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會展服務(wù)的基本特征:一、會展服務(wù)業(yè)績難以精確度量性。會展業(yè)是一個勞動密集型的服務(wù)行業(yè),會展服務(wù)涉及方方面面,從事會展企業(yè)人員不光數(shù)量多,而且員工構(gòu)成復(fù)雜。會展服務(wù)具有業(yè)績難以精確度量性。為此,提倡個性的服務(wù)。所謂個性的服務(wù)就是有針對性地滿足不同參展者和參觀者合理的個別需求的服務(wù)。如電話、代客留言、掛長途電話、叫醒服務(wù)和回答查詢內(nèi)容。二、會展服務(wù)的非存儲性。現(xiàn)以會展場館來說,參展者付了費(fèi),只能在其中布展;而參觀者買了票,只能參觀,與參展者一樣,不能把會展場館搬走。會展產(chǎn)品的不可轉(zhuǎn)移性特點(diǎn)決定了參展者和參觀者購買會展產(chǎn)品時,只享有使用權(quán)而不享有所有權(quán)。面對信息社會的快捷和會展場館中時常出現(xiàn)的似潮涌般的人群,作為會展場館接待員,其崗位規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有以下一些內(nèi)容:(1)熱情主動;(2)登記準(zhǔn)確;(3)處置及時;(4)件件落實(shí)。會議會展活動要點(diǎn):定位是指展會的市場定位,鑒于目前展會各主題名目繁多,很多主題類似、雷同。私人訂制活動策劃服務(wù)機(jī)構(gòu)
受展會舉辦期間資源太多、時間太短、參與者結(jié)構(gòu)復(fù)雜等因素限制,傳統(tǒng)方式很難對展會資源進(jìn)行深入開發(fā),傳統(tǒng)會展模式對會展資源的利用度、開發(fā)度并不高。互聯(lián)網(wǎng)的價值恰恰體現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對用戶在線數(shù)據(jù)的挖掘與分析。云計算、大數(shù)據(jù)的興起,使得對信息的低成本深度挖掘得以實(shí)現(xiàn),從而使“信息”所具備的巨大價值得到充分釋放。依托互聯(lián)網(wǎng)將原本孤立的信息相連,通過大數(shù)據(jù)完成信息交換與共享,互聯(lián)網(wǎng)打破行業(yè)固有的信息傳輸通道,改變行業(yè)游戲規(guī)則,使行業(yè)運(yùn)行變得透明、高效。深圳會務(wù)活動策劃怎么收費(fèi)可以通過專業(yè)化會展服務(wù)平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)管理、門票管理、展位的銷售管理,以及基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷推廣管理。
會議會展要注意什么?1、現(xiàn)場安排。對于攤位相對較小而參展人員較多的企業(yè)來說,在展會現(xiàn)場和觀眾洽談的空間會顯得比較狹窄、擁擠,很難實(shí)現(xiàn)交易的順利進(jìn)行,有必要在展館周圍的賓館、酒店租用會議室,或者在下榻的賓館的房間與客戶接洽,這不光可以創(chuàng)造較為寬松的環(huán)境,而且可以利用夜晚等閉館時間更普遍、更深入地接觸經(jīng)銷商。2、統(tǒng)一應(yīng)對。洽談的原則是所有的人都應(yīng)統(tǒng)一口徑,不能出現(xiàn)招商政策不一致的錯誤,否則會招致客商的不滿。這就需要事前的溝通,就引起誤解的招商政策進(jìn)行深入的交流,某一具體問題該使用什么樣的說辭,面對不同經(jīng)銷商該如何處理,這都需要給出細(xì)致明確的方案。3、合理分配。根據(jù)參展人員的能力、經(jīng)驗(yàn),分配工作任務(wù),商務(wù)談判、對外聯(lián)絡(luò)、后勤保障、展會信息搜集等,凡事都應(yīng)具體到人,主次分明,這樣才能在實(shí)戰(zhàn)中分工合作,相輔相成。
“互聯(lián)網(wǎng) + 會展業(yè)”提供的不只是傳統(tǒng)展會所具備的服務(wù)與線上資源的相加,還提供“智能化”增值服務(wù)。利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),推進(jìn)展覽活動流程的程式化、智能化、規(guī)范化和自動化管理;集成經(jīng)濟(jì)有效、自由方便、快速準(zhǔn)確、具有極強(qiáng)互動性的網(wǎng)絡(luò)平臺;對會展活動進(jìn)行展前、展中、展后的全過程管理;多方位重塑主辦方、參展商、服務(wù)商和觀眾的體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)多方共贏?;ヂ?lián)網(wǎng)的特性決定了信息越多、流量越大,潛在的商機(jī)越多。讓參展商有渠道能提前邀約預(yù)登記采購商,同時讓采購商與采購商之間的連接變得可能,巨大的彌補(bǔ)了傳統(tǒng)展會場景的單向連接,增強(qiáng)兩兩連接,提升參展效果、觀展效率,提升展會品牌價值。會展業(yè)不像文化演出行業(yè)有主承辦資質(zhì)要求。
如何更好地做到會議和展覽的融合發(fā)展?建議以展覽為主的項(xiàng)目主辦方,要重視展覽期間會議論壇的舉辦。策劃與展覽內(nèi)容相一致的行業(yè)會議或論壇,并盡早地確定主題和日程,邀請重量級的演講嘉賓,越早對外宣傳對于帶動展覽招商越會起到促進(jìn)作用。策劃高級的論壇,對于吸引全球各企業(yè)的管理層來參觀展覽會,參加論壇也是非常有效的。而對于重視會議的展覽項(xiàng)目,往往研討會、技術(shù)交流會以及高級的行業(yè)發(fā)展論壇會有幾十場的會議活動,因此做到會議信息的傳播是非常重要的。除了在展覽現(xiàn)場的會議日程信息板以及印刷的參會指南這樣的常規(guī)方式,制作會展活動的微信公眾號、小程序和官方App等這些基于智能手機(jī)移動互聯(lián)網(wǎng)的宣傳方式越來越重要,會議的詳細(xì)日程傳播給與會觀眾,提示他們出席適合的會議,指引導(dǎo)航到會議室的位置,這些都會給與會者帶來智慧化的參會體驗(yàn)?!盎ヂ?lián)網(wǎng) + 會展”的關(guān)鍵不在于強(qiáng)化信息的流動與傳輸,而在于信息深層處理能力的跨越式提升。佛山會務(wù)活動策劃價格
會議服務(wù)和會展服務(wù)一樣嗎?會展是市場導(dǎo)向,而會議是設(shè)施條件導(dǎo)向。私人訂制活動策劃服務(wù)機(jī)構(gòu)
對于已經(jīng)進(jìn)入國內(nèi)市場的藝術(shù)“特展”,這種20世紀(jì)80年代在全球大型博物館盛行的展覽策略,其思路可以為傳統(tǒng)展覽會所借鑒和參考:通過對觀眾的研究、區(qū)隔和鎖定目標(biāo)對象的市場定位思考,進(jìn)而對傳統(tǒng)展覽進(jìn)行大膽創(chuàng)新,進(jìn)一步展示新理念、新材料和新技術(shù)。更重要的是,以新的視野鼓勵同行業(yè)多元思維,開拓社會資源,爭取新的觀眾群體,進(jìn)一步擴(kuò)大和提高影響力,等等。未來,展覽組織者、展覽場館、展覽服務(wù)商圍繞展覽營銷和傳播的競爭,將更集中于服務(wù)增值:定制化服務(wù)、延展化服務(wù)、特色服務(wù),參展商和展會的品牌價值增值和展覽服務(wù)自身價值的增值將是相輔相成的。私人訂制活動策劃服務(wù)機(jī)構(gòu)