣過濃，燃燒不完全導(dǎo)致。主要是因為汽車發(fā)動機(jī)超負(fù)荷，氣缸壓力不足；發(fā)動機(jī)溫度過低，化油器調(diào)整不當(dāng)；空氣濾芯堵塞，個別氣缸不工作及點火過遲等原因造成。排除時，應(yīng)及時檢查阻風(fēng)門是否完全打開，必要時進(jìn)行檢修；熄火后從化油器口看主噴管，若有油注出或滴油的現(xiàn)象，則表明浮子室油面過高，應(yīng)將其調(diào)整到規(guī)定范圍，擰緊或更換主量孔；若空氣濾清器堵塞，應(yīng)清洗、疏通或更換。排氣管排出藍(lán)色的煙霧故障判定：真故障原因分析：大量機(jī)油進(jìn)入氣缸，而又不能完全燃燒所致。拆下火花塞，即可發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的積炭現(xiàn)象。需檢查機(jī)油尺油面是否過高；氣缸與活塞間隙是否過大；活塞環(huán)是否裝反；進(jìn)氣門導(dǎo)管是否磨損或密封圈是否損壞；氣缸墊是否燒蝕等，必要時應(yīng)予以修復(fù)。排氣管冒白煙。

    故障代碼的調(diào)取、識別和解釋在也不那么神秘了。但是實際生產(chǎn)中，我們的維修作業(yè)卻并沒有為此而變得輕松，甚至出現(xiàn)有了故障代碼反而使維修作業(yè)變得愈發(fā)復(fù)雜的怪事。到底我們應(yīng)該如何面對故障代碼呢？當(dāng)我們運(yùn)用故障碼去診斷故障時，必須克服過分迷信、依賴故障碼，孤立、片面使用故障碼的錯誤做法，應(yīng)該客觀對待，正確使用。在弄清發(fā)動機(jī)工作原理的基礎(chǔ)上，根據(jù)故障碼提示結(jié)合故障現(xiàn)象和各元器件的性質(zhì)、設(shè)計參數(shù)，綜合分析，去偽存真，抓住主要矛盾，快速、準(zhǔn)確地作出判斷。故障實例：一輛廣州雅閣轎車，故障指示燈亮，讀出故障代碼為氧傳感器問題，更換氧傳感器后，過了幾天，故障指示燈又點亮。檢測氧傳感器電壓信號，發(fā)現(xiàn)均在低范圍內(nèi)波動，可見是混合氣過稀。測量燃油壓力較低，更換燃油泵后，故障排除2、善用數(shù)據(jù)流分析推測故障發(fā)生的原因一般需要讀相關(guān)數(shù)據(jù)流，汽車數(shù)據(jù)流分析常采用以下五種方法：(1)數(shù)值分析；(2)時間分析法；(3)因果分析法；(4)關(guān)聯(lián)分析法；(5)比較分析法。具體操作在汽車維修手冊或電腦診斷儀說明書中有介紹，很容易學(xué)會。關(guān)鍵是在讀數(shù)據(jù)流時，應(yīng)該善于分析。因為手冊中往往給出了標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，卻沒有給出數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差的原因，需要診斷人員開動腦筋。檢查蓄電池電壓是否足夠。

    測量幾何特性變化轉(zhuǎn)向操縱機(jī)構(gòu)、車輪軸承、傳動系配合尺寸、線性間隙、角度、自由行程等。測量工作容積密封性能變化氣缸－活塞組、潤滑、冷卻、供給系、氣缸壓縮壓力、輪胎氣壓、漏氣率等。測量光、電、熱等參數(shù)變化電系、點火系、轉(zhuǎn)速、前輪定位、燈光等；電壓、電流、光通量、溫度及其變化規(guī)律等。測量振動和聲頻變化發(fā)動機(jī)、傳動系；振動頻率、相位、時頻、幅頻特性、聲級。測量機(jī)油、排氣化學(xué)成分變化供給、點火、潤滑性能；排氣HC、CO、NO等，機(jī)油分析等。（五）：消除用戶擔(dān)心類似故障再次發(fā)生的心理只有當(dāng)故障順利排除，并消除了用戶擔(dān)心類似故障再次發(fā)生的心理才意味著此次修理大功告成。二、把技術(shù)上升到藝術(shù)的境界做技術(shù)的，需要一板一眼的，但是上升到藝術(shù)的境界，則需要理解實質(zhì)，然后融會貫通，然后便是無招勝有招了。汽車維修是一門綜合的藝術(shù)，是說它的維修包括方方面面的知識，你既要懂內(nèi)燃方面的知識，又要知曉電路問題，既要懂得電氣焊，又要知曉板金噴漆，即要知道汽車駕駛。汽車維修是汽車維護(hù)和修理的泛稱。黃浦區(qū)低碳汽車維修歡迎選購

對出現(xiàn)故障的汽車通過技術(shù)手段排查，找出故障原因，并采取措施排除故障并恢復(fù)達(dá)到一定的性能和安全標(biāo)準(zhǔn)。青浦區(qū)市場汽車維修歡迎選購

    企業(yè)的管理策略關(guān)系到一個企業(yè)發(fā)展的成敗，汽車維修市場作為汽車后市場的發(fā)展前景還是很大的，但是想要在市場上占據(jù)一定的地位還是需要好的管理方法，小編覺得工欲善其事，必先利其器，所以在管理上可以借助汽車維修管理軟件。汽車維修門店首先要根據(jù)門店的具體情況來選擇合適的汽車維修管理軟件，客戶管理、倉庫管理、財務(wù)管理、員工管理是汽車維修門店的關(guān)鍵?？蛻艄芾恚哼x擇汽車維修管理軟件首先要考慮的是否能建立完善的客戶檔案，只有詳細(xì)的記錄和消費情況，才能更好的了解客服，更好的為客戶服務(wù)，從而帶來更大的收益。倉庫管理：倉庫是門店的心臟，貨品的庫存信息要能夠及時、準(zhǔn)確無誤的查詢到，完備的庫存是保證門店正常運(yùn)營的有力后盾。借助車邊店管家貨品的采購/入庫、銷售出庫和退貨都有單可查，老板打開手機(jī)就能查詢貨品和庫存，一清二楚！財務(wù)管理：財務(wù)是汽車維修門店成本和利潤的觀察臺，汽車維修門店想要盈利就必須降低成本，讓利潤比較大化，財務(wù)相關(guān)的報表要及時的做出來，如今有不少汽車維修門店使用車邊店管家來管店，這樣能的節(jié)省時間和減少工作量。員工管理：車邊店管家助力汽車維修門店，施工提成、銷售提成、充值辦卡提成、績效獎勵等自動計算。青浦區(qū)市場汽車維修歡迎選購

上海云峰汽車銷售服務(wù)有限公司致力于汽摩及配件，是一家服務(wù)型的公司。公司自成立以來，以質(zhì)量為發(fā)展，讓匠心彌散在每個細(xì)節(jié)，公司旗下新能源車型，二手車，維修汽車，租賃服務(wù)深受客戶的喜愛。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點競爭力，努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識，遵守行業(yè)規(guī)范，植根于汽摩及配件行業(yè)的發(fā)展。在社會各界的鼎力支持下，持續(xù)創(chuàng)新，不斷鑄造***服務(wù)體驗，為客戶成功提供堅實有力的支持。