紹興城鄉(xiāng)醫(yī)療健康檔案機(jī)器人調(diào)查問卷

如今電銷已成為銷售主力軍，且整個(gè)電銷市場(chǎng)已進(jìn)入白熱化階段，在電銷泛濫的情況下，許多人已經(jīng)對(duì)電銷產(chǎn)生了抵觸心理，不論這個(gè)產(chǎn)品是否是自己所需要的，這時(shí)候通過電話來拓客是相當(dāng)困難的，如果繼續(xù)采用人工撥打電話只會(huì)更加消耗人力、物力，所以使用一款好的智能外呼系統(tǒng)是非常必要的，企業(yè)也急需這樣一個(gè)工具來打破這種僵局。外呼系統(tǒng)撥打電話的效果相當(dāng)于人工的五倍，后臺(tái)展示也比較清晰，隨時(shí)方便跟進(jìn)有效客戶。另外，音視貝智能外呼系統(tǒng)在避免打擾方面有了全新的升級(jí)，主要從五個(gè)方面入手，可以設(shè)置撥打時(shí)間段，靈活避開用戶休息的時(shí)間；控制撥打頻次，限制每通電話的撥打間隔，避免頻繁撥打打擾用戶；多方位過濾設(shè)置，根據(jù)通話內(nèi)容可以判斷用戶購(gòu)買意向，當(dāng)客戶明確拒絕時(shí)、有投訴意向時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)標(biāo)識(shí)，不會(huì)再次撥打，從根源上避免給用戶造成打擾；自主掛機(jī)設(shè)置，當(dāng)用戶明確表示不需要時(shí)，系統(tǒng)不會(huì)強(qiáng)制介紹產(chǎn)品直至用戶掛機(jī)，其會(huì)先行掛機(jī)，避免過多打擾。智能外呼系統(tǒng)有什么效果？紹興城鄉(xiāng)醫(yī)療健康檔案機(jī)器人調(diào)查問卷

與傳統(tǒng)電銷方式相比，智能外呼系統(tǒng)的效率要比人工更高。根據(jù)數(shù)據(jù)來看，人工每天大概能撥200通電話，而機(jī)器人每天大約可以撥800-1000通電話，由此推算智能外呼系統(tǒng)的效率是人工的4-5倍。另外，智能外呼系統(tǒng)還可以多線路同時(shí)工作，效率遠(yuǎn)超人工。智能外呼系統(tǒng)還可以定制話術(shù)，根據(jù)不同場(chǎng)景，制作出合適的話術(shù)，準(zhǔn)確識(shí)別關(guān)鍵詞，回答客戶的問題，不會(huì)出現(xiàn)話術(shù)錯(cuò)亂的情況，對(duì)話準(zhǔn)確率高、反應(yīng)靈活，沒有情緒波動(dòng)，不受外界環(huán)境干擾，給到客戶高質(zhì)量服務(wù)狀態(tài)，這是人工很難達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。紹興城鄉(xiāng)醫(yī)療健康檔案機(jī)器人調(diào)查問卷智能外呼系統(tǒng)好用嗎？

智能外呼系統(tǒng)有著人工外呼不可比擬的優(yōu)勢(shì)功能，號(hào)碼過濾功能，智能外呼可以幫助過濾篩選無效號(hào)碼，進(jìn)行空號(hào)檢測(cè)，并且還能將未接通的號(hào)碼進(jìn)行標(biāo)記，再次撥打；意向用戶篩選，智能外呼在大批量號(hào)碼檢測(cè)后，將有購(gòu)買意向的客戶進(jìn)行漏斗式篩查，然后在由業(yè)務(wù)人員集中精力服務(wù)意向客戶；智能標(biāo)簽，在銷售場(chǎng)景中，意向客戶的意向點(diǎn)是不一樣，有的是對(duì)優(yōu)惠規(guī)則比較迷惑，有的是對(duì)商品本身比較感興趣，根據(jù)與用戶的交互過程，系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)簽標(biāo)記，方便讓業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷；獲取對(duì)話信息，智能外呼與客戶對(duì)話的語(yǔ)音語(yǔ)料都可以留存，方便企業(yè)對(duì)語(yǔ)料進(jìn)行分析，可以幫助指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的方式方法以及客戶為什么拒絕接聽等，能夠進(jìn)一步的規(guī)范、調(diào)整話術(shù)，讓企業(yè)電銷更加有的放矢；穩(wěn)定性強(qiáng)，穩(wěn)定一是指智能外呼不存在人員流動(dòng)等問題，二指智能外呼的號(hào)碼資源豐富，線路穩(wěn)定，能夠幫助企業(yè)持續(xù)完善的進(jìn)行外呼工作。

音視貝專注為企業(yè)提供銷售管理全流程解決方案，功能涵蓋電話錄音、客戶標(biāo)簽、流水統(tǒng)計(jì)、掛機(jī)短信等，覆蓋電話銷售全流程。電話溝通后，系統(tǒng)將自動(dòng)上傳電話錄音，員工的話術(shù)問題，管理者輕松了解；通話后可為客戶添加豐富的標(biāo)簽，包括客戶身份、興趣愛好、感興趣的產(chǎn)品等，標(biāo)簽直觀展現(xiàn)在CRM中，讓客戶畫像更加立體，也為維護(hù)客戶關(guān)系提供有利的價(jià)值；電話統(tǒng)計(jì)還能自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出業(yè)務(wù)人員的有效通話次數(shù)、接通率等數(shù)據(jù)，讓管理者了解員工狀態(tài)；狀態(tài)標(biāo)記可以標(biāo)注哪些客戶有意向，哪些客戶符合繼續(xù)跟進(jìn)的要求，都可以通過狀態(tài)標(biāo)記來跟進(jìn)；每次跟進(jìn)客戶后，直接在通話記錄中沉淀溝通數(shù)據(jù)，幫助業(yè)務(wù)人員掌握所有溝通情況；電話里才給客戶聊完產(chǎn)品，過幾天客戶就忘了我是誰(shuí)、產(chǎn)品是什么了，這時(shí)候掛機(jī)短息就可以發(fā)揮巨大的作用了，利用掛機(jī)短信能讓電話拓客的轉(zhuǎn)化率更高，在通話后發(fā)出短信，繼續(xù)加深客戶印象，成交機(jī)會(huì)更多。使用智能外呼系統(tǒng)時(shí)需要注意些什么？

音視貝智能外呼系統(tǒng)集成了話術(shù)管理、智能外呼、語(yǔ)音轉(zhuǎn)文本、掛機(jī)短信、客戶管理、數(shù)據(jù)分析等多個(gè)功能。話術(shù)管理功能可根據(jù)行業(yè)需求自由定制話術(shù)模板，快速構(gòu)建適配不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求的話術(shù)模型，支持在線測(cè)試訓(xùn)練話術(shù)，不斷優(yōu)化升級(jí)話術(shù)內(nèi)容，讓交互更智能更流暢。智能外呼是系統(tǒng)的主要功能，在任務(wù)創(chuàng)建成功后即可開始自動(dòng)外呼，以預(yù)設(shè)話術(shù)模板與客戶進(jìn)行對(duì)話交互，判斷客戶意向生成對(duì)應(yīng)標(biāo)簽，支持多任務(wù)并發(fā)，高效率高質(zhì)量完成外呼任務(wù)。語(yǔ)音轉(zhuǎn)文本功能是利用語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)將通話錄音轉(zhuǎn)換為內(nèi)容文本，采用語(yǔ)音剝離識(shí)別方式，以坐席端與用戶端對(duì)話形式呈現(xiàn)，通話內(nèi)容一目了然，關(guān)鍵信息更易檢索。掛機(jī)短信功能可根據(jù)業(yè)務(wù)需求選擇是否開啟，開啟后可預(yù)設(shè)短信內(nèi)容模板，在機(jī)器人掛機(jī)后，系統(tǒng)可自動(dòng)發(fā)出短信，發(fā)送成功后可在對(duì)應(yīng)流水中展示?？蛻艄芾砟K是用以進(jìn)行客戶管理的平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)客戶情況、業(yè)務(wù)跟進(jìn)情況的管理和維護(hù)，為了保障資料的安全，客戶池分為公海和私海，根據(jù)角色開放權(quán)限。數(shù)據(jù)分析功能是對(duì)系統(tǒng)收集到的外呼數(shù)據(jù)自動(dòng)整理分析，包括接通率，通話時(shí)長(zhǎng)等基本指標(biāo)及撥打結(jié)果、意向分布、輪次占比等多維度數(shù)據(jù)，方便管理層及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，優(yōu)化改善業(yè)務(wù)方向。智能外呼系統(tǒng)真的能夠幫助企業(yè)提升獲客量嗎？安徽糖尿病智能慢病隨訪方案

智能外呼系統(tǒng)真的能代替人工嗎？紹興城鄉(xiāng)醫(yī)療健康檔案機(jī)器人調(diào)查問卷

智能外呼系統(tǒng)可以將外呼資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定外呼策略，智能溝通，真人語(yǔ)音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答，主動(dòng)引導(dǎo)銷售過程，對(duì)客戶提問可以對(duì)答如流。自動(dòng)記錄通話內(nèi)容，可聽取完整錄音。自動(dòng)識(shí)別客戶意向并準(zhǔn)確分級(jí)，可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)，以便快速達(dá)成交易。準(zhǔn)確識(shí)別客戶性別，興趣點(diǎn)，情緒，通話完畢自動(dòng)生成分析報(bào)表、客戶畫像。智能外呼系統(tǒng)的工作效率是人工的六倍以上，可多線路并發(fā)互不干擾，這極大的提升了工作的效率。智能外呼系統(tǒng)有著規(guī)范的話術(shù)模板，可準(zhǔn)確的回答客戶的問題，話術(shù)可定制，有選擇，可完善。一般業(yè)務(wù)人員都會(huì)因各種因素影響情緒，而智能外呼系統(tǒng)沒有情緒，專心工作，態(tài)度始終保持熱情，可以24小時(shí)隨時(shí)按指定時(shí)間開工。紹興城鄉(xiāng)醫(yī)療健康檔案機(jī)器人調(diào)查問卷

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語(yǔ)音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā)，通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合，助力企業(yè)智能化升級(jí)，幫助企業(yè)降本提效、升級(jí)用戶體驗(yàn)、挖掘更多的營(yíng)銷價(jià)值，致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、管理一站式智能化解決方案。

公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè)，擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn)，專注于智能語(yǔ)音、語(yǔ)義理解、語(yǔ)義分析、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用，在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù)，打造出了智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能語(yǔ)音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力，已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例，目前已服務(wù)于曹操專車、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。

未來公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域，提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品，提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù)，保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。