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在銷售、回訪、調(diào)查、通知、邀請(qǐng)等各種各樣的業(yè)務(wù)場景中,我們平時(shí)接到的電話越來越多是智能外呼機(jī)器人打來的。智能外呼系統(tǒng)具備人工外呼所沒有的特質(zhì)和優(yōu)勢。在面對(duì)客戶的拒絕時(shí),機(jī)器人可以努力的挽回客戶,爭取到意向客戶;當(dāng)客戶情緒不好時(shí),機(jī)器人仍可以進(jìn)行禮貌的溝通,安撫客戶的情緒;機(jī)器人可以7*24小時(shí)不間斷的進(jìn)行外呼,可以記錄電話的溝通內(nèi)容,便于管理者和業(yè)務(wù)人員的回查;智能外呼系統(tǒng)還具備完善的智能分析能力,可以對(duì)每一通電話進(jìn)行相應(yīng)的分析,進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)邏輯,提升成單率。智能外呼系統(tǒng)和傳統(tǒng)電銷系統(tǒng)相比有什么優(yōu)勢?麗水居民健康檔案調(diào)查報(bào)告
音視貝智能外呼系統(tǒng)是利用智能語音、大數(shù)據(jù)等人工智能技術(shù),有效實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)作,大批量外呼高效代替人工完成客戶篩選任務(wù),將業(yè)務(wù)人員從簡單重復(fù)的工作中解放出來,大幅降低人工成本、提升內(nèi)部協(xié)作效率。音視貝智能外呼系統(tǒng)具備產(chǎn)品推廣、意向客戶挖掘、客戶關(guān)懷回訪、業(yè)務(wù)通知調(diào)查等多種使用場景。優(yōu)勢功能包括支持批量導(dǎo)入號(hào)碼信息,自動(dòng)并發(fā)外呼;智能篩選高意向客戶,并將線索及完整通話內(nèi)容記錄,方便業(yè)務(wù)人員及時(shí)跟進(jìn)轉(zhuǎn)化,打通銷售全流程;智能化技術(shù)能力支撐,利用空號(hào)檢測、信令識(shí)別、智能打斷等手段可有效提升撥打效率與效果;具有基于聲紋識(shí)別、NLP(自然語言處理)、ASR(準(zhǔn)確識(shí)別)等技術(shù),以及真實(shí)場景打磨的語料知識(shí)庫,能根據(jù)語境識(shí)別用戶意圖,與用戶進(jìn)行多輪對(duì)話;號(hào)碼線路資源豐富,可為企業(yè)提供呼出保障,不易被風(fēng)險(xiǎn)攔截封號(hào);專業(yè)的效果優(yōu)化團(tuán)隊(duì)跟進(jìn),一對(duì)一售前售后服務(wù),不以產(chǎn)品交付為目標(biāo),始終秉承實(shí)際的業(yè)務(wù)價(jià)值與效果為己任;可提供API接口對(duì)接能力,可利用企業(yè)原有的資源進(jìn)行部署,快速部署使用。河北如何進(jìn)行醫(yī)療健康檔案機(jī)器人調(diào)查智能外呼系統(tǒng)怎么選比較好?
智能外呼系統(tǒng)是基于ASR、NLP、TTS等AI技術(shù)而成,旨在提高客戶滿意度和工作效率。智能外呼系統(tǒng)一般具有自動(dòng)外呼、客戶管理、話術(shù)管理、數(shù)據(jù)報(bào)表等功能。智能外呼系統(tǒng)功能的目的是避免客戶流失,穩(wěn)定客源;降低企業(yè)運(yùn)營成本;提高業(yè)務(wù)推進(jìn)質(zhì)量;提高工作效率。提高銷售量可以利用系統(tǒng)過濾空號(hào)、無效號(hào)碼、客戶標(biāo)簽的功能,可以節(jié)省業(yè)務(wù)人員篩選客戶的效率,提高銷售轉(zhuǎn)化率。防止客戶流失,穩(wěn)定客源可以利用客戶管理功能,對(duì)資料信息進(jìn)行保存,避免銷售人員離職帶走客戶,起到積累客戶的作用。提升業(yè)務(wù)跟進(jìn)質(zhì)量,統(tǒng)一外呼話術(shù)可以為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。智能外呼系統(tǒng)可以查看通話記錄,能隨時(shí)查看與客戶的對(duì)話記錄,還具有報(bào)表功能,強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力也為管理者的決策方向提供依據(jù)。外呼系統(tǒng)旨在與客戶建立良好關(guān)系,了解客戶的情況、意見和需求,成為企業(yè)的好幫手。
智能外呼系統(tǒng)可以對(duì)銷售溝通情況進(jìn)行管理,智能快速管理標(biāo)注客戶的意向等級(jí)、記錄溝通情況、保留通話錄音等數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)高效;智能外呼系統(tǒng)可導(dǎo)入客戶號(hào)碼,并一鍵批量外呼,過程中由系統(tǒng)平臺(tái)自動(dòng)完成,并且會(huì)過濾空號(hào)、無效號(hào)碼,無需銷售自動(dòng)輸入。一鍵自動(dòng)撥號(hào)后,可自動(dòng)播放預(yù)設(shè)話術(shù)開展銷售,獲取了解到客戶意向后,再轉(zhuǎn)由銷售進(jìn)行跟進(jìn),節(jié)省銷售溝通時(shí)間,把精力花在更需要處理的部分。銷售資料管理,記錄外呼數(shù)量,接通情況,通話時(shí)長等,清晰展現(xiàn)溝通內(nèi)容情況。智能外呼系統(tǒng)可輔助電銷外呼,外呼系統(tǒng)從撥號(hào)、數(shù)據(jù)管理、意向標(biāo)記等多方面為銷售排憂解難,使得銷售業(yè)務(wù)開展愈發(fā)順暢,系統(tǒng)使用操作簡單,銷售用起來也是得心應(yīng)手。怎么選擇智能外呼系統(tǒng)?
人工智能的發(fā)展正在悄然的改變世界,而智能外呼系統(tǒng)便是人工智能與外呼系統(tǒng)結(jié)合的產(chǎn)物。因成熟的智能語音技術(shù)能夠讓外呼機(jī)器人聽懂用戶的問題,專業(yè)的話術(shù)和真人配音讓它能夠流暢的與人對(duì)話,快速反應(yīng)和智能應(yīng)對(duì)已讓越來越多的客戶聽不出電話是機(jī)器人打來的了。音視貝智能外呼系統(tǒng),能完成多并發(fā)的外呼任務(wù),主動(dòng)處理與客戶的對(duì)話內(nèi)容、進(jìn)行專業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢,不僅可以幫助企業(yè)削減重復(fù)性極強(qiáng)的人力工作,還能有效提高電話外呼效率,提高信息存儲(chǔ)正確率。音視貝智能外呼系統(tǒng)通過準(zhǔn)確的語音識(shí)別技能和智能通話代替人工群呼潛在客戶,采用ASR、NLP、TTS等能力,完全媲美真人體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確識(shí)別客戶意圖,挖掘用戶需求,定義用戶畫像,篩選意向客戶。市面上有什么智能外呼系統(tǒng)比較好用?貴州社區(qū)醫(yī)療健康檔案智能調(diào)查問卷
智能外呼系統(tǒng)的好處。麗水居民健康檔案調(diào)查報(bào)告
智能外呼系統(tǒng)是集ASR、NLP、TTS等人工智能技術(shù),將各項(xiàng)語音技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)以及深度學(xué)習(xí)算法技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)融于一體的智能化系統(tǒng)。系統(tǒng)旨在提高企業(yè)工作效率,準(zhǔn)確識(shí)別用戶意圖,打造沉浸式真實(shí)語音互動(dòng)體驗(yàn),幫助企業(yè)更好的發(fā)展業(yè)務(wù)、維系客戶。智能外呼系統(tǒng)打通了企業(yè)營銷管理全流程,無需復(fù)雜的操作和培訓(xùn),快速部署,迅速上手掌握,只需要在界面中進(jìn)行簡單的操作就完成外呼任務(wù),幫助企業(yè)獲得更多的用戶和商機(jī),同時(shí),在和用戶溝通中也可以更快更高效率的識(shí)別出用戶的需求和問題,再對(duì)這些信息進(jìn)行識(shí)別,分析和篩選,從而高效準(zhǔn)確的鎖定用戶,給企業(yè)創(chuàng)造更大的機(jī)會(huì)。麗水居民健康檔案調(diào)查報(bào)告
杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場景深度融合,助力企業(yè)智能化升級(jí),幫助企業(yè)降本提效、升級(jí)用戶體驗(yàn)、挖掘更多的營銷價(jià)值,致力于為企業(yè)提供營銷、服務(wù)、運(yùn)營、管理一站式智能化解決方案。
公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐。
在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù),打造出了智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能語音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例,目前已服務(wù)于曹操專車、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。
未來公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展。