新疆催收智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2022-08-09

在傳統(tǒng)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,業(yè)務(wù)人員需要針對(duì)企業(yè)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)不斷進(jìn)行培訓(xùn),整體的運(yùn)營(yíng)成本是比較高的。而且在外呼的過(guò)程中容易遭遇拒接電話(huà)的情況,掛斷率較高,這些都是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的難點(diǎn),無(wú)法與客戶(hù)溝通交流,就難以促成成交。智能外呼系統(tǒng)可以解決行業(yè)痛點(diǎn),幫助企業(yè)減少人力需求,一個(gè)系統(tǒng)存在的價(jià)值等同于幾十個(gè)業(yè)務(wù)人員。篩選速度快,能夠更準(zhǔn)確的針對(duì)所呼叫客戶(hù)進(jìn)行篩選,快速進(jìn)行客戶(hù)類(lèi)別的分類(lèi),提升工作效率。針對(duì)一些完全沒(méi)有意向的客戶(hù)進(jìn)行篩選,減少工作量,有效降低運(yùn)營(yíng)成本。從每天的外呼數(shù)量開(kāi)看,智能外呼系統(tǒng)要超出人工外呼的十倍左右。對(duì)所需要的成本而言,智能化服務(wù)所需要的年成本是一次性投入,然而采取人工至少每年都要有大量投入。無(wú)論從任何的角度比對(duì),智能外呼系統(tǒng)都是占據(jù)優(yōu)勢(shì)的。智能外呼系統(tǒng)憑借著服務(wù)穩(wěn)定,不容易斷線(xiàn)以及較高的工作效率和低成本的優(yōu)勢(shì)占據(jù)了外呼市場(chǎng),尤其是對(duì)需要海量外呼服務(wù)的企業(yè)而言,更是能夠節(jié)省人力物力與精力。智能外呼系統(tǒng)適用于各種需要外呼服務(wù)的行業(yè),較強(qiáng)的適應(yīng)性可以輔助更多的企業(yè)完成外呼服務(wù),提升企業(yè)推廣的成交率,同時(shí)還可以為企業(yè)節(jié)約成本,增加利潤(rùn),可謂是雙管齊下。智能外呼系統(tǒng)有什么功能?新疆催收智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

新疆催收智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹,智能外呼系統(tǒng)

智能外呼系統(tǒng)能夠非常智能化的和用戶(hù)進(jìn)行暢通的交流,而不會(huì)存在任何的障礙問(wèn)題,這個(gè)主要得益于它的眾多功能。語(yǔ)音識(shí)別功能,這個(gè)功能主要讓智能外呼機(jī)器人在與客戶(hù)進(jìn)行交流時(shí),能夠輕松明白對(duì)方說(shuō)話(huà)的意圖,只有真正的聽(tīng)話(huà),才能更好的說(shuō)話(huà),智能外呼機(jī)器人可以通過(guò)理解和識(shí)別功能與客戶(hù)進(jìn)行無(wú)障礙溝通;語(yǔ)言處理功能,這個(gè)功能是基于語(yǔ)音識(shí)別功能基礎(chǔ)上的另一種強(qiáng)大功能,它能夠讓智能外呼機(jī)器人聽(tīng)懂每一句話(huà)背后的意思,針對(duì)客戶(hù)所提出的不同問(wèn)題,給出相對(duì)應(yīng)的回答,使得智能外呼機(jī)器人具備了智能化的功能;打斷插話(huà)功能,這一功能是智能外呼機(jī)器人人性和智能性的具體體現(xiàn),如果不具備打斷功能的話(huà),機(jī)器人喋喋不休很容易給人造成機(jī)械化的印象,降低客戶(hù)的可信度。智能外呼系統(tǒng)還包括真人語(yǔ)音、多輪會(huì)話(huà)、自動(dòng)撥打、溝通記錄、客戶(hù)分級(jí)等功能,使用智能外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)進(jìn)行前期客戶(hù)的篩選工作,提高效率,降低成本。江西催收智能外呼系統(tǒng)什么樣的智能外呼系統(tǒng)才有效?

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人工智能的發(fā)展正在悄然的改變世界,而智能外呼系統(tǒng)便是人工智能與外呼系統(tǒng)結(jié)合的產(chǎn)物。因成熟的智能語(yǔ)音技術(shù)能夠讓外呼機(jī)器人聽(tīng)懂用戶(hù)的問(wèn)題,專(zhuān)業(yè)的話(huà)術(shù)和真人配音讓它能夠流暢的與人對(duì)話(huà),快速反應(yīng)和智能應(yīng)對(duì)已讓越來(lái)越多的客戶(hù)聽(tīng)不出電話(huà)是機(jī)器人打來(lái)的了。音視貝智能外呼系統(tǒng),能完成多并發(fā)的外呼任務(wù),主動(dòng)處理與客戶(hù)的對(duì)話(huà)內(nèi)容、進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢(xún),不僅可以幫助企業(yè)削減重復(fù)性極強(qiáng)的人力工作,還能有效提高電話(huà)外呼效率,提高信息存儲(chǔ)正確率。音視貝智能外呼系統(tǒng)通過(guò)準(zhǔn)確的語(yǔ)音識(shí)別技能和智能通話(huà)代替人工群呼潛在客戶(hù),采用ASR、NLP、TTS等能力,完全媲美真人體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確識(shí)別客戶(hù)意圖,挖掘用戶(hù)需求,定義用戶(hù)畫(huà)像,篩選意向客戶(hù)。

在銷(xiāo)售、回訪(fǎng)、調(diào)查、通知、邀請(qǐng)等各種各樣的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中,我們平時(shí)接到的電話(huà)越來(lái)越多是智能外呼機(jī)器人打來(lái)的。智能外呼系統(tǒng)具備人工外呼所沒(méi)有的特質(zhì)和優(yōu)勢(shì)。在面對(duì)客戶(hù)的拒絕時(shí),機(jī)器人可以努力的挽回客戶(hù),爭(zhēng)取到意向客戶(hù);當(dāng)客戶(hù)情緒不好時(shí),機(jī)器人仍可以進(jìn)行禮貌的溝通,安撫客戶(hù)的情緒;機(jī)器人可以7*24小時(shí)不間斷的進(jìn)行外呼,可以記錄電話(huà)的溝通內(nèi)容,便于管理者和業(yè)務(wù)人員的回查;智能外呼系統(tǒng)還具備完善的智能分析能力,可以對(duì)每一通電話(huà)進(jìn)行相應(yīng)的分析,進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)邏輯,提升成單率。智能外呼系統(tǒng)需要投入多少成本?

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音視貝智能外呼系統(tǒng)是利用智能語(yǔ)音、大數(shù)據(jù)等人工智能技術(shù),有效實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)作,大批量外呼高效代替人工完成客戶(hù)篩選任務(wù),將業(yè)務(wù)人員從簡(jiǎn)單重復(fù)的工作中解放出來(lái),大幅降低人工成本、提升內(nèi)部協(xié)作效率。音視貝智能外呼系統(tǒng)具備產(chǎn)品推廣、意向客戶(hù)挖掘、客戶(hù)關(guān)懷回訪(fǎng)、業(yè)務(wù)通知調(diào)查等多種使用場(chǎng)景。優(yōu)勢(shì)功能包括支持批量導(dǎo)入號(hào)碼信息,自動(dòng)并發(fā)外呼;智能篩選高意向客戶(hù),并將線(xiàn)索及完整通話(huà)內(nèi)容記錄,方便業(yè)務(wù)人員及時(shí)跟進(jìn)轉(zhuǎn)化,打通銷(xiāo)售全流程;智能化技術(shù)能力支撐,利用空號(hào)檢測(cè)、信令識(shí)別、智能打斷等手段可有效提升撥打效率與效果;具有基于聲紋識(shí)別、NLP(自然語(yǔ)言處理)、ASR(準(zhǔn)確識(shí)別)等技術(shù),以及真實(shí)場(chǎng)景打磨的語(yǔ)料知識(shí)庫(kù),能根據(jù)語(yǔ)境識(shí)別用戶(hù)意圖,與用戶(hù)進(jìn)行多輪對(duì)話(huà);號(hào)碼線(xiàn)路資源豐富,可為企業(yè)提供呼出保障,不易被風(fēng)險(xiǎn)攔截封號(hào);專(zhuān)業(yè)的效果優(yōu)化團(tuán)隊(duì)跟進(jìn),一對(duì)一售前售后服務(wù),不以產(chǎn)品交付為目標(biāo),始終秉承實(shí)際的業(yè)務(wù)價(jià)值與效果為己任;可提供API接口對(duì)接能力,可利用企業(yè)原有的資源進(jìn)行部署,快速部署使用。智能外呼系統(tǒng)的應(yīng)用場(chǎng)景。江西催收智能外呼系統(tǒng)

智能外呼系統(tǒng)重要的功能是什么?新疆催收智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

音視貝智能外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)完成高效智能的外呼任務(wù),通過(guò)智能外呼解決企業(yè)外呼需求量大、人工支撐不足等難題,音視貝智能外呼系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于電銷(xiāo)外呼、通知回訪(fǎng)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、貸后催收等業(yè)務(wù)場(chǎng)景,覆蓋新零售、金融、醫(yī)美、教育、銀行、電商、催收、保險(xiǎn)、房產(chǎn)等眾多行業(yè)。以電銷(xiāo)場(chǎng)景為例,通過(guò)智能外呼系統(tǒng)自動(dòng)完成外呼、線(xiàn)索跟進(jìn)、用戶(hù)意圖篩選、數(shù)據(jù)報(bào)表分析等任務(wù),解決大量基礎(chǔ)性外呼需求,降低人力投入成本,提高工作效率,幫助企業(yè)更好實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售獲客轉(zhuǎn)化。智能外呼系統(tǒng)支持公有云、私有云及混合云等多種部署方式,無(wú)需安裝電話(huà)等設(shè)備,通過(guò)云端部署,靈活便捷,極速上線(xiàn)。新疆催收智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

杭州音視貝科技有限公司專(zhuān)注于人工智能領(lǐng)域智能語(yǔ)音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),通過(guò)將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合,助力企業(yè)智能化升級(jí),幫助企業(yè)降本提效、升級(jí)用戶(hù)體驗(yàn)、挖掘更多的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、管理一站式智能化解決方案。

公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),專(zhuān)注于智能語(yǔ)音、語(yǔ)義理解、語(yǔ)義分析、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù),打造出了智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能語(yǔ)音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例,目前已服務(wù)于曹操專(zhuān)車(chē)、中移在線(xiàn)、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。

未來(lái)公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,提供更專(zhuān)業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。