寧波行政服務(wù)中心智能回訪問卷

音視貝智能客電話機器人每天能夠撥通800~1000通電話，是人工客服的3~5倍；而薪資需求是人工客服的三分之一；且忠誠度100%。電話回訪是一種高級的的營銷模式，服務(wù)態(tài)度好，產(chǎn)品質(zhì)量才能獲得客戶的信賴。才能讓新客戶轉(zhuǎn)化為老客戶，達成二次成交。經(jīng)過試驗相信電話機器人必定成為外呼企業(yè)和回訪的主力軍。多輪次可打斷復(fù)雜語音通話能力，可替代人工客服解答用戶重復(fù)高頻問題，回訪觸達率高達90%以上，讓人工客服聚焦高價值業(yè)務(wù)，降低人力成本，提升人效。擁有真正的自然語言處理能力，更能理解客戶需求，走近客戶、讀懂客戶。結(jié)合數(shù)據(jù)采集、標(biāo)注、模型訓(xùn)練等平臺，可快速調(diào)整對話模型，對回訪業(yè)務(wù)不斷優(yōu)化，深度融入業(yè)務(wù)場景。語音文字雙記錄回訪結(jié)果，管理者一目了然，有效提高運營管理效率。多渠道發(fā)起工單：客服了解客戶訴求后，如需多部門協(xié)作，可發(fā)起工單推進業(yè)務(wù)處理，流轉(zhuǎn)過程實時更新.寧波行政服務(wù)中心智能回訪問卷

音視貝智能回訪系統(tǒng)能夠充分應(yīng)用在如下的場景中，隨著信息化技術(shù)的日益發(fā)展，人工智能語音識別技術(shù)也更加成熟了，在企業(yè)生產(chǎn)、人們?nèi)粘Ｉ畹阮I(lǐng)域都有應(yīng)用，人工智能語音回訪系統(tǒng)現(xiàn)如今主要在應(yīng)用場景擴展和客戶服務(wù)能力等方面應(yīng)用的比較多?；卦L作為每個事業(yè)單位缺一不可的環(huán)節(jié)，它可以增強企業(yè)和客戶之間的信任感，提升用戶忠誠度，回訪的方式有很多種，怎么樣去與客戶交流并且準(zhǔn)確的完成整個回訪流程是眾多企業(yè)要深思熟慮的問題。江蘇機器人智能回訪問卷在此態(tài)勢下，客戶在哪里，何時需要服務(wù)，企業(yè)的服務(wù)渠道就必將延伸到哪里.

智能語音交互技術(shù)的日趨成熟與廣泛應(yīng)用，為企業(yè)的回訪工作帶來了福音。智能語音回訪的出現(xiàn)，成為了高效觸達、管理可控的有效解決方案。智能語音回訪基于AI訓(xùn)練、數(shù)據(jù)分析、及自主研發(fā)算法的基礎(chǔ)上，集成語音識別、語義理解、知識圖譜、深度學(xué)習(xí)等多項智能交互技術(shù)，打造出的一套專業(yè)的智能回訪客服平臺。支持多行業(yè)場景智能語音交互，滿足各大行業(yè)場景業(yè)務(wù)的語音需求。同時還具備超越的自然語言處理（NLP）能力，在用戶諸多場景下，應(yīng)答準(zhǔn)確率高達90%以上，擁有快速調(diào)整對話模型的能力，為用戶帶來更質(zhì)量的服務(wù)體驗。

智能標(biāo)簽歸類音視貝有關(guān)部門熱線系統(tǒng)可根據(jù)公眾來電咨詢業(yè)務(wù)類型、語音導(dǎo)航選擇業(yè)務(wù)類型等條件為來電添加對應(yīng)的類型標(biāo)簽，如“養(yǎng)老服務(wù)類”、“社會保障類”、“勞動就業(yè)類”、“消費權(quán)利的維護類”等，將來電智能化分類，方便檢索，數(shù)據(jù)更明了。07.來電數(shù)據(jù)管理音視貝有關(guān)部門熱線系統(tǒng)具備高效的數(shù)據(jù)管理功能，針對每一通呼入電話都會有詳細(xì)的記錄統(tǒng)計，主要包括來電基礎(chǔ)信息，如來電號碼，來電時間，通話時長，通話掛斷方，接待客服編號等；監(jiān)管智能化：所有溝通內(nèi)容可用智能質(zhì)檢進行實時和事后檢測，監(jiān)督客服工作，了解服務(wù)優(yōu)缺點，降低投訴風(fēng)險.

第二步：秒級響應(yīng)客戶找到客服之后，想要得到的就是快速的響應(yīng)和解決問題，減少等待時間。而人工客服在咨詢高峰期或夜間很難做到這一點?？蛻舻却?wù)的時間越長，客戶流失的概率也就越大。要想做到時時秒級響應(yīng)，就需要客服機器人的幫助了。在客戶進線后，客服機器人立刻發(fā)送歡迎語及問題指引，引導(dǎo)客戶提問?？蛻籼岢鰡栴}后，機器人可以在預(yù)設(shè)的知識庫中精確檢索答案發(fā)送給客戶。通過多輪會話與客戶流暢的交流，解決85%以上的問題，提升服務(wù)效率。03第三步：人機協(xié)作找不到人工客服，只能和智能客服雞同鴨講是很多客戶抱怨過的問題。所以，能快速找到人工客服也是衡量服務(wù)質(zhì)檢的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。減輕了人工的工作強度，也讓坐席有更多時間進行更具價值的客戶轉(zhuǎn)化工作.廣東語音智能回訪系統(tǒng)

多媒體交互：支持文字、圖片、語音、視頻、文件、超鏈接等多形式溝通，滿足客戶多方面需求，提升交互體驗.寧波行政服務(wù)中心智能回訪問卷

智能呼叫回訪語音電話機器人助力民眾意向排查相關(guān)的病情目前局勢期間，智能呼叫機器人、智能電話機器人、健康碼通行系統(tǒng)等AI產(chǎn)品極大體現(xiàn)了人工智能效用，在目前局勢防控中展現(xiàn)出非凡的力量與技術(shù)。智能回訪智能目前局勢回訪機器人對需要回訪、調(diào)查的對象以電話語音的方式進行精細(xì)調(diào)研，不同回訪對象使用不同語音話術(shù)，將被回訪者回答內(nèi)容進行記錄，并實時轉(zhuǎn)換文本內(nèi)容，并根據(jù)要求進行結(jié)果統(tǒng)計，自動篩選出需要隔離的人員，以及員工健康狀態(tài)情況。目前局勢回訪機器人運用AI語音技術(shù)，完成員工和**防疫電話通知與大數(shù)據(jù)收集工作，1個機器人如今內(nèi)完成1000多防疫電話通知，可以在短時間內(nèi)觸達千萬**。寧波行政服務(wù)中心智能回訪問卷

杭州音視貝科技有限公司總部位于浙江省杭州市西湖區(qū)申花路796號709室，是一家一般項目：人工智能應(yīng)用軟件開發(fā)；人工智能公共服務(wù)平臺技術(shù)咨詢服務(wù)；人工智能理論與算法軟件開發(fā)；人工智能公共數(shù)據(jù)平臺；人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā)；人工智能基礎(chǔ)資源與技術(shù)平臺；人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù)；人工智能雙創(chuàng)服務(wù)平臺；人工智能通用應(yīng)用系統(tǒng)；人工智能硬件銷售；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；軟件開發(fā)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；電子辦公設(shè)備銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)等。的公司。音視貝科技作為商務(wù)服務(wù)的企業(yè)之一，為客戶提供良好的智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心。音視貝科技始終以本分踏實的精神和必勝的信念，影響并帶動團隊取得成功。音視貝科技始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)行業(yè)。滿足市場需求，提高產(chǎn)品價值，是我們前行的力量。