余杭呼叫中心AI虛擬數(shù)字人怎么樣

來源: 發(fā)布時(shí)間:2021-11-18

從定義上看,數(shù)字人是趨近于真實(shí)的,它跟我們?cè)诤芏噘Y產(chǎn)商城里可以便宜買到的角色模型不同,它需要盡可能的逼真。比如可以通過使用先進(jìn)的渲染功能(例如高級(jí)著色器或SSS次表面散射材質(zhì)來實(shí)現(xiàn)。要實(shí)現(xiàn)數(shù)字人驚人逼真的效果,離不開那些3D藝術(shù)家和技術(shù)指導(dǎo)(TD)行業(yè)先驅(qū)。是不是所有3D人體模型都是“數(shù)字人”呢? 為什么我們不能隨便將任何3D人類模型稱為數(shù)字人呢?首先,“數(shù)字人”是一種新趨勢(shì),與照片寫實(shí)技術(shù)的突破密切相關(guān),而3D人類模型已經(jīng)存在了很長(zhǎng)時(shí)間。事實(shí)上數(shù)字人類真正受到關(guān)注則是在2015年,集結(jié)了數(shù)字人聯(lián)盟下一群行業(yè)**的努力?!皵?shù)字人”是一種新趨勢(shì),與照片寫實(shí)技術(shù)的突破密切相關(guān)。余杭呼叫中心AI虛擬數(shù)字人怎么樣

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那么,隨著AI技術(shù)的發(fā)展和數(shù)字人功能的完善,虛擬主播會(huì)不會(huì)逐漸取代真人主播呢?其實(shí)并不會(huì),“真人主播+虛擬主播”雙主播的場(chǎng)景會(huì)更受歡迎。真人主播負(fù)責(zé)主要新聞內(nèi)容的播報(bào),虛擬主播負(fù)責(zé)突發(fā)新聞的輸出。這種模式,既可以與觀眾產(chǎn)生情感上的共鳴,也可以充分利用虛擬主播7*24小時(shí)全時(shí)段播報(bào)的優(yōu)勢(shì),虛擬主播成為真人主播的好幫手。AI虛擬數(shù)字人主要是依托ASR、TTS、NLP等技術(shù),實(shí)現(xiàn)智能語音交互,支持多輪對(duì)話和插話功能,以豐富生動(dòng)的展現(xiàn)形式創(chuàng)造科技感強(qiáng)、耳目一新的互動(dòng)體驗(yàn),賦能品牌科技化和智能化升級(jí)。適用于接待引導(dǎo)、新聞播報(bào)、IVR導(dǎo)航等場(chǎng)景。余杭全智能AI虛擬數(shù)字人去哪買從創(chuàng)新性來看,在客戶服務(wù)方面,“數(shù)字人”能夠?qū)崿F(xiàn)“面對(duì)面”“一對(duì)多”服務(wù)。

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虛擬數(shù)字人,是存在于數(shù)字世界的“人”,通過動(dòng)作捕捉、三維建模、語音合成等技術(shù)高度還原真實(shí)人類,再借助AR/MR/VR等終端呈現(xiàn)出來的立體“人”。虛擬數(shù)字人”的產(chǎn)生是有多方面原因,計(jì)算機(jī)視覺、深度學(xué)習(xí)和語義理解。3D成像傳感器和硬件成本的降低;商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變和消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)對(duì)生產(chǎn)力效率與成本提出了更高要求等,但根本原因還是信息成本的指數(shù)級(jí)降低,按照摩爾定律,每隔一年半到兩年,信息處理效率翻一倍同時(shí)成本減半,這將推動(dòng)了整個(gè)計(jì)算機(jī)視覺行業(yè)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)史上“虛擬數(shù)字人”能夠比人類更好的完成任務(wù)。

在線上,虛擬數(shù)字人還有個(gè)典型的場(chǎng)景是娛樂,如虛擬主持人、主播、模特等。一家經(jīng)紀(jì)公司非常依賴旗下的簽約藝人,直播平臺(tái)非常依賴頭部的主播。如果有虛擬數(shù)字人能夠受到觀眾的歡迎,可以降低泛娛樂平臺(tái)對(duì)明星或者主播的依賴程度,因?yàn)檫@個(gè)虛擬數(shù)字人是完全受到、平臺(tái)的控制的,不必?fù)?dān)心被高價(jià)挖走,也不會(huì)因?yàn)橐恍┦录霈F(xiàn)人設(shè)崩塌。數(shù)字人在線上還可以提供一種新的交互方式,以前是人與網(wǎng)站、APP界面交互,此后,用戶可以直接跟數(shù)字人交互。或是在泛娛樂或者教育等場(chǎng)景來提供一個(gè)擬人的形象,代替真人來表演或者教學(xué)。AI虛擬數(shù)字人可以為消費(fèi)者提供近乎面對(duì)面的服務(wù)。

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虛擬數(shù)字人早在國(guó)外熱鬧很久了。全球炙手可熱的數(shù)字人有很多。當(dāng)一個(gè)虛擬人物還沒有為人們所親近和信賴時(shí),很難具有說服力。創(chuàng)作運(yùn)營(yíng)者只有專注創(chuàng)作、悉心運(yùn)營(yíng),深入研究虛擬人物形象和藝術(shù)特色,才能 把握好藝術(shù)與商業(yè)之間的平衡,讓虛擬人物向善、向上,傳遞正能量。AI虛擬數(shù)字人是通過語音克隆、語音交互、3D建模、表情和動(dòng)作驅(qū)動(dòng)等技術(shù)打造AI虛擬數(shù)字人,可定制2D/3D虛擬、真人形象,支持多種表情、動(dòng)作,實(shí)時(shí)處理唇形,利用先進(jìn)的語音合成技術(shù),自然流暢的聲音體驗(yàn),為形象定制專屬的個(gè)性化語音庫(kù)。AI技術(shù)不斷成熟,數(shù)字人制作成本和難度逐漸降低。南京AI虛擬數(shù)字人求購(gòu)

AI虛擬數(shù)字人特點(diǎn):動(dòng)作,實(shí)時(shí)處理唇形,利用先進(jìn)的語音合成技術(shù),自然流暢。余杭呼叫中心AI虛擬數(shù)字人怎么樣

虛擬數(shù)字人相關(guān)知識(shí)介紹:虛擬數(shù)字人是依托ASR、TTS、NLP等技術(shù),實(shí)現(xiàn)智能語音交互,支持多輪對(duì)話和插話功能,以豐富生動(dòng)的展現(xiàn)形式創(chuàng)造科技感強(qiáng)、耳目一新的互動(dòng)體驗(yàn),賦能品牌科技化和智能化升級(jí)。適用于接待引導(dǎo)、新聞播報(bào)、IVR導(dǎo)航等場(chǎng)景。數(shù)字人,是基于數(shù)字成像技術(shù)的虛擬人。數(shù)字人的起源來自人類,只有理解了人類,數(shù)字人才可以復(fù)刻人類,富有像人類一樣的能力——比如有說話語音的能力,講話的時(shí)候有各種表情、肢體語言的能力。余杭呼叫中心AI虛擬數(shù)字人怎么樣

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合,助力企業(yè)智能化升級(jí),幫助企業(yè)降本提效、升級(jí)用戶體驗(yàn)、挖掘更多的營(yíng)銷價(jià)值,致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、管理一站式智能化解決方案。

公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù),打造出了智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能語音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例,目前已服務(wù)于曹操專車、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。

未來公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。

與呼叫中心相關(guān)的擴(kuò)展資料:

【更多】
呼叫中心就是在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所,由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu).通常利用計(jì)算機(jī)通信技術(shù),處理來自企業(yè)、顧客的電話垂詢,尤其具備同時(shí)處理大量來話的能力,還具備主叫號(hào)碼顯示,可將來電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理,并能記錄和儲(chǔ)存所有來話信息。 呼叫中心,又稱客戶服務(wù)中心,起源于20世紀(jì)30年代,**初是把用戶的呼叫轉(zhuǎn)移到應(yīng)答臺(tái)或者**處。此后,隨著要轉(zhuǎn)移的呼叫和應(yīng)答增多,開始建立起交互式語音應(yīng)答系統(tǒng),這種系統(tǒng)能把客戶部分常見問題的應(yīng)答實(shí)現(xiàn)由機(jī)器“自動(dòng)話務(wù)員”來應(yīng)答和處理。傳統(tǒng)意義上的呼叫中心,是指以電話接人為主的呼叫響應(yīng)中心,為客戶提供各種電話響應(yīng)服務(wù)。