機器人前臺的使用能為企業(yè)帶來哪些價值?如今,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入普及和新媒體多渠道的快速發(fā)展,企業(yè)和用戶之間的溝通方式越來越呈現(xiàn)多元化,人工客服已經(jīng)不能完全滿足企業(yè)與用戶之間的溝通需求,人們迫切需要一種新的溝通工具來滿足企業(yè)與用戶之間實現(xiàn)快捷溝通。那么,伴隨人工智能而來的智能客服機器人能否為企業(yè)帶來一絲曙光呢?答案是肯定的,機器人前臺的使用可以幫助企業(yè)不間斷服務(wù)用戶的同時,還能節(jié)省客服人力成本。伴隨著人工智能的高速發(fā)展,智能客服機器人也逐漸被大部分企業(yè)所采用,在進(jìn)行企業(yè)數(shù)據(jù)挖掘、高效解決問題方面,機器人具有明顯的優(yōu)勢,這就是為企業(yè)帶來的商業(yè)價值。在企業(yè)安防方面,機器人前臺能提供不小的助力。天津前臺機器人采購
目前在全球范圍內(nèi)很多服務(wù)業(yè)都已在應(yīng)用智能機器人,我們現(xiàn)在都能在生活中看到使用機器人的例子。可見大量引進(jìn)機器人的確可以幫助企業(yè)有效節(jié)省人力成本,同時機器人還有無限的拓展開發(fā)空間,擁有很多普通員工無法比擬的優(yōu)勢。比如多種語言翻譯機器人只需嵌入程序即可,而換成員工去學(xué)習(xí)的話,時間周期會很長且翻譯質(zhì)量也無法保證。再比如,普通前臺接待訪客從問詢、登記、通知到較后的引導(dǎo)接見,這個流程所耗費的成本必然不短。但換成機器人前臺,訪客只需完成簽單的簽到之后,智能機器人就可以自主完成全套流程,不但避免了無謂的等待時間,而且客戶體驗感也會大幅度改善。天津前臺機器人采購機器人前臺具體有哪些功能?
機器人前臺可以做什么?在企業(yè)中成為了“多面手”:在前臺,我們的機器人化身成“前臺接待”,幫助訪客、面試者進(jìn)行登記,并通過系統(tǒng)通知企業(yè)內(nèi)部人員,并給訪客帶路(或者發(fā)放門禁卡、通行二維碼等);在展廳,機器人前臺化身成“講解員”,對企業(yè)的企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展歷程等進(jìn)行講解;在辦公室,機器人前臺化身成“辦公小助手”,幫助送打印資料、飲用水、咖啡、點心、快遞等,晚上當(dāng)大家下班之后,則變身為安全巡邏員,管理員可以在家通過手機遠(yuǎn)程遙控機器人前臺在辦公區(qū)域進(jìn)行巡視,保證公司安全。
前臺機器人在多次登上了各大媒體的頭條后,相信小伙伴們都不再陌生。越來越多的公司都開始在前臺位置放置使用機器人,有的公司是用機器人完全替代了前臺崗位,有的公司是采用機器人+前臺配合工作模式,將前臺重復(fù)工作化復(fù)雜為簡單,有的公司是將機器人用作前臺的助手,用于接待和介紹……這些不會給我們臉色看的前臺機器人,或許不會因為心情不好或者太忙碌導(dǎo)致態(tài)度很差,但是前臺機器人至少目前還給不了帶有情緒的暖心微笑問候與熟人之間的眼神。前臺機器人在很多領(lǐng)域的確比人干得更快、更好,提高了公司接待效率,做多功能前臺支持,將前臺從繁重、單調(diào)的勞動中解放出來,但人工前臺如何與它們共存,確實是一個值得思考的問題。機器人前臺能夠能解答用戶各種咨詢問題,洞察訪客需求,精確服務(wù)。
NewWork-機器人前臺具備的功能是比較多的,機器人在前臺承擔(dān)主動迎賓、訪客接待、人臉識別、門禁聯(lián)動、自主帶路、快遞確認(rèn)、公司宣傳、安全巡邏等工作,將傳統(tǒng)人工前臺從大量重復(fù)工作中解放出來,釋放企業(yè)人力資源。機器人在企業(yè)前臺承擔(dān)主動迎賓、訪客接待、人臉。身份識別、門禁聯(lián)動、帶路、物品遞送、快遞確認(rèn)、業(yè)務(wù)咨詢解答、企業(yè)宣傳、員工快速授權(quán)門禁、安全巡邏等重要工作,代替?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)前臺大量重復(fù)性工作,解放人工前臺。機器人前臺能夠提升企業(yè)自身形象,營造一種高科技的感覺。天津前臺機器人采購
智能機器人在通過分析預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)并構(gòu)建模型后,可完成多種快捷功能。天津前臺機器人采購
機器人前臺能做到什么? 當(dāng)客戶來訪時,傳統(tǒng)的人力前臺需要電話驗證或親自與相關(guān)人員核實訪客身份信息,然后再開始一些列的接待流程,整個過程不但耗時長,而且在聯(lián)系驗證的過程中,來訪者也只能尷尬的在一旁等候,體驗非常不好。 而當(dāng)企業(yè)應(yīng)用機器人前臺的智能化方案后,機器人可替代前臺接待人員自主完成訪客驗證、信息記錄、智能門禁、智能引路及導(dǎo)覽講解等一系列訪客接待流程,并將相關(guān)數(shù)據(jù)記錄至云平臺儲存、不但可以解放人力壓縮成本,避免由于前臺工作人員流動性太大而可能出現(xiàn)訪客接待怠慢的情況,同時也能進(jìn)一步提升公司的整體形象,從側(cè)面展現(xiàn)公司的實力和亮點。天津前臺機器人采購
上海新柏石智能科技股份有限公司總部位于云嶺西路600弄5號樓801室,是一家從事智能家居系統(tǒng)產(chǎn)品、智能化樓宇設(shè)備、電子產(chǎn)品、計算機軟硬件的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù),安全防范工程,建筑智能化建設(shè)工程設(shè)計與施工,音響工程、照明建設(shè)餓工程專項設(shè)計與施工,音響、照明器材的銷售,音視設(shè)備安裝設(shè)計調(diào)試,計算機系統(tǒng)集成。的公司。新柏石擁有一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊,以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供機器人前臺,展廳機器人講解員,機器人智能聯(lián)動控制,會議預(yù)約系統(tǒng)。新柏石繼續(xù)堅定不移地走高質(zhì)量發(fā)展道路,既要實現(xiàn)基本面穩(wěn)定增長,又要聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域,實現(xiàn)轉(zhuǎn)型再突破。新柏石始終關(guān)注自身,在風(fēng)云變化的時代,對自身的建設(shè)毫不懈怠,高度的專注與執(zhí)著使新柏石在行業(yè)的從容而自信。