福州通用大模型使用技術(shù)是什么

來源: 發(fā)布時(shí)間:2023-12-02

    大模型可以被運(yùn)用到很多人工智能產(chǎn)品中,比如:

1、語音識別和語言模型:大模型可以被應(yīng)用于語音識別和自然語言處理領(lǐng)域,這些模型可以對大規(guī)模的文本和語音數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí),以提高它們的準(zhǔn)確性和關(guān)聯(lián)性。比如百度的DeepSpeech和Google的BERT模型都是利用大模型實(shí)現(xiàn)的。

2、圖像和視頻識別:類似于語音和語言處理模型,大型深度學(xué)習(xí)模型也可以用于圖像和視頻識別,例如谷歌的Inception、ResNet、MobileNet和Facebook的ResNeXt、Detectron模型。

3、推薦系統(tǒng):大型深度學(xué)習(xí)模型也可以用于個(gè)性化推薦系統(tǒng)。這些模型通過用戶以往的興趣喜好,向用戶推薦相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù),被用于電子商務(wù)以及社交媒體平臺上。

4、自動(dòng)駕駛汽車:自動(dòng)駕駛汽車的開發(fā)離不開深度學(xué)習(xí)模型的精確性和強(qiáng)大的預(yù)測能力。大模型可以應(yīng)用于多種不同的任務(wù),例如目標(biāo)檢測,語義分割,行人檢測等。 高計(jì)算資源需求和長時(shí)間訓(xùn)練等因素的共同作用,使得訓(xùn)練大模型成為一項(xiàng)昂貴和復(fù)雜的任務(wù)。福州通用大模型使用技術(shù)是什么

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    客服是企業(yè)與客戶之間提供聯(lián)絡(luò)的重要紐帶,在越來越重視用戶體驗(yàn)和評價(jià)的當(dāng)下,客服質(zhì)量的高低直接影響了企業(yè)未來發(fā)展的命運(yùn)。

  在客服行業(yè)發(fā)展的初期,一般為客戶在產(chǎn)品出現(xiàn)問題后撥打商家電話,類似售后服務(wù)之類的。然后出現(xiàn)了IVR菜單導(dǎo)航,用戶根據(jù)語音提示按鍵操作。以上兩種模式一是服務(wù)比較滯后,二是操作復(fù)雜,用戶體驗(yàn)都差。

  現(xiàn)在隨著語音識別技術(shù)的不斷發(fā)展,用戶只要根據(jù)語音提示說出需要辦理的業(yè)務(wù),后臺通過智能工單系統(tǒng)自動(dòng)分配到對應(yīng)的客服。但此時(shí)的技術(shù)還不成熟,主要是基于關(guān)鍵詞檢索,所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)被問傻的情況,用戶體驗(yàn)依舊很差。

  2022年開始,以ChatGPT為主的大模型將客戶聯(lián)絡(luò)帶入了全新的發(fā)展階段。大模型可以在多輪對話的基礎(chǔ)上,聯(lián)系上下文,給用戶更準(zhǔn)確的回答。在用戶多次詢問無果的時(shí)候,可以直接轉(zhuǎn)接人工進(jìn)行處理,前期的對話內(nèi)容也會(huì)進(jìn)行轉(zhuǎn)接,用戶無需再次重復(fù)自己的問題。這種客服對話流程的無縫銜接,極大地提升了用戶體驗(yàn)和服務(wù)效率。 福州通用大模型使用技術(shù)是什么大模型的訓(xùn)練過程復(fù)雜、成本高,主要是由于龐大的參數(shù)量、大規(guī)模的訓(xùn)練數(shù)據(jù)需求等因素的共同作用。

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    大模型與知識圖譜是兩個(gè)不同的概念,它們在人工智能領(lǐng)域有著不同的應(yīng)用和作用。

    大模型是指具有大量參數(shù)和計(jì)算資源的深度學(xué)習(xí)模型,例如GPT-3、BERT等。這些大模型通過對大規(guī)模數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練,能夠?qū)W習(xí)并捕捉到豐富的語義和語法規(guī)律,并在各種自然語言處理任務(wù)中表現(xiàn)出色。 

    知識圖譜則是一種結(jié)構(gòu)化的知識表示方法,它將現(xiàn)實(shí)世界中的事物和其之間的關(guān)系以圖的形式進(jìn)行建模。知識圖譜通常包含實(shí)體、屬性和關(guān)系,可以用于存儲和推理各種領(lǐng)域的知識。知識圖譜可以通過抽取和融合多個(gè)數(shù)據(jù)源的信息來構(gòu)建,是實(shí)現(xiàn)語義理解和知識推理的重要工具。

    將大模型和知識圖譜結(jié)合起來可以產(chǎn)生更強(qiáng)大的AI系統(tǒng)。大模型可以通過對大量文本數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)來理解自然語言,并從中抽取出潛在的語義信息。而知識圖譜可以為大模型提供結(jié)構(gòu)化的背景知識,幫助模型更好地理解和推理。這種結(jié)合能夠在自然語言處理、智能搜索、回答系統(tǒng)等領(lǐng)域中發(fā)揮重要作用,提升系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和效果。

   總而言之,大模型和知識圖譜在不同方面發(fā)揮作用,它們的結(jié)合可以提高AI系統(tǒng)在自然語言理解和推理任務(wù)中的性能。

    我們都知道了,有了大模型加持的知識庫系統(tǒng),可以提高企業(yè)的文檔管理水平,提高員工的工作效率。但只要是系統(tǒng)就需要定期做升級和優(yōu)化,那我們應(yīng)該怎么給自己的知識庫系統(tǒng)做優(yōu)化呢?

首先,對于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)來說,數(shù)據(jù)存儲和索引是關(guān)鍵因素??梢圆捎酶咝У臄?shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),如NoSQL數(shù)據(jù)庫或圖數(shù)據(jù)庫,以提高數(shù)據(jù)讀取和寫入的性能。同時(shí),優(yōu)化數(shù)據(jù)的索引結(jié)構(gòu)和查詢語句,以加快數(shù)據(jù)檢索的速度。

其次,利用分布式架構(gòu)和負(fù)載均衡技術(shù),將大型知識庫系統(tǒng)分散到多臺服務(wù)器上,以提高系統(tǒng)的容量和并發(fā)處理能力。通過合理的數(shù)據(jù)分片和數(shù)據(jù)復(fù)制策略,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的高可用性和容錯(cuò)性。

然后,對于經(jīng)常被訪問的數(shù)據(jù)或查詢結(jié)果,采用緩存機(jī)制可以顯著提高系統(tǒng)的響應(yīng)速度。可以使用內(nèi)存緩存技術(shù),如Redis或Memcached,將熱點(diǎn)數(shù)據(jù)緩存到內(nèi)存中,減少對數(shù)據(jù)庫的頻繁訪問。 與此同時(shí),在過去幾個(gè)月,幾乎每周都有企業(yè)入局大模型訓(xùn)練,這一切無一不印證著大模型時(shí)代已來。

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    知識圖譜是一種用于組織、表示和推理知識的圖形結(jié)構(gòu)。它是一種將實(shí)體、屬性和它們之間的關(guān)系表示為節(jié)點(diǎn)和邊的方式,以展示實(shí)體之間的關(guān)聯(lián)和語義信息。知識圖譜旨在模擬人類的知識組織方式,以便計(jì)算機(jī)能夠理解和推理知識。知識圖譜技術(shù)對于智能客服系統(tǒng)的能力提升主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

一、智能應(yīng)答:知識圖譜可以與自然語言處理技術(shù)結(jié)合,構(gòu)建智能提問回答系統(tǒng),將不同類型的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)到一起,形成一個(gè)“智能知識庫”。當(dāng)客戶提問時(shí),基于知識圖譜的智能系統(tǒng)可以通過語義匹配和推理,系統(tǒng)可以迅速篩選出匹配答案,比普通的智能客服應(yīng)答更加準(zhǔn)確,減少回答錯(cuò)誤、無法識別問題等現(xiàn)象的發(fā)生。

二、知識推薦:知識圖譜可以幫助整理和管理大量的客戶問題和解決方案,構(gòu)建一個(gè)結(jié)構(gòu)化和語義化的知識庫??头藛T可以通過查詢知識圖譜快速獲取相關(guān)的知識,并將其應(yīng)用于解決客戶問題。

三、智能推薦:在電商、營銷領(lǐng)域,知識圖譜技術(shù)可以對不同用戶群體的消費(fèi)行為、購物喜好、搜索記錄等要素進(jìn)行分析,并與其他用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析,然后自動(dòng)推薦相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)或解決方案,從而增加用戶購買的可能性,使?fàn)I銷效果加倍。 怎樣用低成本服務(wù)好客戶,做好營銷拓客,提升業(yè)績是眾多企業(yè)關(guān)心的問題。浙江中小企業(yè)大模型的概念是什么

音視貝在智能呼叫中心的基礎(chǔ)上制定了大模型解決方案,為醫(yī)保局提供來電數(shù)據(jù)存儲分析、智能解答等新型工具。福州通用大模型使用技術(shù)是什么

    大模型和小模型在應(yīng)用上有很多不同之處,企業(yè)在選擇的時(shí)候還是要根據(jù)自身的實(shí)際情況,選擇適合自己的數(shù)據(jù)模型才是重要。現(xiàn)在小編就跟大家分析以下大小模型的不同之處,供大家在選擇的時(shí)候進(jìn)行對比分析:

1、模型規(guī)模:大模型通常擁有更多的參數(shù)和更深的層級,可以處理更多的細(xì)節(jié)和復(fù)雜性。而小模型則相對規(guī)模較小,在計(jì)算和存儲上更為高效。

2、精度和性能:大模型通常在處理任務(wù)時(shí)能夠提供更高的精度和更好的性能。而小模型只有在處理簡單任務(wù)或在計(jì)算資源有限的環(huán)境中表現(xiàn)良好。

3、訓(xùn)練成本和時(shí)間:大模型需要更多的訓(xùn)練數(shù)據(jù)和計(jì)算資源來訓(xùn)練,因此訓(xùn)練時(shí)間和成本可能較高。小模型相對較快且成本較低,適合在資源有限的情況下進(jìn)行訓(xùn)練和部署。

4、部署和推理速度:大模型由于需要更多的內(nèi)存和計(jì)算資源,導(dǎo)致推理速度較慢,適合于離線和批處理場景。而小模型在部署和推理過程中通常更快。 福州通用大模型使用技術(shù)是什么