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如何高效率解決會議會展問題?1、在組織一次會議之前,一定要明確此次會議的目的。會議不論大小、規(guī)模,都要有明確的會議議題及所要討論、解決問題,并要讓參會人員知曉,并提前做好準(zhǔn)備工作。如果有會議資料需要讓參會人員了解,一定要及時發(fā)放并叮囑參會人員閱。2、參會人員范圍一定要準(zhǔn)確。一般參會人員需要組織人員、主持人、會議參與者和記錄人。會議參與者范圍既不能過大也不能過小。人數(shù)過多,表達(dá)意見過多、分散,不易形成統(tǒng)一意見,而且也容易造成會議時間的冗長;人數(shù)過少,不能有效收集意見。會議會展策劃注意事項:組織招展招商工作、會展設(shè)計工作以及會展相關(guān)活動策劃等具體安排會展的工作方案。公關(guān)活動策劃方案
會議會展策劃怎么做?1、會議議程合理。成功的會議不是以議程的長短決定的。相反,成功的會議往往就是一次高效的會議,而這就需要合理化的議程安排。唯我會根據(jù)該會議的性質(zhì)、人數(shù)、群體等眾多因素結(jié)合起來制定議程,從而策劃一次成功的會議。2、配套服務(wù)完善。想要實現(xiàn)滿意度比較高的會議策劃,并不是發(fā)個通知或者邀請函就能保證到場的人數(shù)和會議的效果。有經(jīng)驗和有實力的策劃團(tuán)隊會根據(jù)每個公司的具體情況配套一些人性化的服務(wù)。佛山商務(wù)旅游策劃哪家靠譜會議會展策劃實施計劃包括展覽前的準(zhǔn)備、展覽期間的現(xiàn)場控制和展覽后的安排。
會展服務(wù)的禮儀:1、手勢:引導(dǎo)時會用到手勢。基本要領(lǐng):在領(lǐng)路和引方向時要注意手指自然并攏掌心向上,以肘關(guān)節(jié)為支點指示目標(biāo),不能以食指來指指點點領(lǐng)路時應(yīng)與顧客保持2~3步的距離,領(lǐng)路員應(yīng)在客人右前方2~3步,到拐角處稍做停留,等待客人。2、表情:目光和表情?;疽I(lǐng):目光:放松精神,把自己的目光放虛些,不要聚集在對方的某個部位,而是好像籠罩在對面的整個人。嘴:微笑不露牙齒,嘴角的兩端略起,發(fā)自內(nèi)心,自然坦誠,切不可假笑。3、會展服務(wù)內(nèi)容介紹:對會展服務(wù)流程的了解也很重要,掌握細(xì)節(jié),才能使服務(wù)做的更到位,更容易留住客戶。
會展服務(wù)的客戶類型特點:會展企業(yè)的客戶以機構(gòu)客戶為主:由于會展服務(wù)在本質(zhì)上是一種貿(mào)易促進(jìn)平臺,因而其主要服務(wù)對象是商家,其主要功能是展示企業(yè)的商品、技術(shù)和形象,其主要目的是尋找商業(yè)合作伙伴。所以說盡管展覽會上也有大量給予個人行為而參觀的普通觀眾,但真正購買組展商品和服務(wù)的客戶幾乎全部都是“機構(gòu)客戶”,不管參展商、贊助商還是廣告客戶,都是如此。會展企業(yè)的客戶并不一定是產(chǎn)品和服務(wù)的購買者:在大多數(shù)行業(yè)中,誰付款購買企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),誰就是客戶,但是在會展服務(wù)行業(yè)中,一部分機構(gòu)參加展覽會或者在展覽會上宣傳和推廣自己時需要付費的,主要包括參展商、贊助商和廣告客戶。不光如此,對一些購買力非常強的專業(yè)買家,通常還需要采取為其支付差旅費用等方式邀請其參加。會議服務(wù)和會展服務(wù)一樣嗎?會議與會展的重復(fù)性不同。會展的重復(fù)性強,而會議的重復(fù)性很小。
會議會展的過程:1、確定。這個時間需要的是耐心與細(xì)致——我們得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,盡可能把方案細(xì)化,然后以書面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任,并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。2、執(zhí)行嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美,任何計劃都是存在紕漏的,需要合作雙方本著合作的理念,拋開暫時的不合,以會展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間,雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,并臨時決定雙方簽字負(fù)責(zé)人,所有臨時往來允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。3、結(jié)算雙方財務(wù)人員認(rèn)真核對各類單據(jù),嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算。會議服務(wù)和會展服務(wù)一樣嗎?會展是市場導(dǎo)向,而會議是設(shè)施條件導(dǎo)向。佛山商務(wù)旅游策劃管理
會議會展策劃:有些展臺人手不足。在執(zhí)行該方案時,分工和成員的分配是較關(guān)鍵的。公關(guān)活動策劃方案
會展服務(wù)中不可忽略的特征:非存儲性的。服務(wù)產(chǎn)品不能像一般物品一樣儲存、轉(zhuǎn)售和退還,很多服務(wù)如果不及時利用就會作廢,無法將一些服務(wù)事先存儲起來以滿足服務(wù)需求高峰時客戶的需要,當(dāng)客戶對某項服務(wù)不滿時也無法像一般物品一樣退回給會展企業(yè)。以會展場館來說,參展者付了費,只能在其中布展;而參觀者買了票,只能參觀。他們不能把會展場館搬走。會展產(chǎn)品的不可轉(zhuǎn)移性特點決定了參展者和參觀者購買會展產(chǎn)品時,只享有使用權(quán)而不享有所有權(quán)。面對信息社會的快捷和會展場館中時常出現(xiàn)的似潮涌般的人群,作為會展場館接待員,服務(wù)達(dá)標(biāo)有以下一些內(nèi)容:①熱情主動;②登記準(zhǔn)確;③處置及時;④件件落實。公關(guān)活動策劃方案
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