天津銀行智能外呼系統(tǒng)品牌

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2022-07-14

選擇智能外呼系統(tǒng)要根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求,選擇適合企業(yè)的才能真正提高企業(yè)效率,選擇合適的智能外呼系統(tǒng)主要看四個(gè)方面,能否給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)效益,選擇好的智能外呼系統(tǒng)可以提高業(yè)務(wù)工作效率,幫助企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效率、深入挖掘客戶價(jià)值,捕捉更多新商機(jī),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的降本增效,判斷智能外呼系統(tǒng)是否適合企業(yè),要根據(jù)智能外呼系統(tǒng)功能和使用體驗(yàn)來(lái)判斷;能否給公司主管帶來(lái)管理效率,智能外呼系統(tǒng)呼出的整個(gè)過(guò)程都是由系統(tǒng)來(lái)處理的,從一定程度上利用人工智能整合企業(yè)資源,系統(tǒng)具有靈活擴(kuò)展的特點(diǎn),且維護(hù)簡(jiǎn)單,同時(shí)業(yè)務(wù)量提升之后,系統(tǒng)也可以隨時(shí)擴(kuò)容,公司外呼量增多,業(yè)務(wù)的增加,智能外呼系統(tǒng)可以提高企業(yè)高層對(duì)企業(yè)的把控力度,選擇智能外呼系統(tǒng)一定要選擇權(quán)限是否分明,操作是否簡(jiǎn)單來(lái)判斷系統(tǒng)能否提升管理效率;能否帶來(lái)工作效率大幅提升,這也是企業(yè)選擇智能外呼系統(tǒng)的關(guān)鍵,系統(tǒng)可以一鍵批量撥打電話,意向客戶階段標(biāo)記,公海共享客戶,減少意向客戶的流失,為企業(yè)帶來(lái)收益,大幅提升了人工撥號(hào)的效率。此外,當(dāng)電話接通后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)錄音同時(shí)做出相應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄,為企業(yè)數(shù)據(jù)分析和管理提供了便利。智能外呼系統(tǒng)有沒有用?天津銀行智能外呼系統(tǒng)品牌

天津銀行智能外呼系統(tǒng)品牌,智能外呼系統(tǒng)

在大數(shù)據(jù)籠罩下的時(shí)代,用數(shù)據(jù)分析,得出的結(jié)果更加專業(yè)化、科學(xué)化。每天給客戶打電話,會(huì)讓業(yè)務(wù)人員產(chǎn)生厭煩情緒。智能外呼系統(tǒng)就是在此需求下衍生的產(chǎn)物。音視貝智能外呼系統(tǒng)是一款智能云呼叫平臺(tái),具有機(jī)器人外呼功能。它每天可以自動(dòng)外呼1000+通電話,而人工的撥打量只有200-300通,相當(dāng)于人工撥打量的5倍以上,提升工作效率。智能化大數(shù)據(jù)應(yīng)用,為客戶進(jìn)行智能畫像,數(shù)據(jù)分析,比客戶更懂客戶。企業(yè)只需要按照指定的話術(shù)進(jìn)行真人錄音或音色選擇,用機(jī)器人外呼給客戶撥打電話,可以大批量篩選無(wú)意向的客戶。在通話的同時(shí),機(jī)器會(huì)自動(dòng)記錄語(yǔ)音內(nèi)容,智能標(biāo)簽有意向的客戶,便于后期更進(jìn)。對(duì)于有意向還沒成單的客戶,可以不斷回聽錄音話術(shù),反思客戶需要什么,不斷優(yōu)化話術(shù)內(nèi)容,加大成單的可能性,提升拓客效率。天津銀行智能外呼系統(tǒng)品牌智能外呼系統(tǒng)相對(duì)于傳統(tǒng)外呼方式有哪些優(yōu)勢(shì)?

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智能外呼系統(tǒng)可以對(duì)銷售溝通情況進(jìn)行管理,智能快速管理標(biāo)注客戶的意向等級(jí)、記錄溝通情況、保留通話錄音等數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)高效;智能外呼系統(tǒng)可導(dǎo)入客戶號(hào)碼,并一鍵批量外呼,過(guò)程中由系統(tǒng)平臺(tái)自動(dòng)完成,并且會(huì)過(guò)濾空號(hào)、無(wú)效號(hào)碼,無(wú)需銷售自動(dòng)輸入。一鍵自動(dòng)撥號(hào)后,可自動(dòng)播放預(yù)設(shè)話術(shù)開展銷售,獲取了解到客戶意向后,再轉(zhuǎn)由銷售進(jìn)行跟進(jìn),節(jié)省銷售溝通時(shí)間,把精力花在更需要處理的部分。銷售資料管理,記錄外呼數(shù)量,接通情況,通話時(shí)長(zhǎng)等,清晰展現(xiàn)溝通內(nèi)容情況。智能外呼系統(tǒng)可輔助電銷外呼,外呼系統(tǒng)從撥號(hào)、數(shù)據(jù)管理、意向標(biāo)記等多方面為銷售排憂解難,使得銷售業(yè)務(wù)開展愈發(fā)順暢,系統(tǒng)使用操作簡(jiǎn)單,銷售用起來(lái)也是得心應(yīng)手。

智能外呼系統(tǒng)有著人工外呼不可比擬的優(yōu)勢(shì)功能,號(hào)碼過(guò)濾功能,智能外呼可以幫助過(guò)濾篩選無(wú)效號(hào)碼,進(jìn)行空號(hào)檢測(cè),并且還能將未接通的號(hào)碼進(jìn)行標(biāo)記,再次撥打;意向用戶篩選,智能外呼在大批量號(hào)碼檢測(cè)后,將有購(gòu)買意向的客戶進(jìn)行漏斗式篩查,然后在由業(yè)務(wù)人員集中精力服務(wù)意向客戶;智能標(biāo)簽,在銷售場(chǎng)景中,意向客戶的意向點(diǎn)是不一樣,有的是對(duì)優(yōu)惠規(guī)則比較迷惑,有的是對(duì)商品本身比較感興趣,根據(jù)與用戶的交互過(guò)程,系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)簽標(biāo)記,方便讓業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷;獲取對(duì)話信息,智能外呼與客戶對(duì)話的語(yǔ)音語(yǔ)料都可以留存,方便企業(yè)對(duì)語(yǔ)料進(jìn)行分析,可以幫助指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的方式方法以及客戶為什么拒絕接聽等,能夠進(jìn)一步的規(guī)范、調(diào)整話術(shù),讓企業(yè)電銷更加有的放矢;穩(wěn)定性強(qiáng),穩(wěn)定一是指智能外呼不存在人員流動(dòng)等問(wèn)題,二指智能外呼的號(hào)碼資源豐富,線路穩(wěn)定,能夠幫助企業(yè)持續(xù)完善的進(jìn)行外呼工作。智能外呼系統(tǒng)是如何分析客戶意圖的?

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隨著人工成本的增長(zhǎng),不少行業(yè)開始尋找更適合自己企業(yè)的智能外呼系統(tǒng),那么到底是坐席外呼系統(tǒng)還是智能外呼系統(tǒng)更好用呢?日撥打量人工坐席外呼每日撥打量是200-300通電話,由銷售人員通過(guò)筆記便簽來(lái)篩選有意向的客戶,而智能外呼系統(tǒng)每日撥打量可達(dá)到500-700通,通過(guò)程序設(shè)定來(lái)判斷客戶的意圖及意向,準(zhǔn)確觸達(dá)客戶,高效的篩選出意向客戶;年工作天數(shù)人工坐席外呼每年工作天數(shù)為250天(節(jié)假日休息),而智能外呼系統(tǒng)全年無(wú)休,一年360天可連續(xù)工作;年撥打量人工坐席外呼系統(tǒng)平均年撥打量是300通*250天=7500通電話,而智能外呼系統(tǒng)年撥打量可達(dá)700通*365天=255500通電話;工作態(tài)度人工坐席外呼在工作態(tài)度上帶有情緒化,只有20%時(shí)間熱情,而智能外呼系統(tǒng)對(duì)工作永遠(yuǎn)保持100%的熱情;業(yè)務(wù)培訓(xùn)人工坐席外呼針對(duì)銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)需30天時(shí)間,而智能外呼系統(tǒng)則無(wú)需做任何業(yè)務(wù)培訓(xùn),直接上崗工作;數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人工坐席外呼在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上存在缺失、耗時(shí)、主觀等方面的不足,而智能外呼系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面有著完整、高效、客觀的特點(diǎn);對(duì)于客戶跟進(jìn)來(lái)說(shuō),人工坐席外呼出現(xiàn)記錄混亂,導(dǎo)致客戶容易流失,智能外呼系統(tǒng)會(huì)對(duì)不同類型的客戶有清晰標(biāo)準(zhǔn)分類,以便于后期銷售人員跟進(jìn)。智能外呼系統(tǒng)的價(jià)格。天津銀行智能外呼系統(tǒng)品牌

智能外呼系統(tǒng)是什么?天津銀行智能外呼系統(tǒng)品牌

隨著人工智能技術(shù)的快速迭代發(fā)展,智能外呼系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生,并具有廣闊的市場(chǎng)空間和多元化應(yīng)用場(chǎng)景,被大量應(yīng)用于企業(yè)營(yíng)銷外呼、回訪、通知、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),不僅為企業(yè)節(jié)省了大量的人力投入,更大幅提升了企業(yè)的營(yíng)銷能力。音視貝研發(fā)的智能外呼系統(tǒng),通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、自然語(yǔ)言/語(yǔ)義理解(NLP/NLU)等技術(shù),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)外撥客戶電話,為企業(yè)提供自動(dòng)營(yíng)銷、回訪、催收等業(yè)務(wù)。音視貝智能外呼系統(tǒng)以真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景為基礎(chǔ),能夠更準(zhǔn)確的地識(shí)別客戶意圖,精確理解上下文多輪對(duì)話,融合多業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景,在不同的場(chǎng)景下自動(dòng)合成企業(yè)所需的業(yè)務(wù)話術(shù),提升業(yè)務(wù)營(yíng)銷能力,支撐企業(yè)智能決策。天津銀行智能外呼系統(tǒng)品牌

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語(yǔ)音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),通過(guò)將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合,助力企業(yè)智能化升級(jí),幫助企業(yè)降本提效、升級(jí)用戶體驗(yàn)、挖掘更多的營(yíng)銷價(jià)值,致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、管理一站式智能化解決方案。

公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),專注于智能語(yǔ)音、語(yǔ)義理解、語(yǔ)義分析、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù),打造出了智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能語(yǔ)音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例,目前已服務(wù)于曹操專車、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。

未來(lái)公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。