會展服務(wù)的基本特征：服務(wù)的同一性。對會展企業(yè)來說，來的都是客戶，都應(yīng)一視同仁，都應(yīng)按會展行業(yè)規(guī)范服務(wù)達標(biāo)共同標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，其主要內(nèi)容有以下一些方面：（1）態(tài)度和藹講文明。（2）掛牌上崗守紀(jì)律。（3）公開制度講規(guī)范。（4）遵章辦事不違規(guī)。（5）做好回訪重信譽。對會展企業(yè)的服務(wù)工作來說，首要的是服務(wù)，要以參展者和參觀者為服務(wù)對象，把為參展者和參觀者排憂解難作為自己的主要服務(wù)職責(zé)，以溝通語言和文化為主要服務(wù)，以“熱情友好，服務(wù)周到”為服務(wù)座右銘。為了更好地做到服務(wù)的同一性，會展場館應(yīng)在顯要位置設(shè)立總服務(wù)臺。值臺服務(wù)時的較佳位置應(yīng)是以下一些：（1）面對服務(wù)對象盡可能正。（2）視覺夾角盡可能小。（3）安全系數(shù)盡可能大。（4）干擾參展者和參觀者盡可能少。會展場館商務(wù)中心的主要工作有以下幾件事：（1）提供打字、復(fù)印、電傳、傳真和電報服務(wù)。（2）提供秘書、翻譯、會議室出租服務(wù)。（3）為客人代辦郵寄和托運服務(wù)。在會展場館附近的飯店、酒店、賓館、旅館等處，電話服務(wù)包括接轉(zhuǎn)電話、代客留言、掛長途電話、叫醒服務(wù)和回答查詢內(nèi)容。在保障了傳統(tǒng)實物會展所提供的“眼見為實”交流體驗的同時，提供更加人性化的增值服務(wù)內(nèi)容。深圳商務(wù)旅游策劃服務(wù)哪家好
會展場館要做到人性化的服務(wù)，首先要分析會展活動的類型。不同的會展活動對場館的服務(wù)要求有很大的區(qū)別，如展銷會和純粹的會議不同，純粹的會議和大型節(jié)慶活動不同，因此分清活動的性質(zhì)能有針對性地提供相應(yīng)的服務(wù)。其次，場館管理者可以對會展活動的參與者進行分析，將其劃分為不同的類別，并根據(jù)各個類別的參與者進行行為特點分析，提供有針對性的差異性的服務(wù)，從而滿足大部分參與者的需求。較后，場館的人性化服務(wù)需要對工作人員進行教育和培訓(xùn)。優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量實際上是來自于場館現(xiàn)場工作人員的表現(xiàn)，一個溫暖的微笑、一個知心的問候都會給人以溫馨的感覺。深圳會務(wù)活動策劃搭建會展業(yè)是集商品展示交易、經(jīng)濟技術(shù)合作、科學(xué)文化交流為一體。
對于展會上知識產(chǎn)權(quán)保護，當(dāng)前的實際情況是，全國未成立統(tǒng)一的會展業(yè)協(xié)會組織。但是，一些地方性的會展業(yè)行業(yè)協(xié)會組織已經(jīng)陸續(xù)建立起來，并且有的協(xié)會已經(jīng)開始重視會展業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護的相關(guān)問題。然而，關(guān)于會展業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護問題，無論是管理的依據(jù)、管理的范圍，還是管理的手段等諸多方面，都有不少需要澄清和值得研討的問題。在面對國際間競爭，中國企業(yè)必須增強自我保護意識，提高自主創(chuàng)新能力，避免侵犯他人合法權(quán)益。在政策上，全國只有一個“藍天行動”是不夠的，我們企業(yè)還應(yīng)該將“知識產(chǎn)權(quán)保護”提上法律和企業(yè)自律日程上來。
“互聯(lián)網(wǎng) + 會展”的推進以移動互聯(lián)技術(shù)，3D 虛擬技術(shù)、現(xiàn)代影像技術(shù)和即時通信技術(shù)的有效利用為前提，因此，“互聯(lián)網(wǎng) +”與會展的有效結(jié)合需以智慧化設(shè)施為保障。推進會展場館信息化建設(shè)，加大智能化會展設(shè)施研發(fā)和應(yīng)用力度，合理開發(fā)、利用手機移動客戶端和智慧化平臺，將為智慧管理、智慧營銷、智慧布展和智慧服務(wù)奠定良好基礎(chǔ)。隨著軟硬件設(shè)施智慧化程度的提高，線上功能將得到更為充分的開發(fā)，信息傳輸?shù)陌踩詫⒌玫礁鼮槌浞值谋Ｕ?。集成買家檢索分析系統(tǒng)、對口觀眾信息發(fā)布、客戶關(guān)系管理、在線配對買賣服務(wù)、現(xiàn)場跟蹤、后期數(shù)據(jù)挖掘、智能化設(shè)備管理等功能將不斷完善。會議會展策劃注意事項：組織招展招商工作、會展設(shè)計工作以及會展相關(guān)活動策劃等具體安排會展的工作方案。
會議活動和展覽會的區(qū)別？1、場地要求不同。展覽會要求場地面積較大，使用時間也較長，再加上進館、備館的申請，時間會更長。而會議的場地要求分散且時間比較短，進館的時間也不長。2、服務(wù)范圍不同。展覽會的一些服務(wù)如展臺搭建、運輸?shù)?，由展覽承辦商負責(zé)，展覽區(qū)只提供基礎(chǔ)設(shè)施；會議則依賴場館提供較全服務(wù)，包括音響、通訊、信息系統(tǒng)，場地布置等。另外，在餐飲服務(wù)方面，展覽會的要求比較簡單，一般提供基本的餐飲，而會議的餐飲服務(wù)則要求較全，通常要有午餐、早餐、晚宴，開會期間要有茶點。3、參與人數(shù)不同。展覽會參與人數(shù)較多，一般有上萬人，會議人數(shù)比展覽會要少得多，上千人的會議就是大規(guī)模的。會議與展覽對一個會議展覽中心的要求不同，其經(jīng)營管理手法也應(yīng)該有所差異。調(diào)節(jié)供給會展活動能為產(chǎn)品供給者提供展示產(chǎn)品性能的機會。廣東會展活動策劃哪家好
在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，這一點特別重要，也是會展產(chǎn)業(yè)生態(tài)化發(fā)展為顯性的內(nèi)容。深圳商務(wù)旅游策劃服務(wù)哪家好
會議會展策劃：定位展覽的理念是將展覽提升到一個高層次，選擇一個平臺或載體，結(jié)合資源和目的。平臺不同，效果也會不同。然后，考慮如何在主題中反映這個高度。如何通過具體的會議會展策劃過程展示主題、展示創(chuàng)意、實現(xiàn)目標(biāo)，如何利用現(xiàn)有資源或潛在資源支撐或提升高度，通過一系列的框架，將進一步細化展覽的較終目的，這是一個會議的概念，也是一個展覽的中心。主題出來了，然后圍繞會議會展策劃的主題找到一個章節(jié)，就像拼圖一樣，一個框架，現(xiàn)在就是把它拼湊在一起，你可以搜索到盡可能多的與主題相關(guān)的展覽元素，雖然不是每一個都可以應(yīng)用。但你可以選擇和安排較合理的活動。在這里，展覽的主題是靈魂，通過這個靈魂，任何元素都應(yīng)該圍繞靈魂被屏蔽和排列。在確定前兩個方面后，是完成具體的展覽計劃。一個展會并不是一個會議會展策劃方案就能解決的，為了保證展會效果，還需要將會議會展策劃方案更加細分，如細分為宣傳方案、執(zhí)行方案、公關(guān)方案風(fēng)險意外機制等。深圳商務(wù)旅游策劃服務(wù)哪家好