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11.售后服務(wù)管理售后服務(wù)分為：落葬管理、修繕管理、遷出管理1、落葬管理：是對(duì)正式購(gòu)買(mǎi)的業(yè)務(wù)進(jìn)行安葬辦理，它記錄了每筆業(yè)務(wù)的安葬證號(hào)，可以增加多個(gè)亡者，并對(duì)每個(gè)亡者安葬開(kāi)始結(jié)束時(shí)間進(jìn)行登記。并更改墓穴狀態(tài)，如果該墓穴已經(jīng)安葬完畢則狀態(tài)為安葬，如果還有剩余墓穴數(shù)，則狀態(tài)為部分安葬。2、修繕管理：根據(jù)家屬投反饋或墓穴損壞，墓穴進(jìn)行修繕登記，修繕前、修繕后拍照上傳備份。3、遷出管理：是對(duì)到期安葬業(yè)務(wù)進(jìn)行取走辦理，包括取走人、取走日期、證件號(hào)碼、經(jīng)辦人、遷出后，該墓穴狀態(tài)為作廢狀態(tài)杭州中展智聯(lián)科技做的價(jià)格比較低。湖南智能公墓管理軟件銷(xiāo)售

（三）建立各部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)分控中心墓園設(shè)立各自的業(yè)務(wù)系統(tǒng)分控中心，可監(jiān)管各自業(yè)務(wù)范疇內(nèi)的工作情況。（四）業(yè)務(wù)洽談管理系統(tǒng)通過(guò)圖像文字識(shí)別技術(shù)、移動(dòng)手持錄入平臺(tái)等高科技智能化手段實(shí)現(xiàn)逝者信息的錄入、身份識(shí)別、喪葬用品及禮儀服務(wù)項(xiàng)目選擇、自動(dòng)計(jì)費(fèi)、業(yè)務(wù)判斷、信息發(fā)布、顯示設(shè)備的聯(lián)動(dòng)、單據(jù)生成及任務(wù)推送的管理；逝者材料備案、信息公開(kāi)、便民查詢(xún)、費(fèi)用結(jié)算、惠民殯葬優(yōu)惠處理等（五）數(shù)據(jù)查詢(xún)及營(yíng)運(yùn)分析系統(tǒng)對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、收費(fèi)退費(fèi)明細(xì)報(bào)表、成本支出、業(yè)務(wù)流程跟蹤、區(qū)域使用情況、人員績(jī)效查詢(xún)、各設(shè)備工作效率及使用情況、禮儀服務(wù)情況、殯葬用品的進(jìn)銷(xiāo)存管理等情況進(jìn)行智能化報(bào)表輸出和智能決策分析，為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全市各墓園區(qū)域統(tǒng)籌安排提供合理化參考依據(jù)。（六）便民服務(wù)查詢(xún)、自助辦理系統(tǒng)通過(guò)館內(nèi)服務(wù)大廳智能受理、查詢(xún)平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)殯葬業(yè)務(wù)辦理流程查詢(xún)、各業(yè)務(wù)介紹、各區(qū)域介紹、各服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)目查詢(xún)、自助服務(wù)預(yù)約、自助殯儀服務(wù)選擇辦理、自助殯葬用品選購(gòu)、自助骨灰寄存續(xù)費(fèi)、自助多媒體網(wǎng)絡(luò)祭奠等，并可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整。安徽功德園公墓管理軟件有哪些是湖北殯葬協(xié)會(huì)推薦的。

    合川區(qū)高歇公墓管理須知廣大市民朋友：高歇公墓原經(jīng)營(yíng)方承包期已于2021年6月14日到期終止，經(jīng)合川區(qū)人民同意，重慶市松鶴殯葬服務(wù)有限公司（合川區(qū)屬重點(diǎn)國(guó)有企業(yè)—重慶市合川農(nóng)村農(nóng)業(yè)投資（集團(tuán)）有限公司所屬全資子公司）已正式接管高歇公墓。為進(jìn)一步維護(hù)墓區(qū)安全，強(qiáng)化墓區(qū)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，特公告如下：一、墓區(qū)日常管理（一）安全管理。為維護(hù)墓區(qū)秩序、確保墓區(qū)安全和配合防疫防控工作，高歇公墓擬于2022年3月16日起實(shí)行封閉管理，進(jìn)入墓區(qū)祭掃及選購(gòu)墓位人員實(shí)行登記管理，其他無(wú)關(guān)人員一律不得進(jìn)入墓區(qū)。（二）安葬管理。實(shí)行安葬預(yù)約管理，墓位安葬原則提天到墓區(qū)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約審核，對(duì)未經(jīng)預(yù)約審核的，不得入場(chǎng)安葬。（三）管護(hù)費(fèi)用。根據(jù)《重慶市殯葬收費(fèi)管理暫行辦法》（渝辦發(fā)〔2012〕149號(hào)）和合川發(fā)改發(fā)〔2018〕429號(hào)文件，墓位管理費(fèi)實(shí)行定價(jià)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為80元/位/年，一次性收取長(zhǎng)不超過(guò)20年，敬請(qǐng)各位家屬自覺(jué)及時(shí)繳納。二、墓位銷(xiāo)售管理（一）墓位核對(duì)。高歇公墓存在時(shí)間較為久遠(yuǎn)，部分墓位標(biāo)識(shí)不夠清晰，為提供精細(xì)服務(wù)，敬請(qǐng)2021年6月14日前購(gòu)買(mǎi)但還未安葬墓位的市民朋友，在2022年6月30日前憑購(gòu)墓憑證。

讓公墓有“智慧”，**更便捷連云港市天河公墓創(chuàng)新應(yīng)用數(shù)字化管控平臺(tái)2022年5月，連云港天河公墓創(chuàng)新應(yīng)用數(shù)字化管控平臺(tái)，以數(shù)字化手段推動(dòng)“文明祭掃”實(shí)現(xiàn)，讓公墓有“智慧”，**更便捷。天河公墓智慧公墓應(yīng)用主要圍繞“入園服務(wù)”“節(jié)日祭掃”“業(yè)務(wù)監(jiān)管”三大場(chǎng)景，建設(shè)“兩端一艙”三大界面?！胺?wù)端”主要面向居民**，提供云端實(shí)景掃墓、管理費(fèi)繳納、墓穴選購(gòu)、掃墓預(yù)約、墓穴維修、代客祭掃等功能；“管理端”主要用來(lái)根據(jù)墓區(qū)前端感知設(shè)備提供交通和人流引導(dǎo)，火情處置等；“一艙”即區(qū)級(jí)數(shù)字駕駛艙，實(shí)現(xiàn)前端感知和后臺(tái)辦理數(shù)據(jù)展示兩大功能，為公墓管理在進(jìn)行相關(guān)決策方面提供數(shù)據(jù)支撐。是大慶殯葬協(xié)會(huì)推薦的。

（四）業(yè)務(wù)洽談管理系統(tǒng)通過(guò)圖像文字識(shí)別技術(shù)、移動(dòng)手持錄入平臺(tái)等高科技智能化手段實(shí)現(xiàn)逝者信息的錄入、身份識(shí)別、喪葬用品及禮儀服務(wù)項(xiàng)目選擇、自動(dòng)計(jì)費(fèi)、業(yè)務(wù)判斷、信息發(fā)布、顯示設(shè)備的聯(lián)動(dòng)、單據(jù)生成及任務(wù)推送的管理；逝者材料備案、信息公開(kāi)、便民查詢(xún)、費(fèi)用結(jié)算、惠民殯葬優(yōu)惠處理等（五）數(shù)據(jù)查詢(xún)及營(yíng)運(yùn)分析系統(tǒng)對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、收費(fèi)退費(fèi)明細(xì)報(bào)表、成本支出、業(yè)務(wù)流程跟蹤、區(qū)域使用情況、人員績(jī)效查詢(xún)、各設(shè)備工作效率及使用情況、禮儀服務(wù)情況、殯葬用品的進(jìn)銷(xiāo)存管理等情況進(jìn)行智能化報(bào)表輸出和智能決策分析，為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全市各墓園區(qū)域統(tǒng)籌安排提供合理化參考依據(jù)。（六）便民服務(wù)查詢(xún)、自助辦理系統(tǒng)通過(guò)館內(nèi)服務(wù)大廳智能受理、查詢(xún)平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)殯葬業(yè)務(wù)辦理流程查詢(xún)、各業(yè)務(wù)介紹、各區(qū)域介紹、各服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)目查詢(xún)、自助服務(wù)預(yù)約、自助殯儀服務(wù)選擇辦理、自助殯葬用品選購(gòu)、自助骨灰寄存續(xù)費(fèi)、自助多媒體網(wǎng)絡(luò)祭奠等，并可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整。是杭州殯葬協(xié)會(huì)推薦的。湖北八寶山公墓管理軟件報(bào)價(jià)

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關(guān)于開(kāi)展殯葬服務(wù)收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知通知要求，各級(jí)價(jià)格、工商、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)依法對(duì)公墓、殯儀館、火葬場(chǎng)、骨灰堂、殯儀服務(wù)站、殯葬中介服務(wù)機(jī)構(gòu)等單位開(kāi)展檢查。重點(diǎn)查處未對(duì)公墓價(jià)格、殯葬服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)，不按規(guī)定的內(nèi)容和方式明碼標(biāo)價(jià)；銷(xiāo)售公益性公墓（墓位），提供遺體接運(yùn)、火化等基本服務(wù)過(guò)程中，不執(zhí)行指導(dǎo)價(jià)、定價(jià)；未按規(guī)定實(shí)施惠民殯葬有關(guān)收費(fèi)減免、優(yōu)惠措施；利用虛假或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者與其進(jìn)行交易；濫用市場(chǎng)支配地位搭售商品、捆綁服務(wù)或者附加不合理交易條件等行為。湖南智能公墓管理軟件銷(xiāo)售

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