重慶營銷智能外呼系統(tǒng)哪家好

來源: 發(fā)布時間:2022-05-29

音視貝專注于服務中小企業(yè),致力于將營銷、服務、管理全流程一體化,提供切實可行的解決方案。目前,音視貝已正式發(fā)布了智能外呼系統(tǒng),助力企業(yè)輕松實現(xiàn)更高效的智能外呼,化繁為簡,解放人工。音視貝智能外呼系統(tǒng)支持話術(shù)管理,預置行業(yè)話術(shù)模板,支持真人語音、tts等形式,能夠快速搭建不同業(yè)務模型,輕松應對復雜的多輪話術(shù)以及多樣化的外呼場景需求。外呼機器人能夠快速識別語音,精確理解語義,準確率高達97%,同時支持智能打斷,對話流暢自然。此外音視貝打通三大運營商,在降低線路成本的同時有效提高電話接通率,為企業(yè)實現(xiàn)降本增效。定位意向客戶,客戶標簽自定義,高效判定客戶意向標簽,持續(xù)收集客戶關(guān)注點,對高意向客戶方便業(yè)務人員跟進,幫助企業(yè)精確識別客戶,不錯過任何一個商機。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,實時展示接聽、通話指標等數(shù)據(jù)報表,方便企業(yè)一目了然。智能外呼系統(tǒng)的價格。重慶營銷智能外呼系統(tǒng)哪家好

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隨著市場競爭的日漸激烈,企業(yè)為了生存想盡辦法尋找客戶線索,開發(fā)新客戶,維系老客戶。雖然移動互聯(lián)的發(fā)展更新了企業(yè)與客戶溝通的新渠道,但是這些新興的溝通方式依然無法取代直接的電話溝通。目前大部分銀行催繳、保險公司的核保、房地產(chǎn)公司的營銷推廣以及客戶回訪等依然依賴于業(yè)務人員進行電話外呼,但隨著人力成本、運營成本的不斷增加,企業(yè)也力圖尋求一個新的方式,為企業(yè)實現(xiàn)利潤優(yōu)化。而人工智能的出現(xiàn)為此帶來了新的轉(zhuǎn)機,企業(yè)利用智能外呼系統(tǒng)進行大批量的外呼任務,使用標準外呼話術(shù),能夠準確理解用戶的回答及意圖,像人與人交流一樣對話,針對不同場景采用不同的外呼話術(shù),成功解決了外呼過程中的質(zhì)量保證及效率提升的問題。音視貝智能語音外呼系統(tǒng)集成了語音識別、意圖識別、語音合成、聲音處理等多種人工智能技術(shù),充分結(jié)合各行業(yè)的業(yè)務需求和實際應用場景,可承擔金融催繳、信息通知、客戶回訪、電話營銷等工作,提升呼叫中心整體服務水平和效率。重慶營銷智能外呼系統(tǒng)哪家好使用智能外呼系統(tǒng)有哪些好處?

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音視貝智能外呼系統(tǒng)主要是通過智能機器人自動進行營銷外呼任務,機器人通過與用戶對話交流,向客戶介紹產(chǎn)品、解答問題、確認意向,成功完成外呼工作。音視貝智能外呼系統(tǒng)旨在幫助企業(yè)降低人工成本,提高商業(yè)價值,適用于所有需要通過外呼進行推廣營銷、通知調(diào)查、回訪邀約的行企業(yè)。音視貝智能外呼系統(tǒng)通過執(zhí)行大量的外呼任務,來根據(jù)客戶的意向?qū)ζ溥M行標記和排序,篩選出具有更高價值的客戶,之后,業(yè)務人員可根據(jù)系統(tǒng)篩選結(jié)果,查看客戶的具體需求制定下一步的營銷計劃。音視貝智能外呼系統(tǒng)的作用不是完全替代人工,而是輔助人工完成線索篩選,與業(yè)務人員相輔相成,業(yè)務人員省去了從海量線索中尋找高意向客戶的時間,還可以通過系統(tǒng)分析對客戶更加了解,針對性也有所提高,可以更好的促進營銷轉(zhuǎn)化。

音視貝智能外呼系統(tǒng)集成了話術(shù)管理、智能外呼、語音轉(zhuǎn)文本、掛機短信、客戶管理、數(shù)據(jù)分析等多個功能。話術(shù)管理功能可根據(jù)行業(yè)需求自由定制話術(shù)模板,快速構(gòu)建適配不同業(yè)務場景需求的話術(shù)模型,支持在線測試訓練話術(shù),不斷優(yōu)化升級話術(shù)內(nèi)容,讓交互更智能更流暢。智能外呼是系統(tǒng)的主要功能,在任務創(chuàng)建成功后即可開始自動外呼,以預設話術(shù)模板與客戶進行對話交互,判斷客戶意向生成對應標簽,支持多任務并發(fā),高效率高質(zhì)量完成外呼任務。語音轉(zhuǎn)文本功能是利用語音識別技術(shù)將通話錄音轉(zhuǎn)換為內(nèi)容文本,采用語音剝離識別方式,以坐席端與用戶端對話形式呈現(xiàn),通話內(nèi)容一目了然,關(guān)鍵信息更易檢索。掛機短信功能可根據(jù)業(yè)務需求選擇是否開啟,開啟后可預設短信內(nèi)容模板,在機器人掛機后,系統(tǒng)可自動發(fā)出短信,發(fā)送成功后可在對應流水中展示。客戶管理模塊是用以進行客戶管理的平臺,可實現(xiàn)對企業(yè)客戶情況、業(yè)務跟進情況的管理和維護,為了保障資料的安全,客戶池分為公海和私海,根據(jù)角色開放權(quán)限。數(shù)據(jù)分析功能是對系統(tǒng)收集到的外呼數(shù)據(jù)自動整理分析,包括接通率,通話時長等基本指標及撥打結(jié)果、意向分布、輪次占比等多維度數(shù)據(jù),方便管理層及時發(fā)現(xiàn)問題,優(yōu)化改善業(yè)務方向。市面上有什么智能外呼系統(tǒng)比較好用?

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智能外呼系統(tǒng)是集ASR、NLP、TTS等人工智能技術(shù),將各項語音技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)以及深度學習算法技術(shù)等先進技術(shù)融于一體的智能化系統(tǒng)。系統(tǒng)旨在提高企業(yè)工作效率,準確識別用戶意圖,打造沉浸式真實語音互動體驗,幫助企業(yè)更好的發(fā)展業(yè)務、維系客戶。智能外呼系統(tǒng)打通了企業(yè)營銷管理全流程,無需復雜的操作和培訓,快速部署,迅速上手掌握,只需要在界面中進行簡單的操作就完成外呼任務,幫助企業(yè)獲得更多的用戶和商機,同時,在和用戶溝通中也可以更快更高效率的識別出用戶的需求和問題,再對這些信息進行識別,分析和篩選,從而高效準確的鎖定用戶,給企業(yè)創(chuàng)造更大的機會。如何合理選擇智能外呼系統(tǒng)?重慶營銷智能外呼系統(tǒng)哪家好

智能外呼系統(tǒng)相對于傳統(tǒng)外呼方式有哪些優(yōu)勢?重慶營銷智能外呼系統(tǒng)哪家好

如今電銷已成為銷售主力軍,且整個電銷市場已進入白熱化階段,在電銷泛濫的情況下,許多人已經(jīng)對電銷產(chǎn)生了抵觸心理,不論這個產(chǎn)品是否是自己所需要的,這時候通過電話來拓客是相當困難的,如果繼續(xù)采用人工撥打電話只會更加消耗人力、物力,所以使用一款好的智能外呼系統(tǒng)是非常必要的,企業(yè)也急需這樣一個工具來打破這種僵局。外呼系統(tǒng)撥打電話的效果相當于人工的五倍,后臺展示也比較清晰,隨時方便跟進有效客戶。另外,音視貝智能外呼系統(tǒng)在避免打擾方面有了全新的升級,主要從五個方面入手,可以設置撥打時間段,靈活避開用戶休息的時間;控制撥打頻次,限制每通電話的撥打間隔,避免頻繁撥打打擾用戶;多方位過濾設置,根據(jù)通話內(nèi)容可以判斷用戶購買意向,當客戶明確拒絕時、有投訴意向時,系統(tǒng)會自動標識,不會再次撥打,從根源上避免給用戶造成打擾;自主掛機設置,當用戶明確表示不需要時,系統(tǒng)不會強制介紹產(chǎn)品直至用戶掛機,其會先行掛機,避免過多打擾。重慶營銷智能外呼系統(tǒng)哪家好

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務場景深度融合,助力企業(yè)智能化升級,幫助企業(yè)降本提效、升級用戶體驗、挖掘更多的營銷價值,致力于為企業(yè)提供營銷、服務、運營、管理一站式智能化解決方案。

公司堅持科學發(fā)展,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標,團隊成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗,專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應用,在音視頻互動領(lǐng)域有長期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實踐。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術(shù),打造出了智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能語音機器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力,已成功積累了多個行業(yè)的成功案例,目前已服務于曹操專車、中移在線、贛南醫(yī)學院等多家單位。

未來公司將會進一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應用服務,保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實現(xiàn)長足發(fā)展。