天津城鄉(xiāng)醫(yī)療健康檔案智能收集問(wèn)卷

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2022-08-30

音視貝智能外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)完成高效智能的外呼任務(wù),通過(guò)智能外呼解決企業(yè)外呼需求量大、人工支撐不足等難題,音視貝智能外呼系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于電銷(xiāo)外呼、通知回訪、營(yíng)銷(xiāo)推廣、貸后催收等業(yè)務(wù)場(chǎng)景,覆蓋新零售、金融、醫(yī)美、教育、銀行、電商、催收、保險(xiǎn)、房產(chǎn)等眾多行業(yè)。以電銷(xiāo)場(chǎng)景為例,通過(guò)智能外呼系統(tǒng)自動(dòng)完成外呼、線索跟進(jìn)、用戶意圖篩選、數(shù)據(jù)報(bào)表分析等任務(wù),解決大量基礎(chǔ)性外呼需求,降低人力投入成本,提高工作效率,幫助企業(yè)更好實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售獲客轉(zhuǎn)化。智能外呼系統(tǒng)支持公有云、私有云及混合云等多種部署方式,無(wú)需安裝電話等設(shè)備,通過(guò)云端部署,靈活便捷,極速上線。有沒(méi)有好的智能外呼系統(tǒng)推薦?天津城鄉(xiāng)醫(yī)療健康檔案智能收集問(wèn)卷

天津城鄉(xiāng)醫(yī)療健康檔案智能收集問(wèn)卷,智能外呼系統(tǒng)

智能外呼系統(tǒng)有著人工外呼不可比擬的優(yōu)勢(shì)功能,號(hào)碼過(guò)濾功能,智能外呼可以幫助過(guò)濾篩選無(wú)效號(hào)碼,進(jìn)行空號(hào)檢測(cè),并且還能將未接通的號(hào)碼進(jìn)行標(biāo)記,再次撥打;意向用戶篩選,智能外呼在大批量號(hào)碼檢測(cè)后,將有購(gòu)買(mǎi)意向的客戶進(jìn)行漏斗式篩查,然后在由業(yè)務(wù)人員集中精力服務(wù)意向客戶;智能標(biāo)簽,在銷(xiāo)售場(chǎng)景中,意向客戶的意向點(diǎn)是不一樣,有的是對(duì)優(yōu)惠規(guī)則比較迷惑,有的是對(duì)商品本身比較感興趣,根據(jù)與用戶的交互過(guò)程,系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)簽標(biāo)記,方便讓業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo);獲取對(duì)話信息,智能外呼與客戶對(duì)話的語(yǔ)音語(yǔ)料都可以留存,方便企業(yè)對(duì)語(yǔ)料進(jìn)行分析,可以幫助指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方式方法以及客戶為什么拒絕接聽(tīng)等,能夠進(jìn)一步的規(guī)范、調(diào)整話術(shù),讓企業(yè)電銷(xiāo)更加有的放矢;穩(wěn)定性強(qiáng),穩(wěn)定一是指智能外呼不存在人員流動(dòng)等問(wèn)題,二指智能外呼的號(hào)碼資源豐富,線路穩(wěn)定,能夠幫助企業(yè)持續(xù)完善的進(jìn)行外呼工作。廣東如何做慢病隨訪智能外呼系統(tǒng)的價(jià)格。

天津城鄉(xiāng)醫(yī)療健康檔案智能收集問(wèn)卷,智能外呼系統(tǒng)

智能外呼系統(tǒng)是基于ASR、NLP、TTS等AI技術(shù)而成,旨在提高客戶滿意度和工作效率。智能外呼系統(tǒng)一般具有自動(dòng)外呼、客戶管理、話術(shù)管理、數(shù)據(jù)報(bào)表等功能。智能外呼系統(tǒng)功能的目的是避免客戶流失,穩(wěn)定客源;降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本;提高業(yè)務(wù)推進(jìn)質(zhì)量;提高工作效率。提高銷(xiāo)售量可以利用系統(tǒng)過(guò)濾空號(hào)、無(wú)效號(hào)碼、客戶標(biāo)簽的功能,可以節(jié)省業(yè)務(wù)人員篩選客戶的效率,提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。防止客戶流失,穩(wěn)定客源可以利用客戶管理功能,對(duì)資料信息進(jìn)行保存,避免銷(xiāo)售人員離職帶走客戶,起到積累客戶的作用。提升業(yè)務(wù)跟進(jìn)質(zhì)量,統(tǒng)一外呼話術(shù)可以為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。智能外呼系統(tǒng)可以查看通話記錄,能隨時(shí)查看與客戶的對(duì)話記錄,還具有報(bào)表功能,強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力也為管理者的決策方向提供依據(jù)。外呼系統(tǒng)旨在與客戶建立良好關(guān)系,了解客戶的情況、意見(jiàn)和需求,成為企業(yè)的好幫手。

電話溝通是連接企業(yè)與客戶的直接窗口,因而電話銷(xiāo)售也是很多企業(yè)選擇的一種銷(xiāo)售模式。近幾年,人工智能技術(shù)在不斷突破,其產(chǎn)物之一智能外呼系統(tǒng)解決了人工電銷(xiāo)存在的諸多問(wèn)題。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),如何選擇一款適合且有品質(zhì)的智能外呼系統(tǒng)是個(gè)難題。目前市場(chǎng)上的產(chǎn)品魚(yú)龍混雜,要想從中選擇是有一定難度的,那么應(yīng)該從哪幾個(gè)方面來(lái)考慮購(gòu)買(mǎi)呢?首先要考察公司資質(zhì),在購(gòu)買(mǎi)前對(duì)該公司進(jìn)行考察調(diào)研是十分有必要的,尤其是了解公司的研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì),畢竟技術(shù)是產(chǎn)品的重中之重,一個(gè)公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大,公司的實(shí)力就強(qiáng)大,而只有實(shí)力強(qiáng)大的公司才有能力保障產(chǎn)品質(zhì)量;其次是產(chǎn)品功能和技術(shù),在了解公司之后,接下來(lái)就是考慮產(chǎn)品本身,要看產(chǎn)品功能是否滿足自己的需求,了解產(chǎn)品的相關(guān)功能和技術(shù),技術(shù)也是重點(diǎn)考慮因素之一,只有技術(shù)過(guò)硬,才能保證產(chǎn)品的正常運(yùn)作,尤其是這種對(duì)AI技術(shù)有嚴(yán)格要求的產(chǎn)品;之后就是服務(wù)支持,人工智能是一個(gè)正在且將繼續(xù)不斷發(fā)展的科技行業(yè),而智能外呼系統(tǒng)作為其中一個(gè)重要領(lǐng)域,后續(xù)的一系列服務(wù)支持是必要的。在電銷(xiāo)行業(yè),選擇一款值得信賴的智能外呼系統(tǒng)是很重要的,它既能幫助企業(yè)減少成本開(kāi)銷(xiāo),又能提高了電話營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)化率。智能外呼系統(tǒng)的功能及優(yōu)勢(shì)。

天津城鄉(xiāng)醫(yī)療健康檔案智能收集問(wèn)卷,智能外呼系統(tǒng)

音視貝智能外呼系統(tǒng)是針對(duì)外呼獲客、通知回訪等業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求量較大的客戶智能外呼平臺(tái),提供機(jī)器人自主呼叫,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)一體化服務(wù)。同時(shí)支持個(gè)性化配置話術(shù),應(yīng)對(duì)海量場(chǎng)景,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)新客,老客留存。降低企業(yè)人工成本,包括招聘、人力、培訓(xùn)、硬件以及人員流失等經(jīng)營(yíng)成本。提高工作效率,無(wú)間斷持續(xù)工作,無(wú)需額外投入即能提升2-3倍的工作效率,且工作質(zhì)量保持穩(wěn)定。掌握客戶意向,高效分析判斷客戶意向,實(shí)時(shí)掌控其意向變化,自動(dòng)分析挖掘客戶并提取價(jià)值線索。標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行,全年7*24小時(shí)服務(wù),服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、情緒標(biāo)準(zhǔn)化。智能外呼系統(tǒng)的價(jià)值。河北居民健康檔案智能調(diào)查問(wèn)卷

什么是智能外呼系統(tǒng)?天津城鄉(xiāng)醫(yī)療健康檔案智能收集問(wèn)卷

音視貝智能外呼系統(tǒng)的主要技術(shù)包括語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)技術(shù),類似于交換機(jī),基本原理為通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)解析電話協(xié)議,從而實(shí)現(xiàn)通過(guò)Internet網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語(yǔ)音通話的功能,可靈活擴(kuò)展,能夠良好支持客戶的多種語(yǔ)音采集、分析、處理需求;語(yǔ)音識(shí)別技術(shù),語(yǔ)音識(shí)別能力支持對(duì)接云語(yǔ)音識(shí)別引擎,具有較好的性能擴(kuò)展性,語(yǔ)音識(shí)別速度快,支持實(shí)時(shí)識(shí)別,支持方言識(shí)別的定制訓(xùn)練,滿足不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求,普通話識(shí)別率均在95%以上;自然語(yǔ)義處理技術(shù),系統(tǒng)在意圖識(shí)別、實(shí)體識(shí)別與處理、語(yǔ)言生成階段用到自然語(yǔ)言處理算法,結(jié)合話術(shù)配置策略,從主話術(shù),知識(shí)庫(kù)或者多輪會(huì)話中生成應(yīng)答語(yǔ)句,語(yǔ)義處理準(zhǔn)確度高,響應(yīng)速度快;語(yǔ)音合成技術(shù),基于深度學(xué)習(xí)的端到端語(yǔ)音合成模型,直接從字符文本合成語(yǔ)音,支持多種語(yǔ)言、多種音色的語(yǔ)音合成定制,合成效果清晰、自然、流暢;聲音處理技術(shù),有效辨別環(huán)境中的雜音,讓識(shí)別效果更加準(zhǔn)確,在多人的環(huán)境中使用近端語(yǔ)音增強(qiáng),用于過(guò)濾其他人聲音干擾。音視貝智能外呼系統(tǒng)適合金融、房產(chǎn)、教育、保險(xiǎn)、電商等行業(yè)的對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)、回訪調(diào)查、客戶關(guān)懷等場(chǎng)景。天津城鄉(xiāng)醫(yī)療健康檔案智能收集問(wèn)卷

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語(yǔ)音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),通過(guò)將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合,助力企業(yè)智能化升級(jí),幫助企業(yè)降本提效、升級(jí)用戶體驗(yàn)、挖掘更多的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、管理一站式智能化解決方案。

公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),專注于智能語(yǔ)音、語(yǔ)義理解、語(yǔ)義分析、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù),打造出了智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能語(yǔ)音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例,目前已服務(wù)于曹操專車(chē)、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。

未來(lái)公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。