上海教育智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

音視貝智能外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)完成高效智能的外呼任務(wù)，通過(guò)智能外呼解決企業(yè)外呼需求量大、人工支撐不足等難題，音視貝智能外呼系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于電銷外呼、通知回訪、營(yíng)銷推廣、貸后催收等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，覆蓋新零售、金融、醫(yī)美、教育、銀行、電商、催收、保險(xiǎn)、房產(chǎn)等眾多行業(yè)。以電銷場(chǎng)景為例，通過(guò)智能外呼系統(tǒng)自動(dòng)完成外呼、線索跟進(jìn)、用戶意圖篩選、數(shù)據(jù)報(bào)表分析等任務(wù)，解決大量基礎(chǔ)性外呼需求，降低人力投入成本，提高工作效率，幫助企業(yè)更好實(shí)現(xiàn)銷售獲客轉(zhuǎn)化。智能外呼系統(tǒng)支持公有云、私有云及混合云等多種部署方式，無(wú)需安裝電話等設(shè)備，通過(guò)云端部署，靈活便捷，極速上線。怎么選擇智能外呼系統(tǒng)？上海教育智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

隨著人工智能技術(shù)滲透到工作和生活當(dāng)中，對(duì)于電話銷售工作來(lái)說(shuō)，智能外呼系統(tǒng)就是人工智能和呼叫中心結(jié)合應(yīng)用的產(chǎn)物。智能外呼系統(tǒng)的應(yīng)用場(chǎng)景主要可分為：電銷、催收、通知、回訪，智能外呼系統(tǒng)在企業(yè)營(yíng)銷方面被大量的使用，如果單純的靠人工進(jìn)行外呼，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)會(huì)損耗大量的人力資源，為了提高企業(yè)外呼效率，一些重復(fù)性、程序性工作完全可以交給智能外呼系統(tǒng)。隨著智能化水平進(jìn)一步提高，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，智能外呼在篩選客戶方面更加準(zhǔn)確，智能外呼系統(tǒng)在多線路進(jìn)行群呼時(shí)，會(huì)篩選出意向客戶，并將其根據(jù)企業(yè)的分類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面，節(jié)省90％以上的時(shí)間并提高10倍以上的效率，對(duì)意向客戶溝通軌跡的記錄，提高跟進(jìn)準(zhǔn)確性，讓營(yíng)銷人員把時(shí)間放在重要客戶身上。隨著業(yè)務(wù)量的不斷拓展，需要招聘很多的電話銷售人員，但是新人培訓(xùn)上崗周期慢，成功培訓(xùn)出的員工隨時(shí)都有離職的可能，而且，用人成本的增加，企業(yè)的成本也越來(lái)越高。公司成本上升，成交率、銷售額卻上不去，這些都是制約公司發(fā)展的主要原因。因此，企業(yè)雇傭電話銷售人員就成為一個(gè)不太明智的決定，而智能外呼系統(tǒng)便成為了企業(yè)降低人力成本的選擇。上海教育智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹什么樣的智能外呼系統(tǒng)適合中小企業(yè)？

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日漸激烈，企業(yè)為了生存想盡辦法尋找客戶線索，開(kāi)發(fā)新客戶，維系老客戶。雖然移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展更新了企業(yè)與客戶溝通的新渠道，但是這些新興的溝通方式依然無(wú)法取代直接的電話溝通。目前大部分銀行催繳、保險(xiǎn)公司的核保、房地產(chǎn)公司的營(yíng)銷推廣以及客戶回訪等依然依賴于業(yè)務(wù)人員進(jìn)行電話外呼，但隨著人力成本、運(yùn)營(yíng)成本的不斷增加，企業(yè)也力圖尋求一個(gè)新的方式，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)優(yōu)化。而人工智能的出現(xiàn)為此帶來(lái)了新的轉(zhuǎn)機(jī)，企業(yè)利用智能外呼系統(tǒng)進(jìn)行大批量的外呼任務(wù)，使用標(biāo)準(zhǔn)外呼話術(shù)，能夠準(zhǔn)確理解用戶的回答及意圖，像人與人交流一樣對(duì)話，針對(duì)不同場(chǎng)景采用不同的外呼話術(shù)，成功解決了外呼過(guò)程中的質(zhì)量保證及效率提升的問(wèn)題。音視貝智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)集成了語(yǔ)音識(shí)別、意圖識(shí)別、語(yǔ)音合成、聲音處理等多種人工智能技術(shù)，充分結(jié)合各行業(yè)的業(yè)務(wù)需求和實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，可承擔(dān)金融催繳、信息通知、客戶回訪、電話營(yíng)銷等工作，提升呼叫中心整體服務(wù)水平和效率。

音視貝智能外呼系統(tǒng)的主要功能包括外呼營(yíng)銷，一鍵批量導(dǎo)入信息數(shù)據(jù)，可自主設(shè)置撥打時(shí)段、頻率，自動(dòng)重?fù)艿耐ㄔ挔顟B(tài)、重?fù)艽螖?shù)、頻率等，節(jié)約人力和時(shí)間成本，與客戶進(jìn)行高質(zhì)量的信息交互，確定客戶意向；客戶回訪，根據(jù)企業(yè)情況，進(jìn)行滿意度回訪或客戶關(guān)懷，設(shè)置自動(dòng)回訪任務(wù)，提前預(yù)設(shè)好對(duì)話模板，對(duì)客戶反饋進(jìn)行收集，方便企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化；業(yè)務(wù)提醒，根據(jù)業(yè)務(wù)需要（如需要續(xù)費(fèi)，變更通知等），自動(dòng)發(fā)起外呼任務(wù)，通知客戶相關(guān)業(yè)務(wù)變動(dòng)情況；客戶篩選，基于AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)海量客戶意向篩選，多維度定制意向指標(biāo)，提升篩選效率，節(jié)約時(shí)間成本；智能標(biāo)簽，自動(dòng)識(shí)別客戶意向并準(zhǔn)確分級(jí)，以便快速達(dá)成交易，方便企業(yè)分類查詢，數(shù)據(jù)更直觀；話術(shù)配置，系統(tǒng)提供可視化話術(shù)管理功能，輕松編排對(duì)話流程，快速進(jìn)行業(yè)務(wù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)，滿足復(fù)雜的外呼場(chǎng)景，在線話術(shù)訓(xùn)練，快速驗(yàn)證話術(shù)合理性、完善性，不斷提升話術(shù)效果；數(shù)據(jù)管理，在完成外呼任務(wù)的同時(shí)，可將人機(jī)交互全程錄音、客戶意向等相關(guān)信息詳細(xì)記錄；智能打斷，在與客戶溝通中，可隨時(shí)被打斷并繼續(xù)傾聽(tīng)，以保證溝通的順暢。智能外呼系統(tǒng)重要的功能是什么？

智能外呼系統(tǒng)其優(yōu)勢(shì)在于：系統(tǒng)具備分布部署和大數(shù)據(jù)分析能力，相對(duì)來(lái)說(shuō)部署快速且靈活，同時(shí)方便于企業(yè)對(duì)運(yùn)營(yíng)的監(jiān)管、數(shù)據(jù)的把控；外呼線路沒(méi)有數(shù)量限制，可以根據(jù)業(yè)務(wù)情況隨時(shí)擴(kuò)展，方便企業(yè)根據(jù)自身需求開(kāi)通線路，省去繁雜的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)步驟，節(jié)約時(shí)間，快速使用；智能外呼系統(tǒng)涉及通信技術(shù)和IT技術(shù)等多方面的集成技術(shù)，運(yùn)營(yíng)維護(hù)難度大，對(duì)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)要求較高，需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行維護(hù)；與企業(yè)其他系統(tǒng)融合更為順暢，可提供更為開(kāi)放，更為友好的第三方API接口對(duì)接。中小企業(yè)在投入成本和技術(shù)支持等方面還處于低水平，智能外呼系統(tǒng)成本低，有專業(yè)技術(shù)人員維護(hù)系統(tǒng)，簡(jiǎn)單易用，快速開(kāi)通，很適合中小企業(yè)的選擇。智能外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。山東銀行智能外呼系統(tǒng)商家

哪些行業(yè)適合使用智能外呼系統(tǒng)？上海教育智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

在過(guò)往的傳統(tǒng)電銷中，銷售人員開(kāi)展電銷時(shí)缺乏流程規(guī)范，容易造成客戶線索遺漏、效率低下的情況?？蛻艟€索獲取缺乏針對(duì)性，大海撈針式獲取客戶，費(fèi)時(shí)費(fèi)力?？蛻艟€索質(zhì)量參差不齊，前期不篩選辨別，直接外呼撥出，簽單效率低。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)格式流程不規(guī)范，人工記錄隨機(jī)性強(qiáng)，易遺漏遺忘。而使用了音視貝智能外呼系統(tǒng)，銷售全流程可以規(guī)范化精細(xì)化數(shù)字管理，外呼后自動(dòng)開(kāi)啟錄音，企業(yè)管理者可隨時(shí)調(diào)取錄音，了解機(jī)器人和用戶的溝通過(guò)程，并復(fù)盤(pán)優(yōu)化話術(shù)。機(jī)器人可以根據(jù)情況對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)簽分級(jí)，保證數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的統(tǒng)一和規(guī)范，同時(shí)也方便后期更有針對(duì)性地開(kāi)展業(yè)務(wù)。線索統(tǒng)一導(dǎo)入管理，借助語(yǔ)音機(jī)器人對(duì)線索進(jìn)行一輪篩選，過(guò)濾掉部分低價(jià)值線索，再交由銷售進(jìn)行人工開(kāi)發(fā)，一方面節(jié)省銷售時(shí)間精力、另一個(gè)方面也提升了銷售轉(zhuǎn)化率。上海教育智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語(yǔ)音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā)，通過(guò)將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合，助力企業(yè)智能化升級(jí)，幫助企業(yè)降本提效、升級(jí)用戶體驗(yàn)、挖掘更多的營(yíng)銷價(jià)值，致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、管理一站式智能化解決方案。

公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè)，擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn)，專注于智能語(yǔ)音、語(yǔ)義理解、語(yǔ)義分析、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用，在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù)，打造出了智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能語(yǔ)音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力，已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例，目前已服務(wù)于曹操專車、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。

未來(lái)公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域，提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品，提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù)，保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。