福建醫(yī)院智能回訪問卷

電話隨訪：針對各地返鄉(xiāng)人員，進行電話隨訪調查，自動采集人員信息，提高效率；掛機短信：通話結束后，自動發(fā)送掛機短信，并提供專業(yè)防護知識；咨詢接待：協(xié)助人工處理各類來電，自動采集留言信息，提升接待效率；2.「百萬話費」專項補貼，AI語音電話服務無費用的用在抗擊“病情”肺炎病情的前列線，我們了解到有大量有關部門活動、公益組織，需要對重點人群隨訪調查、處理各種咨詢來電。因此，百應科技將向上述組織，提供「百萬話費」專項補貼，并無償提供AI語音電話服務。3.有需求的機構組織，請登陸百應官網(wǎng)聯(lián)系我們，工作人員核實需求后，將安排專人為您提供服務！在線機器人：多渠道文本服務，通過自動回復、智能引導、問題推薦等自動處理客服業(yè)務，減輕人工壓力.福建醫(yī)院智能回訪問卷

2020年1月份以來，新型肺炎病情在湖北武漢等地開始蔓延，牽動著所有人的心。全國各地的醫(yī)務人員緊急馳援，與時間賽跑，奔赴武漢。在抗擊病情的戰(zhàn)斗中，沒有人是孤軍奮戰(zhàn)，風雨同心才能讓我們戰(zhàn)無不勝。截止1月25日下午17點，全國確診1355例，疑似1983例，醫(yī)治38例，死亡41例。在這些觸目驚心的數(shù)字背后，前線工作人員的工作壓力可想而知：每天，他們需要對返鄉(xiāng)人員進行電話隨訪、登記人員信息、詢問隔離防治情況。不分晝夜地撥打電話，只為防止病情進一步擴散。捐助咨詢電話成百上千，似狂風暴雨轟炸。但是，每一通電話，他們都需要耐心接待，記錄下捐助信息，讓每一份愛心不被辜負！江蘇客戶智能回訪滿意度在此態(tài)勢下，客戶在哪里，何時需要服務，企業(yè)的服務渠道就必將延伸到哪里.

業(yè)務人員可直接查看外呼結果，根據(jù)標簽聯(lián)系高價值客戶，節(jié)省更多時間。利用外呼機器人不僅達到了減少經(jīng)營成本的目的。同時也提升了觸達的效率，為企業(yè)贏得了更多的成交機會。PART02一體化平臺，操作簡單。因不同需求，企業(yè)往往會引入各種各樣的系統(tǒng)來幫助規(guī)范業(yè)務流程。呼叫系統(tǒng)負責聯(lián)絡客戶，工單系統(tǒng)負責部門協(xié)作，客戶系統(tǒng)負責留存客戶。平臺越多，對于業(yè)務人員來說用起來也更困難，不僅無法提升效率，反而成了“雞肋”。外呼系統(tǒng)可以為業(yè)務人員提供一個一體化的智能平臺。呼叫、工單、客戶管理等以模塊化的方式部署在平臺中。業(yè)務員可通過呼叫電話條進行外呼，在外呼過程中支持跳轉到客戶管理界面，便于業(yè)務人員更新客戶。另外，在客戶遇到問題，需要多個部門協(xié)作時，也支持一鍵創(chuàng)建工單，流轉過程實時更新，提升業(yè)務處理效率。

企業(yè)建立電銷團隊需要通信設備、人員培訓、薪酬福利等成本。各項開支猶如一座座大山壓得企業(yè)喘不過氣，盈利空間縮小。想要提升企業(yè)利潤，在客戶轉化率不變的情況下，壓縮成本是必要的。成本低、效率高的工具，則可以為企業(yè)解決當前電銷難題。智能外呼利用語音識別、語義理解及語音合成等能力自動化外呼，降低企業(yè)營銷成本。外呼機器人無需培訓便可上崗，可提前預設話術及知識庫內容。之后，將客戶的信息批量導入后臺，設置外呼任務，即可自動外呼觸達客戶。外呼機器人能夠與客戶多輪溝通交互，判斷客戶意向，生成客戶標簽，達到篩選高意向客戶的目的。在數(shù)字化飛速發(fā)展的當下，微博、抖音等社會化媒體互動渠道興起.

對于中小企業(yè)來講，大量招聘客服用來做電話回訪并不劃算。而選用電話機器人來做作業(yè)，除了完成基本滿足度調查的任務外還能夠對接客戶需求，對客戶評價分類。例如非常滿意、滿意、一般、不滿足等。音視貝的智能回訪系統(tǒng)通過其特殊的智能服務系統(tǒng)，給我們的智能電話機器人通過與客戶交流獲取滿意度開進行分類挑選。除了能夠擬定下一步的工作方針還能夠對滿足度較高客戶進行留存進行二次營銷，到達新客戶到老客戶，老客戶無限次回購的意圖。工作數(shù)據(jù)化：自動統(tǒng)計客服、客服組、服務渠道等數(shù)據(jù)，進行可視化分析，客服中心運營情況一目了然.杭州語音智能回訪話術

醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展不僅需要不斷提升醫(yī)療機構自身的醫(yī)療水平，還需要提高服務管理能力.福建醫(yī)院智能回訪問卷

建立問題整改機制。該縣有關部門的活動服務中心對智能語音回訪的結果為不滿意的評價進行人工回訪核實，并向具體辦理單位反饋，辦理單位按照“13710”工作制度，及時回訪、整改并向評價人反饋，由有關部門的活動服務和大數(shù)據(jù)管理局進行復核、監(jiān)督，形成評價、核實、整改、反饋、復核、監(jiān)督全流程閉環(huán)營商環(huán)境滿意度調查和問題落實工作機制。智能語音回訪系統(tǒng)上線以來共回訪58675人次，主動發(fā)現(xiàn)有關部門的活動服務短板、超前解決共性問題27個，下一步，潢川縣有關部門的活動服務中心將以提升**滿意度為基本目標，以優(yōu)化流程、提高效率為提升有關部門的活動服務效能的突破口，為優(yōu)化營商環(huán)境貢獻有關部門的活動服務力量。福建醫(yī)院智能回訪問卷

杭州音視貝科技有限公司坐落于申瑞國際金座2幢905室，是集設計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務于一體，商務服務的服務型企業(yè)。公司在行業(yè)內發(fā)展多年，持續(xù)為用戶提供整套智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)，智能質檢系統(tǒng)，呼叫中心的解決方案。公司具有智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)，智能質檢系統(tǒng)，呼叫中心等多種產(chǎn)品，根據(jù)客戶不同的需求，提供不同類型的產(chǎn)品。公司擁有一批熱情敬業(yè)、經(jīng)驗豐富的服務團隊，為客戶提供服務。依托成熟的產(chǎn)品資源和渠道資源，向全國生產(chǎn)、銷售智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)，智能質檢系統(tǒng)，呼叫中心產(chǎn)品，經(jīng)過多年的沉淀和發(fā)展已經(jīng)形成了科學的管理制度、豐富的產(chǎn)品類型。杭州音視貝科技有限公司以先進工藝為基礎、以產(chǎn)品質量為根本、以技術創(chuàng)新為動力，開發(fā)并推出多項具有競爭力的智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)，智能質檢系統(tǒng)，呼叫中心產(chǎn)品，確保了在智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)，智能質檢系統(tǒng)，呼叫中心市場的優(yōu)勢。