武漢娛樂AI虛擬數(shù)字人如何運(yùn)用

來源: 發(fā)布時(shí)間:2021-12-05

虛擬數(shù)字人是在智能的AI語音交互技術(shù)基礎(chǔ)上,通過自主研發(fā)的完整3D建模、表情和動(dòng)作驅(qū)動(dòng)、語音克隆等先進(jìn)技術(shù),依托對(duì)商業(yè)化落地應(yīng)用的深刻理解和創(chuàng)新能力,全新打造的生命體,提供新型可視化語音智能交互服務(wù),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化跨越轉(zhuǎn)型。構(gòu)建人機(jī)交互的生命操作系統(tǒng),創(chuàng)造豐富生動(dòng)的虛擬形象,在虛擬世界中衍生更多的職能和更強(qiáng)大的智能,提供新鮮有趣、強(qiáng)科技感、耳目一新的可視化智能交互體驗(yàn)。虛擬數(shù)字人幫助企業(yè)強(qiáng)化業(yè)務(wù)觸達(dá)和渠道營(yíng)銷、加大流量破圍和提高客戶留存和轉(zhuǎn)化、引發(fā)社交裂變和二次引流,達(dá)到“獲客-攬客-留客-帶客-再獲客”的流量獲取、轉(zhuǎn)化和二次引流的完整運(yùn)營(yíng)循環(huán)。虛擬數(shù)字人可以是企業(yè)的數(shù)字員工、也可以是人類的數(shù)字朋友,擁有無限想象空間的應(yīng)用場(chǎng)景和商業(yè)價(jià)值。武漢娛樂AI虛擬數(shù)字人如何運(yùn)用

武漢娛樂AI虛擬數(shù)字人如何運(yùn)用,AI虛擬數(shù)字人

虛擬數(shù)字人早在國(guó)外熱鬧很久了。全球炙手可熱的數(shù)字人有很多。當(dāng)一個(gè)虛擬人物還沒有為人們所親近和信賴時(shí),很難具有說服力。創(chuàng)作運(yùn)營(yíng)者只有專注創(chuàng)作、悉心運(yùn)營(yíng),深入研究虛擬人物形象和藝術(shù)特色,才能 把握好藝術(shù)與商業(yè)之間的平衡,讓虛擬人物向善、向上,傳遞正能量。AI虛擬數(shù)字人是通過語音克隆、語音交互、3D建模、表情和動(dòng)作驅(qū)動(dòng)等技術(shù)打造AI虛擬數(shù)字人,可定制2D/3D虛擬、真人形象,支持多種表情、動(dòng)作,實(shí)時(shí)處理唇形,利用先進(jìn)的語音合成技術(shù),自然流暢的聲音體驗(yàn),為形象定制專屬的個(gè)性化語音庫(kù)。南京客服中心AI虛擬數(shù)字人價(jià)格表數(shù)字人是藝術(shù)化與結(jié)構(gòu)化的3D模型。

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一個(gè)虛擬數(shù)字人的落地需要經(jīng)歷從內(nèi)容策劃,到建模、綁定動(dòng)畫、虛擬、配音等需要多方面協(xié)作,而如果數(shù)字人開源平臺(tái)的搭建,或許是快速推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的有效手段。無規(guī)矩不成方圓。來日數(shù)字人產(chǎn)業(yè)生態(tài)如何完善?數(shù)字勞動(dòng)力標(biāo)準(zhǔn)化如何定義?還需要經(jīng)歷更多的評(píng)估和測(cè)試。但可以預(yù)見,各行各業(yè)對(duì)虛擬數(shù)字人發(fā)展趨勢(shì)的認(rèn)可。由于虛擬數(shù)字人行業(yè)仍處于培育期,上下游產(chǎn)業(yè)平臺(tái)的缺失,在很大程度上制約產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,同時(shí)也為該產(chǎn)業(yè)的投資豎立了“無形門檻”,而且制作方式自動(dòng)化較低、生產(chǎn)門檻高、關(guān)鍵技術(shù)不夠成熟,以及技術(shù)人才、綜合人才的缺乏,也使得數(shù)字人難以體系化發(fā)展。

虛擬數(shù)字人以“語音”和“虛擬形象”驅(qū)動(dòng),深刻理解業(yè)務(wù)場(chǎng)景意圖,實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景、實(shí)時(shí)可視化智能交互,并支持業(yè)務(wù)場(chǎng)景的無縫真人對(duì)接,保障業(yè)務(wù)進(jìn)行和兜底,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更廣的渠道觸達(dá)、更多的流量吸引、更高的客戶留存和轉(zhuǎn)化、較大程度的社交裂變以及更低成本的投放。多面支撐商業(yè)場(chǎng)景下智能客服、售前咨詢、銷售助理、售后回訪、娛樂支持與情感關(guān)懷的五大業(yè)務(wù)板塊,形成商業(yè)閉環(huán),打造7*24小時(shí)不打烊隨時(shí)隨地答疑解惑、辦理業(yè)務(wù),從線上到線下整合多渠道全場(chǎng)景服務(wù),打造一體化智慧解決方案。以"一對(duì)萬"的形式,建立網(wǎng)格化觸達(dá)渠道服務(wù),自動(dòng)感應(yīng)直接切入業(yè)務(wù)場(chǎng)景,用戶不必耗費(fèi)時(shí)間在排隊(duì)等待上,幫助客戶節(jié)省時(shí)間,提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。AI技術(shù)不斷成熟,數(shù)字人制作成本和難度逐漸降低。

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AI虛擬數(shù)字人的應(yīng)用場(chǎng)景-虛擬主播。新聞播報(bào) ,新聞生產(chǎn):虛擬主播通過深度學(xué)習(xí)的方式模仿人的聲線、語調(diào)、表情、動(dòng)作,擁 有與真人無異的新聞主播方式。 24小時(shí)。 新聞虛擬主播可以在有緊急新聞信息的情況下隨時(shí)上崗,24 小時(shí)不 間斷地向觀眾播報(bào)。 低成本 低成本生成虛擬主播,配合各種媒體新聞、廣電節(jié)目,進(jìn)行更有趣、 更豐富的播報(bào)服務(wù),提高用戶的感知度,節(jié)省媒體運(yùn)營(yíng)成本。AI虛擬數(shù)字人可以適用于接待引導(dǎo)、新聞播報(bào)、IVR導(dǎo)航等場(chǎng)景。從創(chuàng)新性來看,在客戶服務(wù)方面,“數(shù)字人”能夠?qū)崿F(xiàn)“面對(duì)面”“一對(duì)多”服務(wù)。南京銀行AI虛擬數(shù)字人功能介紹

AI虛擬數(shù)字人可以幫助客戶更高效地完成業(yè)務(wù)辦理。武漢娛樂AI虛擬數(shù)字人如何運(yùn)用

AI虛擬數(shù)字人具有口唇情緒驅(qū)動(dòng),深度匹配,實(shí)現(xiàn)動(dòng)作、表情、語音、內(nèi)容感知的深度匹配,基于嘴型數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)音聲學(xué),支持口型、表情、動(dòng)作同步的全維度編排能力。根據(jù)語音內(nèi)容實(shí)時(shí)預(yù)測(cè)唇形變化,實(shí)現(xiàn)語音唇形同步,驅(qū)動(dòng)虛擬形象自如動(dòng)作,充分滿足不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的人機(jī)交互場(chǎng)景,輕松提升交互體驗(yàn)。技術(shù)驅(qū)動(dòng),強(qiáng)智能交互,多模態(tài)智能化交互,支持人機(jī)耦合與人機(jī)協(xié)作,多相陣拾音與噪音消除。AI虛擬數(shù)字人具備自動(dòng)感應(yīng)功能,無須多次觸摸交互界面等待響應(yīng),具備免喚醒和全雙工音視頻互動(dòng)能力,強(qiáng)抗干擾能力,定向識(shí)別對(duì)話人,支持隨時(shí)發(fā)問,隨時(shí)打斷,輕松智能,實(shí)時(shí)判斷用戶對(duì)話的接入和業(yè)務(wù)的辦理,提高服務(wù)效率和客戶留存率。武漢娛樂AI虛擬數(shù)字人如何運(yùn)用

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合,助力企業(yè)智能化升級(jí),幫助企業(yè)降本提效、升級(jí)用戶體驗(yàn)、挖掘更多的營(yíng)銷價(jià)值,致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、管理一站式智能化解決方案。

公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù),打造出了智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能語音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例,目前已服務(wù)于曹操專車、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。

未來公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。

與呼叫中心相關(guān)的擴(kuò)展資料:

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呼叫中心是充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù),如IVR(交互式語音800呼叫中心流程圖應(yīng)答系統(tǒng))、ACD(自動(dòng)呼叫分配系統(tǒng))等等,可以自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所。呼叫中心在企業(yè)應(yīng)用中已經(jīng)逐漸從電話營(yíng)銷中心向著CTI(計(jì)算機(jī)通信集成)綜合呼叫中心轉(zhuǎn)變,已經(jīng)將電話、計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等多種媒介綜合應(yīng)用于營(yíng)銷、服務(wù)等等多項(xiàng)工作當(dāng)中。 呼叫中心就是在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所,由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu),通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù),處理來自企業(yè)、顧客的垂詢與咨詢需求。以電話咨詢?yōu)槔?,具備同時(shí)處理大量來話的能力,還具備主叫號(hào)碼顯示,可將來電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理,并能記錄和儲(chǔ)存所有來話信息。一個(gè)典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能,當(dāng)處理顧客的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時(shí),可以進(jìn)行顧客回訪、滿意度調(diào)查等呼出業(yè)務(wù)。