華南 智能回訪調(diào)查有哪些

智能呼叫回訪語音電話機器人助力民眾意向排查相關(guān)的病情目前局勢期間，智能呼叫機器人、智能電話機器人、健康碼通行系統(tǒng)等AI產(chǎn)品極大體現(xiàn)了人工智能效用，在目前局勢防控中展現(xiàn)出非凡的力量與技術(shù)。智能回訪智能目前局勢回訪機器人對需要回訪、調(diào)查的對象以電話語音的方式進行精細調(diào)研，不同回訪對象使用不同語音話術(shù)，將被回訪者回答內(nèi)容進行記錄，并實時轉(zhuǎn)換文本內(nèi)容，并根據(jù)要求進行結(jié)果統(tǒng)計，自動篩選出需要隔離的人員，以及員工健康狀態(tài)情況。目前局勢回訪機器人運用AI語音技術(shù)，完成員工和**防疫電話通知與大數(shù)據(jù)收集工作，1個機器人如今內(nèi)完成1000多防疫電話通知，可以在短時間內(nèi)觸達千萬**。及時掌握溝通情況，發(fā)現(xiàn)意向用戶。華南 智能回訪調(diào)查有哪些

音視貝智能回訪系統(tǒng)的使用雖然智能客服能解決大部分重復(fù)、簡單的問題。但是還是有很多復(fù)雜且個性化的問題需要人工來根據(jù)實際情況解決。省去客戶尋找人工服務(wù)入口的麻煩，只需發(fā)送“人工客服”指令，即可轉(zhuǎn)接到人工。客戶與機器人對話留存，客服可了解客戶問題，無需客戶二次表述，服務(wù)更貼心。同時，系統(tǒng)還支持自定義坐席分配策略，可選擇業(yè)務(wù)類型、熟客優(yōu)先、順序分配等多種方式。幫助客服中心智能分流，提高服務(wù)效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。華南 智能回訪調(diào)查有哪些傳統(tǒng)外呼機器人，人工與機器人兩者間是單獨工作的。

其實前面的意向客戶篩選工作完全可以讓“智能電話銷售機器人”幫你去撥打，篩選出有意向的客戶，然后人工再去跟進溝通。智能催收場景，智能催收是提醒與告知，提高工作效率；比如某銀行款項公司，發(fā)現(xiàn)一些逾期或?qū)⒁馄诘挠脩?，都會以電話或者短信通知的方式告知用戶及時還款，避免造成不良的信用記錄。因為垃圾短信、推銷短信、打擾短信頻發(fā)，用戶常常會忽略短信息或者屏蔽短信息，所以短信催收的觸達率會非常低，用戶看了沒有緊迫感。目前市場上大多都是人工電話催收，人工的成本是每年遞增，而且對于重復(fù)又單調(diào)的工作來說，越來越多的人都不愿意選擇電話客服工作

音視貝結(jié)合有關(guān)部門服務(wù)場景，運用語音識別、語義分析、語音質(zhì)檢、意圖識別等人工智能技術(shù)，多方面的打造綜合型的有關(guān)部門熱線智能服務(wù)平臺，優(yōu)化有關(guān)部門熱線服務(wù)流程，對服務(wù)質(zhì)量進行精細化監(jiān)督，提高服務(wù)效率，提升服務(wù)水平，真正做到實時、便捷、高效、智能。01.智能語音客服音視貝有關(guān)部門熱線系統(tǒng)提供智能語音應(yīng)客服應(yīng)答功能，實現(xiàn)7x24小時全天接待，可在高峰時段、夜班代替人工，高并發(fā)應(yīng)對咨詢來電，溝通自然流暢，隨時接聽公眾來電，前列時間解決公眾關(guān)心的問題。當智能語音客服接入公眾來電時，可直接根據(jù)語句中的關(guān)鍵詞識別來電意圖，調(diào)取后臺標準話術(shù)進行回復(fù)，實時回復(fù)，無需等待。傳統(tǒng)人工呼叫中心通常面臨成本高、流動大、培訓(xùn)時間長等問題。

音視貝智能客電話機器人每天能夠撥通800~1000通電話，是人工客服的 3~5 倍；而薪資需求是人工客服的三分之一；且忠誠度100%。電話回訪是一種高級的的營銷模式，服務(wù)態(tài)度好，產(chǎn)品質(zhì)量才能獲得客戶的信賴。才能讓新客戶轉(zhuǎn)化為老客戶，達成二次成交。經(jīng)過試驗相信電話機器人必定成為外呼企業(yè)和回訪的主力軍。多輪次可打斷復(fù)雜語音通話能力，可替代人工客服解答用戶重復(fù)高頻問題，回訪觸達率高達90%以上，讓人工客服聚焦高價值業(yè)務(wù)，降低人力成本，提升人效。擁有真正的自然語言處理能力，更能理解客戶需求，走近客戶、讀懂客戶。結(jié)合數(shù)據(jù)采集、標注、模型訓(xùn)練等平臺，可快速調(diào)整對話模型，對回訪業(yè)務(wù)不斷優(yōu)化，深度融入業(yè)務(wù)場景。語音文字雙記錄回訪結(jié)果，管理者一目了然，有效提高運營管理效率。而人機耦合的模式，可實現(xiàn)實時接聽、無感介入及協(xié)同工作。華南 資產(chǎn)智能回訪調(diào)查價格

服務(wù)體驗：傳統(tǒng)機器人外呼，意向初篩掛機后再由坐席回訪存在延遲。華南 智能回訪調(diào)查有哪些

詢問家庭寬帶是否安裝調(diào)測完成如未完成或不清楚，安排再次上門對于已完成的，詢問是否填寫測試報告、檢查信號覆蓋、測試網(wǎng)速、上網(wǎng)房間數(shù)等問題對于房間數(shù)量2個以上的，詢問工作人員是否建議安裝多個路由器詢問是否有其他意見建議場景搭建：該場景需求對寬帶用戶進行裝后回訪，首先根據(jù)需求制作簡單的邏輯圖，然后根據(jù)整體結(jié)構(gòu)設(shè)計交互場景。音視貝智能回訪內(nèi)容可以通過流程節(jié)點及離散節(jié)點的搭配完成絕大部分交互場景的設(shè)計，做到在完成主流程的同時，還可以應(yīng)對用戶在流程中提出的問題，如：“你是誰？”，“為什么打我電話”，“你的工號是多少？”等。同時，得益于強大的語義識別引擎和學(xué)習(xí)能力，小文智能還可以記錄用戶在交互過程中的所有對話，并由人工后期進行訓(xùn)練，以此來提高機器人的智能度，以應(yīng)對不同的場景需求。華南 智能回訪調(diào)查有哪些

杭州音視貝科技有限公司辦公設(shè)施齊全，辦公環(huán)境優(yōu)越，為員工打造良好的辦公環(huán)境。專業(yè)的團隊大多數(shù)員工都有多年工作經(jīng)驗，熟悉行業(yè)專業(yè)知識技能，致力于發(fā)展音視貝的品牌。公司堅持以客戶為中心、一般項目：人工智能應(yīng)用軟件開發(fā)；人工智能公共服務(wù)平臺技術(shù)咨詢服務(wù)；人工智能理論與算法軟件開發(fā)；人工智能公共數(shù)據(jù)平臺；人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā)；人工智能基礎(chǔ)資源與技術(shù)平臺；人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù)；人工智能雙創(chuàng)服務(wù)平臺；人工智能通用應(yīng)用系統(tǒng)；人工智能硬件銷售；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；軟件開發(fā)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；電子辦公設(shè)備銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣(除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)等。市場為導(dǎo)向，重信譽，保質(zhì)量，想客戶之所想，急用戶之所急，全力以赴滿足客戶的一切需要。杭州音視貝科技有限公司主營業(yè)務(wù)涵蓋智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心，堅持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針，贏得廣大客戶的支持和信賴。