天津智能語音隨訪中的服務(wù)

來源: 發(fā)布時間:2022-08-27

音視貝智能外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)完成高效智能的外呼任務(wù),通過智能外呼解決企業(yè)外呼需求量大、人工支撐不足等難題,音視貝智能外呼系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于電銷外呼、通知回訪、營銷推廣、貸后催收等業(yè)務(wù)場景,覆蓋新零售、金融、醫(yī)美、教育、銀行、電商、催收、保險、房產(chǎn)等眾多行業(yè)。以電銷場景為例,通過智能外呼系統(tǒng)自動完成外呼、線索跟進、用戶意圖篩選、數(shù)據(jù)報表分析等任務(wù),解決大量基礎(chǔ)性外呼需求,降低人力投入成本,提高工作效率,幫助企業(yè)更好實現(xiàn)銷售獲客轉(zhuǎn)化。智能外呼系統(tǒng)支持公有云、私有云及混合云等多種部署方式,無需安裝電話等設(shè)備,通過云端部署,靈活便捷,極速上線。智能外呼系統(tǒng)的好處。天津智能語音隨訪中的服務(wù)

天津智能語音隨訪中的服務(wù),智能外呼系統(tǒng)

隨著傳統(tǒng)電話外呼向智能化轉(zhuǎn)變,通過加入AI技術(shù),智能外呼系統(tǒng)已經(jīng)逐漸接替電銷業(yè)務(wù)的部分工作。音視貝緊隨時代發(fā)展潮流,研發(fā)出智能外呼系統(tǒng),搭載語音識別、語義理解、語音合成、語音網(wǎng)關(guān)、聲音識別等人工智能技術(shù),將傳統(tǒng)電銷功能與AI技術(shù)融為一體,勢必顛覆企業(yè)機構(gòu)電銷行業(yè)傳統(tǒng)格局。憑借穩(wěn)定的后臺系統(tǒng)和強大功能支持,音視貝智能外呼系統(tǒng)可以代替人工完成簡單卻高重復(fù)工作,解決企業(yè)營銷成本難題,助力企業(yè)快速增長,不斷將版本迭代更新,必將為更多企業(yè)帶來智慧便利服務(wù)。海南居民健康檔案調(diào)查報告智能外呼系統(tǒng)要多少錢?

天津智能語音隨訪中的服務(wù),智能外呼系統(tǒng)

音視貝智能外呼系統(tǒng)的主要功能包括外呼營銷,一鍵批量導(dǎo)入信息數(shù)據(jù),可自主設(shè)置撥打時段、頻率,自動重?fù)艿耐ㄔ挔顟B(tài)、重?fù)艽螖?shù)、頻率等,節(jié)約人力和時間成本,與客戶進行高質(zhì)量的信息交互,確定客戶意向;客戶回訪,根據(jù)企業(yè)情況,進行滿意度回訪或客戶關(guān)懷,設(shè)置自動回訪任務(wù),提前預(yù)設(shè)好對話模板,對客戶反饋進行收集,方便企業(yè)進行產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化;業(yè)務(wù)提醒,根據(jù)業(yè)務(wù)需要(如需要續(xù)費,變更通知等),自動發(fā)起外呼任務(wù),通知客戶相關(guān)業(yè)務(wù)變動情況;客戶篩選,基于AI技術(shù),實現(xiàn)海量客戶意向篩選,多維度定制意向指標(biāo),提升篩選效率,節(jié)約時間成本;智能標(biāo)簽,自動識別客戶意向并準(zhǔn)確分級,以便快速達(dá)成交易,方便企業(yè)分類查詢,數(shù)據(jù)更直觀;話術(shù)配置,系統(tǒng)提供可視化話術(shù)管理功能,輕松編排對話流程,快速進行業(yè)務(wù)場景設(shè)計,滿足復(fù)雜的外呼場景,在線話術(shù)訓(xùn)練,快速驗證話術(shù)合理性、完善性,不斷提升話術(shù)效果;數(shù)據(jù)管理,在完成外呼任務(wù)的同時,可將人機交互全程錄音、客戶意向等相關(guān)信息詳細(xì)記錄;智能打斷,在與客戶溝通中,可隨時被打斷并繼續(xù)傾聽,以保證溝通的順暢。

音視貝采用了前沿的人機對話系統(tǒng)架構(gòu),以語音識別、語音合成、自然語言理解、聲紋識別等基礎(chǔ)AI能力為引擎,以多種算法為基礎(chǔ),實現(xiàn)意圖識別、意圖預(yù)測、用戶畫像建立、上下文理解等模塊,構(gòu)建了能夠完成大批量外呼任務(wù)的智能外呼系統(tǒng),并在實際應(yīng)用中,展現(xiàn)了超越行業(yè)水平的服務(wù)效果,獲得了使用者的好評。音視貝智能外呼系統(tǒng)可快速篩選高價值用戶,實現(xiàn)銷售線索管理,后續(xù)高意向客戶由業(yè)務(wù)人員跟進提升營銷效率,并具有知識庫、多輪對話、智能打斷等手段可有效提升撥打效果。同時,系統(tǒng)具備智能保護功能,通過智能化的撥打策略,提升合規(guī)性,避免號碼風(fēng)險。系統(tǒng)還可以將收集到的外呼數(shù)據(jù)進行整理分析,助力管理層正確決策,從策略與畫像多維度分析,提供智能畫像,客戶生命周期記錄,了解用戶需求。除以上功能特點外,對比傳統(tǒng)呼叫中心,音視貝以云服務(wù)為主,0部署成本,可為企業(yè)提供強有力的呼出保障,力爭從產(chǎn)品功能到輔助資源等,為企業(yè)提供一體化的智能外呼服務(wù),幫助企業(yè)邁入智能外呼、智能營銷時代。有沒有好的智能外呼系統(tǒng)推薦?

天津智能語音隨訪中的服務(wù),智能外呼系統(tǒng)

智能外呼系統(tǒng)有著人工外呼不可比擬的優(yōu)勢功能,號碼過濾功能,智能外呼可以幫助過濾篩選無效號碼,進行空號檢測,并且還能將未接通的號碼進行標(biāo)記,再次撥打;意向用戶篩選,智能外呼在大批量號碼檢測后,將有購買意向的客戶進行漏斗式篩查,然后在由業(yè)務(wù)人員集中精力服務(wù)意向客戶;智能標(biāo)簽,在銷售場景中,意向客戶的意向點是不一樣,有的是對優(yōu)惠規(guī)則比較迷惑,有的是對商品本身比較感興趣,根據(jù)與用戶的交互過程,系統(tǒng)可自動對客戶進行標(biāo)簽標(biāo)記,方便讓業(yè)務(wù)人員對客戶進行針對性的營銷;獲取對話信息,智能外呼與客戶對話的語音語料都可以留存,方便企業(yè)對語料進行分析,可以幫助指導(dǎo)企業(yè)營銷活動的方式方法以及客戶為什么拒絕接聽等,能夠進一步的規(guī)范、調(diào)整話術(shù),讓企業(yè)電銷更加有的放矢;穩(wěn)定性強,穩(wěn)定一是指智能外呼不存在人員流動等問題,二指智能外呼的號碼資源豐富,線路穩(wěn)定,能夠幫助企業(yè)持續(xù)完善的進行外呼工作。什么樣的智能外呼系統(tǒng)才靠譜?天津智能語音隨訪中的服務(wù)

智能外呼系統(tǒng)重要的功能是什么?天津智能語音隨訪中的服務(wù)

電話營銷是成長非???、應(yīng)用數(shù)量較多的一種銷售方式,其優(yōu)勢是比較低的獲客成本、比較準(zhǔn)確的意愿篩分,但傳統(tǒng)的電話營銷模式一直都具有無法徹底解決的弊處。傳統(tǒng)的的電話營銷是必須要業(yè)務(wù)人員撥叫的,而智能外呼系統(tǒng)能夠機器人自動外呼,多線路并發(fā)互相不干擾。同時,系統(tǒng)還能自行錄音,利用統(tǒng)計數(shù)據(jù),自動生成報表,這是傳統(tǒng)電話營銷無法相比的。許多公司利用增多業(yè)務(wù)人員來提升營業(yè)額,讓人工來做大量的相同篩分性工作,將成本費用花在人工上,去做高重復(fù)工作,等同于把錢都花在了大量的無用功上,成本費用和利潤不相等。音視貝推出智能外呼系統(tǒng)利用對添加的用戶信息數(shù)據(jù)設(shè)定外呼系統(tǒng)的運行時間范圍、撥叫時間間隔頻次、撥叫的次數(shù)等策略。系統(tǒng)自行根據(jù)客戶列表來進行任務(wù)調(diào)度并達(dá)成向外撥打電話,無需人工控制,系統(tǒng)可給予24小時、任何時間范圍外撥服務(wù),并實時監(jiān)控將撥叫及接聽電話效果記錄數(shù)據(jù)庫,便于對外呼具體情況來進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析管理,健全的數(shù)據(jù)分析報表可輔助領(lǐng)導(dǎo)層做出有效優(yōu)化決策,多維分析外呼情況。天津智能語音隨訪中的服務(wù)

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場景深度融合,助力企業(yè)智能化升級,幫助企業(yè)降本提效、升級用戶體驗、挖掘更多的營銷價值,致力于為企業(yè)提供營銷、服務(wù)、運營、管理一站式智能化解決方案。

公司堅持科學(xué)發(fā)展,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),團隊成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗,專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動領(lǐng)域有長期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實踐。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術(shù),打造出了智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能語音機器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力,已成功積累了多個行業(yè)的成功案例,目前已服務(wù)于曹操專車、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。

未來公司將會進一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實現(xiàn)長足發(fā)展。