廣州公關(guān)活動(dòng)策劃布置

會(huì)展服務(wù)中不可忽略的特征：特征一：無(wú)形性。同其他任何一種服務(wù)一樣，會(huì)展服務(wù)是不能夠量化的，至少不能精確量化。在很多時(shí)候，參展商和觀眾對(duì)會(huì)展服務(wù)只能感受到而不能像觸摸物品那樣觸摸得到。然而，會(huì)展服務(wù)的無(wú)形性影響到會(huì)展業(yè)和會(huì)展企業(yè)的整體質(zhì)量。因此，從會(huì)展企業(yè)較高負(fù)責(zé)人到會(huì)展企業(yè)前面員工，都必須注重會(huì)展服務(wù)質(zhì)量。無(wú)論是會(huì)展企業(yè)前臺(tái)還是后臺(tái)，都必須通力合作，把會(huì)展服務(wù)質(zhì)量搞上去。后臺(tái)員工是通過(guò)前臺(tái)部門(mén)間接為客人提供服務(wù)的。在會(huì)展企業(yè)中，各個(gè)環(huán)節(jié)的人員都要樹(shù)立為參展者和參觀者服務(wù)的思想。特征二：不可分割性。會(huì)展服務(wù)的生產(chǎn)、消費(fèi)和交易是同時(shí)進(jìn)行的，它不能與服務(wù)的提供者相分離，它通過(guò)前面員工與參展商面對(duì)面的接觸中，使他們感覺(jué)到服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。會(huì)展工作人員在向客戶(hù)提供服務(wù)的同時(shí)，客戶(hù)也就享受到了這種服務(wù)。會(huì)議會(huì)展策劃：可以是大的或小的，有時(shí)很小的事故會(huì)給會(huì)議會(huì)展策劃帶來(lái)毀滅性的打擊。廣州公關(guān)活動(dòng)策劃布置

會(huì)展服務(wù)的特點(diǎn)以及展覽會(huì)的中心功能決定了會(huì)展服務(wù)的客戶(hù)與其他服務(wù)企業(yè)的客戶(hù)具有明顯的不同，其主要特點(diǎn)表現(xiàn)在以下：會(huì)展企業(yè)客戶(hù)之間的關(guān)系具有相互依存性：在展會(huì)行業(yè)中，參展商和觀眾具有非常高的相互依存性，沒(méi)有參展商較好產(chǎn)品和技術(shù)的吸引就不會(huì)有觀眾。同理，沒(méi)有實(shí)力強(qiáng)大的觀眾的參加，展覽會(huì)就無(wú)法產(chǎn)生可觀的交易成果，參展商就沒(méi)有參展的積極性。贊助商和廣告客戶(hù)的情況也是如此，會(huì)展企業(yè)能夠給他們提供接觸較有價(jià)值的目標(biāo)客戶(hù)的機(jī)會(huì)，如果沒(méi)有大量觀眾的參與，就沒(méi)有企業(yè)愿意提供贊助做廣告了。深圳教育培訓(xùn)策劃哪家靠譜會(huì)議會(huì)展策劃：整合資源當(dāng)我們準(zhǔn)備做一個(gè)會(huì)議會(huì)展策劃時(shí)，首先要了解展會(huì)的初步情況。

會(huì)展服務(wù)的同一性：對(duì)會(huì)展企業(yè)來(lái)說(shuō)，來(lái)的都是客，都應(yīng)一視同仁，都應(yīng)按會(huì)展行業(yè)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行，會(huì)展服務(wù)要求的主要內(nèi)容有以下一些方面：①態(tài)度和藹講文明；②掛牌上崗守紀(jì)律；③公開(kāi)制度講規(guī)范；④遵章辦事不違規(guī)；⑤做好回訪(fǎng)重信譽(yù)。對(duì)會(huì)展企業(yè)的服務(wù)工作來(lái)說(shuō)，首要的是服務(wù)，要以參展者和參觀者為服務(wù)對(duì)象，把為參展者和參觀者排憂(yōu)解難作為自己的主要服務(wù)職責(zé)，以溝通語(yǔ)言和文化為主要服務(wù)，以“熱情友好，服務(wù)周到”為服務(wù)座右銘。為了更好地做到服務(wù)的同一性，會(huì)展場(chǎng)館應(yīng)在顯要位置設(shè)立總服務(wù)臺(tái)，總服務(wù)臺(tái)的較佳位置應(yīng)是：①面對(duì)服務(wù)對(duì)象盡可能正；②視覺(jué)夾角盡可能?。虎郯踩禂?shù)盡可能大；④干擾參展者和參觀者盡可能少。

會(huì)展服務(wù)的特點(diǎn)：綜合性：要做好會(huì)展服務(wù)工作，需要綜合素質(zhì)好、能力強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)人員。因?yàn)闀?huì)展服務(wù)的對(duì)象特殊而又復(fù)雜，參與會(huì)展服務(wù)的人員不光要掌握文化、藝術(shù)、餐飲文化、現(xiàn)代設(shè)施及設(shè)備的使用等服務(wù)技能。時(shí)尚性：會(huì)展服務(wù)的性質(zhì)、場(chǎng)所與時(shí)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密切相連，因而，服務(wù)的形勢(shì)與內(nèi)容都要求時(shí)尚、有現(xiàn)代感，給所有參加展會(huì)的人留下深刻的印象。協(xié)調(diào)性：會(huì)展服務(wù)涉及的部門(mén)很多，各部門(mén)需要通力合作、協(xié)調(diào)共進(jìn)才能提高服務(wù)效率，達(dá)到共贏的目的。會(huì)議會(huì)展策劃：在確定前兩個(gè)方面后，是完成具體的展覽計(jì)劃。

會(huì)議會(huì)展策劃注意事項(xiàng)：一、調(diào)查與分析。會(huì)展的市場(chǎng)調(diào)查是選定會(huì)展項(xiàng)目的重要依據(jù)。它是會(huì)展策劃的基礎(chǔ)，也是必不可少的初步。一般情況下市場(chǎng)調(diào)查要根據(jù)本地、本區(qū)域的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、地理位置、交通狀況和展會(huì)設(shè)施條件等特點(diǎn)，圍繞市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容包括會(huì)展環(huán)境的調(diào)查、會(huì)展企業(yè)情況的調(diào)查、會(huì)展項(xiàng)目情況的調(diào)查、會(huì)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況的調(diào)查以及參觀商、支持協(xié)助單位等情況的調(diào)查。只有在充分了解市場(chǎng)潛力、市場(chǎng)限制以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等信息的基礎(chǔ)上，才能有的放矢地進(jìn)行策劃。二、決策與計(jì)劃。做會(huì)展決定是一個(gè)決策的過(guò)程，應(yīng)該掌握一定的決策策略。影響會(huì)展決策的要素有營(yíng)銷(xiāo)需要、市場(chǎng)條件、營(yíng)銷(xiāo)方式、內(nèi)部條件等，會(huì)展的決策與計(jì)劃應(yīng)從分析決策的要素入手，確定會(huì)展的基本目標(biāo)、集體目標(biāo)和管理目標(biāo)，然后決定展會(huì)的戰(zhàn)略安排、市場(chǎng)安排、方式安排等。會(huì)議會(huì)展的流程：策劃我們提供會(huì)展企劃代理，告訴我們你的想法或者點(diǎn)子。深圳教育培訓(xùn)策劃哪家靠譜

會(huì)議會(huì)展策劃注意事項(xiàng)：決策與計(jì)劃。廣州公關(guān)活動(dòng)策劃布置

會(huì)議會(huì)展策劃怎么做？１、對(duì)企業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)研。收集有關(guān)本項(xiàng)目的各種資料，包括文字、圖片以及錄像等活動(dòng)資料。對(duì)收集的資料要分類(lèi)編排，結(jié)集歸檔。２、制定詳細(xì)完整的展會(huì)策劃方案。確定會(huì)展的目標(biāo)市場(chǎng)，會(huì)展的規(guī)模，展品的選擇，評(píng)估觀眾數(shù)量的多少，展覽會(huì)面積的大小以及參展的費(fèi)用預(yù)算。３、實(shí)施前的培訓(xùn)。讓全體的實(shí)施工作人員理解展會(huì)策劃方案的精神，熟悉展會(huì)方案要求，掌握實(shí)施方案的工作、方法、步驟和技巧。４、印刷材料的設(shè)計(jì)制作。利用會(huì)展的會(huì)刊、展前快訊、媒體報(bào)道等手段來(lái)進(jìn)行前期宣傳，擴(kuò)大企業(yè)的影響力，吸引更多的目標(biāo)客戶(hù)。廣州公關(guān)活動(dòng)策劃布置