蘇州機(jī)器人慢病隨訪計(jì)劃

在傳統(tǒng)電話營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，業(yè)務(wù)人員需要針對(duì)企業(yè)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)不斷進(jìn)行培訓(xùn)，整體的運(yùn)營(yíng)成本是比較高的。而且在外呼的過(guò)程中容易遭遇拒接電話的情況，掛斷率較高，這些都是電話營(yíng)銷(xiāo)的難點(diǎn)，無(wú)法與客戶(hù)溝通交流，就難以促成成交。智能外呼系統(tǒng)可以解決行業(yè)痛點(diǎn)，幫助企業(yè)減少人力需求，一個(gè)系統(tǒng)存在的價(jià)值等同于幾十個(gè)業(yè)務(wù)人員。篩選速度快，能夠更準(zhǔn)確的針對(duì)所呼叫客戶(hù)進(jìn)行篩選，快速進(jìn)行客戶(hù)類(lèi)別的分類(lèi)，提升工作效率。針對(duì)一些完全沒(méi)有意向的客戶(hù)進(jìn)行篩選，減少工作量，有效降低運(yùn)營(yíng)成本。從每天的外呼數(shù)量開(kāi)看，智能外呼系統(tǒng)要超出人工外呼的十倍左右。對(duì)所需要的成本而言，智能化服務(wù)所需要的年成本是一次性投入，然而采取人工至少每年都要有大量投入。無(wú)論從任何的角度比對(duì)，智能外呼系統(tǒng)都是占據(jù)優(yōu)勢(shì)的。智能外呼系統(tǒng)憑借著服務(wù)穩(wěn)定，不容易斷線以及較高的工作效率和低成本的優(yōu)勢(shì)占據(jù)了外呼市場(chǎng)，尤其是對(duì)需要海量外呼服務(wù)的企業(yè)而言，更是能夠節(jié)省人力物力與精力。智能外呼系統(tǒng)適用于各種需要外呼服務(wù)的行業(yè)，較強(qiáng)的適應(yīng)性可以輔助更多的企業(yè)完成外呼服務(wù)，提升企業(yè)推廣的成交率，同時(shí)還可以為企業(yè)節(jié)約成本，增加利潤(rùn)，可謂是雙管齊下。智能外呼系統(tǒng)好用嗎？蘇州機(jī)器人慢病隨訪計(jì)劃

隨著技術(shù)的發(fā)展，人工智能的時(shí)代離我們?cè)絹?lái)越近，在人工智能的影響下許多傳統(tǒng)行業(yè)開(kāi)始向智能化方向轉(zhuǎn)型，其中明顯的就是電話營(yíng)銷(xiāo)方面的工作。為了減輕人工銷(xiāo)售負(fù)擔(dān)出現(xiàn)了智能外呼系統(tǒng)，每天能大批量撥出電話，幫助企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)的篩選工作，吸引了很多企業(yè)的青睞。智能外呼系統(tǒng)解決了傳統(tǒng)電銷(xiāo)的痛點(diǎn)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，每天撥打幾百通電話就會(huì)感覺(jué)很疲憊，達(dá)到一個(gè)極限之后工作效率就無(wú)法再繼續(xù)有所提高了，而智能外呼系統(tǒng)的出現(xiàn)成為解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵。在銷(xiāo)售過(guò)程中機(jī)器人可以跟客戶(hù)自主溝通，并且能夠同時(shí)記錄通話語(yǔ)音，從潛在客戶(hù)的大數(shù)據(jù)中尋找意向客戶(hù)，對(duì)意向客戶(hù)進(jìn)行定位，從而制定更有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)方案。蘇州機(jī)器人慢病隨訪計(jì)劃智能外呼系統(tǒng)有沒(méi)有用？

智能外呼系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是快速反應(yīng)，采用ASR、NLP、TTS等能力，響應(yīng)時(shí)間媲美真人，不會(huì)讓用戶(hù)感覺(jué)到機(jī)械感；真人語(yǔ)音可自主選擇不同語(yǔ)音音色，真人或機(jī)器音色多重引擎，可按照客戶(hù)需求定制；多輪會(huì)話功能適用于詢(xún)問(wèn)微信，時(shí)間預(yù)約，身份驗(yàn)證等多類(lèi)型、多樣化場(chǎng)景；海量通話數(shù)據(jù)發(fā)掘統(tǒng)計(jì)，了解客戶(hù)，洞察市場(chǎng)，優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)方式；在機(jī)器人說(shuō)話過(guò)程中，用戶(hù)可以隨時(shí)打斷通話，靈話插話；開(kāi)放的對(duì)話管理引擎，客戶(hù)可以自主配置，修改機(jī)器人話術(shù)和知識(shí)庫(kù)；準(zhǔn)確的語(yǔ)音意圖識(shí)別和對(duì)話管理，準(zhǔn)確挖掘用戶(hù)需求，定義用戶(hù)畫(huà)像，篩選用戶(hù)意向，通過(guò)對(duì)話識(shí)別用戶(hù)性別，情緒、年齡，分析用戶(hù)的興趣點(diǎn)。

智能外呼系統(tǒng)的效果和優(yōu)勢(shì)要綜合多個(gè)維度衡量。ASR和TTS的技術(shù)能力，機(jī)器人替代坐席去外呼電話首先要能識(shí)別、理解客戶(hù)的話，并作出相對(duì)應(yīng)的回答，ASR識(shí)別準(zhǔn)確率和TTS的擬人化程度就非常重要，這一點(diǎn)也是對(duì)客戶(hù)體驗(yàn)影響較直接的一個(gè)因素；使用便捷性，智能外呼在系統(tǒng)上線前需要做系統(tǒng)配置，這時(shí)候操作的便捷性、靈活性就顯得尤為重要；系統(tǒng)智能化能力，知識(shí)、話術(shù)、場(chǎng)景的配置在創(chuàng)立之后是否有資源共享、知識(shí)復(fù)用、場(chǎng)景遷移的能力很重要，這樣就省去了知識(shí)、話術(shù)等重新配置、重新創(chuàng)建的過(guò)程，直接調(diào)用之前已經(jīng)建好的即可；實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，重要的還是要看智能外呼企業(yè)有沒(méi)有能力支撐和支持用戶(hù)所要的需求，以及產(chǎn)品規(guī)?；涞氐慕?jīng)驗(yàn)，這表示系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性已經(jīng)得到市場(chǎng)的驗(yàn)證，值得信任。智能外呼系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)有哪些功能上的應(yīng)用？

音視貝智能外呼系統(tǒng)可用于催收、核保、回訪、營(yíng)銷(xiāo)、通知、調(diào)查等等外呼場(chǎng)景，并且提供多場(chǎng)景的行業(yè)解決方案。音視貝智能外呼系統(tǒng)場(chǎng)景、話術(shù)自主可控，客戶(hù)可在平臺(tái)上根據(jù)自身需求設(shè)置業(yè)務(wù)流程、話術(shù)，平臺(tái)簡(jiǎn)單易用，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)即可輕松上手，支持云端和私有化部署；多輪對(duì)話可自定義，與傳統(tǒng)的基于關(guān)鍵字的話術(shù)模板不同，音視貝的多輪對(duì)話可按業(yè)務(wù)需求定制，面向大眾的可視化流程控制對(duì)話設(shè)置功能，簡(jiǎn)單易操作；全流程的管理平臺(tái)，從企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求出發(fā)，圍繞著外呼場(chǎng)景，提供全流程的管理，從任務(wù)管理，監(jiān)控到報(bào)表的輸出和分析，為用戶(hù)提供實(shí)用至上的智能外呼平臺(tái)，覆蓋場(chǎng)景更廣，提高外呼的可控、可管性。智能外呼系統(tǒng)哪家好？蘇州醫(yī)療健康檔案機(jī)器人調(diào)查評(píng)估資料

智能外呼系統(tǒng)重要的功能是什么？蘇州機(jī)器人慢病隨訪計(jì)劃

音視貝專(zhuān)注于服務(wù)中小企業(yè)，致力于將營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、管理全流程一體化，提供切實(shí)可行的解決方案。目前，音視貝已正式發(fā)布了智能外呼系統(tǒng)，助力企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)更高效的智能外呼，化繁為簡(jiǎn)，解放人工。音視貝智能外呼系統(tǒng)支持話術(shù)管理，預(yù)置行業(yè)話術(shù)模板，支持真人語(yǔ)音、tts等形式，能夠快速搭建不同業(yè)務(wù)模型，輕松應(yīng)對(duì)復(fù)雜的多輪話術(shù)以及多樣化的外呼場(chǎng)景需求。外呼機(jī)器人能夠快速識(shí)別語(yǔ)音，精確理解語(yǔ)義，準(zhǔn)確率高達(dá)97%，同時(shí)支持智能打斷，對(duì)話流暢自然。此外音視貝打通三大運(yùn)營(yíng)商，在降低線路成本的同時(shí)有效提高電話接通率，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。定位意向客戶(hù)，客戶(hù)標(biāo)簽自定義，高效判定客戶(hù)意向標(biāo)簽，持續(xù)收集客戶(hù)關(guān)注點(diǎn)，對(duì)高意向客戶(hù)方便業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)，幫助企業(yè)精確識(shí)別客戶(hù)，不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)商機(jī)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)時(shí)展示接聽(tīng)、通話指標(biāo)等數(shù)據(jù)報(bào)表，方便企業(yè)一目了然。蘇州機(jī)器人慢病隨訪計(jì)劃

杭州音視貝科技有限公司專(zhuān)注于人工智能領(lǐng)域智能語(yǔ)音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā)，通過(guò)將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合，助力企業(yè)智能化升級(jí)，幫助企業(yè)降本提效、升級(jí)用戶(hù)體驗(yàn)、挖掘更多的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、管理一站式智能化解決方案。

公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè)，擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)注于智能語(yǔ)音、語(yǔ)義理解、語(yǔ)義分析、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用，在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù)，打造出了智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能語(yǔ)音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力，已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例，目前已服務(wù)于曹操專(zhuān)車(chē)、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。

未來(lái)公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域，提供更專(zhuān)業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品，提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù)，保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。