云南銀行智能外呼系統(tǒng)哪家好

在智能外呼系統(tǒng)未出現(xiàn)之前，電銷(xiāo)痛點(diǎn)難以解決，人工成本高、工作效率低、人員流動(dòng)大等，讓很多企業(yè)感到非常茫然。在人工智能的推動(dòng)下，智能外呼系統(tǒng)能夠協(xié)助企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、回訪、通知、邀請(qǐng)等服務(wù)場(chǎng)景，能夠經(jīng)過(guò)不斷的優(yōu)化，逐步完善成更智能的智能外呼系統(tǒng)，給傳統(tǒng)外呼帶來(lái)了巨大的變革。智能外呼系統(tǒng)應(yīng)用的行業(yè)還是很多的，金融、房產(chǎn)、理財(cái)、裝修、招生、銀行、催收、電商等領(lǐng)域都可以使用，可主動(dòng)外呼電話與客戶進(jìn)行多輪語(yǔ)音交流，在金融催繳、投資理財(cái)、房地產(chǎn)推廣、辦學(xué)招生等領(lǐng)域，代替絕大多數(shù)人工成功完成外呼工作，成為了外呼行業(yè)的新風(fēng)向。借助新技術(shù)可以將營(yíng)銷(xiāo)流程變得更清晰明確，直達(dá)客戶的需求，根據(jù)客戶的對(duì)話來(lái)定位標(biāo)簽，不會(huì)讓任何一位意向客戶流失。隨著人工智能技術(shù)的改進(jìn)，相信在未來(lái)幾年智能外呼系統(tǒng)的功能會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大，到時(shí)所涉及的行業(yè)也會(huì)越來(lái)越廣，給我們做電銷(xiāo)帶來(lái)更多的可能性和想象空間。有沒(méi)有好的智能外呼系統(tǒng)推薦？云南銀行智能外呼系統(tǒng)哪家好

音視貝專注為企業(yè)提供銷(xiāo)售管理全流程解決方案，功能涵蓋電話錄音、客戶標(biāo)簽、流水統(tǒng)計(jì)、掛機(jī)短信等，覆蓋電話銷(xiāo)售全流程。電話溝通后，系統(tǒng)將自動(dòng)上傳電話錄音，員工的話術(shù)問(wèn)題，管理者輕松了解；通話后可為客戶添加豐富的標(biāo)簽，包括客戶身份、興趣愛(ài)好、感興趣的產(chǎn)品等，標(biāo)簽直觀展現(xiàn)在CRM中，讓客戶畫(huà)像更加立體，也為維護(hù)客戶關(guān)系提供有利的價(jià)值；電話統(tǒng)計(jì)還能自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出業(yè)務(wù)人員的有效通話次數(shù)、接通率等數(shù)據(jù)，讓管理者了解員工狀態(tài)；狀態(tài)標(biāo)記可以標(biāo)注哪些客戶有意向，哪些客戶符合繼續(xù)跟進(jìn)的要求，都可以通過(guò)狀態(tài)標(biāo)記來(lái)跟進(jìn)；每次跟進(jìn)客戶后，直接在通話記錄中沉淀溝通數(shù)據(jù)，幫助業(yè)務(wù)人員掌握所有溝通情況；電話里才給客戶聊完產(chǎn)品，過(guò)幾天客戶就忘了我是誰(shuí)、產(chǎn)品是什么了，這時(shí)候掛機(jī)短息就可以發(fā)揮巨大的作用了，利用掛機(jī)短信能讓電話拓客的轉(zhuǎn)化率更高，在通話后發(fā)出短信，繼續(xù)加深客戶印象，成交機(jī)會(huì)更多。云南銀行智能外呼系統(tǒng)哪家好智能外呼系統(tǒng)怎么選比較好？

隨著人工成本的增長(zhǎng)，不少行業(yè)開(kāi)始尋找更適合自己企業(yè)的智能外呼系統(tǒng)，那么到底是坐席外呼系統(tǒng)還是智能外呼系統(tǒng)更好用呢？日撥打量人工坐席外呼每日撥打量是200-300通電話，由銷(xiāo)售人員通過(guò)筆記便簽來(lái)篩選有意向的客戶，而智能外呼系統(tǒng)每日撥打量可達(dá)到500-700通，通過(guò)程序設(shè)定來(lái)判斷客戶的意圖及意向，準(zhǔn)確觸達(dá)客戶，高效的篩選出意向客戶；年工作天數(shù)人工坐席外呼每年工作天數(shù)為250天（節(jié)假日休息），而智能外呼系統(tǒng)全年無(wú)休，一年360天可連續(xù)工作；年撥打量人工坐席外呼系統(tǒng)平均年撥打量是300通*250天=7500通電話，而智能外呼系統(tǒng)年撥打量可達(dá)700通*365天=255500通電話；工作態(tài)度人工坐席外呼在工作態(tài)度上帶有情緒化，只有20%時(shí)間熱情，而智能外呼系統(tǒng)對(duì)工作永遠(yuǎn)保持100%的熱情；業(yè)務(wù)培訓(xùn)人工坐席外呼針對(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)需30天時(shí)間，而智能外呼系統(tǒng)則無(wú)需做任何業(yè)務(wù)培訓(xùn)，直接上崗工作；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人工坐席外呼在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上存在缺失、耗時(shí)、主觀等方面的不足，而智能外呼系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面有著完整、高效、客觀的特點(diǎn)；對(duì)于客戶跟進(jìn)來(lái)說(shuō)，人工坐席外呼出現(xiàn)記錄混亂，導(dǎo)致客戶容易流失，智能外呼系統(tǒng)會(huì)對(duì)不同類型的客戶有清晰標(biāo)準(zhǔn)分類，以便于后期銷(xiāo)售人員跟進(jìn)。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，智能外呼系統(tǒng)有許多幫助和好處的，因?yàn)樗粌H非常高效準(zhǔn)確，還可以幫助企業(yè)以更低的成本去增加工作效率與利潤(rùn)。智能外呼系統(tǒng)有著先進(jìn)的AI智能算法，幫助企業(yè)打造智能，人性化的人機(jī)交互體驗(yàn)，讓用戶和智能外呼機(jī)器人實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙的自然溝通，再搭配上過(guò)硬的技術(shù)，可以讓機(jī)器人分析出用戶的需求和想法，從而給出合適完美的回答，這樣不僅高度還原了真實(shí)對(duì)話的場(chǎng)景，還可以有效提升用戶好感度，幫助企業(yè)抓住用戶。語(yǔ)音方面的功能是智能外呼系統(tǒng)突出的一點(diǎn)，它包含了語(yǔ)音識(shí)別，語(yǔ)義理解以及語(yǔ)音合成等功能，可以讓智能外呼機(jī)器人輕松應(yīng)對(duì)客戶需求，快速識(shí)別客戶意圖，拉近企業(yè)與客戶之間的距離。強(qiáng)大的技術(shù)框架和算法也讓智能外呼系統(tǒng)具有了更多人性化的功能，例如它能夠個(gè)性化服務(wù)，在不同場(chǎng)合給出不同的回答。它也具有強(qiáng)大的抗噪功能，即使是面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境，有眾多干擾因素，智能外呼系統(tǒng)仍然能夠穩(wěn)定和用戶進(jìn)行溝通，有效降低干擾，給用戶一個(gè)良好的溝通環(huán)境。精確地?cái)?shù)據(jù)分析功能可以幫助企業(yè)對(duì)各種信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行快速管理，智能外呼系統(tǒng)可以完整記錄外呼情況，實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)更好的分析用戶，從而吸引更多用戶。智能外呼系統(tǒng)的價(jià)值。

智能外呼系統(tǒng)可以對(duì)銷(xiāo)售溝通情況進(jìn)行管理，智能快速管理標(biāo)注客戶的意向等級(jí)、記錄溝通情況、保留通話錄音等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)高效；智能外呼系統(tǒng)可導(dǎo)入客戶號(hào)碼，并一鍵批量外呼，過(guò)程中由系統(tǒng)平臺(tái)自動(dòng)完成，并且會(huì)過(guò)濾空號(hào)、無(wú)效號(hào)碼，無(wú)需銷(xiāo)售自動(dòng)輸入。一鍵自動(dòng)撥號(hào)后，可自動(dòng)播放預(yù)設(shè)話術(shù)開(kāi)展銷(xiāo)售，獲取了解到客戶意向后，再轉(zhuǎn)由銷(xiāo)售進(jìn)行跟進(jìn)，節(jié)省銷(xiāo)售溝通時(shí)間，把精力花在更需要處理的部分。銷(xiāo)售資料管理，記錄外呼數(shù)量，接通情況，通話時(shí)長(zhǎng)等，清晰展現(xiàn)溝通內(nèi)容情況。智能外呼系統(tǒng)可輔助電銷(xiāo)外呼，外呼系統(tǒng)從撥號(hào)、數(shù)據(jù)管理、意向標(biāo)記等多方面為銷(xiāo)售排憂解難，使得銷(xiāo)售業(yè)務(wù)開(kāi)展愈發(fā)順暢，系統(tǒng)使用操作簡(jiǎn)單，銷(xiāo)售用起來(lái)也是得心應(yīng)手。智能外呼系統(tǒng)的技術(shù)及應(yīng)用。云南銀行智能外呼系統(tǒng)哪家好

智能外呼系統(tǒng)和人工外呼的區(qū)別。云南銀行智能外呼系統(tǒng)哪家好

智能外呼系統(tǒng)是一款通過(guò)智能語(yǔ)言平臺(tái)，群呼潛在客戶群體，并模擬業(yè)務(wù)人員溝通進(jìn)行信息篩選的智能語(yǔ)音機(jī)器人?；谡Z(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等多項(xiàng)人工智能技術(shù)，通過(guò)智能外呼自動(dòng)撥打電話，達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、細(xì)化客戶分類等目的，提升客戶體驗(yàn)、提高營(yíng)銷(xiāo)效率、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本、助力企業(yè)降本增效。系統(tǒng)穩(wěn)定輸出工作，工作效率倍增，可不斷進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，系統(tǒng)越用越強(qiáng)，越用越智能，完美釋放業(yè)務(wù)人員的工作壓力和時(shí)間，替代耗時(shí)較長(zhǎng)的客戶篩選工作，高意向客戶交由業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)，極大提升效率，同時(shí)幫助企業(yè)減少人員離職、招聘、管理成本。云南銀行智能外呼系統(tǒng)哪家好

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公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè)，擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn)，專注于智能語(yǔ)音、語(yǔ)義理解、語(yǔ)義分析、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用，在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù)，打造出了智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能語(yǔ)音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力，已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例，目前已服務(wù)于曹操專車(chē)、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。

未來(lái)公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域，提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品，提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù)，保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。