深圳教育培訓(xùn)策劃服務(wù)機(jī)構(gòu)

會(huì)展服務(wù)的特點(diǎn)以及展覽會(huì)的中心功能決定了會(huì)展服務(wù)的客戶與其他服務(wù)企業(yè)的客戶具有明顯的不同，其主要特點(diǎn)表現(xiàn)在以下：會(huì)展企業(yè)客戶之間的關(guān)系具有相互依存性：在展會(huì)行業(yè)中，參展商和觀眾具有非常高的相互依存性，沒(méi)有參展商較好產(chǎn)品和技術(shù)的吸引就不會(huì)有觀眾。同理，沒(méi)有實(shí)力強(qiáng)大的觀眾的參加，展覽會(huì)就無(wú)法產(chǎn)生可觀的交易成果，參展商就沒(méi)有參展的積極性。贊助商和廣告客戶的情況也是如此，會(huì)展企業(yè)能夠給他們提供接觸較有價(jià)值的目標(biāo)客戶的機(jī)會(huì)，如果沒(méi)有大量觀眾的參與，就沒(méi)有企業(yè)愿意提供贊助做廣告了。會(huì)議會(huì)展策劃：合理安排前期宣傳的開(kāi)幕日期，對(duì)展覽的效果有很大的影響。深圳教育培訓(xùn)策劃服務(wù)機(jī)構(gòu)

一般企業(yè)會(huì)議、會(huì)展,都會(huì)考慮請(qǐng)專業(yè)的會(huì)議會(huì)展策劃公司，或者是活動(dòng)策劃公司來(lái)完成，因?yàn)闀?huì)議會(huì)展策劃是一項(xiàng)非常系統(tǒng)、繁雜而重要的項(xiàng)目。當(dāng)會(huì)展公司或者活動(dòng)策劃公司在接到任務(wù)后，首要的任務(wù)就是進(jìn)行會(huì)展策劃，而會(huì)展策劃可是一個(gè)細(xì)活，要怎么做好這個(gè)呢？會(huì)議會(huì)展策劃：1.整合資源當(dāng)我們準(zhǔn)備做一個(gè)會(huì)議會(huì)展策劃時(shí)，首先要了解展會(huì)的初步情況，還有了解甲方的想法和需求。資源整合大致可以理解為前期的數(shù)據(jù)收集、整理和分析。2.資源整合的過(guò)程是提煉賣點(diǎn)的過(guò)程、就像會(huì)議會(huì)展策劃過(guò)程中一樣，在項(xiàng)目定位之前將提取賣點(diǎn)，例如展覽主題、展覽的亮點(diǎn)是什么、目標(biāo)群體通過(guò)參加展覽能得到什么，特別是要掌握目標(biāo)受眾的行為和心理。精煉賣點(diǎn)，其實(shí)也是一種營(yíng)銷前的準(zhǔn)備。廣東會(huì)展活動(dòng)策劃價(jià)位會(huì)議會(huì)展策劃注意事項(xiàng)：調(diào)查地理位置、交通狀況和展會(huì)設(shè)施條件等特點(diǎn)。

會(huì)展服務(wù)的客戶類型特點(diǎn)：會(huì)展企業(yè)的客戶以機(jī)構(gòu)客戶為主：由于會(huì)展服務(wù)在本質(zhì)上是一種貿(mào)易促進(jìn)平臺(tái)，因而其主要服務(wù)對(duì)象是商家，其主要功能是展示企業(yè)的商品、技術(shù)和形象，其主要目的是尋找商業(yè)合作伙伴。所以說(shuō)盡管展覽會(huì)上也有大量給予個(gè)人行為而參觀的普通觀眾，但真正購(gòu)買組展商品和服務(wù)的客戶幾乎全部都是“機(jī)構(gòu)客戶”，不管參展商、贊助商還是廣告客戶，都是如此。會(huì)展企業(yè)的客戶并不一定是產(chǎn)品和服務(wù)的購(gòu)買者：在大多數(shù)行業(yè)中，誰(shuí)付款購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，誰(shuí)就是客戶，但是在會(huì)展服務(wù)行業(yè)中，一部分機(jī)構(gòu)參加展覽會(huì)或者在展覽會(huì)上宣傳和推廣自己時(shí)需要付費(fèi)的，主要包括參展商、贊助商和廣告客戶。不光如此，對(duì)一些購(gòu)買力非常強(qiáng)的專業(yè)買家，通常還需要采取為其支付差旅費(fèi)用等方式邀請(qǐng)其參加。

會(huì)議會(huì)展費(fèi)包含什么？1、餐飲費(fèi)用。會(huì)議的餐飲費(fèi)用可以很簡(jiǎn)單，也可以很復(fù)雜，這取決于會(huì)議議程需要及會(huì)議目的。（１）、早餐通常是自助餐，當(dāng)然也可以采取圍桌式就餐，費(fèi)用按人數(shù)計(jì)算即可（但考慮到會(huì)議就餐的特殊性及原材料的預(yù)備，所以預(yù)計(jì)就餐人數(shù)不得與實(shí)際就餐人數(shù)相差到１５％，否則餐館有理由拒絕按實(shí)際就餐人數(shù)結(jié)算－－而改為按預(yù)定人數(shù)收取費(fèi)用）。（２）、中餐及午餐基本屬于正餐，可以采取人數(shù)預(yù)算－－自助餐形式，按桌預(yù)算－－圍桌式形式。如果主辦方希望酒水消費(fèi)自行采購(gòu)而非由餐館提供，餐館可能會(huì)收取一定數(shù)量的服務(wù)費(fèi)用。2、雜費(fèi)。雜費(fèi)是指會(huì)展過(guò)程中一些臨時(shí)性安排產(chǎn)生的費(fèi)用，包括打印、臨時(shí)運(yùn)輸及裝卸、紀(jì)念品、模特與禮儀服務(wù)、臨時(shí)道具、傳真及其他通訊、快遞服務(wù)、臨時(shí)保健、翻譯與向?qū)А⑴R時(shí)商務(wù)用車、匯兌等等。雜費(fèi)的預(yù)算很難計(jì)劃，通常可以在會(huì)務(wù)費(fèi)用預(yù)算中增列不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用作為機(jī)動(dòng)處理。會(huì)議會(huì)展策劃：定位展覽的理念是將展覽提升到一個(gè)高層次。

會(huì)展服務(wù)的禮儀：1、手勢(shì)：引導(dǎo)時(shí)會(huì)用到手勢(shì)?；疽I(lǐng)：在領(lǐng)路和引方向時(shí)要注意手指自然并攏掌心向上，以肘關(guān)節(jié)為支點(diǎn)指示目標(biāo)，不能以食指來(lái)指指點(diǎn)點(diǎn)領(lǐng)路時(shí)應(yīng)與顧客保持2~3步的距離，領(lǐng)路員應(yīng)在客人右前方2~3步，到拐角處稍做停留，等待客人。2、表情：目光和表情?；疽I(lǐng)：目光：放松精神，把自己的目光放虛些，不要聚集在對(duì)方的某個(gè)部位，而是好像籠罩在對(duì)面的整個(gè)人。嘴：微笑不露牙齒，嘴角的兩端略起，發(fā)自內(nèi)心，自然坦誠(chéng)，切不可假笑。3、會(huì)展服務(wù)內(nèi)容介紹：對(duì)會(huì)展服務(wù)流程的了解也很重要，掌握細(xì)節(jié)，才能使服務(wù)做的更到位，更容易留住客戶。會(huì)議會(huì)展策劃注意事項(xiàng)：做會(huì)展決定是一個(gè)決策的過(guò)程，應(yīng)該掌握一定的決策策略。商務(wù)旅游策劃一般多少錢

會(huì)議會(huì)展策劃注意事項(xiàng)：集體目標(biāo)和管理目標(biāo)，然后決定展會(huì)的戰(zhàn)略安排、市場(chǎng)安排、方式安排等。深圳教育培訓(xùn)策劃服務(wù)機(jī)構(gòu)

會(huì)展場(chǎng)館要做到人性化的服務(wù)，首先要分析會(huì)展活動(dòng)的類型。不同的會(huì)展活動(dòng)對(duì)場(chǎng)館的服務(wù)要求有很大的區(qū)別，如展銷會(huì)和純粹的會(huì)議不同，純粹的會(huì)議和大型節(jié)慶活動(dòng)不同，因此分清活動(dòng)的性質(zhì)能有針對(duì)性地提供相應(yīng)的服務(wù)。其次，場(chǎng)館管理者可以對(duì)會(huì)展活動(dòng)的參與者進(jìn)行分析，將其劃分為不同的類別，并根據(jù)各個(gè)類別的參與者進(jìn)行行為特點(diǎn)分析，提供有針對(duì)性的差異性的服務(wù)，從而滿足大部分參與者的需求。較后，場(chǎng)館的人性化服務(wù)需要對(duì)工作人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)。優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量實(shí)際上是來(lái)自于場(chǎng)館現(xiàn)場(chǎng)工作人員的表現(xiàn)，一個(gè)溫暖的微笑、一個(gè)知心的問(wèn)候都會(huì)給人以溫馨的感覺(jué)。深圳教育培訓(xùn)策劃服務(wù)機(jī)構(gòu)