湖南智能語音隨訪系統(tǒng)

來源: 發(fā)布時間:2022-08-31

在銷售、回訪、調(diào)查、通知、邀請等各種各樣的業(yè)務(wù)場景中,我們平時接到的電話越來越多是智能外呼機器人打來的。智能外呼系統(tǒng)具備人工外呼所沒有的特質(zhì)和優(yōu)勢。在面對客戶的拒絕時,機器人可以努力的挽回客戶,爭取到意向客戶;當(dāng)客戶情緒不好時,機器人仍可以進行禮貌的溝通,安撫客戶的情緒;機器人可以7*24小時不間斷的進行外呼,可以記錄電話的溝通內(nèi)容,便于管理者和業(yè)務(wù)人員的回查;智能外呼系統(tǒng)還具備完善的智能分析能力,可以對每一通電話進行相應(yīng)的分析,進一步優(yōu)化業(yè)務(wù)邏輯,提升成單率。智能外呼系統(tǒng)的價格。湖南智能語音隨訪系統(tǒng)

湖南智能語音隨訪系統(tǒng),智能外呼系統(tǒng)

音視貝專注于服務(wù)中小企業(yè),致力于將營銷、服務(wù)、管理全流程一體化,提供切實可行的解決方案。目前,音視貝已正式發(fā)布了智能外呼系統(tǒng),助力企業(yè)輕松實現(xiàn)更高效的智能外呼,化繁為簡,解放人工。音視貝智能外呼系統(tǒng)支持話術(shù)管理,預(yù)置行業(yè)話術(shù)模板,支持真人語音、tts等形式,能夠快速搭建不同業(yè)務(wù)模型,輕松應(yīng)對復(fù)雜的多輪話術(shù)以及多樣化的外呼場景需求。外呼機器人能夠快速識別語音,精確理解語義,準(zhǔn)確率高達97%,同時支持智能打斷,對話流暢自然。此外音視貝打通三大運營商,在降低線路成本的同時有效提高電話接通率,為企業(yè)實現(xiàn)降本增效。定位意向客戶,客戶標(biāo)簽自定義,高效判定客戶意向標(biāo)簽,持續(xù)收集客戶關(guān)注點,對高意向客戶方便業(yè)務(wù)人員跟進,幫助企業(yè)精確識別客戶,不錯過任何一個商機。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,實時展示接聽、通話指標(biāo)等數(shù)據(jù)報表,方便企業(yè)一目了然。天津智能慢病隨訪內(nèi)容智能外呼系統(tǒng)相對于傳統(tǒng)外呼方式有哪些優(yōu)勢?

湖南智能語音隨訪系統(tǒng),智能外呼系統(tǒng)

隨著人工成本的增長,不少行業(yè)開始尋找更適合自己企業(yè)的智能外呼系統(tǒng),那么到底是坐席外呼系統(tǒng)還是智能外呼系統(tǒng)更好用呢?日撥打量人工坐席外呼每日撥打量是200-300通電話,由銷售人員通過筆記便簽來篩選有意向的客戶,而智能外呼系統(tǒng)每日撥打量可達到500-700通,通過程序設(shè)定來判斷客戶的意圖及意向,準(zhǔn)確觸達客戶,高效的篩選出意向客戶;年工作天數(shù)人工坐席外呼每年工作天數(shù)為250天(節(jié)假日休息),而智能外呼系統(tǒng)全年無休,一年360天可連續(xù)工作;年撥打量人工坐席外呼系統(tǒng)平均年撥打量是300通*250天=7500通電話,而智能外呼系統(tǒng)年撥打量可達700通*365天=255500通電話;工作態(tài)度人工坐席外呼在工作態(tài)度上帶有情緒化,只有20%時間熱情,而智能外呼系統(tǒng)對工作永遠保持100%的熱情;業(yè)務(wù)培訓(xùn)人工坐席外呼針對銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)需30天時間,而智能外呼系統(tǒng)則無需做任何業(yè)務(wù)培訓(xùn),直接上崗工作;數(shù)據(jù)統(tǒng)計人工坐席外呼在數(shù)據(jù)統(tǒng)計上存在缺失、耗時、主觀等方面的不足,而智能外呼系統(tǒng)對數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面有著完整、高效、客觀的特點;對于客戶跟進來說,人工坐席外呼出現(xiàn)記錄混亂,導(dǎo)致客戶容易流失,智能外呼系統(tǒng)會對不同類型的客戶有清晰標(biāo)準(zhǔn)分類,以便于后期銷售人員跟進。

在大數(shù)據(jù)籠罩下的時代,用數(shù)據(jù)分析,得出的結(jié)果更加專業(yè)化、科學(xué)化。每天給客戶打電話,會讓業(yè)務(wù)人員產(chǎn)生厭煩情緒。智能外呼系統(tǒng)就是在此需求下衍生的產(chǎn)物。音視貝智能外呼系統(tǒng)是一款智能云呼叫平臺,具有機器人外呼功能。它每天可以自動外呼1000+通電話,而人工的撥打量只有200-300通,相當(dāng)于人工撥打量的5倍以上,提升工作效率。智能化大數(shù)據(jù)應(yīng)用,為客戶進行智能畫像,數(shù)據(jù)分析,比客戶更懂客戶。企業(yè)只需要按照指定的話術(shù)進行真人錄音或音色選擇,用機器人外呼給客戶撥打電話,可以大批量篩選無意向的客戶。在通話的同時,機器會自動記錄語音內(nèi)容,智能標(biāo)簽有意向的客戶,便于后期更進。對于有意向還沒成單的客戶,可以不斷回聽錄音話術(shù),反思客戶需要什么,不斷優(yōu)化話術(shù)內(nèi)容,加大成單的可能性,提升拓客效率。智能外呼系統(tǒng)的功能及優(yōu)勢。

湖南智能語音隨訪系統(tǒng),智能外呼系統(tǒng)

銷售業(yè)務(wù)發(fā)展至今,銷售渠道和方式已經(jīng)發(fā)生了巨大變化,采用傳統(tǒng)的人工撥打電話、篩選線索的方式已經(jīng)無法滿足當(dāng)前企業(yè)對銷售業(yè)務(wù)的需求了。轉(zhuǎn)變獲客方式,運用智能外呼系統(tǒng),能大幅提高工作效率,節(jié)省人力和運營成本。智能外呼系統(tǒng)相比傳統(tǒng)人工外呼的亮點在于能全天7*24小時不間斷工作,在與客戶溝通的過程中能實現(xiàn)線索篩選,初步確定客戶意向,降低人工壓力,為企業(yè)降本增效提供優(yōu)勢。音視貝智能外呼系統(tǒng)針對當(dāng)前銷售現(xiàn)狀,通過語音機器人自動外呼,基于NLP自然語言處理技術(shù)、集成統(tǒng)計學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等多種技術(shù),具備業(yè)務(wù)語義模型建設(shè)和場景化自然語言處理能力,以問題解決為導(dǎo)向,實現(xiàn)話術(shù)引導(dǎo)、智能回答、多輪對話、智能打斷、內(nèi)容收集等功能,能準(zhǔn)確識別響應(yīng)用戶需求,減輕人工服務(wù)壓力,提升業(yè)務(wù)拓展整體水平,助力企業(yè)實現(xiàn)資源更優(yōu)配置。智能外呼系統(tǒng)實現(xiàn)原理是什么?金華鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約智能慢病隨訪

智能外呼系統(tǒng)怎么選比較好?湖南智能語音隨訪系統(tǒng)

在智能外呼系統(tǒng)未出現(xiàn)之前,電銷痛點難以解決,人工成本高、工作效率低、人員流動大等,讓很多企業(yè)感到非常茫然。在人工智能的推動下,智能外呼系統(tǒng)能夠協(xié)助企業(yè)進行營銷、回訪、通知、邀請等服務(wù)場景,能夠經(jīng)過不斷的優(yōu)化,逐步完善成更智能的智能外呼系統(tǒng),給傳統(tǒng)外呼帶來了巨大的變革。智能外呼系統(tǒng)應(yīng)用的行業(yè)還是很多的,金融、房產(chǎn)、理財、裝修、招生、銀行、催收、電商等領(lǐng)域都可以使用,可主動外呼電話與客戶進行多輪語音交流,在金融催繳、投資理財、房地產(chǎn)推廣、辦學(xué)招生等領(lǐng)域,代替絕大多數(shù)人工成功完成外呼工作,成為了外呼行業(yè)的新風(fēng)向。借助新技術(shù)可以將營銷流程變得更清晰明確,直達客戶的需求,根據(jù)客戶的對話來定位標(biāo)簽,不會讓任何一位意向客戶流失。隨著人工智能技術(shù)的改進,相信在未來幾年智能外呼系統(tǒng)的功能會越來越強大,到時所涉及的行業(yè)也會越來越廣,給我們做電銷帶來更多的可能性和想象空間。湖南智能語音隨訪系統(tǒng)

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場景深度融合,助力企業(yè)智能化升級,幫助企業(yè)降本提效、升級用戶體驗、挖掘更多的營銷價值,致力于為企業(yè)提供營銷、服務(wù)、運營、管理一站式智能化解決方案。

公司堅持科學(xué)發(fā)展,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),團隊成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗,專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動領(lǐng)域有長期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實踐。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術(shù),打造出了智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能語音機器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力,已成功積累了多個行業(yè)的成功案例,目前已服務(wù)于曹操專車、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。

未來公司將會進一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實現(xiàn)長足發(fā)展。