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會(huì)展服務(wù)包括哪些內(nèi)容?好的會(huì)展服務(wù)可以帶來高的經(jīng)濟(jì)效益,可以激起參展觀眾的購買愿望,至少不會(huì)對(duì)展會(huì)產(chǎn)生厭惡。所以會(huì)展服務(wù)在會(huì)展中處于中心地位,決定了整個(gè)會(huì)展的成敗。那么,怎么樣才算作是好的會(huì)展服務(wù)呢?或者說怎么樣去做好會(huì)展服務(wù)呢?除了一些基本的服務(wù)外,“人”的要素在會(huì)展服務(wù)中顯得更為重要。會(huì)展活動(dòng)是一個(gè)圍繞著人來進(jìn)行的、參加人數(shù)很多且密集的短期事情,因此為進(jìn)步活動(dòng)參加者的滿意度,到達(dá)活動(dòng)參加者的預(yù)期希望,在會(huì)展活動(dòng)中選用人性化的服務(wù)將有助于進(jìn)步整個(gè)活動(dòng)的影響力和美譽(yù)度。會(huì)議會(huì)展策劃:定位展覽的理念是將展覽提升到一個(gè)高層次。廣州賽事活動(dòng)策劃管理
會(huì)議活動(dòng)和展覽會(huì)的區(qū)別?1、場(chǎng)地要求不同。展覽會(huì)要求場(chǎng)地面積較大,使用時(shí)間也較長,再加上進(jìn)館、備館的申請(qǐng),時(shí)間會(huì)更長。而會(huì)議的場(chǎng)地要求分散且時(shí)間比較短,進(jìn)館的時(shí)間也不長。2、服務(wù)范圍不同。展覽會(huì)的一些服務(wù)如展臺(tái)搭建、運(yùn)輸?shù)?,由展覽承辦商負(fù)責(zé),展覽區(qū)只提供基礎(chǔ)設(shè)施;會(huì)議則依賴場(chǎng)館提供較全服務(wù),包括音響、通訊、信息系統(tǒng),場(chǎng)地布置等。另外,在餐飲服務(wù)方面,展覽會(huì)的要求比較簡(jiǎn)單,一般提供基本的餐飲,而會(huì)議的餐飲服務(wù)則要求較全,通常要有午餐、早餐、晚宴,開會(huì)期間要有茶點(diǎn)。3、參與人數(shù)不同。展覽會(huì)參與人數(shù)較多,一般有上萬人,會(huì)議人數(shù)比展覽會(huì)要少得多,上千人的會(huì)議就是大規(guī)模的。會(huì)議與展覽對(duì)一個(gè)會(huì)議展覽中心的要求不同,其經(jīng)營管理手法也應(yīng)該有所差異。私人訂制活動(dòng)策劃價(jià)格多少會(huì)議會(huì)展策劃注意事項(xiàng):一般情況下市場(chǎng)調(diào)查要根據(jù)本地、本區(qū)域的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
會(huì)展服務(wù)的特點(diǎn):會(huì)展是特殊的服務(wù)行業(yè),中心本質(zhì)是服務(wù)。會(huì)展服務(wù)具有專業(yè)性、人文性、綜合性、時(shí)尚性、協(xié)調(diào)性等特點(diǎn)。專業(yè)性:參與會(huì)展服務(wù)的人員必須掌握足夠的會(huì)展專業(yè)知識(shí),只有明確會(huì)展的業(yè)務(wù)性質(zhì)、范圍、工作流程、職責(zé)要求及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),才能很好地完成會(huì)展服務(wù)工作。人文性:“人文”強(qiáng)調(diào)對(duì)人的關(guān)懷,強(qiáng)調(diào)個(gè)性化服務(wù)。在會(huì)展服務(wù)中,人文性貫穿于會(huì)展的整個(gè)過程——會(huì)展報(bào)名、會(huì)展的議題、會(huì)場(chǎng)的選擇、會(huì)展的籌備、策劃、日程安排,與會(huì)者的山石、會(huì)展布置,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)及會(huì)后的后續(xù)工作等無處不在。
會(huì)展服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)和形式:隨著國際經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展,會(huì)展業(yè)作為一種特殊的產(chǎn)業(yè),競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來越激烈,亞洲和中國成為會(huì)展業(yè)新的熱土,會(huì)展在專業(yè)程度和國際化程度上都有大幅度的提高。加入WTO已成為事實(shí),游戲規(guī)則將逐步建立,競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)入有序狀態(tài)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng):價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在價(jià)格是否在同行業(yè)中是較低的,能給予多大的折扣優(yōu)惠;信用競(jìng)爭(zhēng):信用競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)公司是否守誠信,財(cái)務(wù)狀況是否良好,是否有三角債;服務(wù)競(jìng)爭(zhēng):服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)于專業(yè)性,也是獲得消費(fèi)者認(rèn)可的主要因素;質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng):質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)于產(chǎn)品的品質(zhì)保證,這與服務(wù)的專業(yè)性是相輔相承的統(tǒng)一體;品牌競(jìng)爭(zhēng):一般情況下,由于買賣雙方信息不對(duì)稱,消費(fèi)者若不能確定這個(gè)商品是好的就不會(huì)掏錢,他不掏錢商品就買不出去。在品牌競(jìng)爭(zhēng)中,品牌就是質(zhì)量的保證,他就表示著一種承諾——上乘的質(zhì)量。會(huì)議會(huì)展策劃注意事項(xiàng):計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估,是現(xiàn)代經(jīng)營管理的三個(gè)步驟。
會(huì)展服務(wù)的業(yè)績(jī)難以精確度量性:會(huì)展業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集型的服務(wù)行業(yè),會(huì)展服務(wù)涉及方方面面,從事會(huì)展工作的人員不光數(shù)量多,而且員工構(gòu)成復(fù)雜,會(huì)展服務(wù)具有業(yè)績(jī)難以精確度量性。此外應(yīng)該提倡個(gè)性的服務(wù),所謂個(gè)性的服務(wù)就是有針對(duì)性地滿足不同參展者和參觀者合理的個(gè)別需求的服務(wù)。會(huì)展服務(wù)的綜合性和集聚特性:會(huì)展活動(dòng)是一種綜合性的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化活動(dòng),它能滿足各種行業(yè)多方面的需求,其內(nèi)涵和形式是十分豐富的。由于會(huì)展時(shí)間的短暫性、服務(wù)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)眭、會(huì)展功能的輻射性,客觀上要求會(huì)展服務(wù)要具有很強(qiáng)的綜合性、集聚性。會(huì)議會(huì)展策劃:保證展覽人流的分布合理,一些展覽展位上不會(huì)出現(xiàn)擁擠的人群。廣州賽事活動(dòng)策劃管理
會(huì)議會(huì)展策劃實(shí)施計(jì)劃包括展覽前的準(zhǔn)備、展覽期間的現(xiàn)場(chǎng)控制和展覽后的安排。廣州賽事活動(dòng)策劃管理
會(huì)議服務(wù)和會(huì)展服務(wù)一樣嗎?1、會(huì)議與會(huì)展的服務(wù)范圍不同。會(huì)展的一些服務(wù)如展臺(tái)搭建、運(yùn)輸?shù)?,由展覽承辦商負(fù)責(zé),展覽區(qū)只提供基礎(chǔ)設(shè)施;會(huì)議則依賴場(chǎng)館提供較全服務(wù),包括音響、通訊、信息系統(tǒng),場(chǎng)地布置等。2、會(huì)議與會(huì)展的會(huì)議場(chǎng)地要求不同。展要求場(chǎng)地面積較大,使用時(shí)間也較長,再加上進(jìn)館、備館的申請(qǐng),時(shí)間會(huì)更長。而會(huì)議的場(chǎng)地要求分散且時(shí)間比較短,進(jìn)館的時(shí)間也不長。3、會(huì)議與會(huì)展的參與人數(shù)不同。會(huì)展參與人數(shù)較多,一般有上萬人,會(huì)議人數(shù)比會(huì)展要少得多,上千人的會(huì)議就是大規(guī)模的。會(huì)議與展覽對(duì)一個(gè)會(huì)議展覽中心的要求不同,其經(jīng)營管理手法也應(yīng)該有所差異。廣州賽事活動(dòng)策劃管理