徐州派出所智能回訪調(diào)查

來源: 發(fā)布時間:2022-08-12

與傳統(tǒng)電銷方式相比,智能外呼系統(tǒng)的效率要比人工更高。根據(jù)數(shù)據(jù)來看,人工每天大概能撥200通電話,而機器人每天大約可以撥800-1000通電話,由此推算智能外呼系統(tǒng)的效率是人工的4-5倍。另外,智能外呼系統(tǒng)還可以多線路同時工作,效率遠超人工。智能外呼系統(tǒng)還可以定制話術,根據(jù)不同場景,制作出合適的話術,準確識別關鍵詞,回答客戶的問題,不會出現(xiàn)話術錯亂的情況,對話準確率高、反應靈活,沒有情緒波動,不受外界環(huán)境干擾,給到客戶高質(zhì)量服務狀態(tài),這是人工很難達到的標準。智能外呼系統(tǒng)怎么選比較好?徐州派出所智能回訪調(diào)查

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音視貝專注于服務中小企業(yè),致力于將營銷、服務、管理全流程一體化,提供切實可行的解決方案。目前,音視貝已正式發(fā)布了智能外呼系統(tǒng),助力企業(yè)輕松實現(xiàn)更高效的智能外呼,化繁為簡,解放人工。音視貝智能外呼系統(tǒng)支持話術管理,預置行業(yè)話術模板,支持真人語音、tts等形式,能夠快速搭建不同業(yè)務模型,輕松應對復雜的多輪話術以及多樣化的外呼場景需求。外呼機器人能夠快速識別語音,精確理解語義,準確率高達97%,同時支持智能打斷,對話流暢自然。此外音視貝打通三大運營商,在降低線路成本的同時有效提高電話接通率,為企業(yè)實現(xiàn)降本增效。定位意向客戶,客戶標簽自定義,高效判定客戶意向標簽,持續(xù)收集客戶關注點,對高意向客戶方便業(yè)務人員跟進,幫助企業(yè)精確識別客戶,不錯過任何一個商機。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,實時展示接聽、通話指標等數(shù)據(jù)報表,方便企業(yè)一目了然。徐州派出所智能回訪調(diào)查智能外呼系統(tǒng)的功能及優(yōu)勢。

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在大數(shù)據(jù)籠罩下的時代,用數(shù)據(jù)分析,得出的結果更加專業(yè)化、科學化。每天給客戶打電話,會讓業(yè)務人員產(chǎn)生厭煩情緒。智能外呼系統(tǒng)就是在此需求下衍生的產(chǎn)物。音視貝智能外呼系統(tǒng)是一款智能云呼叫平臺,具有機器人外呼功能。它每天可以自動外呼1000+通電話,而人工的撥打量只有200-300通,相當于人工撥打量的5倍以上,提升工作效率。智能化大數(shù)據(jù)應用,為客戶進行智能畫像,數(shù)據(jù)分析,比客戶更懂客戶。企業(yè)只需要按照指定的話術進行真人錄音或音色選擇,用機器人外呼給客戶撥打電話,可以大批量篩選無意向的客戶。在通話的同時,機器會自動記錄語音內(nèi)容,智能標簽有意向的客戶,便于后期更進。對于有意向還沒成單的客戶,可以不斷回聽錄音話術,反思客戶需要什么,不斷優(yōu)化話術內(nèi)容,加大成單的可能性,提升拓客效率。

音視貝智能外呼系統(tǒng)的主要功能包括外呼營銷,一鍵批量導入信息數(shù)據(jù),可自主設置撥打時段、頻率,自動重撥的通話狀態(tài)、重撥次數(shù)、頻率等,節(jié)約人力和時間成本,與客戶進行高質(zhì)量的信息交互,確定客戶意向;客戶回訪,根據(jù)企業(yè)情況,進行滿意度回訪或客戶關懷,設置自動回訪任務,提前預設好對話模板,對客戶反饋進行收集,方便企業(yè)進行產(chǎn)品及服務優(yōu)化;業(yè)務提醒,根據(jù)業(yè)務需要(如需要續(xù)費,變更通知等),自動發(fā)起外呼任務,通知客戶相關業(yè)務變動情況;客戶篩選,基于AI技術,實現(xiàn)海量客戶意向篩選,多維度定制意向指標,提升篩選效率,節(jié)約時間成本;智能標簽,自動識別客戶意向并準確分級,以便快速達成交易,方便企業(yè)分類查詢,數(shù)據(jù)更直觀;話術配置,系統(tǒng)提供可視化話術管理功能,輕松編排對話流程,快速進行業(yè)務場景設計,滿足復雜的外呼場景,在線話術訓練,快速驗證話術合理性、完善性,不斷提升話術效果;數(shù)據(jù)管理,在完成外呼任務的同時,可將人機交互全程錄音、客戶意向等相關信息詳細記錄;智能打斷,在與客戶溝通中,可隨時被打斷并繼續(xù)傾聽,以保證溝通的順暢。什么樣的智能外呼系統(tǒng)才有效?

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智能外呼系統(tǒng)是眾多有電銷需求企業(yè)的剛需,它的應用場景非常廣,確實可以有效提升企業(yè)的工作效率,降低企業(yè)人力成本,并且業(yè)務拓展、意向客戶篩選的效果并不遜色于人工。音視貝智能外呼系統(tǒng)基于深度學習的算法應用(ASR、TTS、NLP),可以準確識別用戶意圖,實現(xiàn)營銷獲客、回訪邀請、通知調(diào)查等業(yè)務場景,支持打斷、多輪會話,毫秒級響應極速反饋,實現(xiàn)機器人與客戶的無障礙交流,可對通話實時進行轉(zhuǎn)寫,將對話過程全程錄音,保存至后臺系統(tǒng)中,便于沉淀數(shù)據(jù),為下一步的業(yè)務分析做準備。智能外呼系統(tǒng)相對于傳統(tǒng)外呼方式有哪些優(yōu)勢?四川慢病隨訪內(nèi)容

什么樣的智能外呼系統(tǒng)效果比較好?徐州派出所智能回訪調(diào)查

智能外呼系統(tǒng)可以對銷售溝通情況進行管理,智能快速管理標注客戶的意向等級、記錄溝通情況、保留通話錄音等數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)統(tǒng)計高效;智能外呼系統(tǒng)可導入客戶號碼,并一鍵批量外呼,過程中由系統(tǒng)平臺自動完成,并且會過濾空號、無效號碼,無需銷售自動輸入。一鍵自動撥號后,可自動播放預設話術開展銷售,獲取了解到客戶意向后,再轉(zhuǎn)由銷售進行跟進,節(jié)省銷售溝通時間,把精力花在更需要處理的部分。銷售資料管理,記錄外呼數(shù)量,接通情況,通話時長等,清晰展現(xiàn)溝通內(nèi)容情況。智能外呼系統(tǒng)可輔助電銷外呼,外呼系統(tǒng)從撥號、數(shù)據(jù)管理、意向標記等多方面為銷售排憂解難,使得銷售業(yè)務開展愈發(fā)順暢,系統(tǒng)使用操作簡單,銷售用起來也是得心應手。徐州派出所智能回訪調(diào)查

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領域智能語音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),通過將人工智能技術與企業(yè)服務場景深度融合,助力企業(yè)智能化升級,幫助企業(yè)降本提效、升級用戶體驗、挖掘更多的營銷價值,致力于為企業(yè)提供營銷、服務、運營、管理一站式智能化解決方案。

公司堅持科學發(fā)展,將技術研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標,團隊成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務相關產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗,專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網(wǎng)關等人工智能技術的研究與應用,在音視頻互動領域有長期的技術積累能力和商業(yè)實踐。

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